物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表

1、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)一、基本服務(wù)1服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置（1）固定物業(yè)服務(wù)辦公場(chǎng)所；（2）辦公場(chǎng)所整潔有序，有專門的接待區(qū)域；（3）辦公設(shè)備先進(jìn)、齊全；（4）公布服務(wù)電話。（1）固定物業(yè)服務(wù)辦公場(chǎng)所；（2）辦公場(chǎng)所整潔有序，配置相關(guān)辦公設(shè)施設(shè)備；（3）公布服務(wù)電話。（1）固定物業(yè)服務(wù)辦公場(chǎng)所；（2）辦公場(chǎng)所整潔有序，配置相應(yīng)辦公設(shè)施設(shè)備；（3）公布服務(wù)電話。（1）固定物業(yè)服務(wù)辦公場(chǎng)所；（2）公布服務(wù)電話。（1）固定物業(yè)服務(wù)辦公場(chǎng)所；（2）公布服務(wù)電話。2人員配置（1）配備相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及與所承接的物業(yè)服務(wù)相適應(yīng)的樓管員、秩序維護(hù)員、工程技術(shù)員、綠化養(yǎng)護(hù)員、保潔員等人員

2、；（2）從事物業(yè)管理相關(guān)人員取得職業(yè)資格證書或相應(yīng)崗位證書；（3）統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，制定相應(yīng)的項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)。（1）配備相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及與所承接的物業(yè)服務(wù)相適應(yīng)的樓管員、秩序維護(hù)員、工程技術(shù)員、綠化養(yǎng)護(hù)員、保潔員等人員；（2）從事物業(yè)管理相關(guān)人員取得職業(yè)資格證書或相應(yīng)崗位證書；統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，制定相應(yīng)的項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)。（1）配備相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及與所承接的物業(yè)服務(wù)相適應(yīng)的樓管員、秩序維護(hù)員、工程技術(shù)員、綠化養(yǎng)護(hù)員、保潔員等人員；（2）從事物業(yè)管理相關(guān)人員取得職業(yè)資格證書或相應(yīng)崗位證書；佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，制定相應(yīng)的項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)。（1）配備相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的物

3、業(yè)管理專業(yè)人員以及相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員；（2）佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，制定相應(yīng)的項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)。（1）配備相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)人員以及相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員；（2）佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，制定相應(yīng)的項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)。3物業(yè)服務(wù)合同與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)簽定（前期）物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)簽定（前期）物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)簽定（前期）物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)簽定（前期）物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)

4、簽定（前期）物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。4物業(yè)承接查驗(yàn)（1）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收；（2）現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)記錄及交接記錄完整；（3）相關(guān)文件、資料和記錄建立檔案。（1）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收；（2）現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)記錄及交接記錄完整；（3）相關(guān)文件、資料和記錄建立檔案。（1）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收；（2）現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)記錄及交接記錄完整；（3）相關(guān)文件、資料和記錄建立檔案。（1）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收；（2）現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)記錄及交接記錄完整；（3）相關(guān)文件、資料和記錄建立檔案。（1）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收；（2）現(xiàn)場(chǎng)

5、查驗(yàn)記錄及交接記錄完整；（3）相關(guān)文件、資料和記錄建立檔案。5業(yè)務(wù)接待時(shí)間（1）政府法定工作日不少于12小時(shí)在服務(wù)辦公場(chǎng)所進(jìn)行業(yè)務(wù)接待；（2）節(jié)假日有管理人員值班，并提供服務(wù)。（1）政府法定工作日不少于10小時(shí)在服務(wù)辦公場(chǎng)所進(jìn)行業(yè)務(wù)接待；（2）節(jié)假日有管理人員值班，并提供服務(wù)。（1）政府法定工作日不少于8小時(shí)在服務(wù)辦公場(chǎng)所進(jìn)行業(yè)務(wù)接待；（2）節(jié)假日有管理人員值班，并提供服務(wù)。（1）政府法定工作日不少于8小時(shí)在服務(wù)辦公場(chǎng)所進(jìn)行業(yè)務(wù)接待；（2）節(jié)假日在指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。政府法定工作日不少于8小時(shí)在服務(wù)辦公場(chǎng)所進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。6服務(wù)公示在物業(yè)項(xiàng)目醒目位置公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書、

6、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特約服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)項(xiàng)目醒目位置公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特約服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)項(xiàng)目醒目位置公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特約服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)項(xiàng)目醒目位置公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特約服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)項(xiàng)目醒目位置公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特約服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7日常管理與服務(wù)（1）有完整的物業(yè)管理方案、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。制定小區(qū)

7、物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；（2）業(yè)主或使用人投訴、咨詢、求助在1個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）提供24小時(shí)的受理公共部位的業(yè)主或使用人報(bào)修。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般維修1日內(nèi)處理，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)承諾；有完整的報(bào)修、維修記錄，并有回訪制度并實(shí)施；（4）對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定或管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理；（5）每月公布由業(yè)主分?jǐn)偟墓菜姷荣M(fèi)用詳細(xì)測(cè)算及分?jǐn)偳闆r、定期公布共用部位經(jīng)營(yíng)收益情況及其他物業(yè)管理代收代支費(fèi)用情況；（6）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支管理帳目清晰，定期公布；（7）每年至少二次進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可采取走訪、座談、問(wèn)卷

8、調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年溝通面積不低于小區(qū)住戶的90%，業(yè)主滿意度不低等于80%；（8）有公共指示牌、標(biāo)示牌，安全警示標(biāo)識(shí)等；（9）節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶）有專題布置；（10）每年組織兩次以上社區(qū)活動(dòng)；（11）廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化物業(yè)管理服務(wù)。（1）有完整的質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；（2）業(yè)主或使用人投訴、咨詢、求助在2個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）提供不少于16小時(shí)（8：0024：00）的受理業(yè)主或使用人報(bào)修。急修1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般維修2日內(nèi)處理，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出

9、修復(fù)限時(shí)承諾；有完整的報(bào)修、維修記錄，并有回訪制度并實(shí)施；（4）對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定或管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理；（5）每月公布由業(yè)主分?jǐn)偟墓菜姷荣M(fèi)用詳細(xì)測(cè)算及分?jǐn)偳闆r、定期公布共用部位經(jīng)營(yíng)收益情況及其他物業(yè)管理代收代支費(fèi)用情況；（6）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支管理帳目清晰，定期公布；（7）每年至少二次進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可采取走訪、座談、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年溝通面積不低于小區(qū)住戶的80%，業(yè)主滿意度不低于75%；（8）有公共指示牌、標(biāo)示牌，安全警示標(biāo)識(shí)等；（9）節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶）有專題布置；（10）每年組織兩次以上社區(qū)活

10、動(dòng)；（11）廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化物業(yè)管理服務(wù)。（1）有完整的質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全；制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；（2）業(yè)主或使用人投訴、咨詢、求助在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）提供不少于12小時(shí)（8：0020：00）的受理業(yè)主或使用人報(bào)修。急修2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般維修3日內(nèi)處理，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)承諾；有完整的報(bào)修、維修記錄，并有回訪制度并實(shí)施；（4）對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定或管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理；（5）每季公布由業(yè)主分?jǐn)偟墓菜姷荣M(fèi)用詳細(xì)測(cè)算及分?jǐn)偳闆r、定期公布共用部位經(jīng)營(yíng)收益情況及其他物業(yè)

11、管理代收代支費(fèi)用情況；（6）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支管理帳目清晰，定期公布；（7）每年至少一次進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可采取走訪、座談、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年溝通面積不低于小區(qū)住戶的70%，業(yè)主滿意度不低于70%；（8）有公共指示牌、標(biāo)示牌，安全警示標(biāo)識(shí)等；（9）重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、國(guó)慶）有專題布置。（1）有完整的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全；（2）業(yè)主或使用人投訴、咨詢、求助在4個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）提供不少于8小時(shí)的受理公共部位的業(yè)主或使用人報(bào)修。急修3小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般維修7日內(nèi)處理，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)

12、承諾；有完整的報(bào)修、維修記錄，并有回訪制度并實(shí)施；（4）對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定或管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理；（5）定期公布由業(yè)主分?jǐn)偟墓菜姷荣M(fèi)用詳細(xì)測(cè)算及分?jǐn)偳闆r、定期公布共用部位經(jīng)營(yíng)收益情況及其他物業(yè)管理代收代支費(fèi)用情況；（6）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支管理帳目清晰，定期公布；（7）每年至少一次進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可采取走訪、座談、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年溝通面積不低于小區(qū)住戶的60%。（1）有完整的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全；（2）業(yè)主或使用人投訴、咨詢、求助在5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）提供不少于8小時(shí)的受理公共部位

13、的業(yè)主或使用人報(bào)修。急修4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般維修7日內(nèi)處理，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)承諾；有完整的報(bào)修、維修記錄，并有回訪制度并實(shí)施；（4）對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定或管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理；（5）定期公布由業(yè)主分?jǐn)偟墓菜姷荣M(fèi)用詳細(xì)測(cè)算及分?jǐn)偳闆r、定期公布共用部位經(jīng)營(yíng)收益情況及其他物業(yè)管理代收代支費(fèi)用情況；（6）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支管理帳目清晰，定期公布；（7）每年至少一次進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可采取走訪、座談、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年溝通面積不低于小區(qū)住戶的50%。二、共用部位維護(hù)1裝修管理（1） 建立房屋裝飾裝

14、修管理制度；（2） 將住宅裝飾裝修禁止行為及允許施工時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等事項(xiàng)告知業(yè)主或裝修人；（3） 對(duì)業(yè)主在裝飾裝修過(guò)程中違反有關(guān)規(guī)定及管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無(wú)效的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門。（1）建立房屋裝飾裝修管理制度；（2）將住宅裝飾裝修禁止行為及允許施工時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等事項(xiàng)告知業(yè)主或裝修人；（3）對(duì)業(yè)主在裝飾裝修過(guò)程中違反有關(guān)規(guī)定及管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無(wú)效的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門。（1）建立房屋裝飾裝修管理制度；（2）將住宅裝飾裝修禁止行為及允許施工時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等事項(xiàng)告知業(yè)主或裝修人；（3）對(duì)業(yè)主在

15、裝飾裝修過(guò)程中違反有關(guān)規(guī)定及管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無(wú)效的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門。（1）建立房屋裝飾裝修管理制度；（2）將住宅裝飾裝修禁止行為及允許施工時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等事項(xiàng)告知業(yè)主或裝修人；（3）對(duì)業(yè)主在裝飾裝修過(guò)程中違反有關(guān)規(guī)定及管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無(wú)效的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門。（1）建立房屋裝飾裝修管理制度；（2）將住宅裝飾裝修禁止行為及允許施工時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等事項(xiàng)告知業(yè)主或裝修人；（3）對(duì)業(yè)主在裝飾裝修過(guò)程中違反有關(guān)規(guī)定及管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無(wú)效的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門。2房屋

16、結(jié)構(gòu)每季度對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修復(fù)并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。每年至少二次對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修復(fù)并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。每年至少二次對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修復(fù)并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。每年至少一次對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修復(fù)并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。每年至少一次對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修復(fù)并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。3門窗每日巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持完好，開閉正常。每周一次巡

17、視樓內(nèi)公共部位門窗，保持完好，開閉正常。每旬一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持完好，開閉正常。每半月一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持完好，開閉正常。每月一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持完好，開閉正常。4樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無(wú)剝落，面磚、地磚平整不起殼、無(wú)缺損，墻面修補(bǔ)應(yīng)保持與原墻面材質(zhì)一致。墻面、頂面粉刷層無(wú)大面積剝落，地坪、地磚平整不起殼，無(wú)缺損，墻面修補(bǔ)應(yīng)保持與原墻面材質(zhì)一致。墻面、頂面粉刷層無(wú)大面積剝落，地坪、地磚平整，有缺損及時(shí)提出修補(bǔ)方案。墻面、頂面粉刷層無(wú)大面積剝落，地坪、地磚平整，有缺損及時(shí)提出修補(bǔ)方案。墻面、頂面粉刷層無(wú)大面積剝落，地坪、地磚平整，有缺損及時(shí)提出修補(bǔ)方案

18、。5圍墻每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，鐵柵欄圍墻無(wú)明顯銹蝕。每月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，鐵柵欄圍墻無(wú)明顯銹蝕。建立圍墻巡查制度，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。建立圍墻巡查制度，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。建立圍墻巡查制度，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。6道路、場(chǎng)地等每日一次巡視小區(qū)區(qū)間路面、窨井等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，要求路面不積水，窨井不漫溢，窨井蓋無(wú)缺損。每周一次巡視小區(qū)區(qū)間路面、窨井等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，要求路面不積水，窨井不漫溢，窨井蓋無(wú)缺損。每旬一次巡視小區(qū)區(qū)間路面、窨井等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，要求路面不積水，窨井不漫溢，窨井蓋無(wú)缺損。每半月一次巡視小區(qū)區(qū)間路面、窨井等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，要求路面不積水，

19、窨井不漫溢，窨井蓋無(wú)缺損。每月一次巡視小區(qū)區(qū)間路面、窨井等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，要求路面不積水，窨井不漫溢，窨井蓋無(wú)缺損。7休閑椅、室外健身設(shè)施等每日至少巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證設(shè)施的安全使用。每周至少巡查三次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證設(shè)施的安全使用。建立室外設(shè)施巡查制度，簡(jiǎn)易健身設(shè)施可正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。建立室外設(shè)施巡查制度，簡(jiǎn)易健身設(shè)施可正常使用（需整體更換除外）。建立室外設(shè)施巡查制度，簡(jiǎn)易健身設(shè)施可正常使用（需整體更換除外）。8安全標(biāo)志對(duì)小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施，主要通道設(shè)置安全疏散提示和事故照明設(shè)施，每半月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整。對(duì)小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)、

20、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施，主要通道設(shè)置安全疏散提示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整。對(duì)小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施。對(duì)小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施。對(duì)小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施。三、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)1基本要求（1）應(yīng)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全；（2）應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備安全操作、運(yùn)行、巡檢、機(jī)房管理、設(shè)備故障應(yīng)急措施等制度；（3）應(yīng)每年編制共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，根據(jù)開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修；（

21、4）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)共用設(shè)施設(shè)備組織巡查，并記錄；（5）應(yīng)提供不少于12小時(shí)的維修服務(wù)，緊急搶修服務(wù)應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)承諾，及時(shí)記錄維修情況；（6）保持共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如遇故障及時(shí)維修，在維修費(fèi)用確保前提下共用設(shè)備完好率不低于95%，共用設(shè)施完好率不低于90%；（7）接到相關(guān)部門停水、停電、停氣等通知應(yīng)及時(shí)通告業(yè)主。（1）應(yīng)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全；（2）應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備安全操作、運(yùn)行、巡檢、機(jī)房管理、設(shè)備故障應(yīng)急措施等制度；（3）應(yīng)

22、每年編制共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，根據(jù)開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修；（4）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)共用設(shè)施設(shè)備組織巡查，并記錄；（5）應(yīng)提供不少于12小時(shí)的維修服務(wù)，緊急搶修服務(wù)應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)承諾，及時(shí)記錄維修情況；（6）保持共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如遇故障及時(shí)維修，在維修費(fèi)用確保前提下共用設(shè)備完好率不低于90%，共用設(shè)施完好率不低于90%；（7）接到相關(guān)部門停水、停電、停氣等通知應(yīng)及時(shí)通告業(yè)主。（1）應(yīng)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和

23、維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全；（2）應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備安全操作、運(yùn)行、巡檢、機(jī)房管理、設(shè)備故障應(yīng)急措施等制度；（3）應(yīng)每年編制共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，根據(jù)開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修；（4）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)共用設(shè)施設(shè)備組織巡查，并記錄；（5）應(yīng)提供不少于8小時(shí)的維修服務(wù)，緊急搶修服務(wù)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)承諾，及時(shí)記錄維修情況；（6）保持共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如遇故障及時(shí)維修，在維修費(fèi)用確保前提下共用設(shè)備完好率不低于

24、90%，共用設(shè)施完好率不低于85%；（7）接到相關(guān)部門停水、停電、停氣等通知應(yīng)及時(shí)通告業(yè)主。（1）應(yīng)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全；（2）應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備安全操作、運(yùn)行、巡檢、機(jī)房管理、設(shè)備故障應(yīng)急措施等制度；（3）應(yīng)每年編制共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，根據(jù)開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修； （4）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)共用設(shè)施設(shè)備組織巡查，并記錄；（5）應(yīng)提供不少于8小時(shí)的維修服務(wù)，緊急搶修服務(wù)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原

25、因并做出修復(fù)限時(shí)承諾，及時(shí)記錄維修情況；（6）保持共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如遇故障及時(shí)維修，在維修費(fèi)用確保前提下共用設(shè)備完好率不低于90%，共用設(shè)施完好率不低于80%；（7）接到相關(guān)部門停水、停電、停氣等通知應(yīng)及時(shí)通告業(yè)主。（1）應(yīng)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全；（2）應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備安全操作、運(yùn)行、巡檢、機(jī)房管理、設(shè)備故障應(yīng)急措施等制度；（3）應(yīng)每年編制共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，根據(jù)開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修； （4）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)共用設(shè)施設(shè)備組織巡查，并記錄；（5）應(yīng)提供不少于8小

26、時(shí)的維修服務(wù)，緊急搶修服務(wù)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)承諾，及時(shí)記錄維修情況；（6）保持共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如遇故障及時(shí)維修，在維修費(fèi)用確保前提下共用設(shè)備完好率不低于90%，共用設(shè)施完好率不低于80%；（7）接到相關(guān)部門停水、停電、停氣等通知應(yīng)及時(shí)通告業(yè)主。2電梯（1）電梯各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得安全檢驗(yàn)合格證，并在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公示；（2）電梯應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)， 24小時(shí)運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3）每日進(jìn)行日常巡查，并有相關(guān)記錄；（4）建立電梯運(yùn)行檔案

27、，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容；（5）當(dāng)電梯發(fā)生困人或其它突發(fā)重大故障時(shí)，物業(yè)管理人員須在五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；（6）電梯故障或維修期間，應(yīng)設(shè)置安全警示，并采取相關(guān)防護(hù)措施；（7）電梯轎廂內(nèi)按鈕、燈具、對(duì)講等配件保持完好，轎廂整潔；（8）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，并有管控措施。（1）電梯各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得安全檢驗(yàn)合格證，并在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公示；（2）電梯應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)， 24小時(shí)運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3）每日進(jìn)行日常巡查，并有相關(guān)記錄；（4）建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維

28、修保養(yǎng)工作內(nèi)容；（5）當(dāng)電梯發(fā)生困人或其它突發(fā)重大故障時(shí)，物業(yè)管理人員須在十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；（6）電梯故障或維修期間，應(yīng)設(shè)置安全警示，并采取相關(guān)防護(hù)措施；（7）電梯轎廂內(nèi)按鈕、燈具、對(duì)講等配件保持完好，轎廂整潔；（8）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，并有管控措施。（1）電梯各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得安全檢驗(yàn)合格證，并在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公示；（2）電梯應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)， 24小時(shí)運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3）每日進(jìn)行日常巡查，并有相關(guān)記錄；（4）建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容；（5）

29、當(dāng)電梯發(fā)生困人或其它突發(fā)重大故障時(shí)，物業(yè)管理人員須在二十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；（6）電梯故障或維修期間，應(yīng)設(shè)置安全警示，并采取相關(guān)防護(hù)措；（7）電梯轎廂內(nèi)按鈕、燈具、對(duì)講等配件保持完好，轎廂整潔；（8）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，并有管控措施。（1）電梯各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得安全檢驗(yàn)合格證，并在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公示；（2）電梯應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)， 24小時(shí)運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3）建立電梯日常巡查制度，并有相關(guān)記錄；（4）建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容；（5）當(dāng)電梯發(fā)生困人或其

30、它突發(fā)重大故障時(shí)，物業(yè)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；（6）電梯故障或維修期間，應(yīng)設(shè)置安全警示，并采取相關(guān)防護(hù)措施；（7）電梯轎廂內(nèi)按鈕、燈具、對(duì)講等配件保持完好，轎廂整潔；（8）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，并有管控措施。（1）電梯各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得安全檢驗(yàn)合格證，并在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公示；（2）電梯應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)， 24小時(shí)運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3）建立電梯日常巡查制度，并有相關(guān)記錄；（4）建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容；（5）當(dāng)電梯發(fā)生困人或其它突發(fā)重大故障時(shí)，物業(yè)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員

31、須在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理； （6）電梯故障或維修期間，應(yīng)設(shè)置安全警示，并采取相關(guān)防護(hù)措施；（7）電梯轎廂內(nèi)按鈕、燈具、對(duì)講等配件保持完好，轎廂整潔；（8）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，并有管控措施。3低壓配電（1）低壓配電設(shè)施有關(guān)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）低壓配電、自備電源等設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3） 自備電源可隨時(shí)啟用。（1）低壓配電設(shè)施有關(guān)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）低壓配電、自備電源等設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3） 自備電源可隨時(shí)啟用。（1）低壓配電設(shè)

32、施有關(guān)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）低壓配電、自備電源等設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3） 自備電源可隨時(shí)啟用。（1）低壓配電設(shè)施有關(guān)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2） 低壓配電、自備電源等設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3） 自備電源可隨時(shí)啟用。（1）低壓配電設(shè)施有關(guān)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）低壓配電、自備電源等設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（3） 自備電源可隨時(shí)啟用。4給排水（1）給排水設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

33、保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2） 生活水箱、水池設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)要求，至少每半年清洗1次，水質(zhì)檢測(cè)符合要求；（3） 應(yīng)每周檢查和維護(hù)排污、排水設(shè)施設(shè)備，溝井、管道通暢，井蓋面板完好。（1） 給排水設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）生活水箱、水池設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)要求，至少每半年清洗1次，水質(zhì)檢測(cè)符合要求；（3）應(yīng)每半月檢查和維護(hù)排污、排水設(shè)施設(shè)備，溝井、管道通暢，井蓋面板完好。（1）給排水設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2） 生活水箱、水池設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)要求，至少每半年清洗1次，水質(zhì)檢測(cè)符合要求；（

34、3）應(yīng)每月檢查和維護(hù)排污、排水設(shè)施設(shè)備，溝井、管道通暢，井蓋面板完好。（1） 給排水設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）生活水箱、水池設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)要求，至少每半年清洗1次，水質(zhì)檢測(cè)符合要求；（3）應(yīng)定期檢查和維護(hù)排污、排水設(shè)施設(shè)備，溝井、管道通暢，井蓋面板完好。（1）給排水設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）生活水箱、水池設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)要求，至少每半年清洗1次，水質(zhì)檢測(cè)符合要求；（3）應(yīng)定期檢查和維護(hù)排污、排水設(shè)施設(shè)備，溝井、管道通暢，井蓋面板完好。5消防設(shè)施（1）消防設(shè)施應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)

35、準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）消防設(shè)施、消防裝備不足或者不適應(yīng)實(shí)際需要的，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或者進(jìn)行技術(shù)改造；（3）對(duì)建筑消防設(shè)施，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效，檢測(cè)記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查；（4）不得拆除、停用相關(guān)消防設(shè)施。（1）消防設(shè)施應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）消防設(shè)施、消防裝備不足或者不適應(yīng)實(shí)際需要的，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或者進(jìn)行技術(shù)改造；（3）對(duì)建筑消防設(shè)施，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效，檢測(cè)記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備

36、查；（4）不得拆除、停用相關(guān)消防設(shè)施。（1）消防設(shè)施應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）消防設(shè)施、消防裝備不足或者不適應(yīng)實(shí)際需要的，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或者進(jìn)行技術(shù)改造；（3）對(duì)建筑消防設(shè)施，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效，檢測(cè)記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查；（4）不得拆除、停用相關(guān)消防設(shè)施。（1）消防設(shè)施應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）消防設(shè)施、消防裝備不足或者不適應(yīng)實(shí)際需要的，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或者進(jìn)行技術(shù)改造；（3）對(duì)建

37、筑消防設(shè)施，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效，檢測(cè)記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查；（4）不得拆除、停用相關(guān)消防設(shè)施。（1）消防設(shè)施應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）消防設(shè)施、消防裝備不足或者不適應(yīng)實(shí)際需要的，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或者進(jìn)行技術(shù)改造；（3）對(duì)建筑消防設(shè)施，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效，檢測(cè)記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查；（4）不得拆除、停用相關(guān)消防設(shè)施。6弱電（1）弱電等其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）監(jiān)控錄像資料保存時(shí)限至少保留六十日，不

38、定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備小時(shí)正常運(yùn)行；（3）每月定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，保持樓道防盜門使用正常。（1）弱電等其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）監(jiān)控錄像資料保存時(shí)限至少保留四十五日；不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備小時(shí)正常運(yùn)行；（3）每月定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，保持樓道防盜門使用正常。（1）弱電等其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）監(jiān)控錄像資料保存時(shí)限至少保留三十日；不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備小時(shí)正常運(yùn)行；（3）每月定期保養(yǎng)，保持樓道防盜門使用正常。（1）弱電等其他設(shè)施設(shè)備

39、應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2）監(jiān)控錄像資料保存時(shí)限至少保留三十日；（3）每月定期保養(yǎng)，保持樓道防盜門使用正常。（1） 弱電等其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修；（2） 監(jiān)控錄像資料保存時(shí)限至少保留三十日；（3）每月定期保養(yǎng)，保持樓道防盜門使用正常。四、公共秩序維護(hù)1基本要求（1）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定并結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目出入口、面積合理配置秩序維護(hù)人員，主出入口值班人員不少于2名，巡邏人員不少于2名；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物

40、業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作；（3）應(yīng)制訂火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期開展應(yīng)急預(yù)案演練；（4）秩序維護(hù)人員應(yīng)定期培訓(xùn)，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)識(shí)。配備對(duì)講裝置和其他必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。（1）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定并結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目出入口、面積合理配置秩序維護(hù)人員，主出入口值班人員不少于2名，巡邏人員不少于2名；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取

41、應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作；（3）應(yīng)制訂火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期開展應(yīng)急預(yù)案演練；（4）秩序維護(hù)人員應(yīng)定期培訓(xùn)，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)識(shí)。配備對(duì)講裝置和其他必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。（1）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定并結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目出入口、面積合理配置秩序維護(hù)人員；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作

42、；（3）應(yīng)制訂火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期開展應(yīng)急預(yù)案演練；（4）秩序維護(hù)人員應(yīng)定期培訓(xùn)，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)識(shí)。配備對(duì)講裝置和其他必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。（1）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定并結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目秩序維護(hù)特點(diǎn)配置秩序維護(hù)人員；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作；（3）應(yīng)制訂火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期開展應(yīng)急預(yù)案演練；（4）秩序維護(hù)人員應(yīng)掌握基本消防技能，佩戴標(biāo)識(shí)。

43、（1）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定并結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目秩序維護(hù)特點(diǎn)配置秩序維護(hù)人員；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作；（3） 應(yīng)制訂火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期開展應(yīng)急預(yù)案演練；（4）秩序維護(hù)人員應(yīng)掌握基本消防技能，佩戴標(biāo)識(shí)。2固定崗（1） 應(yīng)在住宅小區(qū)主要出入口設(shè)置秩序維護(hù)固定崗，并實(shí)行24小時(shí)值勤，主出入口不少于8小時(shí)立崗；（2）應(yīng)勸阻無(wú)關(guān)人員、外來(lái)車輛隨意進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域；（3） 應(yīng)做好相關(guān)值勤記錄。（1）應(yīng)在住宅小區(qū)主要

44、出入口設(shè)置秩序維護(hù)固定崗，并實(shí)行24小時(shí)值勤，主出入口不少于6小時(shí)立崗；（2）應(yīng)勸阻無(wú)關(guān)人員、外來(lái)車輛隨意進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域；（3） 應(yīng)做好相關(guān)值勤記錄。（1） 應(yīng)在住宅小區(qū)主要出入口設(shè)置秩序維護(hù)固定崗，并實(shí)行24小時(shí)值勤；（2）應(yīng)勸阻無(wú)關(guān)人員、外來(lái)車輛隨意進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域；（3）應(yīng)做好相關(guān)值勤記錄。（1） 應(yīng)在住宅小區(qū)主要出入口設(shè)置秩序維護(hù)固定崗，并實(shí)行24小時(shí)值勤；（2） 應(yīng)勸阻無(wú)關(guān)人員、外來(lái)車輛隨意進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域；（3） 應(yīng)做好相關(guān)值勤記錄。（1）應(yīng)在住宅小區(qū)主要出入口設(shè)置秩序維護(hù)固定崗，并實(shí)行24小時(shí)值勤；（2）應(yīng)勸阻無(wú)關(guān)人員、外來(lái)車輛隨意進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域；（3）應(yīng)做好相關(guān)值勤記錄。3

45、巡邏崗（1）應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏，對(duì)車輛進(jìn)行管理疏導(dǎo)，維護(hù)公共秩序；（2） 應(yīng)每2小時(shí)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位至少進(jìn)行1次巡查；（3）如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好救助工作。（1）應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏，對(duì)車輛進(jìn)行管理疏導(dǎo)，維護(hù)公共秩序；（2）應(yīng)每3小時(shí)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位至少進(jìn)行1次巡查；（3）如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好救助工作。（1）應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏，對(duì)車輛進(jìn)行管理疏導(dǎo)，維護(hù)公共秩序；（2）應(yīng)每4小時(shí)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位至少進(jìn)行1次巡查；（

46、3）如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好救助工作。（1）應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏，對(duì)車輛進(jìn)行管理疏導(dǎo)，維護(hù)公共秩序；（2）應(yīng)每8小時(shí)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位至少進(jìn)行1次巡查；（3）如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好救助工作。（1）應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏，對(duì)車輛進(jìn)行管理疏導(dǎo)，維護(hù)公共秩序；（2）應(yīng)每12小時(shí)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位至少進(jìn)行1次巡查；（3）如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好救助工作。4消控崗（1）應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定配置

47、消監(jiān)控值班人員；（2）消監(jiān)控室應(yīng)設(shè)立24小時(shí)值班制度，并記錄值班的主要情況。（1）應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定配置消監(jiān)控值班人員；（2）消監(jiān)控室應(yīng)設(shè)立24小時(shí)值班制度，并記錄值班的主要情況。（1）應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定配置消監(jiān)控值班人員；（2）消監(jiān)控室應(yīng)設(shè)立24小時(shí)值班制度，并記錄值班的主要情況。（1）應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定配置消監(jiān)控值班人員；（2）消監(jiān)控室應(yīng)設(shè)立24小時(shí)值班制度，并記錄值班的主要情況。（1） 應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定配置消監(jiān)控值班人員；（2） 消監(jiān)控室應(yīng)設(shè)立24小時(shí)值班制度，并記錄值班的主要情況。5車輛管

48、理（1）應(yīng)引導(dǎo)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放場(chǎng)地的車輛有序停放；（2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)、停車庫(kù)進(jìn)行不定時(shí)巡邏；（3）應(yīng)對(duì)影響其他車輛和行人的正常通行行為進(jìn)行勸阻；（4）收費(fèi)管理的停車場(chǎng)地應(yīng)24小時(shí)有專人管理，在顯著位置公示管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)內(nèi)容、設(shè)置相應(yīng)交通標(biāo)志，車輛停放有序、備有必需的消防器材，配置道閘等出入口控制系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，場(chǎng)地整潔，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)品存放。（1）應(yīng)引導(dǎo)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放場(chǎng)地的車輛有序停放；（2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)、停車庫(kù)進(jìn)行不定時(shí)巡邏；（3）應(yīng)對(duì)影響其他車輛和行人的正常通行行為進(jìn)行勸阻；（4）收費(fèi)管理的停車場(chǎng)地應(yīng)24小時(shí)有

49、專人管理，在顯著位置公示管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)內(nèi)容、設(shè)置相應(yīng)交通標(biāo)志，車輛停放有序、備有必需的消防器材，配置道閘等出入口控制系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，場(chǎng)地整潔，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)品存放。（1）應(yīng)引導(dǎo)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放場(chǎng)地的車輛有序停放；（2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)、停車庫(kù)進(jìn)行不定時(shí)巡邏；（3）應(yīng)對(duì)影響其他車輛和行人的正常通行行為進(jìn)行勸阻；（4）收費(fèi)管理的停車場(chǎng)地應(yīng)24小時(shí)有專人管理，在顯著位置公示管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)內(nèi)容、設(shè)置相應(yīng)交通標(biāo)志，車輛停放有序、備有必需的消防器材，場(chǎng)地整潔，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)品存放。（1）應(yīng)引導(dǎo)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放場(chǎng)地的車

50、輛有序停放；（2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)、停車庫(kù)進(jìn)行不定時(shí)巡邏；（3）應(yīng)對(duì)影響其他車輛和行人的正常通行行為進(jìn)行勸阻；（4）收費(fèi)管理的停車場(chǎng)地應(yīng)24小時(shí)有專人管理，在顯著位置公示管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)內(nèi)容、設(shè)置相應(yīng)交通標(biāo)志，車輛停放有序、備有必需的消防器材，場(chǎng)地整潔，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)品存放。（1）應(yīng)引導(dǎo)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放場(chǎng)地的車輛有序停放；（2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)、停車庫(kù)進(jìn)行不定時(shí)巡邏；（3）應(yīng)對(duì)影響其他車輛和行人的正常通行行為進(jìn)行勸阻；（4）收費(fèi)管理的停車場(chǎng)地應(yīng)24小時(shí)有專人管理，在顯著位置公示管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)內(nèi)容、設(shè)置相應(yīng)交通標(biāo)志，車輛停放有序

51、、備有必需的消防器材，場(chǎng)地整潔，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)品存放。6消防管理（1）應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)組建義務(wù)消防隊(duì)； （2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用疏散通道、安全出口、消防車道的行為及時(shí)予以勸阻、制止，勸阻無(wú)效的，應(yīng)及時(shí)書面上報(bào)有關(guān)部門；（3）組織消防檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；（4）應(yīng)利用公告欄等形式開展消防安全意識(shí)宣傳教育；（5）消防器材定期保養(yǎng)。消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常；消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好；每天檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常；每年試驗(yàn)一次探測(cè)器，并對(duì)全部控制裝置進(jìn)行一次試驗(yàn)，火災(zāi)探測(cè)器投入運(yùn)行兩年后，應(yīng)每隔三年全部清洗

52、一次，不合格的應(yīng)當(dāng)調(diào)換；每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查；每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓。（1）應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)組建義務(wù)消防隊(duì)；（2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用疏散通道、安全出口、消防車道的行為及時(shí)予以勸阻、制止，勸阻無(wú)效的，應(yīng)及時(shí)書面上報(bào)有關(guān)部門；（3）組織消防檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；（4）應(yīng)利用公告欄等形式開展消防安全意識(shí)宣傳教育；（5）消防器材定期保養(yǎng)。消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常；消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好；每天檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常；每年試驗(yàn)一次探測(cè)器，并對(duì)全部控制裝置進(jìn)行一次試驗(yàn)，火災(zāi)

53、探測(cè)器投入運(yùn)行兩年后，應(yīng)每隔三年全部清洗一次，不合格的應(yīng)當(dāng)調(diào)換；每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查；每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓。（1）應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)組建義務(wù)消防隊(duì)； （2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用疏散通道、安全出口、消防車道的行為及時(shí)予以勸阻、制止，勸阻無(wú)效的，應(yīng)及時(shí)書面上報(bào)有關(guān)部門；（3） 組織消防檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；（4）應(yīng)利用公告欄等形式開展消防安全意識(shí)宣傳教育；（5）消防器材定期保養(yǎng)，能正常使用。（1）應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)組建義務(wù)消防隊(duì)；（2）應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用疏散通道、安全出口、消防車道的行為及時(shí)予以勸阻、制止，勸

54、阻無(wú)效的，應(yīng)及時(shí)書面上報(bào)有關(guān)部門；（3）組織消防檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；（4）應(yīng)利用公告欄等形式開展消防安全意識(shí)宣傳教育；（5）消防器材定期保養(yǎng)，能正常使用。（1）應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)組建義務(wù)消防隊(duì)；（2） 應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用疏散通道、安全出口、消防車道的行為及時(shí)予以勸阻、制止，勸阻無(wú)效的，應(yīng)及時(shí)書面上報(bào)有關(guān)部門；（3） 組織消防檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；（4）應(yīng)利用公告欄等形式開展消防安全意識(shí)宣傳教育；（5）消防器材定期保養(yǎng)，能正常使用。五、公共區(qū)域保潔1基本要求（1）合理配置垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)，周圍保持干凈，垃圾桶每日至少清洗1次，生活垃圾每日至少清運(yùn)2次；（2）建筑垃圾有固定

55、堆放點(diǎn)；（3）以1人服務(wù)建筑面積小于7000平方的標(biāo)準(zhǔn)配置專職清潔人員，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的責(zé)任范圍。（1）合理配置垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)，周圍保持干凈，垃圾桶每周至少清洗3次，生活垃圾每日至少清運(yùn)2次；（2）建筑垃圾有固定堆放點(diǎn)；（3）以1人服務(wù)建筑面積小于8000平方的標(biāo)準(zhǔn)配置專職清潔人員，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的責(zé)任范圍。（1）合理配置垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)，周圍保持干凈，垃圾桶每周至少清洗2次，生活垃圾每日至少清運(yùn)2次；（2）建筑垃圾有固定堆放點(diǎn)；（3）以1人服務(wù)建筑面積小于10000平方的標(biāo)準(zhǔn)配置專職清潔人員，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的責(zé)任范圍。（1）合理配置垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)

56、，周圍保持干凈，垃圾桶每周至少清洗1次，生活垃圾每日至少清運(yùn)1次；（2）建筑垃圾有固定堆放點(diǎn)；（3）清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍。（1）合理配置垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)，周圍保持干凈，垃圾桶每周至少清洗1次，生活垃圾每日至少清運(yùn)1次；（2）建筑垃圾有固定堆放點(diǎn)；（3）清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍。2公共清潔（1）小區(qū)內(nèi)道路地面、廣場(chǎng)、綠地、公共樓道每日循環(huán)清掃，保持干凈整潔；明溝每日清掃1次； （2）樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)：每日擦拭1次；（3）共用部位門窗等玻璃、室外標(biāo)識(shí)、指示牌、宣傳欄、信報(bào)箱、消防栓等公共設(shè)施每日清潔，保持干凈整潔；（4）天花板、公共燈具每月至少清潔1次；（5）天臺(tái)、層頂保持清潔，無(wú)垃圾；（6）電梯轎廂及操作面板每日循環(huán)保潔，地面每日循環(huán)保潔。（1）小區(qū)內(nèi)道路地面、廣場(chǎng)、綠地、公共樓道每日至