天津海事局政務(wù)公開工作總結(jié)

1、天津海事局政務(wù)公開工作總結(jié)2012年，天津海事局認真貫徹落實交通運輸部海事局關(guān)于深化海事行政執(zhí)法政務(wù)公開工作意見文件精神，以科學發(fā)展觀為綱領(lǐng)，以“四型海事”建設(shè)為抓手，以公平、公開、公正執(zhí)法為原則，不斷加強政務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)，著力提高行政執(zhí)法透明度，有效提升了政務(wù)公開工作的質(zhì)量和管理水平?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：一、主要工作及成效（一）加強領(lǐng)導，明確責任。以分支機構(gòu)籌建為契機，進一步強化對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導，健全政務(wù)公開工作組織網(wǎng)絡(luò)體系，明確了各級機構(gòu)政務(wù)公開的職責和范圍，并把政務(wù)公開工作納入了對局屬各執(zhí)法機構(gòu)的年度執(zhí)法考評范疇。（二）強化制度，認真落實。嚴格執(zhí)行關(guān)于深化我局政務(wù)公開工作的實施意

2、見，結(jié)合質(zhì)量體系建設(shè)需求，進一步健全信息公開制度體系，將政務(wù)公開相關(guān)內(nèi)容納入體系化文件中，形成工作有落實、制度有保障的不斷完善型工作體制。（三）認真梳理，及時更新。一是積極追蹤國內(nèi)外法律法規(guī)動態(tài)，對局海事門戶網(wǎng)站上的法律法規(guī)信息進行及時更新，全年共發(fā)布并更新政策法規(guī)信息74條，為行政相對人開辟了方便、快捷的信息收集渠道；二是結(jié)合局機構(gòu)調(diào)整情況，對各分支局及其政務(wù)中心的外觀標識、執(zhí)法人員桌牌等進行了重新制作，及時更新了相關(guān)信息；并利用局海事門戶網(wǎng)站對電子版政務(wù)公開指南中各項海事業(yè)務(wù)的受理部門名稱以及局投訴、舉報電話等公開信息進行了更新，有效克服了政務(wù)公開指南等紙質(zhì)印刷物更新的滯后性；三是及時匯總

3、執(zhí)法人員的持證信息變動情況和流動情況，利用局屬各執(zhí)法機構(gòu)的觸摸屏對各部門的執(zhí)法人員信息進行了更新。（四）重點工作，及時完成。一是搭建公開資訊平臺。以我局政務(wù)公開目錄為依據(jù)，按照“誰主管、誰公開、誰負責”的原則，及時、完整、準確地公開相關(guān)信息，為相對人提供了各種信息支持。所公開的內(nèi)容和公開舉措主要包括：更新并完善觸摸屏設(shè)置，及時為相對人提供機構(gòu)概況、轄區(qū)概況、執(zhí)法人員概況、執(zhí)法人員守則、廉政承諾、執(zhí)法工作相關(guān)法規(guī)等信息；每天更新顯示屏內(nèi)容，及時為相對人提供最新的水文氣象、航行通告、法規(guī)變更等資訊；不斷充實資料欄內(nèi)容，為相對人提供各類行政執(zhí)法依據(jù)與辦理要求；及時張貼最新的航行通告、協(xié)查通知等，告知

4、相對人海面航行狀況；結(jié)合“四季三節(jié)”監(jiān)管重點與惡劣性氣候監(jiān)管需求，印發(fā)各類航行安全傳單，并主動上船服務(wù)，為管理相對人提供“面對面”的法規(guī)宣貫等。二是展現(xiàn)公正執(zhí)法成效。嚴格按照部局、我局政務(wù)公開要求，及時公示行政處罰相關(guān)文書，發(fā)揮警示告誡作用，并就執(zhí)法公正性接受相對人監(jiān)督；定期更新宣傳櫥窗，及時向相對人宣傳執(zhí)法要求，展現(xiàn)執(zhí)法精神，展示執(zhí)法成效。三是暢通公平溝通渠道。通過網(wǎng)上發(fā)布監(jiān)督郵箱、電話以及印發(fā)廉政告示卡、執(zhí)法監(jiān)督卡等形式，主動接受社會各界對我局海事執(zhí)法工作的監(jiān)督，廣泛收集相對人對我局海事執(zhí)法工作的意見與建議，全年共受理相對人的舉報投訴8起，均做到了“有訴必查，有果必復”，有效促進了執(zhí)法質(zhì)量

5、的提升。（五）創(chuàng)新方式，保證實效。一是以局海事門戶網(wǎng)站為信息公開的主陣地，充分發(fā)揮其信息公開功能，不斷充實公開的項目和內(nèi)容，將我局行政處罰、強制案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容均納入了網(wǎng)上公開的范疇，進一步增強了權(quán)利運行的透明度；二是在局海事門戶網(wǎng)站上開設(shè)了在線咨詢功能，搭建與相對人間的溝通平臺，由各業(yè)務(wù)處室的資深執(zhí)法人員在線答疑解惑，及時掌握并解決相對人的意見訴求；三是開發(fā)運行了社會滿意度網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)，行政相對人可以通過填寫社會滿意度網(wǎng)上調(diào)查問卷對我局政務(wù)公開質(zhì)量進行評價，拓展了公眾監(jiān)督渠道。（六）開展檢查，強化監(jiān)督。一是將政務(wù)公開工作納入了日常督察的范圍，在局屬各執(zhí)法機構(gòu)確立了“領(lǐng)導掛帥、督察部門主

6、辦、各職能部門參與”的督察工作機制，定期對本機構(gòu)的政務(wù)公開工作進行監(jiān)督檢查。及時發(fā)現(xiàn)問題、限期整改完善，有效促進了政務(wù)公開工作的常態(tài)化、規(guī)范化和制度化。二是借力執(zhí)法檢查，積極開展政務(wù)公開監(jiān)督工作。政務(wù)公開與行政執(zhí)法活動密不可分，為加強對政務(wù)公開的監(jiān)督，統(tǒng)一、規(guī)范海事行政執(zhí)法行為，局法規(guī)督察部門在進行海事行政執(zhí)法檢查時，對政務(wù)公開的執(zhí)行和更新情況進行了重點檢查。通過監(jiān)督檢查，及時糾正工作人員在政務(wù)公開過程中的不規(guī)范行為，不斷增強局屬各執(zhí)法機構(gòu)依法行政的能力。三是結(jié)合局文明執(zhí)法示范窗口創(chuàng)建工作，加強政務(wù)公開工作考核。在局今年開展的文明執(zhí)法示范窗口評比活動中，政務(wù)公開被列為檢查評比的一項重要內(nèi)容，檢

7、查組對照海事行政執(zhí)法政務(wù)公開評價考核標準對局屬各執(zhí)法機構(gòu)的政務(wù)公開工作進行了逐一、細致的考核，進而有效推動了政務(wù)公開標準要求的深化落實。二、存在問題雖然我局政務(wù)公開工作取得了初步成效，但是仍然存在一些問題，突出表現(xiàn)在以下三個方面：一是政務(wù)公開意識有待加強。有些信息公開的方式、范圍未能與公開的內(nèi)容相適應，公開形式有時過于單一，未能很好地滿足行政相對人和社會公眾獲取所需的信息，影響了公開效果。二是政務(wù)公開工作質(zhì)量有待提高。少數(shù)政務(wù)信息公開不及時，缺乏時效性。個別信息的審核發(fā)布程序還處于磨合、理順階段，信息聯(lián)絡(luò)員的崗位責任制未能有效落實；有些信息未能及時充實，未能實現(xiàn)信息良性的動態(tài)流轉(zhuǎn)。三是政務(wù)公開設(shè)施配備有待優(yōu)化。目前各分支局政務(wù)中心的觸摸屏機器老化，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備故障，嚴重影響了其使用效果；且觸摸屏的模塊設(shè)計和管理已與局新協(xié)同辦公網(wǎng)相不適應，維護更新較為不便，因此有必要對觸摸屏設(shè)備其功能進行優(yōu)化升級。三、工作方向一是加強宣傳，提高認識，把政務(wù)公開作為踐行“四型海事”的重要途徑，進一步提高我局政務(wù)公開工作的質(zhì)量和水平。二是配合機構(gòu)改革，更新公開信息。結(jié)合分支機構(gòu)成立后各部門業(yè)務(wù)職能的調(diào)整情況，對我局的政務(wù)公開指南和政務(wù)公開目錄進行重新修訂，有效保證我局對外公開信息內(nèi)容