引起溝通障礙的十二大人性弱點

1、引起溝通障礙的十二大人性弱點如果逆人性弱點而行為，事事能夠替他人著想，先滿足他人的需 要，再顧及自己，你就會受到人們的尊重，因為你的行為會使他人認(rèn) 識到，你是個 “高尚而偉大的人，尊敬的心情油然而生，溝通就會有個 好的效果。（二 ）做了錯事，怨天尤人，就是不責(zé)備自己做錯事后， 遷怒于旁人， 怨天尤人本身就是一種緩解心理壓力的自我保護性反應(yīng)。如果逆其而行，主動承擔(dān)責(zé)任，人們就會認(rèn)為你是個坦蕩的人、 大氣的人。在溝通中，如果對方有錯，多替對方承擔(dān)責(zé)任，并尋找錯誤過程 中的有利因素點加以激勵，對于平衡對方心理有著重要的作用。（三）希望自己具有重要性人人都希望自己是重要的， “這個主意是 我想出來的

2、! 、“我在這次活動中，起著至關(guān)重要的作用 !、“不是我的參 與，你肯定不會把這事完成得如此好 !反之，如果這樣說： “這主意是大 家想出來的，我不過整理了一下而已。、“這次活動，我只是做了我應(yīng)該做的，都是大家的功勞。、“即使我沒有參與，你們也一定會完成得很好。 就會贏得大家贊賞留下謙恭的好印象。 如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)、一位家長或者一位老師，在溝通中，想他人 所想，讓對方感覺你是重視他的，就能激勵對方最大限度地發(fā)揮自己 潛力。例如，上級總是認(rèn)為自己比下級強，檢查工作習(xí)慣用批評的方式 很多家長認(rèn)為孩子是自己的，要求孩子一切按自己的意愿做，張口閉 口都是批評指責(zé) ; 有的教師也認(rèn)為我是老師你是學(xué)生，

3、你就應(yīng)該聽我的， 否則就是不尊師。在溝通中，要善于欣賞他人的優(yōu)點，并真誠地加以表揚和贊美， 你滿足了對方被尊重被認(rèn)可的需要，就會受到他人的喜歡，也就為你 建立良好的人際關(guān)系開辟了一條好的道路。（五）聽人談話時喜歡挑別人毛病愛挑對方毛病也是一種慣性思維， 追求完美，用自己的知識體系、思維習(xí)慣為準(zhǔn)則， “你不應(yīng)該這么做， 你怎么能這樣呢 ?這樣往往導(dǎo)致溝通障礙，你將會被對方心理上列為不 受歡迎的人，因為人的本性排斥責(zé)備、批評自己的人。反之，如果你改挑毛病為欣賞和贊美，對方就會接納你喜歡你， 因為你滿足了對方的 “被尊重、被認(rèn)可的需要， 就會取得好的溝通效果。（六）喜歡爭論，愛爭個輸贏喜歡爭論的人往

4、往是想顯示自己的學(xué)識 和能力比對方強，要爭出個輸贏，讓別人佩服的同時自己也享受贏了 的喜悅。殊不知爭論的結(jié)果，往往會傷害雙方的感情，贏者趾高氣昂，輸 者垂頭喪氣，心里也許埋下難以消除的心結(jié)，為溝通增添了障礙。如果逆其而行，待人處事或討論問題， “退一步海闊天空，輸贏無 關(guān)緊要，心情快樂第一，使雙方有一個和諧的相互尊重的溝通環(huán)境。（七）喜歡探聽小道消息滿足好奇心理，然后再四處傳播，炫耀自己知道得多如果逆其而行， “不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做， 遵循了這 “三不原則，你會被認(rèn)為是一個成熟的人，處事老道的人，有 一定城府的人。另外，在溝通中也可以運用人的好奇心，穿插一些趣味盎然的案 例

5、和典故，來吸引聽眾的注意力。如果逆其而行，明白每個人都有自己長期形成的知識結(jié)構(gòu)、思維 方式和行為習(xí)慣，在共同生活中尊重對方的生活方式，行為習(xí)慣，錯 誤與正確讓人家自己去體驗和改變，這樣就會出現(xiàn)和諧相處的局面。（九）我們相愛， 你的一切都是我的，不容許和其他異性交往這是典 型愛情自私觀的表現(xiàn)形式，相愛的人往往認(rèn)為，既然愛我，你就是我 的，不能背著我作任何事情，否則就是對愛情不忠。要明白任何強制性的限制和管轄都無濟于事，因為這種限制和管 轄，違背了人的本性。實際上任何人都不可能成為另外一個人的私有，每個人都有自己 的價值觀和思維方式，任何人也不愿意受到他人的限制和管轄，這是 人的自由意識所決定的。

6、愛情自私觀是愛情的殺手，真正相愛就要尊重對方的生活、行為 方式，給自己愛的人一個寬松的環(huán)境，對方就會更加愛你，因為你尊 重了對方。（十）取笑別人貧窮，妒忌別人富有在漫長的人生歷程中，平等意識 是天賦于人類的主體意識，但不平等的現(xiàn)實，打破了這種平衡，因此 就出現(xiàn)了 “笑貧妒富的意識傾向。要認(rèn)識到貧窮是缺乏機會和能力，應(yīng)該同情、理解和幫助，對富 人的欣賞和贊揚，就會有好的溝通效果，同時樹立好的自我形象。（十一）這事不想做了， 還有明天呢惰性是影響人類發(fā)展最大的人性 弱點，人的成功無不是在勤奮中取得的，你明白了，勤奮去做事了， 就是逆其而行之，你就會成功，因為勤奮并兢兢業(yè)業(yè)去做事，世上就 沒有什么困難可以阻擋我們前進的步伐。（十二）仇恨記得清，恩情容易忘在人生道路上，對自己造成傷害和 不公平的人或事，會記得非常清楚，并尋機進行報復(fù)，以求得心理平 衡，有的人甚至一輩子耿耿于懷。而得到別人的幫助和恩惠，雖一時感激，隨著時間的推移卻容易 忘掉。這是由于人們往往容易強調(diào)自己的作用，而忽視幫助者的影響力 所致。所以古人就告誡我們：要樹立 “滴水之恩，涌泉相報的感恩心理， 這也是對熱心助人