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文檔簡介
1、做好房地產(chǎn)市場調(diào)查工作的重要性有的人認(rèn)為房地產(chǎn)市場的調(diào)查與研究(下簡稱“市調(diào)”) 很簡單,可有可無,這種想法是非常錯誤的。市調(diào)工作其實(shí)是一件非常重要的工作。從大的方面講,無論是開發(fā)展商想尋找新的投資機(jī)會,還是為搶占市場,或是確定開發(fā)市場適銷對路的產(chǎn)品,都是依據(jù)前期整體的市場調(diào)研來判定的;以及在后期的銷售過程中,無論是制定正確的營銷策略,還是為提高物業(yè)質(zhì)量和附加值,來提高經(jīng)濟(jì)效益,市調(diào)也是在其中發(fā)揮著重要作用。(分析開發(fā)公司進(jìn)入新市場,要進(jìn)行哪方面的市場調(diào)研來確定是否進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā),由此可見市場調(diào)研的重要性)房地產(chǎn)市場的調(diào)查與研究就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地收集房地產(chǎn)市場營銷方面的
2、各種情報(bào)資料,通過對過去與現(xiàn)在營銷狀況及動態(tài)性影響情報(bào)資料,通過對過去與現(xiàn)在營銷狀況及動態(tài)性影響的分析研究,為發(fā)展商預(yù)測項(xiàng)目經(jīng)營銷售狀況,制定正確項(xiàng)目決策提供了可靠依據(jù)。而我們現(xiàn)在做的市調(diào)工作只是其中最簡單的一小部分,主要就是針對在售項(xiàng)目的市調(diào)。調(diào)查內(nèi)容主要有位置、規(guī)模、類型、價(jià)格、工期、銷售狀況等方面。這里面主要的重點(diǎn)就是產(chǎn)品、價(jià)格和銷售情況,而難點(diǎn)又主要是真實(shí)的銷售價(jià)格和銷售率的問題,經(jīng)常有些人把對外報(bào)價(jià)當(dāng)成實(shí)際成交價(jià)。直接查找真實(shí)售價(jià)最好的方法就是到房管局或有關(guān)部門查詢,此種方法準(zhǔn)確可靠,但需要有一定的社會關(guān)系。做銷售工作其實(shí)與打仗一樣,只有做到知己知彼才能百戰(zhàn)不怠。在工作中當(dāng)客戶看房時(shí)
3、,提出別的樓盤的優(yōu)點(diǎn)時(shí),你能及時(shí)接上話題,對客戶的意見進(jìn)行細(xì)致的分析,分析他所認(rèn)為優(yōu)點(diǎn)的片面性和局限性,并用自己樓盤的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行比較,得出自己樓盤的綜合優(yōu)勢很突出,來引導(dǎo)客戶的思維。在經(jīng)過你耐心細(xì)致又專業(yè)的講解后,能很好的體現(xiàn)出你置業(yè)顧問專業(yè)的水準(zhǔn),從而培養(yǎng)起客戶對你的信任感,在之后的溝通中,客戶的成交率會非常高,也會促成同時(shí)成交多套,客戶自己會主動向親朋介紹自己買的樓盤,從而為你帶來更多的客戶群體。在正常的情況下我們是要自己去進(jìn)行市場調(diào)查的,常用的方法一種是暗調(diào),主要針對項(xiàng)目周邊樓盤和主要競爭樓盤;另一種是明調(diào),主要針對較遠(yuǎn)區(qū)域或無競爭的樓盤。暗調(diào)的信息比較真實(shí),在進(jìn)行暗調(diào)的時(shí)候主要有以下幾個(gè)
4、方法。1、以購房者的身份去看房,這樣可以獲得比較真實(shí)的銷售信息和成交價(jià)格,在之后可能要通過電話聯(lián)系,以電話及有促銷活動時(shí)前往配合較好。2、由于自己進(jìn)行市調(diào)的局限性,不可能同時(shí)提出太多的關(guān)注點(diǎn),可能需要自己的親朋好友協(xié)助去咨詢,或是請公司非銷售部人員去詢問其它的幾個(gè)重點(diǎn)問題。3、從來訪客戶處進(jìn)行市調(diào),當(dāng)客戶在向你了解項(xiàng)目情況之后,經(jīng)常會提出其它項(xiàng)目哪些方面好或壞,這時(shí)可以主動詢問他所提出項(xiàng)目的銷售情況,正常情況下,客戶為了能讓你給其優(yōu)惠,都會比較真實(shí)的說出其它項(xiàng)目的銷售價(jià)格優(yōu)惠政策等具體情況。4、在工作中也經(jīng)常會遇到客戶在其它樓盤購房的情況,在電話回訪的時(shí)候,可以首先恭喜客戶終于買到自己喜歡的房
5、子,然后再問下買的是幾號樓、幾樓、多大面積、總價(jià)是多少等等,客戶如果是真實(shí)購買的,基本會如實(shí)相告,但前提是你在之前接待的時(shí)候,一定要給客戶一個(gè)良好的印象。5、在客戶購房時(shí),有一大部分客戶是辦按揭貸款的,這部分客戶需要與銀行等單位聯(lián)系,在與銀行等單位辦事人員相處融洽后,可以通過銀行放貸部,直接看到客戶在其它樓盤的購房合同原件,房號、價(jià)格等信息均真實(shí)可信。6、通過各地房地產(chǎn)網(wǎng),在大城市這方面比較完善,可以每天在網(wǎng)上看到各區(qū)各樓盤的成交信息,但在一些小城市,網(wǎng)絡(luò)信息更新周期較長,不能準(zhǔn)確的看出近期的各樓盤動態(tài)。7、通過開發(fā)公司某些部門與房管局有經(jīng)常性工作聯(lián)系,可以與相關(guān)工作人員加強(qiáng)溝通,直接獲得全市
6、各樓盤的成交信息,此為最便捷的方法,但要得到開發(fā)公司的支持。由于自己身為銷售人員,在不同的公開場所認(rèn)識其它樓盤的銷售人員或是被人認(rèn)出,或是到無競爭樓盤去調(diào)查等,由于以上的各種原因,在暗調(diào)不能執(zhí)行時(shí),可以進(jìn)行明調(diào),但所得到的信息只能是售樓處公開信息。1、表明自己身份,說明市調(diào)工作是公司安排的一任工作任務(wù),各個(gè)樓盤的領(lǐng)導(dǎo)都會給銷售員安排此項(xiàng)工作的,以后他們?nèi)プ约喉?xiàng)目時(shí),可以直接找自己,相互間進(jìn)行合作配合把公司交給的工作完成。2、銷售員交換市調(diào)工作的情況,通過與自己之前的同事、朋友進(jìn)行相互詢問調(diào)查。3、專人專案,定期輪流,讓每個(gè)銷售員都能熟悉其它樓盤銷售情況。在幾次市場調(diào)后與其它樓盤銷售員加強(qiáng)工作之
7、處的聯(lián)系,相交成為朋友,為今后市調(diào)工作做好鋪墊。市調(diào)工作不僅僅就是收集各樓盤的銷售情況,更重要的是把相關(guān)信息資料進(jìn)行整理分析。1、在進(jìn)行市調(diào)后,能依據(jù)自己的印象手繪出各樓盤的區(qū)位圖。2、對自己調(diào)查樓盤進(jìn)行深入分析,能夠熟悉項(xiàng)目所有銷售信息,可以充當(dāng)該項(xiàng)目的銷售人員。3、了解這個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),并以自己項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)對該項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行弱化,同時(shí)要深入說明缺點(diǎn),并說出自己項(xiàng)目在這方面如何很好的解決處理的。在進(jìn)行比較時(shí),要多次著重指出其缺點(diǎn)對生活品質(zhì)及入住后帶來的隱患。4、銷售員是個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的一員,在自己對市調(diào)樓盤進(jìn)行分析后,一定要與其它同事進(jìn)行分享,這樣也可以了解自己沒去調(diào)查樓盤的銷售情況,通過同事間相互學(xué)習(xí),在提高工作能力的同時(shí)還能促進(jìn)同事間的友誼。5、做好市調(diào)分析是對自我工作能力的鍛煉和提高,為今后當(dāng)銷售主管、銷售經(jīng)理打好基礎(chǔ)。6、只有將市調(diào)工作做的全面到位,才能提高自己對市場、項(xiàng)目、產(chǎn)品、規(guī)劃、配套、廣告策略、價(jià)格策略、客戶心理等方面深入了解,做個(gè)好銷售員不是我們最終的目的,我們的歲數(shù)在不斷的長大,還應(yīng)該有更高更好的前程,只有在做好每一個(gè)看似微小工作后,才能為自己開拓出其它發(fā)展的方向,如市場分析師、策劃師、公司高管等。7、只有現(xiàn)在能扎實(shí)的做好市調(diào)等等工作,才能積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在今后自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),才能夠帶好團(tuán)隊(duì),才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各員工的工作情況,才能夠及時(shí)提醒調(diào)整工作面貌和指出工
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