【監(jiān)理公司】終工作總結(jié)及工作安排范本（WORD檔）

1、2012年度監(jiān)理工作總結(jié)及2013年工作安排2012年即將過去了，這一年是監(jiān)理工作繁忙的一年，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體員工的勤奮努力工作下，公司取得比較豐碩的成果。大家努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立為業(yè)主服務(wù)意識(shí)，振奮精神，求真務(wù)實(shí)，內(nèi)抓管理，外塑形象，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。2012年監(jiān)理工程項(xiàng)目5項(xiàng)，主要有： ； 建筑面積為24萬多平方米，工程造價(jià)1.9億多元；另外，“煤礦維修改造工程”工程造價(jià)約1000萬元；其中湖濱、豪庭等工程項(xiàng)目取得了較好的監(jiān)理效果。公司的基礎(chǔ)管理工作不斷加強(qiáng)，在企業(yè)發(fā)展中，各項(xiàng)規(guī)章制度通過補(bǔ)充和完善逐步健全，通過全公司的上下努力，監(jiān)理工作服務(wù)質(zhì)量在實(shí)際工作中有

2、所提高。主要表現(xiàn)在： 1、 市場(chǎng)監(jiān)理份額不斷增加。從去年幾乎零份額到今年的五項(xiàng)工程，份額明顯增加。 2、 公司管理工作不斷加強(qiáng)，逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。為職工提供更大的發(fā)揮和發(fā)展空間。 3、 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理工作取得了明顯進(jìn)步。自今年以來，重點(diǎn)抓項(xiàng)目監(jiān)理業(yè)務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行了每月度項(xiàng)目監(jiān)理檢查工作，包括監(jiān)理資料的編制質(zhì)量和人員考勤，并進(jìn)行監(jiān)理資料質(zhì)量考核打分制，這項(xiàng)工作取得了明顯的效果，促進(jìn)了項(xiàng)目監(jiān)理工作水平的提高。 4、 企業(yè)的服務(wù)意識(shí)在不斷加強(qiáng)，職工的市場(chǎng)開拓意識(shí)在不斷加強(qiáng)，出現(xiàn)了一些具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的好同志。 5、 職工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷加強(qiáng)，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，共

3、同謀公司發(fā)展。 我們好多同志在實(shí)際工作中成績(jī)突出，但這些只能代表過去，決不是值得驕傲的資本，我們應(yīng)更加注意反省自身存在的不足，這樣才能不斷進(jìn)步。目前存在的不足和以后要抓的有以下幾個(gè)方面： 1、 人員需進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)素質(zhì)： 目前監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)仍然處在低水平的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，沒有具備進(jìn)度控制、投資控制和合同管理、組織和協(xié)調(diào)的綜合能力，質(zhì)量控制工作也存在著不足，這方面要加強(qiáng)對(duì)人員培訓(xùn)的力度，由于受企業(yè)經(jīng)濟(jì)承受能力的限制，我們不能全員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，主要的還是要靠社會(huì)行政部門及企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)和職工自學(xué)來改變目前的這種不利狀況。 2、 市場(chǎng)占有率低、社會(huì)影響?。?2012年度監(jiān)理工程總面積為

4、240000平方米,監(jiān)理公司的總體平均水平來看，該項(xiàng)指標(biāo)仍然較低，需要繼續(xù)擴(kuò)大。對(duì)于存在的問題首先要抓緊解決資質(zhì)及人才引進(jìn)問題，擴(kuò)大承攬監(jiān)理工程任務(wù)的范圍。同時(shí)千方百計(jì)加強(qiáng)開拓市場(chǎng)的力度，在經(jīng)營管理方面采取更加靈活的經(jīng)營方式，針對(duì)目前監(jiān)理行業(yè)的特點(diǎn)及收費(fèi)水平制定開拓市場(chǎng)的激勵(lì)政策。注重企業(yè)宣傳工作，凡是具備條件的工地均要懸掛宣傳條幅，利用一切可以利用的條件，以少而低的費(fèi)用來擴(kuò)大企業(yè)的影響力和知名度。 3、現(xiàn)場(chǎng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)： 今年在全區(qū)監(jiān)理單位檢查中我們表現(xiàn)較好，這只能說明我們?cè)谀硞€(gè)方面或局部的成績(jī)，不能代表我公司全面的實(shí)際水平，按相關(guān)法律法規(guī)對(duì)監(jiān)理工作的要求仍然存在著較大的差距，我們要借

5、助于這次年檢檢查，全面檢查自身存在的不足，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，重在抓好落實(shí)工作，2012年我們?cè)谥贫鹊穆鋵?shí)方面抓的還不緊、落實(shí)的還不到位，責(zé)任主要在我們領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)理公司存在著個(gè)別同志對(duì)自己要求不嚴(yán)格，工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象。在這方面要重點(diǎn)加強(qiáng)管理，使企業(yè)在新的一年當(dāng)中在管理上達(dá)到一個(gè)新水平。 4、行業(yè)的服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng) 監(jiān)理的工作不同于設(shè)計(jì)和施工，其主要特點(diǎn)就是無形的服務(wù)工作，主要體現(xiàn)在工程建設(shè)過程的服務(wù)行為上。這方面存在的差距較大，由于整個(gè)監(jiān)理市場(chǎng)的不規(guī)范導(dǎo)致社會(huì)上對(duì)監(jiān)理工作的漠視，增加了開展監(jiān)理工作的難度。在客觀上也影響了我們企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，其表現(xiàn)是業(yè)主對(duì)我們的工作提出異議，出現(xiàn)了幾次業(yè)主要

6、求換人的事件，甚至有的項(xiàng)目已經(jīng)面臨丟失市場(chǎng)的危險(xiǎn)。當(dāng)然這方面有一定的客觀原因，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這樣一條準(zhǔn)則：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。這條準(zhǔn)則我們有相當(dāng)一部分同志沒有引起重視，過多地強(qiáng)調(diào)了甲方的主觀原因。 5、拓寬企業(yè)經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營收入： 現(xiàn)在我們所能做的僅僅是工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，屬于最低層次的技術(shù)服務(wù)，同區(qū)內(nèi)的各監(jiān)理公司比較，我們?cè)诮?jīng)營方面處在不利的地位。其他監(jiān)理公司的資質(zhì)及業(yè)績(jī)均高于我們。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，提高服務(wù)水平拓寬企業(yè)經(jīng)營范圍是我們唯一的出路。 現(xiàn)在我們已經(jīng)基本具備了條件，還要引進(jìn)幾名注冊(cè)監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師，來滿足業(yè)務(wù)需求，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的開展，加大監(jiān)理工作的力度，這項(xiàng)

7、工作力爭(zhēng)在2013年內(nèi)完成。 6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開拓進(jìn)取在這一年的學(xué)習(xí)工作中，我們按照監(jiān)理服務(wù)合同和業(yè)主要求，有序地開展了監(jiān)理工作，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍，廉潔自律”的原則，認(rèn)真地履行監(jiān)理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件及建筑施工技術(shù)規(guī)范和建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強(qiáng)施工質(zhì)量控制、安全控制、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、加強(qiáng)合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程檢查指導(dǎo)施工，杜絕安全事故發(fā)生，在工作中加強(qiáng)了監(jiān)理內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)監(jiān)理人員盡職盡責(zé)，從而提高了監(jiān)理人員的素質(zhì)和工作能力，杜絕了違法違紀(jì)現(xiàn)象。為不影響施工進(jìn)度保證工程質(zhì)量，我們做到了：事前監(jiān)理嚴(yán)把工序開工關(guān)；事

8、中監(jiān)理加班加點(diǎn)、隨時(shí)接受報(bào)檢和旁站，風(fēng)雨不誤，忍受著高溫季節(jié)的酷熱和低溫季節(jié)的寒冷；事后監(jiān)理死守交工驗(yàn)收關(guān)，上道工序不合格堅(jiān)決禁止進(jìn)行下道工序。從而有效的控制了施工安全和質(zhì)量，加快了工程進(jìn)度，比較順利地完成了今年監(jiān)理任務(wù)。通過這一年的監(jiān)理工作，使我們監(jiān)理人員學(xué)到了一些新知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，需要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和提高。我們決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，解放思想。向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，永葆昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，為把所監(jiān)理工程項(xiàng)目建設(shè)成精品工程，樣板工程和放心工程而努力奮斗。三、2013年的工作安排： 面對(duì)新的形勢(shì)，公司經(jīng)

9、營班子多次開會(huì)討論，認(rèn)為2013年要抓好以下幾項(xiàng)工作： 1、繼續(xù)抓好人才的引進(jìn)和員工隊(duì)伍建設(shè) 要繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)，雖然經(jīng)過近幾年的努力，職工隊(duì)伍建設(shè)有了很大的成績(jī)，隊(duì)伍逐漸壯大，素質(zhì)逐步提高，但技術(shù)骨干的缺少是公司以后發(fā)展的障礙，目前，公司主要缺乏工程管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員，引進(jìn)和培養(yǎng)各個(gè)相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才是公司長期的任務(wù)，要制定符合實(shí)際的人才發(fā)展戰(zhàn)略，要建立靈活的用人機(jī)制。要建立好自己的人才庫。要培養(yǎng)自己的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工建立正確的價(jià)值觀，使員工自覺地?cái)[正企業(yè)與個(gè)人利益的關(guān)系，忠于企業(yè)、盡心企業(yè)。要抓緊成立工會(huì)組織,增加溝通渠道，營造企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的新氣象。 2、加大開發(fā)市場(chǎng)力度 一方面開發(fā)市場(chǎng)手段不多，主要依托施工階段監(jiān)理，所以要拓寬現(xiàn)場(chǎng)手段，增加外面現(xiàn)場(chǎng)份額。另一方面對(duì)外要加大市場(chǎng)開發(fā)力度，加快引進(jìn)經(jīng)營型人才；制定好經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略和配套的經(jīng)營管理辦法，經(jīng)營人員的工資要和獎(jiǎng)金與經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤。要在在建工程中，樹立良好服務(wù)意識(shí)和口杯，爭(zhēng)取在監(jiān)理能力上有所