經(jīng)濟類考試工商管理課件

1、二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（常考點）（一）企業(yè)核心競爭力分析1、定義：一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)和能力。2、體現(xiàn)：關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力3、評價標(biāo)準：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性（二）價值鏈分析（?？键c）1、價值鏈定義：企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。2、價值鏈要素：（價值鏈模型以教材為主）輔助活動-基礎(chǔ)職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購主體活動-供、產(chǎn)、儲、銷、后3、價值鏈分析：單項能力

2、分析和綜合能力分析2009年真題：企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成，下列企業(yè)活動中，屬于主體活動的是(C)。A、 技術(shù)開發(fā)B、采購C、成品儲運D、人力資源管理（三）波士頓矩陣（BCG矩陣）波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和市場份額兩項指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。業(yè)務(wù)增長率（現(xiàn)金流出）（1）幼童：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資（市場占有率低，業(yè)務(wù)增長率高）（2）明星：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。（3）瘦狗：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、

3、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。（4）金牛：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。記憶竅門：橫軸-市場占有率（現(xiàn)金流入）縱軸-業(yè)務(wù)增長率（現(xiàn)金支出）2009年真題：在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、市場占有率低的區(qū)域是(A)。A、 幼童區(qū)B、明星區(qū)C、瘦狗區(qū)D、金牛區(qū)2011年真題：在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是()。A業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較高B業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較低C業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較低D業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較高參考答案：C解析：考察波士頓矩陣的幼童的業(yè)務(wù)特點，這道題可以用排除法。明星業(yè)務(wù)：雙高；瘦狗業(yè)務(wù)：雙低；金牛業(yè)務(wù)：市場占有

4、率高。三、企業(yè)綜合分析（SWOT分析法）定義：SWOT分析方法是一種企業(yè)綜合分析方法，利用它可以將企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境相互結(jié)合，從而能夠以一種“匹配”的觀念形成相應(yīng)的戰(zhàn)略。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。2011年真題：SWOT分析法中的S和T是指()。A 機會和劣勢B優(yōu)勢和機會C優(yōu)勢和威脅D劣勢和威脅參考答案：C解析：考察SWOT法的含義，S代表優(yōu)勢，W代表劣勢，O代表機會，T威脅。（一）分析環(huán)境因素：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的

5、優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境的機會和威脅。外部環(huán)境：O機會T威脅內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢W劣勢（二）構(gòu)造SWOT矩陣將調(diào)查出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)成SWOT矩陣。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來，把間接的、次要的、少許的、暫時的因素排在后面。（三）戰(zhàn)略方案與選擇發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服劣勢因素，利用機會因素，化解威脅因素。與企業(yè)相結(jié)合，得出一些列的可選擇的對策。優(yōu)勢劣勢機會SO使用優(yōu)勢，利用機會WO利用機會，克服劣勢威脅ST使用優(yōu)勢，避免威脅WT使劣勢最小化避免威脅2011年真題：下列分析方法中，適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有()。A. PEST分析法B波特五力模型C價值鏈分析法D

6、核心競爭力分析法E波士頓矩陣分析法參考答案：CDE解析：A屬于企業(yè)外部環(huán)境分析方法；B屬于行業(yè)競爭分析方法第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇本節(jié)主要內(nèi)容：基本競爭戰(zhàn)略，企業(yè)成長戰(zhàn)略，企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略本節(jié)主要考點：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中戰(zhàn)略，密集型成長戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略，一體化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，放棄戰(zhàn)略，清算戰(zhàn)略一、基本競爭戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：格蘭仕微波爐1、適用范圍（多選題）：（1）大批量生產(chǎn)：達到經(jīng)濟規(guī)模，成本較低（2）較高市場占有率：嚴格控制產(chǎn)品定價，形成較高的市場份額（3）先進生產(chǎn)設(shè)備：提高生產(chǎn)率，成本降低（4）嚴格控制一切費用開支：降低成本2、實施途徑（多選題）：（1）規(guī)模效應(yīng)：通過擴大規(guī)模使固定成本能在更多的產(chǎn)品分攤，使平均單位成本降低（2）技術(shù)優(yōu)勢：新技術(shù)能提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本（3）資源整合：增加活動或資源的共享性來獲得協(xié)同效應(yīng)（4）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢：接近原材料產(chǎn)地或需求所在地是經(jīng)營地點的選擇優(yōu)勢（5）與價值鏈的聯(lián)系：提高價值鏈整體效益的方法來提高業(yè)務(wù)活動的效益（6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系：建立不處于同一價值鏈上其他業(yè)務(wù)的合作關(guān)系來