管理學(xué)課題研究報(bào)告

1、管理學(xué)課題研究報(bào)告 福特公司中非正式組織的研究 院 系：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院小 組 : 第九小組 姓名：鄭曉青 學(xué)號：201253501231 姓名：嚴(yán)遙 學(xué)號：201263502212 姓名：張一蘭 學(xué)號：201253501236姓名：蘇浙 學(xué)號：201253501134 姓名:宋雅婷 學(xué)號：201253501132姓名：周欣 學(xué)號：201256503153姓名：徐建鑫 學(xué)號：2012535011姓名 ：侯元杰 學(xué)號:201253501109姓名：劉昊升 學(xué)號:201253501108指導(dǎo)老師： 韓菁 2013年 03月 24日煙臺大學(xué)摘 要：隨著社會分工的不斷具體化，公司管理的科學(xué)化，組織結(jié)構(gòu)的

2、完整化，社會競爭日趨激烈的背景下，公司中的非正式組織正如雨后春筍般冒出，如何處理公司中正式組織與非正式組織的關(guān)系成為了完善公司組織結(jié)構(gòu)的一個難題。本文就非正式組織的作用以及如何處理與正式組織的關(guān)系進(jìn)行了論述，旨在促進(jìn)公司組織結(jié)構(gòu)的完整和公司的不斷發(fā)展，從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。關(guān)鍵詞非正式組織 正式組織 公司組織結(jié)構(gòu)目錄一、1.非正式組織的成因及特點(diǎn)42.成因。4正式組織5優(yōu)點(diǎn)：5缺點(diǎn)：5公司組織結(jié)構(gòu)5正式組織與非正式的區(qū)別及作用6 一、非正式組織的成因及特點(diǎn) 1.概念。非正式組織是指人們在共同勞動、共同生活中，由于相互之間的聯(lián)系而產(chǎn)生的共同感情自然形成的一種無名集體，并產(chǎn)生一種不成文的非正

3、式的行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，但沒有強(qiáng)制性。 2.成因。 滿足友誼(friendship)人類會有友情的需求而去尋找友誼，建立社會關(guān)系乃是人的通性，人們既屬于一個組織，其生活圈、社交活動范圍自然讓他們相互來往，最后就形成非正式組織。 追求認(rèn)同(identification)經(jīng)由非正式組織人們可取得社會地位、得到認(rèn)同、扮演角色，讓人們產(chǎn)生同屬感。 取得保護(hù)(protection)各人的力量是有限的，人們必須藉著團(tuán)體的力量以維持自身的利益，這種尋求集體力量防護(hù)自我的心理，亦促成非正式組織的產(chǎn)生因素，但是此動機(jī)是消極的、防衛(wèi)的。 謀求發(fā)展(exploitation)人們在組織之中還是要謀求發(fā)展、

4、地位提升、影響力擴(kuò)張，但是如果孤立無援就會難有發(fā)展，于是人們就要結(jié)合成團(tuán)體，互相援引以達(dá)到升官發(fā)財(cái)?shù)哪康模藙訖C(jī)為積極的。 彼此協(xié)助(assistance)人類是群居動物，也只有靠組織的力量方可達(dá)成人們的愿望，故人在組織需要互助，為此非正式組織應(yīng)運(yùn)而生。3.特點(diǎn)。順乎自然(naturalness)非正式組織完全是人們自愿結(jié)合而成，故其為順乎自然無人強(qiáng)迫，亦無人故意安排、設(shè)計(jì)，完全是由人們在組織之中的相互行為彼此了解、認(rèn)同之下，產(chǎn)生感情后所自然結(jié)合而成的團(tuán)體 相互行為(interaction)人們在組織之中彼此往來、溝通、互相了解，因而形成非正式組織。這種互動過程即相互行為。 感情投入(empa

5、thy)因?yàn)槿藛T的相互行為而使組織之中的人員彼此認(rèn)識、了解，故非正式組織之中的情感較親密。人員由于彼此之間親密來往的結(jié)果，從心理上把各人在某些方面融合成一個整體，包括同情和相互之間的認(rèn)同，因而以團(tuán)體的情感作依據(jù)，所以其行為缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)。 社會距離(social distance)在正式組織之中由于階層節(jié)制或功能分工的關(guān)系，人員間多少存在一些社會距離；但是在非正式組織之中，人員的結(jié)合是由于相同的背景，故彼此的距離就變短了。 民主取向(democratic orientation)非正式組織成員是自由結(jié)合，無法律限制、地位高低，成員于一種平等的原則之下彼此來往；任何的行為皆眾人同意而產(chǎn)生，充分表

6、現(xiàn)民主氣氛。 用影響力來領(lǐng)導(dǎo)(leadership through influence)非正式組織若有領(lǐng)導(dǎo)這件事，那就是靠影響力，全看其所發(fā)生的時機(jī)、性質(zhì)而定。 團(tuán)體壓力(group pressure)非正式組織有團(tuán)體公認(rèn)的“行為規(guī)范”存在每個成員心中，即為團(tuán)體壓力。 附著力、統(tǒng)合力(cohesiveness and unity)非正式組織的存在住要是由人員間有種共同的認(rèn)知，此種“認(rèn)同”的力量把大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起。正如人在外國在自己的國內(nèi)團(tuán)結(jié)，因?yàn)槿嗽谕鈬a(chǎn)生認(rèn)同的作用。 成員的重疊性(overlapping membership)3. 正式組織之中的非正式組織數(shù)量不只一個，成員亦表現(xiàn)出重疊

7、性正式組織正式組織是具有一定結(jié)構(gòu)、同一目標(biāo)和特定功能的行為系統(tǒng)。任何正式組織都是由許多要素、部分、成員，按照一定的聯(lián)結(jié)形式排列組合而成的。它有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、職能和成員的權(quán)責(zé)關(guān)系以及成員活動的規(guī)范。作為社會組織設(shè)計(jì)出來的正式組織，不論其規(guī)模的大小和從事的是什么樣的活動，其組建、運(yùn)行都需要有三個基本要素：意愿協(xié)作、共同目標(biāo)和信息溝通。優(yōu)點(diǎn)：（1）等級結(jié)構(gòu)明確。（2）決策程序化。（3）可預(yù)期性強(qiáng)。缺點(diǎn)：（1）城建成本往往較高。(2）適應(yīng)變化能力較差。正式組織與非正式組織的區(qū)別正式組織是以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。非正式組織是以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。公司組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織

8、內(nèi)部各個有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。 組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)資源和權(quán)童礙企業(yè)使命的進(jìn)程。由于組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用，企業(yè)所有戰(zhàn)略意義上的變革，都必須首先在組織結(jié)構(gòu)上開始。正式組織與非正式的區(qū)別及作用1. 區(qū)別,正式組織”是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、計(jì)劃而建立的個人地位和權(quán)責(zé)關(guān)系；非正式組織則是正式組織的副產(chǎn)品亦為必然現(xiàn)象。非正是組織是由于人員間相互行維之下所產(chǎn)生的認(rèn)同關(guān)系所形成的結(jié)果，凡是共同點(diǎn)愈多者其非正式組織的關(guān)系也愈密切，只要具備任何一項(xiàng)相同點(diǎn)即可促進(jìn)人員之間的認(rèn)同，而共同點(diǎn)愈多非正式組織成員愈團(tuán)結(jié)。2. 作用.非正式組織可以說是正式組織的補(bǔ)充,輔佐的作用.非組織的這種沒有嚴(yán)格的等級制度,一定程度上解放了員工的思想.促進(jìn)了員工之間的交流,調(diào)動了員工的工作激情.正如福特公司在福特的帶領(lǐng)下,沒有建立嚴(yán)格的等級制度,同時建立的采納系統(tǒng),團(tuán)結(jié)員工的力量.當(dāng)時在1943年福特陷入經(jīng)營危機(jī)時,招到十位“神童”,其中包括世界銀行行長桑頓,原通用副總經(jīng)理布里奇,后來的美國國防部長麥克