暑期實習報告

1、 專業(yè)實習報告專業(yè)：工商管理班級： 實習單位：河北常盛軸瓦有限公司指導教師： 2011年暑期實習報告今年7月25日，我開始我的第一次實習。原計劃在天津找份實習工作，可是真正去找工作才發(fā)現(xiàn),夢想相對現(xiàn)實只是一種奢望。無數(shù)次的碰壁后，我選擇回到家鄉(xiāng)尋找實習機會。通過家人的幫助，我得到了在河北常盛軸瓦有限公司鍛煉的機會。河北常盛軸瓦有限公司是原“寧晉縣軸瓦廠”通過改制而成的股份制企業(yè)。始建于1973年，具有30多年軸瓦、軸套等滑動軸承的生產(chǎn)歷史，是鐵道部定點生產(chǎn)內(nèi)、電機車配件的專業(yè)廠家。公司主導產(chǎn)品有“黃河牌”抱軸瓦、連桿瓦、主軸瓦、凸輪瓦，電機刷握等機車配件，另外有各種型號的挖掘機、推土機、裝載機

2、、電鏟等工程機械配件和空壓機、球磨機、軋鋼機等通用機械的“黃河牌”銅套、銅瓦、滑板滑塊等磨擦付配件。其中zqdr410抱軸瓦榮獲“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,nd5抱軸瓦榮獲“ 96首屆中華全國名優(yōu)產(chǎn)博覽會”金獎。公司以“科技為先導、質(zhì)量為主線、管理為依托、竭誠為用戶服務”為宗旨，積極采用國際標準和國內(nèi)先進標準，2001年通過iso9001:2000質(zhì)量管理體系認證，曾榮獲“省級先進企業(yè)”、“省級重合同守信用企業(yè)”和“省納稅信用a級單位”。此次實習，我的主要目的是了解企業(yè)質(zhì)量方面的內(nèi)部審核工作和日常管理活動，主要崗位是質(zhì)管科。帶我的師傅是公司僅有的4名內(nèi)審員中的一位，他參與了公司國際質(zhì)量體系認證的申請和

3、08年的復評工作，有豐富的內(nèi)部審核經(jīng)驗。跟著他我學到許多受益匪淺的知識。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對質(zhì)檢工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。師傅建議我先從熟悉公司的產(chǎn)品和軸承行業(yè)做起，于是我每天上班時間就開始看公司的產(chǎn)品資料、部門規(guī)章制度和設備安全操作規(guī)程，回家后繼續(xù)從網(wǎng)絡上了解軸承的基本知識和行業(yè)動態(tài)。這樣的工作持續(xù)了三天，師傅對我進行了一些提問，覺得可以了便帶著我開始跑車間和倉庫。該公司擁有各種鑄造、機加工設備余臺，各種檢驗設備和設施完善先進，工程技術人員33

4、人，高級職稱人員7人。公司從原材料采購進廠，生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品售后服務 ，全過程納入質(zhì)量保證體系。公司車間分別進行澆鑄、粗加工、軸瓦精加工、凸輪瓦加工和抱軸瓦精加工。經(jīng)過一系列的探查，我了解到，軸承的生產(chǎn)共分為備料、鍛造、加工成型、熱處理、磨加工、技術處理及精研、裝配和終檢以及包裝入庫這八個環(huán)節(jié)。而質(zhì)量管理并非僅是質(zhì)管科的職責，技術人員、質(zhì)量管理人員、檢驗員、內(nèi)審員、采購人員、倉庫管理員、銷售人員、計量檢定員、生產(chǎn)工人、包裝人員均有各自的職責。每道工序都有工序檢驗員，交付為半成品時還有總檢驗員進行探查，產(chǎn)品出廠前還要抽樣檢查，最后請鐵路部門駐廠人員進行驗貨。這正彰顯了宏益達“質(zhì)量第一、用戶至上、

5、團結拼搏、創(chuàng)新奉獻”的理念。質(zhì)量管理與公司中其它的管理（如財務管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等）一樣是企業(yè)管理的一部分，是組成企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。實施質(zhì)量管理的目的，是為了使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，從而贏得顧客的信任，為企業(yè)營銷打下堅實穩(wěn)固的基礎，使得營銷人員能夠有更大的把握打開市場。此后的幾天，我便一直待在質(zhì)管科看公司以前審核時使用的文件及各類報告，閑暇的時候聽師傅講在內(nèi)審中應該注意的一些細節(jié)。師傅告訴我，內(nèi)審有6個重要的程序文件：文件控制、記錄控制、不合格品控制、糾正措施、預防措施。內(nèi)審員的職責是按照審核組的分工，依據(jù)9001標準和企業(yè)的體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件）編制檢查表，按照所編

6、制的檢查表的條款進行現(xiàn)場審核，發(fā)現(xiàn)受審核部門存在的不符合項，將不符合項提交給審核組長，判定哪些可以做為不合格項提出，要求受審核部門在規(guī)定的期限內(nèi)整改，并在整改后進行驗證。要成為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員，還需要掌握一定的內(nèi)審技巧，比如如何在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量管理體系運行過程中的漏洞，如何尋找改進的機會，如何使用成本管理技巧控制質(zhì)量成本，使產(chǎn)品既要滿足顧客的要求，又不能因質(zhì)量過剩無利可圖很多公司的內(nèi)審員是由質(zhì)管科員工兼任的，他們的工作主要是體系檢查、文體整改、業(yè)務指導、對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的整改問題的追蹤檢驗以及最核心的工作產(chǎn)品檢驗。對于軸承的外觀檢測主要看外徑內(nèi)徑、滾道面、滾動面、配合面和軸承游隙。公司檢測

7、產(chǎn)品內(nèi)部有無缺陷主要使用的是超聲探傷儀，師傅告訴了我它的工作原理并讓我看他如何操作，遺憾的是沒有親自操作。實習期間，我聽到了一個關于該企業(yè)是如何崛起的故事。 自1973年成立起的很長時間內(nèi)，河北省新河縣軸瓦廠是個集體所有制的小工廠，廠址偏僻，離縣城還有七十多里。軸瓦廠一直生產(chǎn)一種工程機械軸瓦，由于種種原因，軸瓦的銷售量日益減少。 1987年，新任廠長王傳發(fā)臨“危”組“閣”。王傳發(fā)現(xiàn)實地分析了工廠的窘?jīng)r：（一）競爭對手多，老產(chǎn)品沒出路；（二）國家壓縮基建規(guī)模，工程機械使用率大幅度下降，老產(chǎn)品只能庫存。結論必須開創(chuàng)新路，出新產(chǎn)品。可是，出什么樣的新產(chǎn)品呢？王傳發(fā)對全國近百個單位提供的軸瓦市場信息進

8、行了篩選分析，決定生產(chǎn)火車頭抱軸瓦作為自己的主攻方向。王傳發(fā)的理由是：（一）鐵路是國家的交通命脈，又正處于發(fā)展時期，產(chǎn)品的潛在市場廣闊；（二）本廠距離生產(chǎn)機車電機主機的永濟電機廠較近，占有地利。（三）現(xiàn)在全國只有八家工廠生產(chǎn)機車抱軸瓦，只要自己的產(chǎn)品過硬，完全可以打入直至占領機車抱軸瓦這一宏大市場。 王傳發(fā)說干就干。經(jīng)過二年多的努力，軸瓦廠不僅成了永濟電機廠的抱軸瓦“定點生產(chǎn)廠家”，還與四十多個鐵路機務段建立了供貨關系。在全國抱軸瓦市場上，他們的產(chǎn)品占有率達60%。工廠還被鐵道部確定為鐵路外抱軸生產(chǎn)定點廠家。在短短四年內(nèi)，軸瓦廠“吃鐵路飯”發(fā)“家”，工廠產(chǎn)值翻了四番。這個故事，讓我明白，市場分

9、析和產(chǎn)品定位對于企業(yè)產(chǎn)品能否暢銷有很重要的作用。但同時讓我有幾分憂慮，軸承公司主要靠著鐵路部門的訂單來生存，企業(yè)對于這種現(xiàn)在的安穩(wěn)非但沒有風險意思反而覺得自豪、知足，長此以往企業(yè)如何在競爭激烈的社會生存，“鐵路飯”真的可以一直吃下去么？實習期間，我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)存在的一些問題。比如生產(chǎn)車間和倉庫使用的是很多年前的房子，很多窗戶出現(xiàn)不同程度的損壞，可能會使得空氣中的濕度變大、浮塵增多，這在一定程度上會影響軸承的精密度；車間管理比較渙散，工人休息時在車間內(nèi)吸煙，地上雜物不及時清理；材料浪費較嚴重，有些邊角余料可以利用卻報廢等等。對此，我提出了一些建議：（1） 強化風險意識，居安思危，在維持老客戶的基

10、礎上拓寬客戶渠道，發(fā)展更多的新客戶。（2） 完善企業(yè)管理，加強企業(yè)文化建設，促使職工樹立“愛廠為家”的服務理念。（3） 加大產(chǎn)品研發(fā)的投入，關注行業(yè)動態(tài)，不斷進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。（4） 對破舊的廠房進行改造，更換老化的設備儀器。（5） 樹立“零缺陷、低成本、向精細化管理要效益”的觀念。 短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對工商管理基本知識和對iso9001內(nèi)部審核工作的理解，豐富了我的實際知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識?！扒Ю镏?，始于足下”。這30天短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次