當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告(附調(diào)查問卷)

1、摘要隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的普及率得到進(jìn)一步提高，其在人們生活中已發(fā)生了潛移默化的影響。而作為當(dāng)代大學(xué)生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和成熟，這其中就包括很多大學(xué)生進(jìn)行的網(wǎng)上購物行為。近年來，網(wǎng)購一詞在高校中日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得網(wǎng)購朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。而此次調(diào)查就在于了解在校大學(xué)生當(dāng)前的網(wǎng)購現(xiàn)狀，分析其網(wǎng)購的行為特征，并就我國網(wǎng)購的發(fā)展提出一些看法和建議。關(guān)鍵詞：網(wǎng)購 大學(xué)生 現(xiàn)狀 展望 目錄摘要1目錄2一 引言3二 正文4（一）調(diào)查的背景和目的4（二）調(diào)查方法和對象4（三）調(diào)查結(jié)果及其分析41. 大學(xué)生網(wǎng)上購

2、物日益流行42. 大學(xué)生網(wǎng)購群體的性別特征53. 網(wǎng)購原因分析54. 大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征65. 大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征76. 大學(xué)生選擇網(wǎng)購平臺的標(biāo)準(zhǔn)8（四）存在的問題與對策91. 網(wǎng)絡(luò)購物的薄弱環(huán)節(jié)92. 網(wǎng)絡(luò)購物存在的制約因素93. 網(wǎng)絡(luò)購物的安全性問題94. 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的法律方面105. 網(wǎng)絡(luò)購物的維權(quán)機(jī)制10（五）調(diào)查總結(jié)與展望111. 網(wǎng)上購物發(fā)展前景廣闊112. 大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成113. 網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比12三 結(jié)束語12四 參考文獻(xiàn)13附錄一：在校大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查14一 引言購物作為人們社會生活的一部分，早已被人們深刻理解和認(rèn)識。在傳統(tǒng)購物中，人們選擇

3、商品總喜歡或者說總是親臨現(xiàn)場，以便于對所購買的商品做全面的觀察和了解，進(jìn)而做出選擇。然而，在當(dāng)代商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會里，各種生活方式都在進(jìn)行著潛移默化的變化，購物也不例外。隨著人們生活水平的提高，計算機(jī)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的作用和地位日益凸顯，其帶來的方便與快捷也為大多數(shù)人群所接受，并且逐漸或正在改變著人們的生活。在此基礎(chǔ)上，“網(wǎng)購”一詞出現(xiàn)在人們的視線中。所謂“網(wǎng)購”，即是網(wǎng)上購物的簡稱，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。這就是現(xiàn)代形式的購物。其與傳統(tǒng)購物相比存在的優(yōu)

4、勢主要表現(xiàn)為：（1）可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制；（2）獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；（3）網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；（4）從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；（5）由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜；（6）對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等；（7）對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置1。網(wǎng)上購物其操作平臺主要是通過網(wǎng)絡(luò)，而作為當(dāng)代大學(xué)生，他們在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用方面更

5、加廣闊和熟練，網(wǎng)上購物勢必成為他們選擇的范圍，并且，大學(xué)生從其整體素質(zhì)和未來的發(fā)展趨勢可以看出，他們將是未來網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是網(wǎng)上購物消費的潛在群體，他們對未來網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。所以，調(diào)查和分析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀，了解大學(xué)生網(wǎng)購的行為特征，對我國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展提出一些有意義的見解是勢在必行而且有其重要的現(xiàn)實意義的，這也是此次調(diào)查的目的所在。二 正文（一）調(diào)查的背景和目的 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)

6、慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識。（二）調(diào)查方法和對象這次的調(diào)查，我們主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查。因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預(yù)期收入也

7、相對較高，因此由他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。本次我們主要采取問卷調(diào)查法2。首先，制作出調(diào)查問卷；然后，用隨機(jī)抽樣的方法向大學(xué)城主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識。（3） 調(diào)查結(jié)果及其分析 1. 大學(xué)生網(wǎng)上購物日益流行通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到86.7%；而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的13.3%（如圖表一所示）。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的行為已經(jīng)日益流行！說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較迅速。圖表一 2. 大學(xué)生網(wǎng)購群體的性別特征 本次調(diào)查采取男女比例相同的原則，但調(diào)查結(jié)果顯示

8、，有48.3的女生曾選擇過網(wǎng)上購物，而男生中這一比例卻只有38.3%，明顯低于女生（如圖表二所示）。這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚；而男生在這方面的需求或認(rèn)識顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率比女生低的原因。圖表二 3. 網(wǎng)購原因分析 （1）據(jù)調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買；還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致（如圖表三所示）。圖表三 （2）選擇網(wǎng)購的原因。在調(diào)查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷

9、。而且，也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞（如圖表四所示）。圖表四 4. 大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。圖表五 5. 大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征 （1）購買的商品或服務(wù)類型從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類（78.3%）、圖書音像（53.3%

10、）、小飾品（38.3%）、生活用品（26.7%）、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(5.0%)?？梢钥闯龇b類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例（如圖表六所示）。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購類型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途（如圖書）中所占比例也較大。圖表六 與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價值較高，消費者不太信任；由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。 （2）網(wǎng)上購買的潛在金額 大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無法開展更

11、多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與網(wǎng)上商務(wù)活動的潛力是巨大的由大學(xué)生月消費中用于購買非食品類支出可以得知：未來選擇網(wǎng)購的潛在客戶，以及未來用于網(wǎng)購的消費金額（如圖表七所示）。圖表七 6. 大學(xué)生選擇網(wǎng)購平臺的標(biāo)準(zhǔn)本次實驗調(diào)查有關(guān)網(wǎng)購平臺標(biāo)準(zhǔn)方面共涉及以下幾方面的內(nèi)容：產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品口碑及其他因素。通過調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇網(wǎng)購平臺時主要對產(chǎn)品質(zhì)量（81.7%）、產(chǎn)品價格（70.0%）、產(chǎn)品口碑（53.3%）的因素考慮較大（如

12、圖表八所示）。這反映出大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時還是相對比較理性的，更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格；對產(chǎn)品品牌的需求不是很大（31.7%）以及較大的依賴產(chǎn)品口碑可能是因為對網(wǎng)上購物還不是太信任，更多的是靠消費者在網(wǎng)上的評價來進(jìn)行分析和選擇的；而對產(chǎn)品服務(wù)較看重的只有（43.3%）可能是因為商家的服務(wù)整體上不是太好，更多的是需要改善，所以消費者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。圖表八（四）存在的問題與對策根據(jù)以上分析，我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議： 1. 網(wǎng)絡(luò)購物的薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查顯示，無論是否有購物經(jīng)歷的大學(xué)生都對網(wǎng)購存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購在很多

13、方面還有待提高，如商品的質(zhì)量（66.7%）、商家的售后服務(wù)（60.0%）、網(wǎng)上支付安全（46.7%）以及送貨速度（31.7%）等（如圖表九所示）。圖表九以上調(diào)查結(jié)果說明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品；再者，商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費者的需求。 2. 網(wǎng)絡(luò)購物存在的制約因素 有些大學(xué)生認(rèn)為，目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分大學(xué)生的購物積極性。如果此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，金額會更大，對電子商務(wù)交易也會有促進(jìn)作用。

14、 3. 網(wǎng)絡(luò)購物的安全性問題 網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，因此，在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建平臺方面，建議支付平臺能夠提供安全可靠的支付方式，尤其是在網(wǎng)購方面，消費者對網(wǎng)上支付安全不太信賴時，就更加值得注意。故而，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時也建議大學(xué)生進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外，還要加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展也具有現(xiàn)實的意義。 4. 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的法

15、律方面 據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在對網(wǎng)購方面的法律了解程度上嚴(yán)重欠缺：比較了解的僅有3.3%，了解一點的也不過一半(46.7%)，不了解的（43.3%）和有困難求助他人的（6.7%）占到了所調(diào)查人的一半（如圖表十所示）。這說明網(wǎng)上購物的相關(guān)法律知識還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應(yīng)著手向消費者宣傳網(wǎng)購的流程和法律；另一方面，大學(xué)生自己在購物之前也應(yīng)對網(wǎng)購的法律做一主動的了解，以便于遇到問題時維護(hù)自身的合法權(quán)益。這樣才能促進(jìn)網(wǎng)上購物的健康持續(xù)發(fā)展。圖表十 5. 網(wǎng)絡(luò)購物的維權(quán)機(jī)制大學(xué)生在選擇網(wǎng)購時，難免要遇到商家的不誠信行為或有關(guān)商品的各種不滿意問題，對這方面如何處理直接關(guān)系到未來網(wǎng)購的發(fā)展方向的發(fā)展質(zhì)

16、量。據(jù)調(diào)查顯示：大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)購時若遇到有關(guān)商品的各種問題時還是主動選擇聯(lián)系商家，要求退貨的（53.3%）；而因為所購買商品數(shù)額較小，不追究其責(zé)任的也只有13.3%（如圖表十一所示）。這表現(xiàn)出大學(xué)生還是主動以正當(dāng)、合法的程序維護(hù)自身權(quán)益的。再者，我們也知道，網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的消費者能買到其稱心的商品。圖表十一歸根到底，影響大學(xué)生對網(wǎng)上購物選擇的因素是觀念問題。實際上，正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全，但現(xiàn)實生活中的欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)。因此，在校大學(xué)生中很多人是因為觀念問題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物或?qū)W(wǎng)上購物存在較大不滿，如

17、果加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度，開展網(wǎng)上購物知識講座和防欺詐講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購物平臺的宣傳,則將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。（5） 調(diào)查總結(jié)與展望 1. 網(wǎng)上購物發(fā)展前景廣闊大學(xué)生雖然對網(wǎng)上購物有較大的不滿或意見，但對網(wǎng)購的未來發(fā)展前景還是比較樂觀的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，51.7%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物是個不錯的行業(yè)，有很大的發(fā)展前景；即使只有38.3%的大學(xué)生也認(rèn)為網(wǎng)上購物發(fā)展的還不錯，可以試試；然而，僅有10%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物發(fā)展前景不太樂觀或?qū)ζ洳惶P(guān)注（如圖表十二所示）。圖表十二 2. 大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，并且大

18、學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有一定的依賴性，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里有相當(dāng)一部分大學(xué)生對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，至少說明他們對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上調(diào)查結(jié)果告訴我們,網(wǎng)上購物市場的擴(kuò)大，正等待商家去進(jìn)一步開發(fā)。 3. 網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品或者是家電數(shù)碼等價值較大之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機(jī)，也是將來購物發(fā)展的趨勢?？梢砸姷?，網(wǎng)上購物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景3。三 結(jié)束語網(wǎng)上購物

19、市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，各種知名網(wǎng)站（如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)）的網(wǎng)上購物平臺已成為當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火爆，會逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式；網(wǎng)上購物也勢必在上述因素的推動下朝著更加健康、穩(wěn)定、廣闊的道路發(fā)展。四 參考文獻(xiàn)1 來自于“2 市場研究基本方法、應(yīng)用與案例,田志龍，華中理工大學(xué)出版社，1993年。3 電子商務(wù)案例分析，司林勝，重慶大學(xué)出版社，2007年。附錄一： 在校大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查您好！我是一名在校大學(xué)生，此問卷是

20、為了完成社會調(diào)查實踐課程，絕非出于商業(yè)目的，請允許我占用您幾分鐘時間，仔細(xì)填寫問卷。在此，真誠的感謝您積極參與我們的問卷調(diào)查，謝謝！(選項沒有對錯之分，請在您要選的項目上打“”)1、您的性別？ a、男 b、女2、您的年級是？ a、大一 b、大二 c、大三 d、大四 e、研究生3、您每月花費多少？ a、400元以下 b、400元600元 c、600元1000元 d、1000元以上4、您每月會花多少錢購買非食品類商品？ a、100元以下 b、100元300元 c、300元500元 d、500元以上5、您使用網(wǎng)上購物的頻率？ a、從沒用過（請?zhí)恋?415題） b、偶爾 c、經(jīng)常 d、大部分東西都網(wǎng)

21、購6、您選擇網(wǎng)上購物的原因是什么？（最多選三項） a、過程方便、快捷 b、價格實惠 c、商品種類多樣 d、方式時尚新穎 e、其他 7、您選擇網(wǎng)絡(luò)購物平臺的標(biāo)準(zhǔn)？（最多選三項） a、產(chǎn)品品牌 b、產(chǎn)品質(zhì)量 c、產(chǎn)品價格 d、產(chǎn)品服務(wù) e、產(chǎn)品口碑 f、其它 8、您經(jīng)常訪問哪些購物網(wǎng)站？（最多選三項） a淘寶網(wǎng) b 京東商城 c當(dāng)當(dāng)網(wǎng) d卓越網(wǎng) e拍拍網(wǎng) f其他9、您常在網(wǎng)上購買什么種類的商品？（最多選三項） a、服裝類 b、圖書音像 c、數(shù)碼產(chǎn)品 d、生活用品 e、小飾品 f、其他10、如果您在購物后，發(fā)現(xiàn)商家有不誠信行為，您會怎么辦？ a、立即聯(lián)系商家，要求退貨退款 b、請求相關(guān)部門介入 c、

22、向周圍的人宣傳這家店的不誠信行為 d、購買商品數(shù)額較小，不追究其責(zé)任11、您了解關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)法律嗎？ a、比較了解 b、知道一點 c、不了解 d、遇到困難求助他人12、通過您的網(wǎng)上購物經(jīng)歷，總體上你是否感到滿意？ a、非常滿意 b、滿意 c、一般 d、不滿意13、您覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物平臺有哪些方面有待提高？（最多選三項）a、支付安全 b、商品質(zhì)量 c、送貨速度 d、售后服務(wù) e、其他14、您覺得是以下哪些方面使您對網(wǎng)絡(luò)購物有所顧忌？ a、產(chǎn)品質(zhì)量 b、商品服務(wù) c、支付安全 d、商品價值大小 e、個人興趣愛好15、您覺得網(wǎng)絡(luò)購物這個行業(yè)的發(fā)展前景如何？ a、很好，是個不錯的行業(yè) b、還可以

23、，可以試試 c、前景不樂觀，做這個的公司太多了 d、不怎么關(guān)注謝謝您的配合！祝您新年快樂！學(xué)業(yè)有成！ 膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄

24、葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈

25、芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂

26、肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆

27、蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁

28、膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈

29、蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂

30、芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆

31、肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀

32、莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅

33、膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿

34、莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆

35、節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀

36、肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄

37、莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿

38、膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃

39、莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇

40、芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂

41、蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃膄葿蒃袆羆蒞蒃羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂膈羋薈蚄羈芄薇袆芇膀薇罿肀蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膈蒀莁蝕羀莆莀螂芆節(jié)荿裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁

42、蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅

43、薁肂膄莈袀肁芆薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薅蚄襖肀莇薀