CIS的基本內(nèi)容

1、的基本內(nèi)容CIS 的基本內(nèi)容一、MI ：1、企業(yè)使命2、企業(yè)宗旨3、企業(yè)精神4、質(zhì)量方針5、企業(yè)作風(fēng)6、經(jīng)營(yíng)理念7、管理理念8、人力資源理念9、質(zhì)量理念10、客戶關(guān)系理念11、有效創(chuàng)新理念12、理財(cái)或成本理念13、職能工作服務(wù)理念14、市場(chǎng)理念15、生存和競(jìng)爭(zhēng)理念16、良性變化理念17、發(fā)展理念18、資源理念19、學(xué)習(xí)理念20、安全與健康理念21、成功理念22、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流后，總結(jié)提煉的其他有關(guān)企業(yè)發(fā)展與管理的格言23、企業(yè)歌二、BI ：（一）企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)，1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造：（一是物理環(huán)境：包括光線度、辦公室布局、自然環(huán)境、營(yíng)銷裝飾等；二是人文環(huán)境：主要內(nèi)容有領(lǐng) 導(dǎo)作風(fēng)、精神

2、風(fēng)貌、合作氛圍、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境）2、員工管理行為：（企業(yè)內(nèi)部管理中經(jīng)常發(fā)生的、體現(xiàn)企業(yè)人本文化的管理行為，如考核溝通、員 工關(guān)懷、辭退面談、違規(guī)處理等管理行為）3、員工行為規(guī)范化：（職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、說話態(tài)度、說話禮 節(jié)和體態(tài)語言）4、企業(yè)內(nèi)外的人力資源活動(dòng)：（二）企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng)：1、客戶業(yè)務(wù)關(guān)系：2、服務(wù)方式：3、公共關(guān)系：（主題活動(dòng)，公益性社會(huì)活動(dòng)、文化性活動(dòng)，展示活動(dòng)、與上級(jí)部門、同級(jí)單位、競(jìng) 爭(zhēng)單位的關(guān)系處理）4、促銷活動(dòng)：5、文化性活動(dòng)：6、領(lǐng)導(dǎo)形象：7、廣告發(fā)布：8、媒體宣傳（新聞發(fā)布會(huì)、軟文）三、VI ：1 基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)：1.1 標(biāo)志1.2 標(biāo)準(zhǔn)字體1

3、.3 標(biāo)準(zhǔn)色1.4 輔助色1.5 吉祥物1.6 標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)組合2 應(yīng)用系統(tǒng) :2.1 廣告宣傳類 :2.1.2 大型戶外燈箱2.1.3 橫幅2.1.4 巨幅2.1.5 宣傳海報(bào)2.1.6 POP 掛旗 桌旗 企業(yè)形象旗幟2.1.7 傳單2.2 產(chǎn)品 :2.3 包裝 :2.4 辦公系統(tǒng) :2.4.1 信封2.4.2 文件夾2.4.3 專用箋2.4.4 傳真紙2.4.5 合同文本2.4.6 導(dǎo)引牌2.4.7 名片2.4.8 邀請(qǐng)函2.4.9 辦公室形象2.5 禮品 ,紀(jì)念品類 :2.6 車輛 :2.7 服裝 :2.7.4 促銷小姐服裝2.7.5 展示禮儀服裝2.8 整體形象類 :2.8.1 總部環(huán)境2.8.2 分公司形象2.8.3 辦事處形象2.8.4 專柜形象2.8.5