物業(yè)客服年終工作總結(jié)范文_0

1、2021物業(yè)客服年終工作總結(jié)范文工作計(jì)劃 匯報(bào)人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.xx年的工作在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全體職工的共同支持和幫助下，以黨的“xx屆四中全會(huì)”精神作為指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”。嚴(yán)格按照新城區(qū)區(qū)委、區(qū)政府及長(zhǎng)樂(lè)西路街

2、道黨工委的文件精神，圍繞著物業(yè)公司xx年的總體目標(biāo)和要求，做了大量的工作，圓滿(mǎn)完成了社區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年個(gè)人的主要工作匯報(bào)如下：一、勞動(dòng)保障工作情況：今年社區(qū)共登記失業(yè)人員103人、安排“靈活就業(yè)”42人;組織失業(yè)人員參加新城區(qū)人力資源中心組織的招聘會(huì)12次、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班6批次;為8名失業(yè)人員辦理了“40、50”社保補(bǔ)貼。去年7月份至今年11月份共辦理西安市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保627人(今年新辦理醫(yī)保36人);完成醫(yī)藥“零星報(bào)銷(xiāo)”10人，計(jì)4萬(wàn)余元。二、低保工作情況：春節(jié)期間，社區(qū)慰問(wèn)5戶(hù)低保特困家庭，發(fā)放了米、面、油及慰問(wèn)金，并為1戶(hù)低保家庭發(fā)放冬季取暖補(bǔ)貼;為低保戶(hù)陳文斌申請(qǐng)了300元西

3、安市孤兒救助金;實(shí)施醫(yī)療救助特困家庭9人;并為2戶(hù)低保困難家庭辦理了廉租房。全年低保新辦理5戶(hù)、6人、1004元，xx年低保復(fù)審中停發(fā)2戶(hù)、5人、603元，調(diào)整4戶(hù)、減5人、500元，共發(fā)放29戶(hù)、42人、計(jì)6375元。三、殘疾人工作情況：社區(qū)組織殘疾人參加各種免費(fèi)培訓(xùn)班5批次，參觀西安野生動(dòng)物園游園活動(dòng)1次;為15名殘疾人更換了第二代殘疾證，同時(shí)為5名殘疾人辦理了殘疾證。四、“老齡委”工作情況：“重陽(yáng)節(jié)”來(lái)臨之際，為社區(qū)63對(duì)金婚夫婦舉辦慶典活動(dòng)1次，并為358名65歲以上老年人辦理新的西安市老年人優(yōu)待證。全年完成發(fā)放“90”歲以上老年人“保健”補(bǔ)貼4人，計(jì)2400元。五、人口與計(jì)劃生育工作

4、情況：在育齡婦女中開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)講座4次;免費(fèi)為育齡婦女體檢身體4次、b超三查2次;同時(shí)為12名孕齡婦女發(fā)放12瓶葉酸片;全年沒(méi)有1例計(jì)劃外生育，較好地完成了xx年的人口與計(jì)劃生育工作。六、文體工作情況：全年社區(qū)組織志愿者開(kāi)展各種文體、文藝活動(dòng)5次;舉辦“非遺”文化知識(shí)講座1次，挖掘“非遺”文化項(xiàng)目2個(gè)。 今年“8.8”全民健身日，社區(qū)全體工作人員積極參加新城區(qū)舉辦的“第二屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)”，并獲得了優(yōu)異的成績(jī)。七、司法、綜治工作情況：(1)、全年組織群眾開(kāi)展安全知識(shí)講座2次，消防知識(shí)講座1次;為40名流動(dòng)人口辦理了暫住證;在xx年“國(guó)慶”期間，社區(qū)全體人員全天候加班加點(diǎn)地進(jìn)行“安保巡邏”，

5、確保了轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定，為長(zhǎng)樂(lè)西路地區(qū)的“平安創(chuàng)建”工作做出了一定的貢獻(xiàn)。(2)、今年3月份，社區(qū)配合街道辦事處綜治辦，在社區(qū)東門(mén)口開(kāi)展“平安創(chuàng)建惠萬(wàn)家，溫馨提示你我他”法律服務(wù)活動(dòng)，向過(guò)往群眾發(fā)放法律科普教材30本，法律宣傳單4000多份。社區(qū)獲得新城區(qū)社會(huì)治安綜合治理“平安社區(qū)”和新城區(qū)平安創(chuàng)建“示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。(3)、全年社區(qū)共調(diào)解各類(lèi)矛盾56起。特別是對(duì)17、21號(hào)樓48戶(hù)群眾所反映的“基建擾民”和原“五.七”加工廠68名職工因生活費(fèi)“集體上訪(fǎng)”等問(wèn)題的成功調(diào)解，從而保證了社區(qū)全年沒(méi)有大的群眾集體上訪(fǎng)事件，為我公司的穩(wěn)定、發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。xx年的工作取得了一些成績(jī)，都是領(lǐng)導(dǎo)支持和同志們幫助的結(jié)果。自己在xx年工作中也有著不少問(wèn)題和不足：工作主動(dòng)性差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，經(jīng)常有得過(guò)且過(guò)的思想，憂(yōu)患意識(shí)差，社區(qū)群眾對(duì)有些方面的工作還有意見(jiàn)。在xx年的工作中請(qǐng)