工商局值班室制度

1、工商局值班室制度 為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)通知精神，結(jié)合我局實(shí)際情況，為了規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時(shí)受理重大突發(fā)事件，特制定本。 第一條：建立有力的組織保障體系。局統(tǒng)一制定應(yīng)急值班表，由局 _總負(fù)責(zé)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為帶班領(lǐng)導(dǎo)，相應(yīng)科室為值班科室，科室負(fù)責(zé)人為值班聯(lián)系人。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)受理中心和消保委消費(fèi)者投訴功能。值班電話保持暢通，各分局、科室負(fù)責(zé)人電話保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)并保持暢通。 第二條：各值班人員按照局值班制度、保密制度等工作制度的.有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格履行值班職責(zé)。 第三條：執(zhí)行值班崗位責(zé)任制。局正常工作日值班電話接聽(tīng)由12315投訴舉報(bào)受理中心和消保委負(fù)責(zé)。處理日常投訴舉報(bào)。遇重大事件立即向

2、當(dāng)日值班聯(lián)系人匯報(bào)，并由值班科室負(fù)責(zé)人向當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并作出相應(yīng)處理。 第四條：值班領(lǐng)導(dǎo)必須熟悉應(yīng)急組織指揮體系，掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急程序和方法，能及時(shí)正確處置緊急情況。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。 第五條：值班員必須堅(jiān)守崗位，履行值班員職責(zé)。熟悉接處程序和有關(guān)規(guī)定，熟悉使用值班設(shè)施，把握好接聽(tīng)來(lái)電（來(lái)訪）、做好記錄、及時(shí)上報(bào)、匯總結(jié)果等環(huán)節(jié)。 第五條：嚴(yán)格保密制度，增強(qiáng)保密觀念。嚴(yán)格規(guī)范外來(lái)人員的接待范圍，規(guī)范各種信息材料的保管和發(fā)布。值班日志和值班記錄（報(bào)告），無(wú)關(guān)人員不允許隨意翻看。 第六條：加強(qiáng)局12315投訴舉報(bào)受理中心和消費(fèi)者投訴中心的規(guī)范，保持室內(nèi)物品擺

3、放整齊和環(huán)境整潔，不準(zhǔn)在值班室（受理中心）進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)，并保持室內(nèi)肅靜。 第七條：值班人員要堅(jiān)守崗位，不可隨意擅離職守。凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，給應(yīng)急工作造成損失的，要追究有關(guān)人員責(zé)任。 第八條：實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)備制度，值班領(lǐng)導(dǎo)（值班科室負(fù)責(zé)人）非公務(wù)外出須向局 _請(qǐng)假。值班人員（含節(jié)假日值班人員）請(qǐng)假向本部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并報(bào)當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)，并由本部門(mén)安排好其他人員值班。其他外出報(bào)告按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第九條：嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，正常工作日值班員按作息時(shí)間執(zhí)行，午休時(shí)間值班（應(yīng)急值班）由當(dāng)日值班科室負(fù)責(zé)。節(jié)假日（雙休日）值班員按作息時(shí)間嚴(yán)格遵守。其他時(shí)間由安保人員負(fù)責(zé)值班

4、，當(dāng)日值班科室負(fù)責(zé)值班情況匯報(bào)處理（正常投訴舉報(bào)受理除外）。 第十條：局統(tǒng)一制定應(yīng)急值班安排表（附應(yīng)急值班安排表），節(jié)假日（雙休日）值班安排不變，值班人員嚴(yán)格遵守有關(guān)制度。 第十一條：局監(jiān)察室、辦公室對(duì)值班情況進(jìn)行檢查并定時(shí)通報(bào)。各分局按有關(guān)規(guī)定參照?qǐng)?zhí)行。 二一二年八月二日 海門(mén)工商局值班交接-班制度xx-11-17 8:23 | #2樓 1、根據(jù)工作需要，中心主任有權(quán)安排本中心各崗人員值班。 2、接-班人員必須提前抵達(dá)工作崗位，保證準(zhǔn)點(diǎn)接-班。 3、交-班人員必須向接-班人員詳細(xì)交代交接事宜，并填寫(xiě)交接-班日志，方可離崗。 4、接-班人員必須認(rèn)真核對(duì)交接-班日志，確認(rèn)并落實(shí)交-班內(nèi)容。 5、值班人員應(yīng)自覺(jué)完成交代的工作，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事。 6、值班、接-班人員應(yīng)保證值班、接-班期間的工作正常開(kāi)展。 7、值班、接-班人員下班時(shí)要寫(xiě)好交接-班日志，不得在上面亂畫(huà)，及時(shí)關(guān)閉能源開(kāi)關(guān)，鎖好門(mén)窗交鑰匙。 8