淺談保安管理人員如何提升隊(duì)伍凝聚力

1、淺 談 保 安 管 理 人 員 如 何 提 升 隊(duì) 伍 凝 聚 力在 保 安 隊(duì) 伍 的 管 理 中 ，管 理 人 員 的 管 理 水 平 和 方 式 起 著 關(guān) 鍵 性 的 作 用 。管 理 人 員 要 實(shí) 現(xiàn) 規(guī) 范 和 強(qiáng) 化 保 安 隊(duì) 伍 管 理 ，解 決 隊(duì) 伍 建 設(shè) 中 存 在 的 不 足 ，增 強(qiáng) 隊(duì) 伍 凝 聚 力 ，就 要 深 入 基 層 ，切 實(shí) 做 好 服 務(wù) 基 層 一 線 保 安 員 的 工 作 ，進(jìn) 而 提 高 管 理 水 平 和 服 務(wù) 質(zhì) 量 ，促 進(jìn) 保 安 隊(duì) 伍 穩(wěn) 健 發(fā) 展 ，最 終 達(dá) 到 “ 內(nèi) 強(qiáng) 素 質(zhì) 、 外 樹 形 象 ” ， 提 升

2、“ 中 山 保 安 ” 品 牌 形 象 的 目 的 。一 、 實(shí) 施 以 人 為 本 管 理 ， 營 造 拴 心 留 人 的 環(huán) 境 。 管 理 人 員 要 以 情 帶 兵 ，為 保 安 員 提 供 良 好 的 工 作 生 活 環(huán) 境 和 發(fā) 展 平 臺(tái) ，增 強(qiáng) 保 安 員 對(duì) 企 業(yè) 的 責(zé) 任 感 和 歸 屬 感 ， 降 低 人 員 流 失 率 ， 穩(wěn) 定 保 安 隊(duì) 伍 。1、 認(rèn) 真 落 實(shí) 保 安 員 職 級(jí) 晉 升 制 度 ，完 善 隊(duì) 伍 激 勵(lì) 機(jī) 制 。各 級(jí) 管 理 人 員 要 積 極 動(dòng) 員 保 安 員 參 加 職 級(jí) 晉 升 考 核 ，充 分 運(yùn) 用 總 公 司 提

3、供 的 晉 升 平 臺(tái) ， 幫 助 保 安 員 提 升 綜 合 素 質(zhì) 和 服 務(wù) 水 平 ， 逐 步 成 長 ， 逐 級(jí) 晉 升 ， 并 以 點(diǎn) 帶 面 ， 以 先 進(jìn) 帶 動(dòng) 后 進(jìn) ， 提 高 全 體 保 安 員 的 工 作 熱 情 和 積 極 性 。1、 發(fā) 揮 “ 保 安 之 家 ” 的 作 用 ， 真 誠 關(guān) 愛 保 安 員 。 保 安 支 隊(duì) 要 從 長 遠(yuǎn) 著 眼 ，切 實(shí) 為 保 安 員 營 造 家 的 感 覺 ，真 正 留 住 保 安 員 的 心 。“ 保 安 之 家 ” 要 充 分 發(fā) 揮 自 身 職 能 ， 使 保 安 支 隊(duì) 逐 步 建 設(shè) 達(dá) 到 “ 四 個(gè) 有 ”

4、 要 求 ， 即 有 小 型 閱 覽 室 、 有 娛 樂 活 動(dòng) 室 ， 有 談 心 機(jī) 制 ， 有 保 安 家 屬 接 待 經(jīng) 費(fèi) 。 通 過 利 用 現(xiàn) 有 資 源 ，從 細(xì) 微 處 關(guān) 懷 保 安 員 ，活 躍 保 安 員 的 業(yè) 余 文 化 生 活 ，使 保 安 員 消 除 因 背 井 離 鄉(xiāng) 、工 作 枯 燥 而 帶 來 的 苦 悶 情 緒 ，切 實(shí) 感 受 到 公 司 的 期 望 和 企 業(yè) 文 化 精 神 內(nèi) 涵 ， 形 成 企 業(yè) 凝 聚 力 。1、 開 展 豐 富 多 彩 、有 益 身 心 健 康 的 聯(lián) 歡 、聚 餐 等 活 動(dòng) ，密 切 管 理 人 員 與 保 安 員 的

5、 關(guān) 系 。各 級(jí) 管 理 人 員 每 月 要 深 入 基 層 與 保 安 員 聯(lián) 歡 或 聚 餐 1 次 ，在 活 動(dòng) 中 聽 取 隊(duì) 員 的 意 見 、解 決 隊(duì) 員 的 問 題 ，通 過 加 強(qiáng) 溝 通 聯(lián) 系 ， 使 隊(duì) 員 產(chǎn) 生 安 全 感 、責(zé) 任 感 ，自 覺 維 護(hù) 企 業(yè) 利 益 ，腳 踏 實(shí) 地 地 開 展 工 作 。 為 了 充 分 發(fā) 揮 養(yǎng) 殖 漁 業(yè) 場(chǎng) 后 勤 基 地 的 作 用 ，聯(lián) 歡 或 聚 餐 的 活 動(dòng) 經(jīng) 費(fèi) 從 保 安 員 當(dāng) 天 的 伙 食 費(fèi) 中 支 出 ，不 足 部 分 由 養(yǎng) 殖 漁 業(yè) 場(chǎng) 負(fù) 責(zé) 供 應(yīng) 雞 、魚 、蝦 及 蔬 菜 等

6、補(bǔ) 足 。二、 切 實(shí) 做 好 基 層 保 障 服 務(wù) ， 解 決 保 安 員 的 后 顧 之 憂 。 各 級(jí) 管 理 人 員 要 做 好 服 務(wù) 基 層 工 作 。在 新 網(wǎng) 點(diǎn) 派 駐 1 個(gè) 月 內(nèi) ，保 安 支 隊(duì) 、大 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 必 須 每 天 深 入 派 駐 點(diǎn) 檢 查 ，跟 蹤 中 隊(duì) 對(duì) 派 駐 點(diǎn) 的 管 理 工 作 ，監(jiān) 督 、落 實(shí) 好 派 駐 點(diǎn) 保 安 員 的 工 作 、生 活 情 況 ，協(xié) 助 派 駐 點(diǎn) 在 過 渡 期 理 順 管 理 好 各 項(xiàng) 工 作 。中 隊(duì) 、分 隊(duì) 管 理 人 員 在 此 期 間 要 帶 領(lǐng) 隊(duì) 員 熟 悉 網(wǎng) 點(diǎn) 的 崗 位 分 布

7、、 職 責(zé) 權(quán) 限 、 保 衛(wèi) 范 圍 、 工 作 和 生 活 環(huán) 境 等 基 本 情 況 ， 做 好 傳 、 幫 、 帶 工 作 ，使 隊(duì) 員 盡 快 進(jìn) 入 角 色 。保 安 支 隊(duì) 政 治 部 、后 勤 保 障 部 及 各 中 隊(duì) 指 導(dǎo) 員 要 注 意 跟 蹤 隊(duì) 員 的 吃 飯 、 住 宿 、 社 會(huì) 保 障 等 問 題 。 如 ， 對(duì) 于 需 要 照 顧 家 庭 的 隊(duì) 員 ，適 當(dāng) 給 予 調(diào) 整 崗 位 ；對(duì) 于 出 現(xiàn) 意 外 的 隊(duì) 員 ，盡 快 為 其 辦 理 保 險(xiǎn) 賠 款 ；在 冬 季 為 隊(duì) 員 添 置 大 衣 御 寒 等 ，為 隊(duì) 員 解 決 實(shí) 際 問 題 ，營

8、 造 良 好 和 諧 的 工 作 、 生 活 環(huán) 境 ， 消 除 隊(duì) 員 的 后 顧 之 憂 。二、 加 強(qiáng) 政 治 思 想 教 育 ，引 導(dǎo) 保 安 員 樹 立 全 心 全 意 服 務(wù) 客 戶 的 理 念 。 保 安 支 隊(duì) 政 治 部 要 完 善 政 治 思 想 教 育 機(jī) 制 ，每 月 做 到“ 三 個(gè) 一 ”，即“每 月 1 期 政 工 簡(jiǎn) 報(bào) 、 1 次 思 想 動(dòng) 態(tài) 調(diào) 研 、 1 次 保 安 員 座 談 會(huì) ” 。 各 大 隊(duì) 、中 隊(duì) 的 政 工 人 員 每 月 要 制 定 工 作 計(jì) 劃 ，采 取“ 點(diǎn) 面 結(jié) 合 ，個(gè) 別 教 育 和 集 中 培 訓(xùn) 結(jié) 合 ” 的 方

9、法 ， 及 時(shí) 把 握 隊(duì) 伍 思 想 脈 搏 ， 深 入 基 層 與 至 少 1 0 名 保 安 員 進(jìn) 行 一 對(duì) 一 談 心 ，堅(jiān) 持 做 好 談 心 筆 記 ；對(duì) 于 個(gè) 別 違 紀(jì) 違 規(guī) 或 思 想 出 現(xiàn) 偏 差 的 保 安 員 ， 要 重 點(diǎn) 跟 蹤 、 疏 導(dǎo) ， 幫 助 其 分 析 原 因 ， 改 正 錯(cuò) 誤 。 此 外 ， 有 針 對(duì) 性 地 開 展 法 律 法 規(guī) 、 執(zhí) 勤 技 巧 、 文 明 禮 儀 等 隊(duì) 伍 培 訓(xùn) ， 培 養(yǎng) 保 安 員 愛 崗 敬 業(yè) 、 文 明 執(zhí) 勤 、 熱 情 服 務(wù) 的 精 神 。四、 實(shí) 行 領(lǐng) 導(dǎo) 骨 干 掛 點(diǎn) 或 掛 職 基

10、層 制 度 。 領(lǐng) 導(dǎo) 干 部 每 人 要 掛 點(diǎn) 管 理 1 個(gè) 以 上 派 駐 單 位 或 片 區(qū) ， 必 要 時(shí) 領(lǐng) 導(dǎo) 要 掛 職 。 掛 點(diǎn) 或 掛 職 的 領(lǐng) 導(dǎo) 干 部 主 要 負(fù) 責(zé) 監(jiān) 督 、指 導(dǎo) 派 駐 點(diǎn) 的 隊(duì) 伍 管 理 、思 想 動(dòng) 態(tài) 、訓(xùn) 練 和 后 勤 保 障 等 ， 每 月 至 少 1 次 下 基 層 檢 查 工 作 ，查 找 隊(duì) 伍 中 存 在 的 不 足 和 問 題 ，形 成 規(guī) 范 化 的 工 作 流 程 ，完 善 隊(duì) 伍 管 理 和 建 設(shè) ；對(duì) 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 ，提 出 可 操 作 性 意 見 ， 安 排 專 人 負(fù) 責(zé) 跟 蹤 解 決 ，

11、及 時(shí) 向 大 隊(duì) 、 中 隊(duì) 反 饋 ， 并 報(bào) 告 支 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 。五、 各 級(jí) 管 理 人 員 要 明 確 自 身 承 載 的 企 業(yè) 責(zé) 任 ， 廉 潔 自 律 、 潔 身 自 愛 、作 風(fēng) 端 正 ，嚴(yán) 禁 利 用 職 務(wù) 之 便 謀 取 不 正 當(dāng) 利 益 。嚴(yán) 禁 管 理 人 員 利 用 職 權(quán) 營 私 舞 弊 ， 接 受 下 屬 送 禮 、 請(qǐng) 客 吃 喝 、 宴 請(qǐng) 、 賄 賂 、 貪 污 公 款 等 ； 在 推 薦 、 提 拔 下 屬 時(shí) ， 如 與 被 提 拔 者 存 在 親 友 、 鄉(xiāng) 里 等 敏 感 關(guān) 系 的 ， 管 理 人 員 要 執(zhí) 行 回 避 制 度 ， 嚴(yán)

12、 禁 任 命 不 問 德 才 ， 任 人 唯 親 。六、 實(shí) 行 “ 兩 個(gè) 雙 重 ” 隊(duì) 伍 管 理 制 度 ， 提 高 服 務(wù) 質(zhì) 量 和 水 平 。 保 安 支 隊(duì) 對(duì) 保 安 隊(duì) 伍 實(shí) 行“ 兩 個(gè) 雙 重 ”管 理 制 度 ，即 保 安 員 接 受 總 公 司 及 客 戶 單 位 的 雙 重 管 理 、雙 重 培 訓(xùn) 。保 安 員 要 嚴(yán) 格 遵 守 總 公 司 及 廠 方 制 定 的 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制 度 ，參 加 保 安 支 隊(duì) 及 廠 方 組 織 的 素 質(zhì) 教 育 、法 律 法 規(guī) 、業(yè) 務(wù) 技 能 、 隊(duì) 列 風(fēng) 紀(jì) 等 培 訓(xùn) ， 切 實(shí) 提 高 服 務(wù) 水 平 。

13、 因 此 ， 各 級(jí) 管 理 人 員 要 協(xié) 調(diào) 好 總 公 司 、客 戶 單 位 、保 安 員 之 間 的 關(guān) 系 ，使 各 項(xiàng) 管 理 措 施 達(dá) 成 一 致 共 識(shí) ， 有 效 開 展 工 作 。七、 大 隊(duì) 以 上 管 理 人 員 每 月 要 加 強(qiáng) 與 客 戶 單 位 的 溝 通 聯(lián) 系 。 除 了 向 客 戶 單 位 匯 報(bào) 當(dāng) 前 階 段 的 保 安 工 作 情 況 以 外 ，管 理 人 員 還 要 主 動(dòng) 征 求 客 戶 對(duì) 保 安 工 作 的 意 見 ，安 排 專 人 負(fù) 責(zé) 跟 進(jìn) 客 戶 的 要 求 ，迅 速 妥 善 解 決 問 題 。 此 外 ， 管 理 人 員 還 要 有 超 前 服 務(wù) 的 意 識(shí) ， 想 客 戶 之 所 想 ， 為 客 戶 提 供 貼 心 服 務(wù) 。如 消 除 派 駐 單 位 的 安 全 隱 患 和 薄 弱 環(huán) 節(jié) 、