縱橫加密鎖安裝使用手冊

1、縱橫加密鎖安裝使用手冊第一章加密鎖安裝需知 一、安裝USB口加密鎖在windows 98se /me/2k/xp操作系統(tǒng)上安裝縱橫師友系列軟件，必須先安裝軟件，軟件安裝過程中自動進(jìn)行加密鎖驅(qū)動程序的安裝，一般不需要單獨(dú)安裝，若需要單獨(dú)安裝，必須先安裝加密鎖驅(qū)動程序，將師有系列軟件的光盤放入光驅(qū)，打開加密鎖驅(qū)動文件夾（或是在縱橫師友系列軟件安裝到的本地硬盤中查找），雙擊“InstDrv.exe”文件，有的機(jī)器上不顯示擴(kuò)展名，顯示為“InstDrv”，圖標(biāo)為：，以后按提示操作，鼠標(biāo)點下一步，完成即可。加密鎖驅(qū)動程序安裝完畢后win98操作系統(tǒng)必須馬上重新啟動計算機(jī)，否則，軟件找不到加密鎖以學(xué)習(xí)版運(yùn)

2、行。win98操作系統(tǒng)重新啟動計算機(jī)后，再插入USB口加密鎖，加密鎖安裝完成。win2k/xp及以上操作系統(tǒng)不用重啟，安裝完驅(qū)動程序后，就可以插入USB口加密鎖。注意：在安裝軟件(或加密鎖驅(qū)動)前一定不要插入USB類型的加密鎖，應(yīng)先安裝軟件(或加密鎖驅(qū)動)，后在計算機(jī)USB口上插入USB口加密鎖。二、安裝并口加密鎖:(1)關(guān)閉主機(jī)并拔下電源線；(2)關(guān)閉打印機(jī)電源并拔下電源線；(3)將主機(jī)端打印機(jī)連線拔下；(4)將并口加密鎖安裝在打印機(jī)接口，并旋緊螺絲；(5)再將打印機(jī)電纜線連在并口加密鎖上，并旋緊螺絲；注意：任何時候都不能在帶電情況下插拔并口加密鎖，否則會破壞并口加密鎖!尤其是在打印機(jī)開著的

3、情況下插拔并口加密鎖，更易造成并口加密鎖損害甚至損壞打印機(jī)接口。三、加密鎖是本公司為防止軟件非法拷貝而加工的，價格昂貴，請妥善操作。第二章 加密鎖的種類加密鎖實際上是個小型計算機(jī)，它配有CPU、存儲器和特制的中間件，可以與應(yīng)用程序交互運(yùn)行。加密鎖分為以下幾種類型：一、 單機(jī)鎖1、并口鎖并口加密鎖是一種傳統(tǒng)類型的加密鎖，使用時它插在計算機(jī)的并口上（我們通常說的打印口），通過并口與軟件交換數(shù)據(jù)。2、USB鎖USB口加密鎖是插在計算機(jī) USB 端口的加密鎖，我公司的并口與USB口加密鎖是完全兼容的。同時USB加密鎖從根本上解決了服務(wù)器沒有并口，及與并口打印機(jī)沖突的問題，而且在電腦上更容易安裝和級聯(lián)。

4、支持USB1.0標(biāo)準(zhǔn)。USB口鎖常見的顏色有紅色、綠色這兩種顏色，以前銷售過少量紫色、藍(lán)色兩種顏色。說明：所有 Windows 操作系統(tǒng)下均需要安裝驅(qū)動。最新版驅(qū)動程序已經(jīng)通過微軟 Windows 2000/XP/Server 2003 WHQL 認(rèn)證?，F(xiàn)在銷售的軟件配套的USB口加密鎖，紅色的為計價系列軟件所用的（包括05版計價軟件、鋼筋工程量計算軟件、土建工程量計算軟件、98套價軟件等），綠色的為資料管理、標(biāo)書制做軟件所用的，要注意區(qū)別。注在2004年及以前銷售的軟件的加密鎖沒有顏色區(qū)分的規(guī)定，也就是計價系列的軟件USB口加密鎖有色的。并口和USB口加密鎖使用上沒有區(qū)別，可以無差別替換。并

5、口加密鎖的優(yōu)點是兼容性好（基本上所有的計算機(jī)都有并口），技術(shù)穩(wěn)定（并口加密鎖推出的時間較早），缺點是并口本身并不是為連接多個設(shè)備設(shè)計的，所以當(dāng)在加密鎖后面串接其它設(shè)備（例如打印機(jī)）的時候，容易互相干擾（雖然我們能夠兼容 99% 以上的并口設(shè)備，但無法做到 100%，因為總會有新推出的設(shè)備沒測試到）。USB口的加密鎖的優(yōu)點是即插即用，設(shè)備獨(dú)立性好，缺點在于不是所有的計算機(jī)都帶有 USB 端口。二、 網(wǎng)絡(luò)鎖1、并口鎖2、USB鎖說明：所有 Windows 操作系統(tǒng)（指服務(wù)器端）下均需要安裝驅(qū)動。最新版驅(qū)動程序已經(jīng)通過微軟 Windows 2000/XP/Server 2003 WHQL 認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)

6、鎖需要與“網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器”配合使用。無論是單機(jī)鎖還是網(wǎng)絡(luò)鎖（含并口鎖、USB鎖）在鎖的外殼上均能找到縱橫的拼音即“zongheng”及阿拉伯?dāng)?shù)字組成的外鎖號，若有鎖外殼上找不到“zongheng”字樣，可以斷定不是我公司的加密鎖。第三章安裝加密鎖驅(qū)動程序重要 在安裝驅(qū)動程序之前，一定不要先插入 USB 加密鎖，否則會給安裝過程添加一些不必要的麻煩。一、 找加密鎖驅(qū)動安裝文件“InstDrv.exe”可以在“縱橫師友”的光盤的根目錄中查找“加密驅(qū)動”文件夾，在這個文件夾中找到InstDrv.exe文件。另外還可以有軟件安裝的目錄中找到，詳細(xì)步驟如下（以計價軟件為例）：1、在計算機(jī)桌面上對準(zhǔn)“縱橫師

7、友2005計價軟件”的快捷圖標(biāo)，點擊鼠標(biāo)右鍵，彈出右鍵快捷菜單，見下圖：2、用鼠標(biāo)左鍵點擊快捷菜單中的最后一項“屬性”項，彈出下圖窗口，見下圖：3、點擊上圖中“查找目標(biāo)”按鈕，彈出下圖窗口（這個文件夾窗口就是軟件所安裝的目錄），見下圖：4、雙擊上圖中“system”文件夾，便打開了“system”文件夾，見下圖（注除05計價軟件外，其他軟件，如鋼筋軟件，到第3步就可以找到加密鎖安裝文件“InstDrv.exe”）：5、這樣我們就找到了加密鎖驅(qū)動的安裝文件“InstDrv.exe”。二、加密鎖驅(qū)動的安裝1、運(yùn)行加密鎖驅(qū)動的安裝文件“InstDrv.exe”，如果您沒有安裝過 的驅(qū)動程序，界面顯示

8、如下：2、點擊上圖中的“下一步”按鈕，這時您所看到的界面如下圖所示：3、在這一步您可以對當(dāng)前要進(jìn)行安裝的驅(qū)動程序進(jìn)行設(shè)置（見上圖），可以安裝兩種驅(qū)動程序：并口鎖驅(qū)動、USB 鎖驅(qū)動。并口鎖驅(qū)動只支持并口加密鎖，USB 鎖驅(qū)動只支持 USB 加密鎖。如果您兩種鎖都有，可以同時選中并口和 USB。如果您使用的是 USB 口加密鎖，為了防止加密鎖的使用影響打印，可選擇只安裝 USB 模式的驅(qū)動。一般來說，單獨(dú)選擇一種驅(qū)動，會比同時并口和USB口兼容性要好一些。選擇“測試并口忙”，當(dāng)并口加密鎖與打印機(jī)同時工作時，加密鎖驅(qū)動程序會為打印機(jī)驅(qū)動程序提供更多對端口操控的機(jī)會，但這會使加密鎖在打印機(jī)工作時性能

9、下降，但打印的效果會好。選擇“不測試并口忙”時，將忽略打印機(jī)信號的干擾，即使打印機(jī)或其它外設(shè)正在工作，仍可與并口加密鎖正常通訊，但這將對訪問加密鎖同時所進(jìn)行的高密度打印，如圖形數(shù)據(jù)的打印產(chǎn)生影響，如果您的打印過程與加密鎖的訪問不同時運(yùn)行，通常不會有太大的問題。選擇“上一步”便退到安裝向?qū)У纳弦徊?，選擇“下一步”便開始安裝驅(qū)動程序。安裝完驅(qū)動程序后的界面如下圖：4、如果“重啟”按鈕出現(xiàn)，就點擊重啟按鈕，重新啟動計算機(jī)，這樣驅(qū)動程序才能正常運(yùn)行。至此，驅(qū)動程序已經(jīng)安裝完成。5、在第1步中，如果您已經(jīng)安裝過 的驅(qū)動，界面顯示如下：如果遇到找不到加密鎖，這里不建議修復(fù)，一定要刪除，刪除后重新啟動計算機(jī)

10、，然后再新上面的1至4步。6、驅(qū)動程序安裝之后，在計算機(jī)的 USB 接口中插入 USB 加密鎖。注意 USB 加密鎖插入之后，USB 加密鎖上的指示燈應(yīng)該能夠亮起來。如果插上之后加密鎖的指示燈并沒有亮，可能有兩種情況：一是計算機(jī)的 USB 接口不能正常使用，換一個能正常使用的 USB 接口試試；二是 USB 加密鎖已經(jīng)損壞，請更換加密鎖。指示燈亮之后，如果是一直亮，說明驅(qū)動程序已經(jīng)成功安裝，操作系統(tǒng)已經(jīng)成功識別加密鎖硬件，如果亮一下滅一下地循環(huán)，說明系統(tǒng)并沒有正確識別加密鎖。第四章何判斷加密鎖是否已經(jīng)被操作系統(tǒng)正確識別僅從加密鎖的指示燈判斷，也并不一定就能完全確定操作系統(tǒng)是否正常識別加密鎖，這

11、時我們可以從“設(shè)備管理器”中查出準(zhǔn)確信息。1、打開“設(shè)備管理器”的方法如下：在桌面上的“我的電腦”圖標(biāo)上點擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“屬性”，會彈出“系統(tǒng)特性”對話框，或者在控制面板中選擇“系統(tǒng)”，在彈出的對話框中選擇“硬件”標(biāo)簽，找到“設(shè)備管理器”按鈕，點擊它就會出現(xiàn)“設(shè)備管理器”窗口。如圖所示： 2、如果加密鎖已經(jīng)被操作系統(tǒng)成功識別，在“通用串行總線控制器”分支下，應(yīng)該能夠看到“Feitian USB Device”的字樣，如下圖：3、如果加密鎖還沒有被正確識別，則它可能會在“通用串行總線控制器”分支下顯示“USB Device”或“ROCK4-USB KEY”字樣，或者在“其它設(shè)備”

12、分支下顯示“USB Device”的字樣，而且前邊會有黃色的問號或嘆號，如下圖：第五章 如何手工安裝驅(qū)動程序如果在設(shè)備管理器中看到上邊幾種不正常的情況之一，這時就需要手工操作，來幫助操作系統(tǒng)正確識別 USB 加密鎖。注意 在手工安裝驅(qū)動程序之前，必須保證 InstDrv.exe 程序已經(jīng)執(zhí)行過。判斷的方法就是再次運(yùn)行 InstDrv.exe，在第一個界面上顯示驅(qū)動程序已經(jīng)安裝；如果你不能確定以前安裝過的是并口或 USB 口的驅(qū)動程序，可以再安裝一遍。在 Win2k和 WinXP 操作系統(tǒng)下手工安裝驅(qū)動程序的原理是一樣的，只是由于操作系統(tǒng)的差異，使得操作過程稍微有所不同。一、Win2k系統(tǒng)下手工

13、安裝的方法1、打開“設(shè)備管理器”，找到出現(xiàn)黃色問號或嘆號的設(shè)備，在加密鎖所對應(yīng)的設(shè)備上點擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中選擇“屬性”，在彈出的對話框中點擊“驅(qū)動程序”標(biāo)簽，點擊“更新驅(qū)動程序”按鈕。如圖：2、點擊上圖中窗口中的“更新驅(qū)動程序”按鈕，然后彈出下圖窗口，選擇“搜索適于我的設(shè)備的驅(qū)動程序（推薦）”，如圖：3、點下一步，如圖： 4、先測試在窗口中的復(fù)選框中一個都不選，然后點“下一步”。如果系統(tǒng)能夠找到，如下圖所示，就點擊下一步，完成安裝。5、如果系統(tǒng)不能找到相應(yīng)的驅(qū)動程序，如下圖所示：6、此時應(yīng)該點擊“上一步”，返回搜索文件的對話框，然后選擇“指定一個位置”，點擊下一步，在彈出的對話框中點擊“

14、瀏覽”，選擇操作系統(tǒng)安裝目錄下 Inf 目錄中的 RockUSB.inf 文件，如 C:WINNTINFRockUSB.inf（注意：這個目錄是隱含屬性的，必須打開文件查看中的“顯示所有文件和文件夾”），見下圖：如果在這個目錄下找不到這個文件，說明你的驅(qū)動程序還沒有正常安裝，需要重新運(yùn)行 InstDrv.exe，再次安裝驅(qū)動程序。二、WinXP 系統(tǒng)下手工安裝的方法1、打開“設(shè)備管理器”，找到出現(xiàn)黃色問號或嘆號的設(shè)備，在加密鎖所對應(yīng)的設(shè)備上點擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中選擇“更新驅(qū)動程序”，之后會彈出一個對話框，如圖：2、在這個對話框中選擇“自動安裝軟件”，當(dāng)然在這之前也必須是已經(jīng)安裝過 Inst

15、Drv.exe 的，選擇下一步。如果已經(jīng)安裝了驅(qū)動程序，它會自動找到驅(qū)動程序的安裝位置，并進(jìn)行安裝識別。使用以上的驅(qū)動程序安裝方法，相信絕大多數(shù)驅(qū)動程序安裝問題都可以解決的了，當(dāng)然也不能完全排除例外的情況發(fā)生。如果使用上面的方法還是不能解決問題，那就試試下面的最后一種解決方法：出現(xiàn)這種情況時，一般在設(shè)備管理器中， USB 設(shè)備前邊的圖標(biāo)不再有黃色的問號，而只有一個黃色的嘆號。這時，把專用的驅(qū)動程序文件（Rockey目錄）拷貝到硬盤上，這個目錄下一共有四個文件：.inf、.sys、USB.sys 和 Ry4CoInst.dll，放在一個不容易被別人刪除的目錄下，比如放在 Windows 系統(tǒng)目錄

16、下（如 C:Windows 或 C:WinNT ），然后用上邊的一種驅(qū)動安裝方法，把驅(qū)動程序的位置指定到你剛才拷凡到硬盤的目錄下(如 C:WinNTRockey )，安裝完畢即可。用這個驅(qū)動程序安裝之后，加密鎖在設(shè)備管理器中顯示與前邊已經(jīng)不一樣了，如圖：第六章 產(chǎn)品注冊及計價軟件定額庫注冊一、為什么要注冊縱橫師友系列軟件產(chǎn)品注冊時，我公司將為用戶登記詳細(xì)用戶資料（包括單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等），并告知用戶注冊號，只有注冊后的用戶才是我公司的合法用戶，方可享受我公司提供的售后服務(wù)和及時的程序升級。二、 注冊途徑用戶購買縱橫系列軟件后，應(yīng)及時注冊，若我公司銷售人員上門安裝軟件，會給您（用

17、戶）注冊好的，就不需要您（用戶）注冊了，若您的軟件是從代理商處購買的、通過郵寄購買的、增加另外一種產(chǎn)品、增加定額庫，您（用戶）就需要注冊了。注冊途徑：撥打我公司注冊服務(wù)電話三、 產(chǎn)品注冊（程序）步驟1、將您要注冊的軟件產(chǎn)品，按照相應(yīng)軟件使用手冊上介紹的安裝方法安裝在您的計算機(jī)上。2、將加密鎖按照前面介紹的方法及注意事項，插到您的計算機(jī)上。3、將與注冊無關(guān)的加密鎖從您的計算機(jī)上取下來，包括我公司其它產(chǎn)品的加密鎖以及其它公司的加密鎖，這一點非常重要，否則您的軟件上會注冊不上。4、雙擊桌面要注冊軟件的快捷圖標(biāo)，啟動軟件，有的軟件一啟動就會彈出注冊窗口，如鋼筋軟件，見下圖：

18、這時您就可以撥打我公司注冊服務(wù)電話，把上圖中產(chǎn)口號念給接聽注冊服務(wù)電話的人員，并把您的詳細(xì)資料也告訴他，您會得到注冊號。有的軟件在啟動是尋問用戶是否要注冊，如資料管理軟件、標(biāo)書制作軟件， 點擊現(xiàn)在注冊按鈕，點擊確定，調(diào)出了注冊的窗口。有的軟件在啟動時，只是提示您加密鎖（或程序）沒有（或尚未）注冊，不能在軟件啟動前注冊，只能進(jìn)行軟件后注冊，注冊成功后，需重啟軟件才是正式版，軟件啟動后，點擊菜單欄中的“幫助”下拉菜單，見下圖，點擊上圖中的產(chǎn)品注冊，就可以調(diào)出“注冊”窗口。有的軟件在其它的菜單按鈕中也能調(diào)出“注冊”窗口，如05版計價軟件，啟動完成后，彈出以下窗口，點擊“用戶注冊”按鈕，也能調(diào)出“注冊

19、”窗口，見下圖：5、注冊號是我公司返給用戶的注冊密文，它是由16位阿拉伯?dāng)?shù)字和拉丁字母的組合，每4個字符為一組依次錄在注冊號后面的四個小錄入框內(nèi)，注冊號中的阿拉伯?dāng)?shù)字從09這十?dāng)?shù)字，拉丁字母只有A、B、C、D、E、F，這六個字母，這十六個字符均有可能會出現(xiàn)，不會有其它的字符，若遇到手寫的2和Z分不清楚，肯定是2而不是Z，若遇到手寫的0和O分不清楚，肯定是0而不是O。資料管理軟件及標(biāo)書制作軟件的注冊號沒有寫到鎖里，注冊成功后，請您（用戶）妥善保存注冊號，日后重新安裝操作系統(tǒng)或是換到其它計算機(jī)使用，還需要重新注冊；計價系列的軟件（05清單計價、土建算量、鋼筋計算等軟件）注冊號寫到了鎖里，注冊成功后

20、，注冊號不需要保存，有的計價系列的軟件注冊成功后，注冊的窗口以也就調(diào)不出來了。四、 計價軟件定額庫注冊計價軟件定額庫注冊，與產(chǎn)品注冊差不多，軟件啟動，點擊幫助下拉菜單中的“定額庫注冊”，調(diào)出下圖窗口，定額庫注冊要求用戶提供信息有：上圖中標(biāo)題欄中加密鎖號，定額庫的名稱(或定額ID)，當(dāng)然還包括用戶詳細(xì)的客戶資料。將對應(yīng)的定額庫的注冊碼錄在注冊碼欄，用鼠標(biāo)點擊兩次將“定額庫需注冊！請要在此錄入注冊碼”按退格（刪除）Back Space鍵，將“定額庫需注冊！請要在此錄入注冊碼”刪除，錄入16位數(shù)字和字母的組合，一定要注意中間沒有分隔符。定額庫與注冊碼是一一對應(yīng)的。第七章 網(wǎng)絡(luò)鎖的安裝及注冊一、基本概

21、念服務(wù)器端：插網(wǎng)絡(luò)加密鎖的計算機(jī)稱為服務(wù)器端?？蛻舳耍翰徊寰W(wǎng)絡(luò)加密鎖的計算機(jī)，但要運(yùn)行縱橫師友系列軟件的稱為客戶端。網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器：它的文件名為“nrSvr.exe”，圖標(biāo)為，它是運(yùn)行在服務(wù)器端的一個軟件，客戶端要想找到網(wǎng)絡(luò)鎖，以正式版啟動，網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器必須啟動。二、網(wǎng)絡(luò)鎖的安裝網(wǎng)絡(luò)鎖的安裝，同單機(jī)鎖一樣，這里就略了。三、 網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器的使用1、首次啟動網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器必須放到本地硬盤上運(yùn)行，否則下次開機(jī)就不能自動自運(yùn)行了，如果您是網(wǎng)絡(luò)版用戶，在我們給您的光盤根目錄中有一個名叫“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器”的文件夾，請將它復(fù)制到您插網(wǎng)絡(luò)鎖的計算機(jī)本地硬盤上，并雙擊打開“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器”文件夾，這時就可以看到“nrSvr

22、.exe”文件，有的計算機(jī)上不顯示擴(kuò)展名，顯示為“nrSvr.”，用鼠標(biāo)左鍵雙擊運(yùn)行它，就可以了。這時在windows托盤可以看到網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器已運(yùn)行，下圖中紅圈所圈的圖標(biāo)即是網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器，用鼠標(biāo)指向它，并有“Service running”字樣，表明它是運(yùn)行的。另外在計價軟件主程序（ZHzj.exe）同一級目錄也能找到網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器，可能用鼠標(biāo)指針對準(zhǔn)桌面快捷圖標(biāo)，點擊鼠標(biāo)右鍵，彈出的快捷菜單中點擊最后一項即屬性項，然后彈出快捷圖標(biāo)的屬性窗口，再點擊該窗口中的查找目標(biāo)按鈕，就彈出軟件主程序所在的文件夾，也就是主程序所在的目錄，最后在這個文件夾中找到“nrSvr.exe”文件，也能在windows

23、托盤中出顯網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器，見上圖。這樣就完成了網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器的啟動，以后再開機(jī)的時候，網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器會自已啟動。2、終止雙擊windows托盤中網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器，就會出現(xiàn)下圖窗口，點擊上圖中的終止按鈕，網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器就終止工作了，在windows托盤中顯示如下圖中紅圈所圈的圖標(biāo)，用鼠標(biāo)指向它，并有“Service Stoped”字樣，或是用鼠標(biāo)指針對準(zhǔn)windows托盤中的網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器點右鍵，彈出下圖窗口，在上圖窗口中點擊終止，也能終止網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器工作。網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器終止工作后，客戶端的軟件就不能找到加密鎖了，只有服務(wù)器端再次啟動網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器，客戶端軟件才能找到加密鎖。3、再次啟動與卸載雙擊windows托

24、盤中終止工作的網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器，就會彈出下圖窗口，點擊啟動按鈕，網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器就可啟動再次工作，如果這臺機(jī)器不再作服務(wù)端了，可以將網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器卸載，點擊卸載按鈕，就可以卸載，以后再啟動機(jī)器，在windows托盤中也就找不到網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器了。或是用鼠標(biāo)指針對準(zhǔn)windwos托盤中終止工作的網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器點右鍵，就會彈出下圖窗口點擊啟動，網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器就可啟動再次工作，點擊卸載，就可以卸載網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器了。四、 客戶端的設(shè)置完成了服務(wù)器端加密鎖驅(qū)動的安裝，插入加密鎖，啟動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，這樣就完成了服務(wù)器端的設(shè)置。客戶端的設(shè)置比較簡單，先以學(xué)習(xí)版啟動客戶端軟件后，點擊系統(tǒng)或工具下拉菜單，見下圖再點擊該菜單中的設(shè)置網(wǎng)

25、絡(luò)鎖或網(wǎng)絡(luò)鎖設(shè)置，彈出下圖窗口：用鼠標(biāo)點擊“使用網(wǎng)絡(luò)加密鎖”前面的小方格，使其打上對鉤，在服務(wù)器主機(jī)錄入框內(nèi)錄入服務(wù)器端的IP地址，這樣就完成了網(wǎng)絡(luò)鎖的設(shè)置。第八章加密鎖使用常見問題解答一、加密鎖如何進(jìn)行軟件更新？ 答：您可以去 上下載最新的驅(qū)動程序。二、找不到加密鎖的解決辦法？答：根據(jù) USB 加密鎖上燈的狀態(tài)也可以判斷出問題：如果長亮說明正常(但也有長亮鎖卻是壞的)，如果每秒閃爍 1 次說明沒有安裝驅(qū)動程序或USB口有問題；如果閃爍是其它狀態(tài)則說明加密鎖損壞（在讀鎖的時候加密鎖會快閃爍除外）；如果燈不亮而且系統(tǒng)提示“找到 USB 設(shè)備”則是加密鎖損壞，否則可能接觸不良或 USB 口有問題。

26、判斷 USB 口好壞的辦法是，第一次插入加密鎖的時候，系統(tǒng)會提示“找到 USB 設(shè)備”并安裝驅(qū)動程序，如果沒有則說明 USB 口有問題，可能是沒有正確安裝 USB 主機(jī)控制器的驅(qū)動程序或在 COMS SETUP 中禁止了 USB 功能或主板的 USB 口有硬件故障。如果你有其它 USB 設(shè)備（如 USB 鼠標(biāo)）的話也可以試一下，來判斷 USB 口的好壞。若主機(jī)上安裝了加密鎖，但軟件啟動提示找不到加密鎖，可以依次按以下方法試：1、如果有第二個并口或 USB 口，嘗試使用另一個并口或 USB 口。2、如果并口接有打印機(jī)并且打印機(jī)能夠正常工作，請先斷開打印機(jī)，再檢查沒有打印機(jī)時加密鎖是否正常工作。3

27、、如果用的是并口鎖，在開機(jī)的時候進(jìn)入 CMOS SETUP 進(jìn)行設(shè)置，我們建議是使用 ECP 方式，不建議使用 SPP 方式。要注意的是，如果在 Windows NT/2000/XP 下，改變并口模式可能要重新安裝操作系統(tǒng)才能使用并口。設(shè)置方法如下（以AWARD SOFTWARE例）： 重新啟動計算機(jī)，按DEL鍵進(jìn)入CMOS Setup。 選擇菜單選項“INTERGRATED PERIPHERALS” 。 此后可用PAGEUP或PAGEDOWN來更改“Parallel Port Mode”選項。SL86SPE2系列主板，重新啟動計算機(jī)，按DEL鍵進(jìn)入CMOS Setup，Advanced BI

28、OS Features/SuperIO Configuration/Parallel Port Mode。4、單機(jī)鎖用戶設(shè)置上了使用網(wǎng)絡(luò)鎖，這種情況，軟件啟動等待的時間長。檢查及處理辦法，點擊系統(tǒng)或工具下拉菜單，見下圖再點擊該菜單中的設(shè)置網(wǎng)絡(luò)鎖或網(wǎng)絡(luò)鎖設(shè)置，彈出下圖窗口：將上圖中使用網(wǎng)絡(luò)加密鎖前小方格的對鉤用鼠標(biāo)點擊一次就沒有了，最后點擊確定問題應(yīng)解決了。5、按照第三章介紹的方法找到加密鎖驅(qū)動文件“InstDrv.exe”(有的機(jī)器上可能看不到擴(kuò)展名，名稱顯示為“InstDrv”)，用鼠標(biāo)左鍵雙擊該文件，若出現(xiàn)下圖說明機(jī)器上已經(jīng)安裝過驅(qū)動，但找不到加密鎖：這里不能按默認(rèn)的“修復(fù)”來處理，應(yīng)改為

29、刪除，點擊下一步，將加密鎖驅(qū)動刪除，然后重啟計算機(jī)（win2k或winXP也要重啟），重啟機(jī)器后，再雙擊執(zhí)行“InstDrv.exe”，按照第三章介紹的加密鎖安裝方法來安裝加密鎖驅(qū)動。6、使用最新版的加密鎖驅(qū)動程序（在我們網(wǎng)站上都能下載），請留意我們的站點 ，我們會經(jīng)常更新這個站點。有些機(jī)器無論如何卸載、安裝驅(qū)動，用盡好多辦法，就是找不到加密鎖，但是一安裝最新版的驅(qū)動，問題就解決了。這里一定要注意，安裝了新版的驅(qū)動，不能再安裝舊版驅(qū)動，這樣也能造成找不到加密鎖，如確，想要安裝舊版驅(qū)動，已安裝的新版驅(qū)動必須先卸載后，才能安裝舊版驅(qū)動。7、檢查計算機(jī)是否受病毒感染（病毒可能阻止程序的正常運(yùn)行）。8

30、、換另一臺計算機(jī)進(jìn)行測試，是否問題還出現(xiàn)。9、若用戶使用的網(wǎng)絡(luò)鎖，請按以下順序檢查及處理：（1）服務(wù)器端按以上前八種方法進(jìn)行檢查及處理。確認(rèn)服務(wù)器端沒有問題時按以下方法處理。（2）用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器端與客戶端是否通，或是通過網(wǎng)上鄰居直接訪問，看網(wǎng)絡(luò)是否通，若不能請計算機(jī)管理員來配通網(wǎng)絡(luò)。（3）檢查服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器是否啟動，若是已啟動，在windows系統(tǒng)托盤中可能見到下圖中紅圈所圈的圖標(biāo)，用鼠標(biāo)指向它，并有“Service running”字樣，若是已終止，在windows系統(tǒng)托盤中可能見到下圖中紅圈所圈的圖標(biāo)，用鼠標(biāo)指向它，并有“Service Stoped”字樣，見到上圖這種

31、情況的處理方法為，在windows系統(tǒng)托盤中用鼠標(biāo)對準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器點右鍵，彈出下圖菜單，選擇點擊啟動就可以了。若在windows系統(tǒng)托盤中找不到加密鎖服務(wù)程序，說明它就沒有打開，請在軟件上主程序所在目錄中找到“nrSvr.exe”文件，圖標(biāo)為，或是在“縱橫師友”的光盤上查找“nrSvr.exe”文件，并將其復(fù)制到本地硬盤的某一目錄中，雙擊運(yùn)行它就啟動了。（4）客戶端軟件設(shè)置，檢查及處理辦法，點擊系統(tǒng)或工具下拉菜單，見下圖再點擊該菜單中的設(shè)置網(wǎng)絡(luò)鎖或網(wǎng)絡(luò)鎖設(shè)置，彈出下圖窗口：核對服務(wù)器主機(jī)錄入框內(nèi)的IP地址是否與插網(wǎng)絡(luò)鎖的機(jī)器（服務(wù)器端）一樣，若不一樣，請改為一樣的，使用網(wǎng)絡(luò)加密鎖前的小方格是否

32、有對鉤，若沒有用鼠標(biāo)點擊打上對鉤。10、軟件與加密鎖不匹配，軟件已升級，但鎖未能升級，或是加密鎖升級了，但軟件是舊版，一般軟件啟動時的提示為“加密鎖出錯”，或者“加密鎖不適用”，遇到該情況請直接向我公司咨詢。三、能否帶電插拔加密鎖？ 答：不能帶電插拔并口加密鎖，否則會造成并口加密鎖的損壞。因為并口存在一定電壓（3至5V），并口加密鎖就是依靠并口所提供的電壓工作的。一旦帶電插拔，可能造成并口加密鎖中的電流瞬間多次通斷，從而造成并口加密鎖芯片的損壞或并口損壞。USB 加密鎖支持即插即用（PnP），符合 USB 規(guī)范，可以帶電插拔加密鎖，但是在軟件使用加密鎖的時候盡量也不要拔插加密鎖，以防損壞，尤其

33、是在加密鎖尾部燈閃動的時候，拔插加密鎖更容易損壞。還有插拔 USB 加密鎖時不要上下或左右晃動，以免使加密鎖受到插拔以外方向的力，使 USB 加密鎖、USB 插座或主板受損。四、什么是 USB 接口，它有何優(yōu)點？答：USB接口的含義是通用串行總線，英文全稱是Universal Serial Bus。是一種新的接口標(biāo)準(zhǔn)?？稍斠妛ww.USB.org。優(yōu)點是即插即用、支持熱插拔、傳輸速度快、可通過擴(kuò)展連接多達(dá)127個USB設(shè)備，不用擔(dān)心USB加密鎖與打印機(jī)等外設(shè)的沖突。五、為什么我的 USB 加密鎖插上后顯示未知設(shè)備？答：這是個偶然情況，一般是有干擾或是接觸不良，重新插入即可。六、我的計算機(jī)帶 U

34、SB 接口，為什么設(shè)備管理器中看不到 USB 設(shè)備？答：可能您在 BIOS 里關(guān)閉了 USB 的支持選項。下面以810主版的BIOS設(shè)置為例：在啟動計算機(jī)時，按下鍵盤的“Del”鍵，打開COMS的設(shè)置畫面，選中“INTEGRATED PERIPHERALS”項，按下回車鍵將其打開，再選中“USB Controller”項，按鍵盤“+”或“”鍵，將其設(shè)置成“Enabled”后，保存并退出BIOS設(shè)置便可。SL86SPE2系列主板，重新啟動計算機(jī)，按DEL鍵進(jìn)入CMOS Setup，Advanced BIOS Features/USBConfiguration。七、并口加密鎖與打印機(jī)是否沖突？答：

35、我們所采用的加密鎖是通過設(shè)備驅(qū)動程序操作并口，并在通訊協(xié)議上使用糾錯技術(shù)，所以與市場上絕大多數(shù)打印機(jī)很好兼容。但少數(shù)打印機(jī)在關(guān)機(jī)狀態(tài)下大量吸收并口電流，使加密鎖得不到充足電壓，會出現(xiàn)找不到加密鎖的現(xiàn)象，只要把打印機(jī)電源打開即可解決。八、當(dāng)并口加密鎖和打印機(jī)沖突時，都有哪些可能？如何解決呢？答：這種沖突只能發(fā)生于您使用并口加密鎖的情況下。并口加密鎖對于打印機(jī)及其它符合 IEEE-1284 并口標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備都是透明的，但在同時工作時有可能會引起沖突。在 Win9X/ME/NT/2000/XP 下，通過驅(qū)動程序管理并口加密鎖和打印機(jī)共同工作。當(dāng)打印機(jī)與并口加密鎖相互影響使其中之一無法正常工作時，一

36、般有以下幾種可能：1、打印機(jī)電源未開，一般來說，計算機(jī)并口的電壓 3V - 5V，加密鎖能夠工作的最低電壓為 2.2V，但在加密鎖后面又連接了打印機(jī)，并且打印機(jī)又在關(guān)機(jī)的情況下，并口電壓可能降至 2V （某些打印機(jī)），在這種情況下加密鎖可能工作不正常。解決方法：對于此類打印機(jī)，只需將打印機(jī)電源打開或?qū)⒋蛴C(jī)去掉，即可使并口加密鎖工作正常。2、打印機(jī)驅(qū)動程序是并口獨(dú)占型驅(qū)動，此時并口加密鎖無法正常工作。解決方法：對于此類打印機(jī)只能盡量避免并口加密鎖與打印機(jī)同時工作，或者將打印驅(qū)動程序去掉。3、并口工作方式不適于并口加密鎖或打印機(jī)共同工作。解決方法：一般來說，并口加密鎖及打印機(jī)在 Normal 并

37、口方式下沖突的可能性最小，可調(diào)整并口工作方式至 Normal 模式。4、接觸不良或并口中個別線已斷。解決方法：由于并口加密鎖和打印機(jī)用到了并口中不同的線，在此種情況下有可能會發(fā)生只有并口加密鎖或打印機(jī)一個可以工作，而另一個無法工作。建議更換或維修并口。其他解決方案：1、使用 USB 加密鎖。 2、購買并口卡，并口加密鎖在并口卡上工作，打印機(jī)在并口上工作，互不影響沒有沖突的可能性。八、找不到并口加密鎖的問題？答：可能的原因：1、加密鎖后接有打印機(jī)但沒有開機(jī)如果要在加密鎖的后面接打印機(jī)等外接設(shè)備，則在加密鎖需要應(yīng)用(即進(jìn)入該軟件，需要確認(rèn)加密鎖的時候)之前，應(yīng)該將設(shè)備通上電；因為加密鎖的正常工作需

38、要一定的電壓去維持(大概在2.2伏左右)，該電壓主要由主板通過打印機(jī)口來提供；假如加密鎖后面接了外接設(shè)備，則會消耗一部分電力，有可能導(dǎo)致加密鎖的不能正常工作使系統(tǒng)無法認(rèn)出加密鎖；外接設(shè)備通電后，就不會消耗打印機(jī)口上的電力，即可解決這個問題。另外，不同的并口模式會有不同的驅(qū)動能力，有時也可以通過設(shè)置不同的并口模式解決這個問題。2、并口模式問題因為現(xiàn)在計算機(jī)的多樣性造成并口有多種模式，而且不同主機(jī)并口的操作方式、驅(qū)動能力等都有很大差別。我們的加密鎖可以適應(yīng)大多數(shù)的主機(jī)，但在有些特殊的主機(jī)上確實會出現(xiàn)找不到加密鎖或工作不穩(wěn)定的情況，這時就需要改變并口模式，要在開機(jī)的時候進(jìn)入 CMOS SETUP 進(jìn)

39、行設(shè)置，我們建議是使用 ECP 方式，不建議使用 SPP 方式。要注意的是，如果在 Windows NT/2000/XP 下，改變并口模式可能要重新安裝操作系統(tǒng)才能使用并口。設(shè)置方法如下（以AWARD SOFTWARE例）： 重新啟動計算機(jī)，按DEL鍵進(jìn)入CMOS Setup。 選擇菜單選項“INTERGRATED PERIPHERALS” 。 此后可用PAGEUP或PAGEDOWN來更改“Parallel Port Mode”選項。3、驅(qū)動程序安裝問題因為我們的加密鎖需要驅(qū)動程序支持，所以驅(qū)動程序的設(shè)置也會影響加密鎖的操作。在我們的安裝驅(qū)動的程序中，有4個選項：支持并口鎖、支持 USB 鎖、

40、檢測打印忙、不檢測打印忙。我們建議選擇：支持并口鎖、支持 USB 鎖、檢測打印忙。注意，在 Windows NT/2000/XP 下需要有管理員的權(quán)限才能安裝驅(qū)動程序。4、與其它外接設(shè)備不兼容由于并口并不是設(shè)計用來同時接入多個設(shè)備的，所以理論上講并口上同時只能接入一個設(shè)備，但為了用戶使用方便，我們的加密鎖設(shè)計上在后邊可以連接打印機(jī)或掃描儀等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，但如果連接了其它特殊的設(shè)備，就會有可能影響到加密鎖的工作?？梢园哑渌O(shè)備拔掉看看問題是否解決，這就可以檢查是否是兼容問題。九、使用一段時間后，找不到加密鎖了？答：請首先嘗試重新啟動系統(tǒng)，如果重新啟動后問題沒有解決，請按上面介紹的方法將加密鎖驅(qū)動卸載

41、，重啟計算機(jī)，然后再安裝加密鎖驅(qū)動，一般問題都能解決，如果還不行有可能是加密鎖損壞，如果沒有損壞，則要懷疑是否有病毒，是否改變了并口設(shè)置，是否又在后邊連接了其他設(shè)備，是否重裝了系統(tǒng)等等。十、多個加密鎖串聯(lián)工作的問題答：許多用戶通常會擁有不同軟件的加密鎖。這時為了省事，一些用戶會喜歡將這些加密鎖不管三七二十一統(tǒng)統(tǒng)串在一起使用。大多數(shù)時侯，這樣的確可以正常使用，但也有的時候在使用某個軟件時就提示說“找不到加密鎖”。由于并口并不是設(shè)計用來同時接入多個設(shè)備的，多個加密鎖串接他們之間的關(guān)系實際上是并聯(lián)的，主要問題出在加密鎖的通訊上：通常系統(tǒng)向設(shè)備（加密鎖）發(fā)出請求后，都會要求返回一個值來確認(rèn)下一步的工作

42、。假如幾個加密鎖串在一起，系統(tǒng)的請求不只會被某一個指定的鎖接收，而是所有的加密鎖都會受到請求，并做出反應(yīng)，這時問題就來了，一旦兩個加密鎖的返回信號相互干擾的話，系統(tǒng)將無法正確判定，最后導(dǎo)致認(rèn)不出加密鎖。另外，這樣的接法是否會對加密鎖有所損壞，還有待論證。建議還是分開來用，用哪一個軟件就接哪一個鎖。不過大家不用太擔(dān)心，加密鎖也不是那么容易損壞的。我們使用的 型加密鎖有特殊設(shè)計，可以多個鎖串接。如果要避免和其它加密鎖沖突，可以使用USB接口加密鎖，它和并口鎖在功能上是100%兼容的。十一、在使用并口鎖時， 發(fā)現(xiàn)某些打印機(jī)不能正常工作怎么辦？ 這種情況的發(fā)生有以下三種可能: 其一，是因為加密鎖是利用

43、計算機(jī)并口進(jìn)行通訊的，雖然遵循的是IEEE1284標(biāo)準(zhǔn)并口協(xié)議，但是由于是與打印機(jī)共亨并口，所以難免要出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象；而且，對于新型的打印機(jī)，廠商往往提供兩種或兩種以上的協(xié)議（有高低速度之分），而鎖的硬件處理速度相對比較慢，所以當(dāng)打印機(jī)通過高速打印協(xié)議與計算機(jī)通訊時，可能影響打印工作的正常進(jìn)行，目前的解決辦法就是禁用雙向支持協(xié)議。具體操作如下:1、進(jìn)入控制面板，打印機(jī)屬性，詳細(xì)資料，選擇后臺打印設(shè)置。2、選擇禁用該打印機(jī)的雙向支持。3、重新啟動計算機(jī)。其二，如上述方式不能解決，說明并口可能損壞。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，很多時候用戶反應(yīng)打印機(jī)還能正常工作，就認(rèn)為并口肯定是好的。其實，并口總共有25針

44、，分?jǐn)?shù)據(jù)線、控制線與狀態(tài)線三種，其中打印機(jī)與加密鎖所必須利用的線只占其中一部分，且二者并不全都相同。所以，當(dāng)打印機(jī)能正常工作時并不表示并口是好的，有可能加密鎖需要利用的線已經(jīng)損壞或燒毀，反之亦然。如果加密鎖在其它機(jī)器上使用沒有問題，而在這臺機(jī)器上不能使用，那么這臺機(jī)器的并口一定損壞了。這時，可換一片該臺機(jī)器的并口卡來解決。其三，并口模式的設(shè)置會對并口鎖與打印機(jī)兼容有影響。建議將計算機(jī)并口模式設(shè)為NORMAL、STANDARD或ECP模式。設(shè)置方式：開啟（重啟）計算機(jī)進(jìn)入CMOS設(shè)置，將并口模式改為以上建議值。十二、我應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器安裝在網(wǎng)絡(luò)中哪一臺機(jī)器上？ 答：網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器是一個管理網(wǎng)絡(luò)鎖

45、的程序，可以安裝到網(wǎng)絡(luò)中任意一臺安裝有以下操作系統(tǒng)的計算機(jī)上：Windows98se/ME/NT/2000/XP。當(dāng)然，這臺計算機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)鎖的服務(wù)器，應(yīng)該運(yùn)行穩(wěn)定，不經(jīng)常關(guān)機(jī)或重啟動。十三、如果網(wǎng)絡(luò)鎖客戶端沒有找到網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器，一般是因為那些原因？怎么辦？答：有很多原因。最常見的原因是：1、服務(wù)器沒有插網(wǎng)絡(luò)鎖。 2、網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器沒有啟動。 3、安裝網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器的計算機(jī)沒有安裝驅(qū)動程序。4、網(wǎng)絡(luò)不通。5、客戶端沒有設(shè)置上使用網(wǎng)絡(luò)鎖或服務(wù)器的IP地址、設(shè)置不對(請參照本章第二問進(jìn)行設(shè)置)十四、加密鎖怎樣正確使用，怎樣防止其損壞?答：由于并口加密鎖工作在主機(jī)打印口和外接設(shè)備之間，所以受到主機(jī)和外接設(shè)

46、備的共同影響，大多數(shù)并口加密鎖損壞是由于電壓過高造成的。 計算機(jī)和外設(shè)的電源插座都有3個芯，兩邊是火線和零線，中間是安全地線。安全地線和外殼相連，應(yīng)該確保良好接地。如果這根線沒有接地，那么有可能使機(jī)殼帶電，其峰值電壓可達(dá)正負(fù)310V，如果這時連接主機(jī)和外設(shè)，它們外殼間的電壓差有可能高達(dá)620V，很容易燒壞主機(jī)和外設(shè)，更不用說接在中間的加密鎖了。USB口鎖損壞的原因一般是由于USB口電壓不穩(wěn)，例如拔插U盤(閃存)、移動硬盤、USB口打印機(jī)等USB設(shè)備，有可能造成USB產(chǎn)生瞬時高電壓，將加密鎖燒毀。另外在干燥的環(huán)境，容易產(chǎn)生靜電，在拔插加密鎖時，人身體上的靜電將加密鎖擊穿，導(dǎo)致加密鎖損壞。要確保加

47、密鎖不被損壞，必須做到以下幾點：1、要保證安全地線確實接地，并確實和機(jī)殼連接，并在連接設(shè)備時關(guān)閉電源開關(guān)?？梢杂迷囯姽P或萬用表在開機(jī)的時候檢查外殼的帶電情況，如果有電一定要請電工解決問題；如果實在沒有辦法連接安全地線，那么在連接主機(jī)和外設(shè)時不只是關(guān)閉電源，還要拔下電源插頭，徹底避免帶電操作。檢查機(jī)箱電源是否有漏電的情況，有的電腦電源存在漏電的情況，要及時檢查修理和引起使用者注意。2、并口加密鎖在拔插時一定要關(guān)閉主機(jī)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，并拔下電源線，然后才能拔插并口加密鎖，插并口加密鎖時一定要插牢，并旋緊螺絲，任何時候都不能在帶電情況下插拔并口加密鎖，否則會破壞并口加密鎖!尤其是在打印機(jī)

48、開著的情況下插拔并口加密鎖，更易造成并口加密鎖損害甚至損壞打印機(jī)接口。3、盡量減少插拔USB加密鎖的次數(shù)。4、在開機(jī)情況下，插入拔出加密鎖時，需注意手不要接觸計算機(jī)機(jī)箱以及加密鎖的USB接頭。5、在軟件使用加密鎖的時候盡量也不要拔插加密鎖，以防損壞，尤其是在加密鎖尾部燈閃動的時候，拔插加密鎖更容易損壞6、人體帶電對機(jī)密鎖的損害也應(yīng)該注意一下，干燥的天氣人體容易帶靜電，在拔插加密鎖和USB設(shè)備時候要注意，最好人為的放一下電，摸一下金屬的東西可以起到效果。7、電腦主機(jī)前面板有USB口，后面主板也USB口是插在前面好，還是后面好？這只能分析一下它的利弊，由用戶來選擇：主板上的設(shè)備都是帶電工作的，在插

49、拔USB設(shè)備的時候人體和設(shè)備的電壓差的，直接在主板的USB口上(指機(jī)箱后面的USB口)插拔還增加了靜電燒毀主板芯片的可能性，建議插在前面板的USB口上，最好使用USB延長線來使用常插拔的USB設(shè)備。包括加密鎖，也包括閃存，移動硬盤等設(shè)備。但是插在前面板上也有壞處，比如，容易丟失，如面機(jī)箱放在地面上或離地不高，容易被腳踢碎，或被其它的物品撞碎。如果您不經(jīng)常拔插USB口加密鎖，還是插面機(jī)箱后面的USB口上。若是經(jīng)常拔插USB口加密鎖，可以插面前面，或是使用延長線。8、盡量減少使用其它USB設(shè)備(指U盤、移動硬盤)。其它USB設(shè)備拔時，一定要等到它停止工作后才能拔出，以U盤為例說明一下，將計算面硬盤

50、上的文件復(fù)制到U盤上時，這時U盤尾部的燈會不停的閃動，說明U盤在工作，這時一定不能將U盤拔出，一則會對產(chǎn)U盤造成損壞，二則引起USB口產(chǎn)生瞬時高電壓將加密鎖燒毀。建議應(yīng)安裝刪除硬件，若是win98操作系統(tǒng)，文件復(fù)制到U盤上完成后，一定要等到，U盤尾部的燈不閃爍了，才能拔出U盤，不能過早的拔出。若是win2k/xp，任何情況下都不能直接將U盤拔出，應(yīng)按以下步驟操作：(1)雙擊win托盤中的“拔下或彈出硬件”圖標(biāo)，見下圖紅圈內(nèi)即是：雙擊后彈出下圖窗口，(2)在點擊上圖中“停止”按鈕，彈出下圖窗口，在上圖窗口中點擊確定按鈕，等一會，彈出下圖窗口，點擊上圖中的確定按鈕。(3)最后拔出U盤。十五、怎樣判

51、斷加密鎖損壞還是相應(yīng)接口損壞?答：軟件啟動時，總是提示找不到加密鎖，本章第二個問題所提到的找鎖的辦法都用過了，在確認(rèn)USB口啟用，并口模式改為ECP模式，根據(jù)以下情況就可以得以下結(jié)論：1、USB口鎖尾部指示燈不亮，換另外的接口也不亮，換到其它機(jī)器上也不亮，表明加密鎖損壞，請更換加密鎖；相反換另個一個接口或機(jī)器后，USB口鎖尾部指示燈亮，表明USB口壞，請檢USB口，或另外增加接口卡。2、USB口鎖尾部燈能亮(包括閃動、或常亮)，若不安裝驅(qū)動，插入加密鎖，計算機(jī)提示找到新硬件(這種情況說明USB口沒有問題)，安裝好驅(qū)動后加密鎖燈常亮，在設(shè)備管理器中也能找到“Feitian USB Device”

52、或“USB KEY”等字樣，但用盡上面所提到的各種辦法也找不到鎖，這時將加密鎖安裝到其它的機(jī)器上(安裝好驅(qū)動)，也找不到加密鎖，一般來講鎖壞了，若換了機(jī)器能找到鎖，說明前者的機(jī)器與安裝的加密鎖驅(qū)動沖突，可以換最新版本的的加密鎖驅(qū)動試；USB口鎖尾部燈常亮或閃動，反復(fù)拔插過加密鎖，反復(fù)安裝過驅(qū)動，就是找不到鎖，用戶的USB還比較緊張，已沒有空余的USB口，建議和其它的USB設(shè)備換一下，若換了后能找到加密鎖，說明前者那個USB口有毛病，若還是不能用，可以到其它機(jī)器上試一試，若能用，說明前者的計算機(jī)USB口有毛病，若不能可能是鎖壞了。3、并口鎖，用盡上面講的各種方法，就是找不到加密鎖，可能換其它的計

53、算機(jī)試一試，若也不能用，說明加密鎖損壞，若能用，說明前者計算面的并口有毛病，您可能會說，我的計算機(jī)并口的接有打印機(jī)且能找印，機(jī)器的并口怎么會有毛病？解釋如下：并口總共有25針，分?jǐn)?shù)據(jù)線、控制線與狀態(tài)線三種，其中打印機(jī)與加密鎖所必須利用的線只占其中一部分，且二者并不全都相同。所以，當(dāng)打印機(jī)能正常工作時并不表示并口是好的，有可能加密鎖需要利用的線已經(jīng)損壞或燒毀，反之亦然。十六、加密鎖損壞后怎么辦？答：按照上面介紹的方法，表明加密鎖損壞，將壞了的加密鎖保存好，千萬不要丟棄，與我公司聯(lián)系更換加密鎖。注：更換加密鎖需要收費(fèi)，并且壞鎖要收回。十七、軟件啟動時提示學(xué)習(xí)版，一般有哪些原因？應(yīng)如解決？答：軟件啟動時提示學(xué)習(xí)版，原因很多，一般在學(xué)習(xí)版字樣的前面都提示出原來，應(yīng)依據(jù)提示進(jìn)行處理，大概有以下幾種原因：1、使用的就是純學(xué)習(xí)版，這種版本的軟件一般都是免費(fèi)贈送的軟件，如剛一推出清單計價時發(fā)行過這樣的學(xué)習(xí)版，啟動時提示畫面如下：像