企業(yè)培訓(xùn)管理制度 全新版

1、編號(hào)：培訓(xùn)管理制度公司/中心：起草：日期：版本號(hào)：第版第次修改審核：日期：批準(zhǔn)：日期：1. 目的理順和規(guī)范集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作，提升員工素質(zhì)，提高崗位達(dá)標(biāo)率和人力資 本準(zhǔn)備度，滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要。2. 適用范圍集團(tuán)公司所有員工的培訓(xùn)管理與控制工作。各分子公司可根據(jù)單位實(shí)際情況參 照本制度制定本單位的培訓(xùn)管理辦法，并報(bào)集團(tuán)培訓(xùn)部備案。3. 職責(zé)3.1 集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)母公司及集團(tuán)高層培訓(xùn)的歸口管理：負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)需求評(píng) 審，培訓(xùn)計(jì)劃（方案）制定，培訓(xùn)組織實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)資料整理、歸 檔，培訓(xùn)費(fèi)用控制。并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督分子公司人力行政部培訓(xùn)管理工作；3.2 集團(tuán)分子公司人力行政部負(fù)

2、責(zé)本單位其他員工培訓(xùn)的歸口管理，并與集團(tuán)培訓(xùn)部 的整體培訓(xùn)工作相銜接。3.3 集團(tuán)總裁負(fù)責(zé)審批集團(tuán)母公司及集團(tuán)高層年度培訓(xùn)計(jì)劃；3.4 集團(tuán)分子公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批各單位年度培訓(xùn)計(jì)劃；3. 5 集團(tuán)各單位主管負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)部/人力行政部進(jìn)行本單位人員培訓(xùn)工作。3. 作業(yè)細(xì)則4.1 培訓(xùn)原則4.1.1 有效性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方 面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；4.1.2 實(shí)用性原則：?jiǎn)T工通過培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有 效提高工作效率；4.1.3 針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、 方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。4.

3、2 培訓(xùn)形式及內(nèi)容4.2.1 新員工入職培訓(xùn)(1) 目的(a)讓新員工了解公司歷史、企業(yè)文化、制度，使新員工對(duì)公司有整體的了解； (b)讓新員工感受到公司的歡迎與重視，體會(huì)到歸屬感；(c) 減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；(d) 使新員工明白自己工作的職責(zé)、熟悉工作流程，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系；(e) 提升新員工的工作技能；(2) 職責(zé)(a)人力行政中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)工作，對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤與培 訓(xùn)考核，組織新員工月度交流會(huì)；其它部門按流程要求各負(fù)其責(zé)。(b) 用人部門負(fù)責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施，指定專門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工的 工作與生活進(jìn)行指導(dǎo)。(c) 相關(guān)

4、部門積極配合培訓(xùn)部的工作，通力合作，全力支持。(3) 新員工培訓(xùn)流程(a) 招聘信息收集：人力行政中心規(guī)劃招聘部收集各部門的招聘需求，并及時(shí)反饋給 培訓(xùn)部；(b) 培訓(xùn)計(jì)劃制定：用人部門在新員工入職前向人力中心培訓(xùn)部提交新員工培訓(xùn)計(jì) 劃，經(jīng)培訓(xùn)部審核并共同討論修改，確定最后的培訓(xùn)計(jì)劃；(4) 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施：(a) 人力行政中心培訓(xùn)部組織對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化、公司制度等通用課程的培訓(xùn)， 并進(jìn)行考核、存檔；(b) 部門進(jìn)行崗位培訓(xùn)和在職輔導(dǎo)，并進(jìn)行考核與反饋；(c) 涉及到跨部門培訓(xùn)的，由人力行政中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。(d) 轉(zhuǎn)正考核：績(jī)效管理部全程跟蹤，試用期滿前十天即對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試

5、，并 綜合培訓(xùn)部培訓(xùn)成績(jī)及用人部門的反饋信息，與用人部門溝通是否錄用該新員工， 然后按招聘錄用審批程序報(bào)批。新員工培訓(xùn)流程圖(5) 新員工培訓(xùn)內(nèi)容(a)通用課程培訓(xùn)由人力中心培訓(xùn)部組織并選拔合適的內(nèi)部培訓(xùn)師，對(duì)新員工進(jìn)行入職前的通用課 程培訓(xùn)（包括企業(yè)介紹、公司制度、試用流程等），使新員工大體了解公司并迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。(b)崗位培訓(xùn)1） 崗位培訓(xùn)由用人部門制定計(jì)劃與組織。2） 用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并在部門內(nèi)指定人員 對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。3） 人力中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)跟蹤。4） 崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工 作流程、業(yè)

6、務(wù)知識(shí)與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部 組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績(jī)作為新員工 轉(zhuǎn)正的依據(jù)。(c)在職輔導(dǎo)由部門主管指定一名負(fù)責(zé)人，以“傳幫帶”【 師傅帶徒弟】的形式，對(duì)新員工 的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。(d)月度交流會(huì)培訓(xùn)部將采取多種形式組織新員工交流會(huì)，為新員工提供一個(gè)交流、表達(dá)心聲 的平臺(tái)。（6）新員工培訓(xùn)考核與反饋序號(hào)考核與反饋的工具負(fù)責(zé)部門時(shí)間1）新員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表培訓(xùn)部新員工來公司當(dāng)天2）部門崗位培訓(xùn)計(jì)劃表用人部門新員工到職前新員工崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)反饋3）培訓(xùn)部到職 30 天后表4

7、）新員工崗位培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表培訓(xùn)部到職 30 天后5）通用課程測(cè)試培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃而定6）部門崗位培訓(xùn)測(cè)試用人部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃而定7）實(shí)操或觀摩（寫心得體會(huì)）用人部門培訓(xùn)當(dāng)天（7）相關(guān)表格表一 新員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)姓名部門崗位/工種入職時(shí)間表二 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表姓名：部門：崗位（工種）：入職日期：培訓(xùn)講師或師項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式考核方式與時(shí)間傅通用培訓(xùn)崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)表三 新員工崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)反饋表姓名：部門：崗位（工種）：入職日期：評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?yōu)良中差是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果

8、是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地 完成任務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃是否完善你認(rèn)為在崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)中有什么可以改善的地方？在今后的工作中，你希望接受哪些方面的培訓(xùn)？表四 新員工崗位培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表新員工姓名：部門：評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)良中差該名新員工在一個(gè)月內(nèi)總體工作表現(xiàn)該名新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度該名新員工對(duì)崗位培訓(xùn)的接受能力該名新員工的技能提升程度總體評(píng)價(jià)：簽名：日期：4.2.2 崗前培訓(xùn)（1） 目的：使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、工作流程；（2） 適用范圍：適用于轉(zhuǎn)崗、輪崗員工；（3） 職責(zé)：由所在線指定專門負(fù)責(zé)人（其中各線指定負(fù)責(zé)人技術(shù)線由技術(shù)研究中 心指定、生產(chǎn)線由生產(chǎn)發(fā)展中心

9、指定、營(yíng)銷線由市場(chǎng)營(yíng)銷中心指定、大后勤線由人力行政中心指定）和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織，培訓(xùn)部監(jiān)督和考評(píng)實(shí)施 情況。（4） 內(nèi)容：主要涉及各線通用的課程內(nèi)容和各崗位具體工作職責(zé)、崗位流程和相 關(guān)技能培訓(xùn)等，由培訓(xùn)部、各線專門負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理共同探討制定，含 本線和本崗位承擔(dān)公司的主要工作、工藝流程介紹、生產(chǎn)知識(shí)、技能要求等；（5） 培訓(xùn)方式：可采用課堂授課和現(xiàn)場(chǎng)操作學(xué)習(xí)的方式。（6） 時(shí)間：新輪換崗位、轉(zhuǎn)換崗位員工的試用期間。4.2.3 在職培訓(xùn) ：指員工在日常工作崗位中，為提高工作技能而進(jìn)行的文化理念、 專業(yè)技能、管理發(fā)展、晉升、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)，可分為基礎(chǔ)類 培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)和專業(yè)

10、類培訓(xùn)三種。（1） 基礎(chǔ)類培訓(xùn)a） 目的：使員工掌握企業(yè)要求員工勝任本公司崗位必須具備的態(tài)度、技能和知 識(shí)等；b） 適用范圍：針對(duì)集團(tuán)全體員工；c） 職責(zé)：集團(tuán)母公司由集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)，各單位由各自人力行政部負(fù)責(zé)；d） 內(nèi)容：就公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)和流程、心態(tài)管理、6s 管理、 iso9000 管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等進(jìn)行培訓(xùn)；e） 培訓(xùn)方式：采用分批進(jìn)行的形式，培訓(xùn)方式可內(nèi)部講師授課、外請(qǐng)專家、分 單位分部門組織培訓(xùn)或送外拓展訓(xùn)練等。f） 時(shí)間：每年每位員工至少參加 3 門課程。（2） 管理類培訓(xùn)a） 目的：側(cè)重于通過培訓(xùn)提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能。b） 適用范圍：具有管理職

11、能的崗位員工及待儲(chǔ)備的骨干員工；c） 職責(zé)：集團(tuán)母公司及高層管理人員由集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)，各單位由各自人力行 政部負(fù)責(zé)；d） 內(nèi)容：對(duì)高、中、基層管理人員所需技能進(jìn)行共性分析，予以各層級(jí)針對(duì)性 的培訓(xùn)；e） 培訓(xùn)方式：采用分批進(jìn)行或項(xiàng)目化管理的形式，培訓(xùn)方式可課堂授課、外送 管理研修研討班、外出交流參觀、現(xiàn)場(chǎng)操作學(xué)習(xí)、公開課、送外拓展訓(xùn)練等；f） 時(shí)間：每年高層員工至少培訓(xùn) 24 小時(shí)，中層員工至少培訓(xùn) 12 小時(shí)，基層員 工至少培訓(xùn) 6 小時(shí)。（3） 專業(yè)類培訓(xùn)a） 目的：接受專業(yè)領(lǐng)域最新資訊、鞏固和提升業(yè)務(wù)技能，并掌握崗位基本流程；b） 適用范圍：各線中心及部門各崗位人員，以各部門或各中心為單

12、位組織；c） 職責(zé)：集團(tuán)各線指定負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集團(tuán)培訓(xùn)部及各單位人力行政部負(fù)責(zé)協(xié)助 與監(jiān)督；d） 內(nèi)容：各線專業(yè)知識(shí)和技能，可分崗位細(xì)分；e） 方式：部門內(nèi)部學(xué)習(xí)為主，輔以外送、二次培訓(xùn)、外請(qǐng)專家培訓(xùn)；f） 時(shí)間：送外培訓(xùn)一年 1-2 次，每位員工專業(yè)培訓(xùn)類培訓(xùn)每年不少于 24 小時(shí)。4.2.4 自我開發(fā)：集團(tuán)鼓勵(lì)員工自我開發(fā)（員工進(jìn)入高校、機(jī)構(gòu)進(jìn)修培訓(xùn)），并給予 適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（1） 獎(jiǎng)勵(lì)條件：a） 在集團(tuán)工作期間，學(xué)習(xí)并獲得國(guó)家認(rèn)可的資格證書（專指專業(yè)技術(shù)資格證、 技能等級(jí)資格證、職業(yè)資格證）。b） 學(xué)習(xí)內(nèi)容必須與本職工作密切相關(guān)。（2） 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：a） 獲得初級(jí)資格證書獎(jiǎng) 600 元；b） 獲

13、得中級(jí)資格證書獎(jiǎng) 1500 元；c） 獲得高級(jí)資格證書獎(jiǎng) 2000 元；d） 所有獲得證書的員工，從證書獲得之日起在集團(tuán)工作的時(shí)間不得少于一年， 如未滿一年，則單位收回其所得獎(jiǎng)金。4.3 培訓(xùn)實(shí)施方式4.3.1 內(nèi)訓(xùn)：由集團(tuán)培訓(xùn)部、集團(tuán)內(nèi)部講師或外聘講師到集團(tuán)內(nèi)培訓(xùn)；4.3.2 外訓(xùn)：指由公司派員工到公司外接受培訓(xùn)。4.4 培訓(xùn)師資管理制度4.4.1 目的為了培養(yǎng)企業(yè)講師，提升工作水準(zhǔn)，有效利用培訓(xùn)資源，建設(shè)xx 師資隊(duì)伍。我 們提倡“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者同時(shí)也是并且也應(yīng)該成為一個(gè)優(yōu)秀的講師”。xx 的管理者肩負(fù)的工作責(zé)任之一是將自己的知識(shí)、技能傳播給其他人，而授課就 是一種直接有效的手段。4

14、.4.2 講師管理原則按照師資的水平等級(jí)從低到高區(qū)分為：初級(jí)講師、二級(jí)講師、一級(jí)講師。講師管理的原則是培養(yǎng)內(nèi)部講師，挑選評(píng)價(jià)外部講師。即內(nèi)部講師將是 xx 師資 隊(duì)伍的核心力量，應(yīng)該以多種形式進(jìn)行激勵(lì)，以擴(kuò)大內(nèi)部師資隊(duì)伍和提升師資隊(duì)伍 水平。4.4.3 內(nèi)部師資管理（1） 內(nèi)部師資是指承諾愿意為 xx 人才培養(yǎng)和課程講授作出工作的 xx 員工。除經(jīng)認(rèn) 證的內(nèi)部授權(quán)講師外，未經(jīng)認(rèn)證和擔(dān)任授課任務(wù)的人員，也稱為內(nèi)部講師，享受課 酬。（2） 內(nèi)部師資管理是指對(duì) xx 內(nèi)部講師的搜集、認(rèn)證、聘任、考察、晉升和激勵(lì)等。 內(nèi)部講師的認(rèn)證、聘任、考試和晉升由 xx 師資評(píng)審委員會(huì)完成；評(píng)審委員會(huì)由集團(tuán) 人力

15、行政中心組織成立，成員由人力行政中心總監(jiān)、總監(jiān)助理、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn) 管理人員和有講課經(jīng)驗(yàn)的講師、管理人員、專業(yè)人士等組成。（3） 初級(jí)講師是指在公司從事其他工作，熟悉公司和部門業(yè)務(wù)，具有一定表達(dá)能力 和溝通能力，經(jīng)集團(tuán)人力行政中心授權(quán)擔(dān)任一些常規(guī)和基礎(chǔ)課程授課的員工。常規(guī) 和基礎(chǔ)課程是指集團(tuán)舉辦的新員工培訓(xùn)等培訓(xùn)中使用的課程，如企業(yè)文化、產(chǎn)品、 制度等基礎(chǔ)知識(shí)課程等。（4） 初級(jí)講師由 xx 集團(tuán)師資評(píng)審委員會(huì)以試講等形式認(rèn)證后，將統(tǒng)一由人力行政 中心頒發(fā)湖南 xx 科技集團(tuán)有限公司初級(jí)講師資格證書，資格認(rèn)定期限為一年， 期滿后，若需繼續(xù)保留資格，需要評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。（5） 二級(jí)講師是指

16、在公司從事其他工作，精通公司和部門業(yè)務(wù)，表達(dá)能力和溝通能 力優(yōu)秀，經(jīng)集團(tuán)人力中心授權(quán)講授一些對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理水平、員工發(fā)展和企業(yè)文 化有一定影響力的課程。（6） 二級(jí)講師由評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證后，將統(tǒng)一由集團(tuán)人力中心頒發(fā)湖南 xx 科技集 團(tuán)有限公司二級(jí)講師資格證書；在連續(xù)兩年沒有講授過被認(rèn)證的相關(guān)課程的情況 下，如需繼續(xù)保留資格，應(yīng)該由集團(tuán)師資評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。（7） 初級(jí)講師可以在授課技巧得到提高，講授課程重要程度提升等情況下，經(jīng)評(píng)審 委員會(huì)考察，評(píng)審，認(rèn)證之后晉升為二級(jí)講師。（8） 二級(jí)培訓(xùn)師有培養(yǎng)其代講就愛你更是的義務(wù)，其代講講師應(yīng)獲得初級(jí)培訓(xùn)講師 的資格。（9） 一級(jí)講師是指受集團(tuán)人力行

17、政中心委托，開發(fā)并講授一些對(duì)集團(tuán)的業(yè)務(wù)、管理、 企業(yè)文化、員工發(fā)展等起深刻影響的核心課程的講師；或者是接受外部專業(yè)機(jī)構(gòu)培 訓(xùn)并獲得某個(gè)或某類專利課程的授權(quán)，在 xx 內(nèi)部進(jìn)行授課的老師。（10） 一級(jí)講師是公司最高級(jí)別的講師，培養(yǎng)對(duì)象一般是公司內(nèi)部二級(jí)講師、中高 層管理人員和有杰出表現(xiàn)的員工。經(jīng)集團(tuán)人力行政中心或高層領(lǐng)導(dǎo)推薦或毛遂自薦， 由集團(tuán)評(píng)審委員會(huì)考察、認(rèn)證后，一級(jí)講師由集團(tuán)人力中心統(tǒng)一頒發(fā)湖南xx 科技 集團(tuán)有限公司一級(jí)講師資格證書。（11） 講師待遇：a)課酬激勵(lì)：級(jí)標(biāo)準(zhǔn)課酬別工作時(shí)間 /( 小時(shí) /元)非工作時(shí)間/（小時(shí) /元）初級(jí)培訓(xùn)師 20 50二級(jí)培訓(xùn)師 50 80一級(jí)培訓(xùn)師

18、 60 100b) 課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)：內(nèi)部講師開發(fā)課程給予課程獎(jiǎng)勵(lì)，核心課程開發(fā)每門獎(jiǎng)勵(lì) 500 元， 非核心課程開發(fā)每門獎(jiǎng)勵(lì) 300 元。c) 認(rèn)證激勵(lì)：所有的內(nèi)部講師授權(quán)記錄由集團(tuán)人力行政中心存檔并定期在公司相關(guān) 宣傳渠道上公布，并且列入員工年終考核記錄。d) 評(píng)獎(jiǎng)激勵(lì)：參與每一年度的集團(tuán)優(yōu)秀講師評(píng)比，優(yōu)勝者獲得獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng) 勵(lì)；如：更多的參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等。（12）未經(jīng)認(rèn)證的內(nèi)部講師授課為 15 元/小時(shí)。4.4.3 外部師資管理（1）外聘講師的選擇選擇一個(gè)好的講師，可以有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量。外聘講師的選擇途徑主要有 以下幾個(gè)：a) 通過參加各種培訓(xùn)班了解相關(guān)的、感興趣的課程，并從中發(fā)現(xiàn)適

19、合的講師。b) 去高校旁聽，在高?；?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)現(xiàn)講師。c) 熟人介紹。d) 專業(yè)協(xié)會(huì)介紹。e) 與培訓(xùn)公司保持接觸。(2)外部老師的聘請(qǐng)a)根據(jù)初步選擇的講師資料，由培訓(xùn)部組織專人或委托相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外部老師進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)旁聽參加其課程，考察其教學(xué)水平及教學(xué)方式方法，確保 外聘老師的任職資格；b)由公司領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)部根據(jù)所需培訓(xùn)的課程目的，與外聘老師進(jìn)行深入交流，使培訓(xùn)內(nèi)容盡可能接近公司的實(shí)際狀況，做到能良好的聯(lián)系公司的企業(yè)文化 及相關(guān)制度，從而提高培訓(xùn)效果；c)最后由培訓(xùn)部與外聘老師跟蹤確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)課件，同時(shí)商定相關(guān)培訓(xùn)開展和組織工作。(3)外聘講師的管理a) 外聘講師進(jìn)入公司后，必須

20、遵守公司的規(guī)章制度。b) 未經(jīng)公司主管部門同意，不得擅自進(jìn)入公司重要部門或生產(chǎn)車間，如有必要，必須由專人陪同參觀。c)培訓(xùn)后，外聘講師不得擅自公開發(fā)表或傳播公司的相關(guān)信息，只有在取得公司授權(quán)的情況下，外聘講師才可以發(fā)表或傳播對(duì)公司的相關(guān)評(píng)論。d) 公司與外聘講師應(yīng)簽訂相關(guān)的協(xié)議。e) 對(duì)于違反協(xié)議的講師，公司保留通過法律途徑解決的權(quán)力。f) 外聘講師不得通過非法手段來欺騙、拉攏公司員工，并從中不正當(dāng)?shù)美?4)外聘講師培訓(xùn)效果評(píng)估a) 培訓(xùn)后，收集外聘講師培訓(xùn)效果評(píng)估表等資料。b) 根據(jù)協(xié)議的內(nèi)容來評(píng)估外聘講師的工作。4.5 培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.5.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃（1） 每年 12 月份，各部

21、門根據(jù)本部門在崗人員素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，制定“部 門年度培訓(xùn)需求表”，集團(tuán)母公司各部門報(bào)集團(tuán)培訓(xùn)部，分子公司各部門報(bào) 相應(yīng)的人力行政部；（2） 集團(tuán)培訓(xùn)部每年 12 月份負(fù)責(zé)集團(tuán)母公司下年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定，報(bào)總監(jiān) 審核，總裁批準(zhǔn)；（3） 分子公司人力行政部每年 12 月份負(fù)責(zé)本公司下年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定，報(bào) 總經(jīng)理批準(zhǔn)，集團(tuán)培訓(xùn)部備案。（4） 集團(tuán)母公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整由人力行政中心總監(jiān)審核，總裁審批；分子 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整由本單位總經(jīng)理審批。4.5.2 月度培訓(xùn)計(jì)劃（1） 每月底集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)匯總和總結(jié)上一月度集團(tuán)母公司培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情 況，填寫“月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施記錄表”，

22、同時(shí)組織制定下一月份集團(tuán)母公司 培訓(xùn)計(jì)劃，通知各中心 /部門經(jīng)理。（2） 每月底分子公司人力行政部負(fù)責(zé)匯總和總結(jié)上一月度本單位培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情 況，填寫“月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施記錄表”，報(bào)集團(tuán)培訓(xùn)部備案。同時(shí)組織制定 下一月份的“月度培訓(xùn)計(jì)劃 實(shí)施記錄表”，通知各部門經(jīng)理。4.6 培訓(xùn)實(shí)施4.6.1 各部門根據(jù)下發(fā)的“月度培訓(xùn)計(jì)劃 實(shí)施記錄表”，負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培 訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，培訓(xùn)部 /人力行政部進(jìn)行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。4.6.2 通用性的培訓(xùn)項(xiàng)目由培訓(xùn)部/人力行政部統(tǒng)籌安排集中培訓(xùn)；4.6.3 培訓(xùn)所需要的教材及講師，可由各部門自行安排或委托培訓(xùn)部 /人力行政部統(tǒng) 籌安排；4.6.4

23、 如需外派培訓(xùn)，可由培訓(xùn)/人力行政部根據(jù)課程的重要性，要求員工簽署外 部培訓(xùn)協(xié)議備案。4.7 培訓(xùn)評(píng)估4.7.1 員工參加培訓(xùn)應(yīng)在“培訓(xùn)簽到表”上簽到，必要時(shí)應(yīng)由培訓(xùn)組織部門派人抽 點(diǎn)；4.7.2 培訓(xùn)實(shí)施后，應(yīng)由培訓(xùn)組織部門進(jìn)行培訓(xùn)效果的考核和評(píng)估，評(píng)估培訓(xùn)效果 的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，可采用以下三級(jí)評(píng)估方式：（1） 一級(jí)評(píng)估：針對(duì)員工對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估，可采用發(fā)放“培 訓(xùn)滿意度調(diào)查表”的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估。（2） 二級(jí)評(píng)估：針對(duì)員工完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試、實(shí)地操作、現(xiàn)場(chǎng) 學(xué)習(xí)抽查、學(xué)后提問或考試抽查、知識(shí)競(jìng)賽等方式進(jìn)行評(píng)估。（3） 三級(jí)評(píng)估：針對(duì)員工回到工作崗位后，其行

24、為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù) 期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效改善計(jì) 劃（“行為改善方案”）送直接領(lǐng)導(dǎo)備忘并報(bào)本單位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人備案，3 個(gè)月 后員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)作相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見。4.7.3 員工送外培訓(xùn)，須提交培訓(xùn)“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”或交“外訓(xùn)總結(jié)報(bào) 告”至培訓(xùn)部 /人力行政部，由培訓(xùn)部 /人力行政部保留正本，影印本交還本人，正 本在勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)約后可交還本人；4.7.4 凡參加公費(fèi)、帶薪外培或已取得本公司資助金的員工，培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)按規(guī) 定年限繼續(xù)為本公司服務(wù)，否則本公司有權(quán)追討公司為其培訓(xùn)所付出的費(fèi)用；4.8 培訓(xùn)檔案集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)建

25、立部門經(jīng)理級(jí)人員培訓(xùn)檔案，其余人員培訓(xùn)檔案由所在 單位負(fù)責(zé)建立，并定期匯總呈報(bào)集團(tuán)人力資源部。4.9 費(fèi)用管理4.9.1 由培訓(xùn)部/人力行政部依據(jù)本單位培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，報(bào)總裁（總 經(jīng)理、廠長(zhǎng)）審批。各單位中途可根據(jù)實(shí)際情況在預(yù)算內(nèi)適當(dāng)調(diào)整，超過預(yù)算必須報(bào)總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）批準(zhǔn)。4.9.2 培訓(xùn)費(fèi)用由培訓(xùn)部/人力行政部統(tǒng)一管理。審核每次培訓(xùn)的預(yù)算和實(shí)際發(fā)生費(fèi) 用，嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用。4.9.3 所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的“人員培訓(xùn)審批表”，作為報(bào)銷憑證的 附件。4.9.4 外部培訓(xùn)的費(fèi)用管理：（1） 計(jì)劃內(nèi)的一切必要培訓(xùn)費(fèi)用由單位按協(xié)議支付。（2） 計(jì)劃外的須先與單位簽訂外送

26、培訓(xùn)協(xié)議，明確單位、個(gè)人雙方的權(quán)利和義務(wù)。（3） 計(jì)劃外送培人員一切培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷比例依申請(qǐng)人在集團(tuán)工作的實(shí)際年數(shù)規(guī) 定如下：a） 工作四年以上者，個(gè)人承擔(dān) 40%，公司承擔(dān) 60%；b） 工作三年以上、四年以下者，個(gè)人承擔(dān) 50%，公司承擔(dān) 50%；c） 工作二年以上、三年以下者，個(gè)人承擔(dān) 60%，公司承擔(dān) 40%；d） 工作一年以上、二年以下者，個(gè)人承擔(dān) 70%，公司承擔(dān) 30%。（4） 計(jì)劃外培訓(xùn)人員由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用，如該員工培訓(xùn)結(jié)束繼續(xù)在集團(tuán)工作滿五 年，單位可報(bào)銷由其個(gè)人承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)用。4.9.5 外送培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)結(jié)束后須嚴(yán)格按外送培訓(xùn)協(xié)議執(zhí)行。4.9.6 人力資源部門應(yīng)每年度做一次

27、培訓(xùn)投資分析報(bào)告呈總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）及 相關(guān)人員。4.10出勤管理4.10.1 所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí) 參加。4.10.2 在崗培訓(xùn)，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，課前簽到；組織者必須指定專 人負(fù)責(zé)記錄，填寫“培訓(xùn)簽到表”；考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容。4.10.3 業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。4.11外部培訓(xùn)管理4.11.1 培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。 4.11.2 外部培訓(xùn)分計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外兩種：（1） 計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)：指由各單位列入年度培訓(xùn)計(jì)劃并經(jīng)總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）核準(zhǔn)的 培訓(xùn)項(xiàng)目，人員由單位確定。（2

28、） 計(jì)劃外培訓(xùn)：指沒有列入單位年度培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi)，由單位臨時(shí)指派或個(gè)人申請(qǐng) （與申請(qǐng)人工作密切相關(guān)），培訓(xùn)時(shí)間不超過半個(gè)月，經(jīng)總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）批準(zhǔn) 的外部培訓(xùn)項(xiàng)目。4.11.3 所有參加外部培訓(xùn)人員必須與公司簽訂外送培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)費(fèi)用在 10 萬 元以上者需簽訂 10 年服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議；培訓(xùn)費(fèi)用在 5-10 萬元之間需簽訂 5 年服 務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議；培訓(xùn)費(fèi)用在 1 萬元-5 萬元之間需簽訂 3 年服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議。4.11.4 培訓(xùn)資料（包括教材、講義（ppt）、證書等）必須在人力資源部門備份存檔。 并按人力資源部門的要求在單位內(nèi)進(jìn)行宣講。4.11.5 受訓(xùn)員工須按要求提交培訓(xùn)總結(jié)，并在人

29、力資源部門存檔。4.11.6 外出受訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)星期內(nèi)必須以書面方式提出培訓(xùn)效果的反饋意 見，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，交人力資源部門存 檔；4.11.7 員工所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)評(píng)估員工接受培訓(xùn)的效果（評(píng)估時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確 定，必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤），人力資源部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。4.11.8 在工作時(shí)間不經(jīng)批準(zhǔn)自行參加計(jì)劃外培訓(xùn)，視同曠工。4.12 培訓(xùn)積分管理辦法4.12.1 目的為更好地做好培訓(xùn)管理，有序地統(tǒng)籌安排培訓(xùn)課程，建立培訓(xùn)檔案，存進(jìn)培訓(xùn)工 作的開展。4.12.2 獲得培訓(xùn)積分的條件（1）培訓(xùn)積分登記對(duì)象凡在公司人力中心登記在冊(cè)的 xx

30、正式員工均為培訓(xùn)積分登記的對(duì)象。 （2）獲得培訓(xùn)積分的渠道a)b)c)集團(tuán)組織的內(nèi)部培訓(xùn)：參加各分子公司、 ibu 及集團(tuán)總部根據(jù)本單位實(shí)際 需要，以分子公司或集團(tuán)各中心名義舉辦的各類講座、培訓(xùn)專題、研討會(huì) 等形式的課程均可申請(qǐng)培訓(xùn)積分。外部培訓(xùn)：?jiǎn)T工參加外部培訓(xùn)課程，須填寫相應(yīng)的人員培訓(xùn)審批表， 經(jīng)所在公司主管經(jīng)理和集團(tuán)人力中心認(rèn)可后獲得培訓(xùn)積分。自修課程：?jiǎn)T工業(yè)余自修經(jīng)申報(bào)，獲得批準(zhǔn)后同樣可獲得培訓(xùn)積分。員工 每獲得一個(gè)單科結(jié)業(yè)均須向本單位人力資源部門申報(bào)。4.12.3 積分計(jì)算辦法培訓(xùn)課程凈課時(shí)數(shù)除有特殊情況，一般一整天按 7 小時(shí)計(jì)。如：晉級(jí)培訓(xùn)的課程系數(shù)為 2.0，凈課程時(shí)數(shù)為 21

31、 小時(shí)，則員工上完該課程獲得結(jié)業(yè)證書后可獲得培訓(xùn)積分 =2.0*21=42 分。培訓(xùn)積分系數(shù)確定原則：由于培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求程度不一，所以根據(jù)內(nèi)容深淺程 度及舉辦規(guī)格層次，用一定系數(shù)進(jìn)行學(xué)分調(diào)整。課程積分系數(shù)分為 4 各檔次，具體 劃分如下：講座類：凡時(shí)長(zhǎng)小于等于 4 小時(shí)的培訓(xùn)均列入講座類。講座類培訓(xùn)積分系數(shù)為 1.0。通用課程類：指時(shí)長(zhǎng)大于 4 小時(shí)，有較明確的培訓(xùn)目的，但無明顯的崗位區(qū)別針對(duì) 性課程。通用類課程包括新員工入職培訓(xùn)、自我管理課程、計(jì)算機(jī)管理培訓(xùn)等。通 用課程類培訓(xùn)積分系數(shù)為 1.5，其中新員工入職不設(shè)積分系數(shù)，完成所有課程后一 次性給予 20 個(gè)積分。業(yè)務(wù)技能類：指與本崗位

32、工作直接相關(guān)的，有助于工作技能提高的培訓(xùn)。積分系數(shù) 為 2.0。管理研修類：指中高級(jí)管理研修或訓(xùn)練課程。積分系數(shù)為 2.0。自修、業(yè)余攻讀學(xué)位：不設(shè)積分系數(shù)，積分由攻讀的學(xué)位和學(xué)期數(shù)定，每個(gè)學(xué)期積 分分別為：博士：400 分；碩士：300 分；本科： 200 分；大專：150 分。參加外部培訓(xùn)：其分類及系數(shù)的確定參照上述規(guī)定執(zhí)行。集團(tuán)組織的各類內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)單位的培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)按上述標(biāo)準(zhǔn)確定培訓(xùn)積分 系數(shù)并寫入培訓(xùn)通知，集團(tuán)人力中心培訓(xùn)部對(duì)培訓(xùn)積分系數(shù)具有審核和修改的權(quán)利。4.12.4 培訓(xùn)積分的使用xx 集團(tuán)的培訓(xùn)是全員的培訓(xùn)，獲得培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的 標(biāo)尺之一，將作為員工晉

33、升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程 和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布。（1） 薪金晉級(jí)積分：?jiǎn)T工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度任職資格的考察條件之一，員工任職資格將作為薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。但員工薪酬 晉級(jí)，原則上其前 12 個(gè)月的培訓(xùn)積分不得少于 36 分。（2） 職務(wù)晉升積分：?jiǎn)T工職務(wù)每晉升一個(gè)職級(jí)，原則上其前 12 個(gè)月的培訓(xùn) 積分應(yīng)達(dá)到 48 分以上。4.12.5 培訓(xùn)積分的管理（1）積分申請(qǐng)程序?qū)τ诩瘓F(tuán)內(nèi)各分子公司組織的各類內(nèi)部培訓(xùn)，由各分子公司人力資源部負(fù)責(zé) 整理符合條件可獲得培訓(xùn)積分的員工名單并填寫培訓(xùn)結(jié)果呈報(bào)表，于培訓(xùn)結(jié)束后

34、 一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)集團(tuán)人力中心培訓(xùn)部，無特殊原因超過一個(gè)月不報(bào)視作分子公司本次 放棄申請(qǐng)積分。員工參加外訓(xùn)需在培訓(xùn)結(jié)束 15 天之內(nèi)通知本單位培訓(xùn)專員。員工業(yè)余自修每一門單科結(jié)業(yè) 15 天之內(nèi)通知本單位培訓(xùn)專員。以上須由員工申報(bào)的各類培訓(xùn)如員工逾期不報(bào)視作放棄申請(qǐng)本次積分。各分子 公司必須在接到員工申報(bào)后一個(gè)月之內(nèi)填寫培訓(xùn)結(jié)果呈報(bào)表報(bào)人力中心培訓(xùn)部 備案。培訓(xùn)部對(duì)積分予以認(rèn)可后由各各分子公司培訓(xùn)專員添入該員工的員工培訓(xùn) 積分登記表。（2）積分公布集團(tuán)人力中心培訓(xùn)部將于每季度初公布本年度截止到上季度末的員工培訓(xùn)積分 狀況，各分子公司培訓(xùn)專員有義務(wù)在本公司內(nèi)以電子郵件、張貼等形式公布員工積 分。職員確實(shí)因出差、休假等實(shí)際原因漏報(bào)積分申請(qǐng)的，由本公司培訓(xùn)專員于每季 度培訓(xùn)積分公布后一個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)收集匯總，經(jīng)本公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可后可向集團(tuán)人 力中心培訓(xùn)部申請(qǐng)補(bǔ)報(bào)?？邕^兩次季度積分公布仍不申報(bào)，將不再予以補(bǔ)報(bào)。集團(tuán)人力中心培訓(xùn)部將職員培訓(xùn)狀況登記入 培訓(xùn)積分填報(bào)、核定的具體工作流程列示如下：5. 相關(guān)文件外送培訓(xùn)協(xié)議6. 相關(guān)記錄“部門年