商業(yè)銀行個人儲蓄業(yè)務模擬實驗

1、商業(yè)銀行個人儲蓄業(yè)務模擬實驗一實驗項目內(nèi)容：儲蓄日初處理，包括憑證領(lǐng)用，重要空白憑證出庫，現(xiàn)金出庫，尾箱軋帳等等。儲蓄日常業(yè)務，包括普通客戶和一卡通客戶的開戶，存款，取款，結(jié)清，銷戶業(yè)務。整存整取，定活兩便，零存整取，存本取息，通知存款，教育儲蓄的開戶、存款、取款、銷戶業(yè)務等等。儲蓄特殊業(yè)務，包括表內(nèi)、表外通用記帳，表內(nèi)、表外帳戶信息維護，帳戶部分凍結(jié)，帳戶部分解凍，沖帳等等。儲蓄代理業(yè)務，包括代理合同錄入，代理批量錄入，逐筆代收，批量托收，代理合同錄入，批量托付等等。信用卡業(yè)務，包括信用卡開戶，信用卡存現(xiàn)，信用卡取現(xiàn)，信用卡明細查詢，信用卡交易查詢等等。儲蓄日終處理，包括重要空白憑證入庫，現(xiàn)

2、金入庫，尾箱軋帳，部門軋帳等等。二實驗完成情況： 經(jīng)過一個學期的學習，我完成了所有的實驗項目，并獲得了100分的成績。三通過實驗取得的成果： 通過儲蓄日初處理業(yè)務的實驗，我了解了領(lǐng)用憑證、憑證出庫，理解柜員錢箱及部門錢箱之間的關(guān)聯(lián)。掌握了如何查詢憑證狀態(tài)及憑證使用情況的方法。通過儲蓄日常業(yè)務的實驗，我理解了商業(yè)銀行面向客戶的客戶化管理思想，掌握了如何為個人儲蓄客戶開立客戶號及活期存款帳戶、整存整取帳戶、定活兩便帳戶，如何進行存取款業(yè)務操作，理解了商業(yè)銀行個人業(yè)務處理的業(yè)務規(guī)范和操作流程。并掌握了存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務規(guī)范及操作流程。熟悉了教育儲蓄、一卡通及憑證業(yè)務的規(guī)范及操作流程。

3、學會了開立客戶號及相關(guān)帳戶開戶、存取款操作的方法，體會普通柜員角色的業(yè)務處理過程。通過儲蓄特殊業(yè)務的實驗，我掌握了處理一些非日常業(yè)務的能力，其中包括通用記帳、沖帳處理、交易維護、帳戶維護等。并理解表內(nèi)記帳及表外記帳的含義，及其與資產(chǎn)負債表之間的關(guān)系。通過儲蓄代理業(yè)務的實驗，我了解了代理業(yè)務主要分為二大類，一是代扣業(yè)務，如水費、電費、電話費等，另外一類是代發(fā)業(yè)務，如代發(fā)工資。掌握了代扣業(yè)務和代發(fā)業(yè)務的業(yè)務流程及業(yè)務規(guī)范，學會如何操作這兩項業(yè)務。通過信用卡業(yè)務的實驗，我了解了信用卡是具有消費信用、存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳結(jié)算等功能的信用支付工具。信用卡是一種貸記卡，先消費再還款。并掌握了信用卡開卡操作流程、

4、信用卡還款及取現(xiàn)等業(yè)務操作方法。通過儲蓄日終處理的實驗，我了解了儲蓄日終處理是柜員在當天營業(yè)終止后必須要進行的業(yè)務操作。主要是上繳未使用的重要空白憑證、現(xiàn)金入庫及打印營業(yè)日報表等。部門軋帳是指商業(yè)銀行支行營業(yè)網(wǎng)點進行日終結(jié)帳處理，尾箱軋帳是指支行柜員對當天本人處理的業(yè)務進行日終結(jié)帳處理。 四實驗心得體會：我們學校非常注重培養(yǎng)應用型人才，作為金融專業(yè)的學生，商業(yè)銀行綜合業(yè)務實驗課程讓我們有機會學習銀行內(nèi)部的一般操作。因為盡管理論知識再深厚，也是不能與實踐脫鉤。我們絕對有必要在踏入社會之前培養(yǎng)自己的動手操作能力，為自己打下一定的基礎。初步了解并掌握商業(yè)銀行個人儲蓄業(yè)務內(nèi)容、流程及操作，有利于畢業(yè)后

5、的我們以后能更加和諧的融入社會。 經(jīng)過本課程的學習，我了解了銀行業(yè)務運作的基本流程，加深了對商業(yè)銀行經(jīng)營管理實踐的認識，培養(yǎng)我們運用所學知識綜合分析和解決實際問題的能力以及實際操作能力，使我們具有較高的業(yè)務素質(zhì)，并且使理論結(jié)合實際，增強課程教學的實戰(zhàn)效果，滿足應用型人才培養(yǎng)要求。課上，在老師耐心細致的講解和指導下我準確按時的完成了各項任務，熟練的運用了理論中的各項知識點很好的掌握了商業(yè)銀行個人業(yè)務中一些要點。 此次的實驗，讓我們了解并體會到銀行柜員的一些工作情況，相對比較枯燥，重復，還比較容易出現(xiàn)差錯，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環(huán)往復。所謂，事無巨細，成功就是簡單

6、的事情重復做，如果加之耐心、細心、持之以恒，這樣每一天的工作、每一個的流程細節(jié)能給我們帶來不同的感受和體會，這才是真正地做好它，做懂它。我們在往后的工作中也應該力求做到理論聯(lián)系實際，將知識應用到實踐當中，用實踐來檢驗真知；同時，要時刻鍛煉自己的細心、耐心和恒心，要認真負責，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。 總之，我們應該努力提高自身素質(zhì)，不僅僅是按業(yè)務流程來完成我們的課程作業(yè)，還應該學會提出問題、深入思考研究問題以解決問題。 山東財經(jīng)大學本科實驗報告（設計）題 目商業(yè)銀行對公業(yè)務模擬實驗實驗成績72一實驗內(nèi)容項目：對公日初處理包括憑證領(lǐng)入，憑證下發(fā)，憑證領(lǐng)入，憑證出庫，現(xiàn)金出庫。對公存貸業(yè)務

7、包括新開客戶號，開存款帳戶，支票出售，現(xiàn)金存款、取款，新開戶金現(xiàn)金存款，部分提取轉(zhuǎn)帳，銷戶轉(zhuǎn)帳，貸款發(fā)放，匯票到期付款等等。個人貸款業(yè)務包括新增消費貸款合同，個人消費貸款發(fā)放、調(diào)息，提前部分、全部還貸，新增消費、助學個貸款合同，個人消費貸款發(fā)放等等。 對公特殊業(yè)務包括表內(nèi)、表外通用記帳，公司客戶維護，表內(nèi)、表外帳戶信息維護，綜合帳戶開戶，內(nèi)部帳戶銷戶，帳戶部分凍結(jié)、解凍，睡眠戶激活，沖銷戶，沖賬等等。 對公日終處理包括日終軋帳，憑證入庫，現(xiàn)金入庫，部門軋帳等等二實驗完成情況：經(jīng)過一個學期的學習，我完成了所有的實驗項目，并獲得了71分的成績。三通過實驗取得的成果：通過對公日初處理的實驗，我理解了

8、日初處理操作的意義。對公日初處理是柜員在開始當天業(yè)務處理前需要進行的一些業(yè)務操作。主要包括領(lǐng)用憑證、憑證出庫、現(xiàn)金出庫等操作。并掌握了憑證領(lǐng)用、憑證下發(fā)、憑證出庫、現(xiàn)金出庫等操作規(guī)范和流程。通過對公存貸業(yè)務的實驗，我理解對公基本帳戶、定期帳戶、匯票業(yè)務的含義。理解了面向客戶的客戶化管理思想的意義。對公存貸業(yè)務包括新開戶業(yè)務、一般活期及臨時存款業(yè)務、定期存款業(yè)務、貸款管理、貸款業(yè)務、匯票兌付。重點掌握了對公存貸業(yè)務中各項業(yè)務的基本操作流程和業(yè)務規(guī)范，達到可以熟練操作開立對公基本帳戶、一般對公存取款、貸款業(yè)務處理、匯票兌付等業(yè)務。通過個人貸款業(yè)務的實驗，我理解個人貸款業(yè)務及助學貸款業(yè)務的含義，掌握

9、了個人貸款業(yè)務及助學款貸業(yè)務的操作流程及業(yè)務規(guī)范。通過對公特殊業(yè)務的實驗，我理解了對公特殊業(yè)務是處理通用記帳、帳戶維護、憑證掛失解掛等業(yè)務，通用記帳的方法與原理，理解特殊業(yè)務中的各專業(yè)術(shù)語的含義。并掌握了特殊業(yè)務中各項業(yè)務的操作流程及業(yè)務規(guī)范。通過對公日終處理的實驗，我理解了對公日終處理是柜員在當天營業(yè)終止后必須要進行的業(yè)務操作。主要是上繳未使用的重要空白憑證、現(xiàn)金入庫及打印營業(yè)日報表等。部門軋帳是指商業(yè)銀行支行營業(yè)網(wǎng)點進行日終結(jié)帳處理，日終軋帳是指支行對公柜員對當天本人處理的對公業(yè)務進行日終結(jié)帳處理。掌握了如何進行日終處理的方法與流程。四實驗心得體會： 與個人儲蓄業(yè)務有很大不同的對公業(yè)務更加的復雜和繁瑣，需要我們更加用心和細致的處理好每一個環(huán)節(jié)，記住每一個公司的帳號，因為往往一個公司擁有幾個存款帳號，這樣導致我在做業(yè)務時經(jīng)常弄混這些帳號，從而導致業(yè)務操作不成功，對于這一點我體會很深，在一次一次反復的操作中我終于養(yǎng)