大學(xué)生寒假電腦城實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、大學(xué)生寒假電腦城實(shí)習(xí)報(bào)告范文為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很 多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的 實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：XX電腦城。XX電腦城位于XX 商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場(chǎng)、三江商廈，人民廣場(chǎng)等，客流量 大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。XX電腦城與居民小區(qū)層層 相擁，隨著XX市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高, 勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平 的提高人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加 快追求高科技、新事物的腳步。自12月28號(hào)開始，我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)

2、習(xí)。第一階段為 搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都 歸類放入庫(kù)房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨 最多，岀貨也最快。有些品牌由于知名度不高，手機(jī)版所以憑借價(jià)格 優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故 銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時(shí)也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷 量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這 期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的 第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)MP3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品 牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于

3、喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉 的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼 有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具 有隱蔽性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量 很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這 一過(guò)程學(xué)的比較慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù) 責(zé)人安排我到門口促銷MP3,蘋果新品牌，因?yàn)镮POD不具蘋果 這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)蘋果MP3及其非常優(yōu)惠的價(jià)格 和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什 么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,

4、我知道這單生意又要黃了。幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)，這是我實(shí)習(xí) 的第四個(gè)階段。主賣紐曼和清華紫光兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的 品牌，賣的也快，很少有顧客回來(lái)找麻煩，但紫光的卻麻煩不斷, 十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè) 身和心的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水 戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些 卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也 很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō)：以后打死你都不 要買清華紫光的。最后沒(méi)辦法買了四天的MP3回去返場(chǎng)了。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工

5、一樣擁有自己 的工作卡，感覺(jué)自己己經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天9點(diǎn)起床，然后象個(gè) 真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有 經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西， 對(duì)xx電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn) 題：(1) 由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量 不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；(2) 銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知 道該聽誰(shuí)的，比較亂；(3) 市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4) 售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏 有利的監(jiān)管。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)?