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文檔簡介
1、保險公司新人班崗前培訓心得體會我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公 司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職 業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值 的重要一課。公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人 才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做 了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而 聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、 時而陷入沉思在市公司人事處和綜合部的周到安排下, 培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰 撞和討論的氛圍和機會,給了我們
2、每位兄弟姐妹增進情義的 空間,真正實現(xiàn)了此次培訓 “增進團結(jié)、增長才干”的目的。參加此次培訓的同志都是人保 xx分公司的精英、人才, 都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目 標和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和 未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是 我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的 是我們每一天的努力、學習和積累。在過去一年的工作中, 金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、 保險市場
3、政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè) 務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓 力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組 營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何 為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量 ?課程里,老師通過啟發(fā)了 我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的 認識和理解:第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權(quán) 力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學會換位思考, 就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng) 導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。第二、做正確的
4、事情,然后正確地做事情。工作中我們 做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟 心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工 作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方 向,才能與公司的策略保持一致。第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎 來美好的明天。從 XX進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20XX年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達 成功彼岸的雙槳。在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自 我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問 題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?
5、我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人 ?我相信兩點是我們作為職 業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭 力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿, 這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心 胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù) 型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需 要責任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手, 我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力 之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我, 感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力
6、。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然 而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提 高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的 職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受 益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的 一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小 孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼 好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原 因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對世 界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們 在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品 德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比 一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓 意,人正了,世界就對了。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管 理者責任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理 者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念, 鈴聲雖停, 莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用, 與各位兄弟姐妹攜手把 picc做的更大更強!編者推薦:教師師德師
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