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文檔簡介
1、寒假火鍋店打工的社會實踐報告寒假火鍋店打工的社會實踐報告我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒有選擇,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我學到了很多,和社會進行了接觸,和許許多多的人進行了交流,下面我想說說我的寒假生活。 從1月7日至2月7日,我在太原一家火鍋店打工當服務(wù)員,因為以前就干過這個行業(yè),所以總體來說還是比較好的,沒有什么抵觸心理,直接上崗。剛開始的時候是比較輕松地,有師傅護著,沒有人會欺負,也不用干太多的活,按時吃飯,按時下班。到第七天的時候,自己就開始看臺,就沒有那么的輕松了,每天都會來各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著,周旋著,笑臉迎
2、接著。其實我感覺還是比較好的,每天都會有兩桌客人給你當實驗,讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的應(yīng)對能力,如果僅僅是這樣的話,或許我學到的東西也只是片面的,沒有人能在短時間內(nèi)了解你的客人,所以還需要進一步的了解,這樣才能真真正正學到東西。 在哪里都是一樣的,你不會只是一個人,你會有朋友,有團隊,團結(jié)才是力量,團結(jié)才能進步。我們也是一樣的,有團隊,在我們這里有主管,負責我們之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)我們更好地為酒店服務(wù)。我們的口號 效率、效果、效益,使命、激情、榮譽 ,我們的作風是 開拓進取、良心經(jīng)營、個性服務(wù)、人性管理、團結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力! , 我為酒店努力工作 剛開始的時候,我真
3、的不明白,覺得沒有主管有如何,我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊撟龅氖?,但是事與愿違,事情沒有我們想象的那么簡單,客人不會和我們較勁,但是其他的團隊會和我們磕碰,所以在調(diào)崗之后,我們又有了新的主管,我的脾氣不是太好,很容易犯沖,所以總是和主管鬧別扭,心里那不服氣,總是消散不掉,但是主管就是主管,不會和我們一般見識,他說我就像她的小妹妹,不會和我生氣,所以我很是慚愧。在那之后,我不會輕易就和別人生氣,學會了淡定,沒有什么解決不了的。在后來的工作過程中,即使是我們的團隊出了問題,但是總能合理的調(diào)節(jié),這樣也避免了錯誤的發(fā)生。而且在我看來,每個人都有優(yōu)點與缺點,如果能掌握這些人的特點,并把他們放在合理的位置,一定能
4、發(fā)揮出更大的效果,而且相信我們能合作的更加愉快,但是理想與實際總是有差距的,服務(wù)行業(yè),本來服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動性太大,沒有辦法長時間的合作,所以還是有漏洞的,這個問題需要進一步的探討。 當然很多的東西還是在實踐中學到的,就比如簡單的臺布,我一直以為一塊簡單的臺布,隨便弄一弄就可以了,看的是結(jié)果,過程應(yīng)該沒有什么太大的講究。但是真正在一些大的酒店,臺布是很講究的,疊有疊的順序,鋪有鋪的過程,這也是我來到酒店學到的一樣東西。還有聽到很多故事,雖然我沒有親身經(jīng)歷,但是那些都是實實在在的案例,都值得我去聽,去看。而且我還知道了團購,很多東西都是我們在學校無法學到的,沒有見
5、到,沒有聽到的。并且我們在春節(jié)時進行聚餐,親自包餃子,大家聚到一起吃飯,聽著外面的鞭炮聲,心里思念家人,不知不覺我們這批人已經(jīng)和企業(yè)度過了春節(jié),這是我從小到大第一次在外面度過春節(jié),雖說沒有在家里溫馨,但是也有特殊的意義,并沒有浪費,而且有很多伙伴和我在一起,并不會孤單!2 工作總結(jié)格式 總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。(一)基本情況。1 總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等
6、進行分析。2 成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。3 經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等(二)寫好總結(jié)需要注意的問題1 一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。2 條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不
7、下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。3 要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略。個人述職報告標題(三)個人述職述職報告標題常見的寫法有三種:文種式標題,只寫個人述職報告。公文式標題,姓名+時限+事由+文種名稱,如19至19試聘期述職報告、20年至20年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報告。文章式標題用正題,或正副題配合,如年個人述職報告、思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟工作一起抓造紙廠廠長王的述職報告。個人述職報告抬頭書面述職報告的抬頭,寫主送單位名稱“如黨委”、“組織部”或“人事處”等??谑鍪雎殘?/p>
8、告的抬頭,寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”,或“各位領(lǐng)導(dǎo),同志們”。個人述職報告正文個人述職報告的正文,由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成:開頭,又叫引語,一般交代任職的自然情況,包括何時任何職,變動情況及背景;崗位職責和考核期內(nèi)的目標任務(wù)情況及個人認識;對自己工作盡職的整體估價,確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要,給聽者予一個大體印象。主體,是述職報告的中心內(nèi)容,主要寫實績、做法、經(jīng)驗、體會或教訓、問題,要強調(diào)寫好以下幾個方面:對黨和國家的路線方針政策、法紀和指示的貫徹執(zhí)行情況;對上級交辦事項的完成情況;對分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,
9、作出哪些決策,解決了哪些實際問題,糾正了哪些偏差,做了哪些實際工作,取得了哪些業(yè)績;個人的思想作風、職業(yè)道德,廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫出存在的主要問題,并分析問題產(chǎn)生的原因,提出今后改進的意見和措施。這部分,要寫得具體、充實、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣,量多,所以宜分條列項寫出。“條”、“項”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。結(jié)尾一般寫結(jié)束語。用“以上報告,請審閱”、“以上報告,請審查”、“特此報告,請審查”、“以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正”等作結(jié)。述職報告的落款述職報告落款,寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標題之下,也可以放文尾。(四)個人述職報告寫作要求與技巧
10、標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個人的作用,不能寫成工作總結(jié)。內(nèi)容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點,又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。個性要鮮明o不同的崗位,有著不同的職責要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此
11、,述職報告要突出個性特點,展示述職者個人風格和魄力,切忌千人一面。語言要莊重。行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴謹,語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。(五)基礎(chǔ)知識一、述職報告的性質(zhì)、種類述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部向所屬的干部和職工或向上級組織和領(lǐng)導(dǎo)陳述自己任職一定時期內(nèi)的工作情況的自我評述性報告。述職報告的種類很多,從時間上分有任期述職報告、年度述職報告、臨時述職報告;從范圍上分有個人述職報告、集體述職報告;從內(nèi)容上分則有專題(單項)述職報告、綜合述職報告。二、述職報告的寫作格式1、標題有四種寫法:一是只寫“述職報告”四個字;二是“年任
12、職務(wù)期間的工作匯報”的公文寫法;三是“(姓名)(職務(wù))會議上的匯報(或報告)”的寫法;四是新聞標題式的寫法。2、署名及日期 可以寫在題下,也可以寫在正文后。3、正文述職報告的正文包括三部分內(nèi)容。第一部分是任職概況和述職評估,包括何時任職、工作變動情況、背景情況、崗位職責、目標及對個人盡職的總體估價、確定述職范圍和基調(diào)。第二部分是盡職情況,這是述職報告的主體,主要寫工作實績、經(jīng)驗和問題。對于核心內(nèi)容的寫作,多數(shù)是按性質(zhì)不同分成幾個方面(可列小標題)來寫,每個方面可先寫實績,后寫認識和做法;也可先寫認識和做法,后寫實績。但不管怎么寫,都要實現(xiàn)個人的工作能力和管理水平,尤其是在處理敏感、棘手問題方面
13、,以及突發(fā)事件或重大事件方面,更能表現(xiàn)出個人的素質(zhì)、才能和領(lǐng)導(dǎo)水平。在具體業(yè)務(wù)工作中,黨的方針、政策和上級的批示、部署的任務(wù),是如何在自己分管的部門或單位得以貫徹實施的等等。第三部分是今后的設(shè)想和決心,要從實際出發(fā),對今后工作在科學分析的基礎(chǔ)上作出戰(zhàn)略性規(guī)劃,表明盡職的態(tài)度。三、述職報告寫作應(yīng)注意的事項在寫作述職報告時,要實事求是,嚴肅認真,客觀公正。要注意論斷準確,重點突出,有針對性,既不要脫離自己的職責范圍和工作目標,又要分析概括,不能寫成流水帳;既要突出政績,又要評價正確、適當,不能故意夸大或縮??;缺點和不足的地方也要說夠、說充分 大學畢業(yè)總結(jié)論文格式一、構(gòu)成項目1、構(gòu)成項目本科畢業(yè)論文
14、包括以下內(nèi)容(按順序):封面、內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻、封底。其中“注釋”與“附錄”視具體情況安排,其余為必備項目。如果需要,可以在正文前加“引言”,在參考文獻后加“后記”。2、各項目含義封面:封面由文頭、論文標題、作者、院系、專業(yè)、年級、學號、指導(dǎo)教師、答辯日期、等內(nèi)容組成。(具體見封面格式)內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞:內(nèi)容提要是對論文內(nèi)容的概括性描述,應(yīng)忠實于原文,字數(shù)控制在200300字之間。關(guān)鍵詞是從論文標題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表現(xiàn)論文主題的、具有實質(zhì)意義的詞語,通常不超過7個。目錄:列出論文正文的一、二級標題名稱及對應(yīng)頁碼,附錄、參考文獻、后記等的對應(yīng)頁碼。正
15、文:正文是論文的主體部分,通常由緒論(引論)、本論、結(jié)論三部分組成。這三部分在行文上可以不明確標示。正文的各個章節(jié)或部分應(yīng)以若干層級標題來標識。正文字數(shù)以6 0008000字為宜。注釋:對所創(chuàng)造的名詞術(shù)語的解釋或?qū)σ某鎏幍恼f明。注釋采用腳注形式。附錄:附屬于正文、對正文起補充說明作用的信息材料,可以是文字、表格、圖形、圖像等形式。參考文獻:作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄。二、畢業(yè)論文格式編排 1、紙型及頁邊距畢業(yè)論文一律用國際標準a4型紙(297mmx210mm)打印。頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分,所有的文字、圖形、其他符號只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。頁邊距上、下、左、右均為2.5厘米,裝訂線
16、為0厘米,統(tǒng)一采用1.5倍行間距編排。 2、版式與用字文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯,使用規(guī)范的簡化漢字。除非必要,不使用繁體字。忌用異體字、復(fù)合字及其他不規(guī)范的漢字。 3、論文各部分的編排式樣及字體字號文頭:封面頂部居中,4號宋體加粗,上下各空一行。固定內(nèi)容為“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點會計學專業(yè)畢業(yè)論文”。論文標題:2號黑體加粗,文頭下居中,上下各空兩行。論文副標題:小2號黑體加粗,緊挨正標題下居中,文字前加破折號。作者、學校、專業(yè)、年級、學號、指導(dǎo)教師、答辯日期、成績等項目名稱用3號黑體,內(nèi)容用3號楷體,在正副標題下居中依次排列,各占一行。成績一欄內(nèi)容
17、留空,由論文答辯機構(gòu)手寫。中文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞:排在封二或另起頁,標題3號黑體,頂部居中,上下各空一行;內(nèi)容用5號宋體,每段起首空兩格,回行頂格。關(guān)鍵詞三個字用4號黑體,內(nèi)容用5號黑體;關(guān)鍵詞通常不超過3-5個,詞間空一格。目錄:另起頁,項目名稱用3號黑體,頂部居中;內(nèi)容用小4號仿宋。正文文字:另起頁,論文標題用3號黑體,頂部居中排列,上下各空一行;正文文字一般用小4號宋體,每段起首空兩格,回行頂格,單倍行距。正文文中標題:一級標題。標題序號為“一、”,4號黑體,獨占行,末尾不加標點;二級標題,標題序號為“(一)”,與正文字體字號相同,獨占行,末尾不加標點;三級以下標題,三、四、五級標題序號分
18、別為“1.”、“(1)”和“”,與正文字體字號相同,可根據(jù)標題的長短確定是否獨占行:若獨占行,則末尾不使用標點,否則,標題后必須加句號。每級標題的下一級標題應(yīng)各自連續(xù)編號。 一般工作總結(jié)開頭格式介紹(一)基本情況。 1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。 2. 成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。 3. 經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為
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