2021年互聯(lián)網(wǎng)金服公司管理原則

1、制度2021年互聯(lián)網(wǎng)金服公司管理原則單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年互聯(lián)網(wǎng)金服公司管理原則互聯(lián)網(wǎng)金服公司管理原則我們奉行“以人為本”的管理文化，尊重員工，努力為員工提供一個良好的工作環(huán)境及個人發(fā)展空間。尊重客戶，致力于為客戶提供滿足其需求之產品及優(yōu)質服務。我們始終認為：價值觀的認同是凝聚力的源泉，故每個員工都應堅守我們共同的信念：精誠團結、務實高效、創(chuàng)新進取精誠團隊：這是一個富有合作精神的團隊。大家在一起，這是一個開端!大家在一起討論問題，這是一個進步!大家在一起同心協(xié)力，這是我們的成功!務實高效：盡職盡責，凡事有結果，在第一時間解決問題!今天的事

2、情，今天做。緊急的事情：立即做。份內的事情，主動做份外的事情，幫助做創(chuàng)新進?。鹤非蟾叩哪繕?，需要精益求精的工作態(tài)度，持續(xù)地改善我們的管理與效率，改善我們的產品與服務，以求不斷地進步、不斷地前進!我們的管理工作應遵守的八項原則1、滿意的原則我們所做的一切，就是讓客戶滿意!衡量我們成功與否，最重要的標準就是客戶的滿意程度。提供超出客戶期望的產品與服務，“寶寶金服”會因您的優(yōu)秀表現(xiàn)，更加絢麗多姿!2、有效性原則務實是我們管理文化的主要特征。故有效及實施過程的可操作性，是我們一切工作應遵循的原則。所以，在我們開展每項工作之前，都應充分了解清楚：目標是什么?目前“應該做什么?”以及“能夠做什么?”3、

3、“日效”原則遇到問題，必須在當個工作日內作出反應!你也許未能夠立即解決好每一個問題，但能迅速采取行動，表現(xiàn)出你積極的工作態(tài)度。這體現(xiàn)了我們的人文管理思想態(tài)度決定一切。4、節(jié)省的原則我們讓客戶滿意的重要因素是適宜的服務價格。能做到這一點，是基于我們較低的經(jīng)營成本，故我們應努力控制開支，降低損耗、節(jié)省費用。5、誠實的原則為人誠實的信譽是你最大的財富，也是我們對你寄予厚望的重要因素。在實際工作中，良好的職業(yè)道德及個人品德應是誠實的最基本表現(xiàn)。6、公仆原則我們的領導方式是為每一位員工提供“教練”服務。管理者的責任是給予指導、幫助和鼓勵，為每一個員工取得成功創(chuàng)造機會。當員工未能達到工作標準時，有關的管理

4、人員應讓其明白原因，指導、協(xié)助其作出改善。這就是我們崇尚的管理方式公仆式領導。新員工的試用期給了你和我們一個機會，以確定雙方是否符合彼此的要求。對于試用過程的不適應，我們會有所調整，這其中當然也包括你的離職。7、守時原則按時、準點的時間觀念是工作時最基本的要求，但我們更希望看到員工在此方面，能表現(xiàn)出良好的個人素養(yǎng)。8、禮儀原則公司的形象來源于你的展現(xiàn)。故講究文明禮貌、注重個人衛(wèi)生，待人熱情有禮。上班時穿著得體，保持外表沉穩(wěn)干凈、整潔，是本部門員工的基本禮儀要求。物業(yè)經(jīng)理人：.pmceo.cOm 篇2：主管和班組長的管理原則主管和班組長的管理原則什么是管理主管和班組長的權力什么是管理管理的五項工

5、作和五項內容計劃。做好計劃，包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。組織。組織生產，在組織生產中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規(guī)章制度。協(xié)調。協(xié)調好員工之間的關系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性?？刂?。控制生產的進度、目標。監(jiān)督。監(jiān)督生產的全過程，對生產結果進行評估。管理的五項內容人。對人的管理，也就是對員工的管理。財。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。物。對物品的管理，也就是對生產的管理。物品主要是指生產資料。信息。對信息的管理包括：生產進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等。時間。管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重

6、緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。一名好的領導者在時間上是有條不紊的。班組的管理原則-管理無小事對于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應放在管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調整上，對于一名主管、班組長而言，根據(jù)其定位，要求關注現(xiàn)場工作的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此主管或班組長在管理中必須遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置、中間控制、事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注意事項，中間要對班組生產的進度、質量、方向等幾個方面進行恰當?shù)募皶r控制，事后還要進行檢查和總結經(jīng)驗。主管、班組長的權力權力

7、類型對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權力，這些權力隨著管理者的職位高低而變化，這一權力稱之為職位權力。職位權力分為獎勵權、處罰權和法定權。圖7-1權力的類型 獎勵權如果部下能按照規(guī)章制度進行操作，而且取得了成績，主管和班組長有權對其進行物質或精神方面的獎勵，目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好，另一個更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把全組工作做得更好。主管和班組長的這種權力就是獎勵權，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄著朝前走”。懲罰權員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒有服從上級的安排，違反了組織紀律，那么就要懲罰他，嚴重的

8、可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會上口頭批評一次，或單獨對其進行批評，目的是讓其按照既定的目標、規(guī)章制度來完成任務，這種權力稱為懲罰權，它的目的是正的。這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打著朝前走”。法定權廠規(guī)和法律中賦予主管和班組長的其它權力，統(tǒng)稱為法定權。例如信息處理權就屬于法定權，上級的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達;下屬反映的情況如果主管和班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權，設備更新權，也都屬于法定權。非權力因素同樣是一名主管和班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的主管和班組卻使員工口服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權力之外，還有一個作用

9、很大的因素_非權力因素，影響著主管和班組長的權力。非權力因素與職位權力沒有密切的關系，但是非權力因素卻能有效地間接影響著權力因素的運用。非權力因素包括專長權和個人的影響力。所謂專長權是指懂技術，會管理。個人影響力是現(xiàn)代領導科學中尤為強調的一種領導能力，它并非強制性的權力。而是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。如何提高影響力管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。但領導者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支”。當你具備了一定的個人影響力之后，應在不得不用的

10、關鍵時刻使用，以應付突發(fā)性任務、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個道理。力服力服是只靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權威減弱，下屬便會不服并反抗。才服才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力的下屬的藐視。德服德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調主管和班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。一名主管和班組長只有把以上三者有機結合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。

11、自檢一名日本的心理學家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。由此請你判斷，這名科長的影響力是大還是小?作為主管和班組長的你又將如何提高自己的影響力呢?做個領導型的管理者現(xiàn)在有不少專家學者對基層管理者非常強調不僅要做好一個一般的管理者，更要做一個領導型的管理者，為什么呢?在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此需要較強的應變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經(jīng)無法應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強的靈活應變能力。美國哈佛大學教授約翰?？铺卣f，一支軍隊在和平年代時只需要常規(guī)管理就可以了，但是一旦進入了戰(zhàn)時，則需要很多天才的軍事指揮家?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“和平年代”進入了“戰(zhàn)時”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計劃經(jīng)濟時代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時俱進。篇