保險公司電話約訪話術(shù)范例

1、電話約訪話術(shù)范例(a- 業(yè)務(wù)員 c-客戶)a：請問您是李平、李先生嗎？c：是啊，什么事？a：您好，是這樣的，我姓王，我叫王某某?。〞翰槐砻髀殬I(yè)，以防當(dāng)即遭拒絕。）c：有什么事嗎？a：請問現(xiàn)在可以跟您聊幾句嗎？或者我等一下再打電話給您？（征得客戶同意，方可繼續(xù)通話。）c：有什么事？您在電話里說吧。a：是這樣的，我是某某保險公司的保險顧問，我跟很多人討論過運用保險來作更完整的家庭理財，我這里有一份非常有參考價值的理財計劃，很想跟您討論討論。c：哎呀，保險呀，我暫時沒這個需要。a：通常我都是跟我的準客戶經(jīng)詳細研究后再來決定有沒有需要，這是否會更好呢？（問話作為結(jié)束語。）c：這樣啊。a：李先生，經(jīng)過仔

2、細討論后，您會更清楚自己的情況，這對您及您的家人都很有意義，所以，我希望有李先生約一個方便的時間，分析完整的理財計劃。（明確目的-只是見見面而已。）c：王先生，不如這樣，你把資料寄給我。a：如果這樣做對李先生您有幫助的話，我當(dāng)然會這樣做，但理財計劃，若不能和您個人的情況相結(jié)合，它的重要性便不明顯了，所以就很想跟李先生約個時間見面。c：嗯。這段時間真的很忙，你還是把資料寄給我吧。a：李先生，不會耽誤您太多的時間，這次討論所需要的時間大概是十分鐘，不曉得李先生下星期二上午十點或是星期三下午二點半，哪一個時間比較方便？（技巧：1.二擇一法；2.不是“有空“，而是“方便”。）c：王先生，說實話，我現(xiàn)在

3、正在分期貸款買房，在資金方面也不允許。a：噢，我明白您的想法是盡量避免不必要的開支，但我要和您討論的保險計劃，絕不是要增加您不必要的開支，而是反過來保證您有能力來應(yīng)付生活上各方面的必要開銷。c：再說，現(xiàn)在真的抽不出身來，改日你再打電話來吧。a：李先生，您工作這么出色，我當(dāng)然明白李先生您十分忙碌，所以我才事先打電話給您，同您約個方便的時間。c：王先生，我覺得您是在浪費時間了。a：李先生，因為這理財計劃對您來說，非常重要，所以我當(dāng)然不介意用十分鐘的時間來跟您討論，請問李先生您下星期三早上或下午哪個時段比較方便呢？c：我覺得您在浪費您的時間，我真的不想買保險！a：您的意思是否表示您不需要任何人壽保險呢？其實如果您正想買保險，我才會覺得意外。我約您見面的目的，只是想將理財計劃向您介紹一下，到時若您覺得對您沒用處，我就會立即離開，這樣好嗎？c：既然這樣，那星期三下午來我辦公室吧。a：李先生，謝謝您。讓我再確認一下，我是某某保險公司的王某某，我會下下星期三下午三點來您辦公室拜訪您，您的地址是：xxxxxxx，是嗎？（確定約會。）c：沒錯。a：李先生，麻煩您拿起筆，我的聯(lián)系電話是：138xxxxxxxxc：再見！電話約訪的步驟：1 同意談話2 自我介紹3 道明來意4 提出要求5 確定約會注意事項：? 電話約訪的唯一目的是爭取面談，并無其它用意，切不要在電話是談保險；? 在提出五次要求見面以