郵政深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動全力打造創(chuàng)新先鋒企業(yè)總結(jié)

1、局深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力打造創(chuàng)新先鋒企業(yè)總結(jié) 自局實施創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，結(jié)合本單位實際情況，準(zhǔn)確定位“先”和“優(yōu)”活動目標(biāo)，積極營造“創(chuàng)”和“建”上進(jìn)氛圍，為全力打造創(chuàng)新先鋒企業(yè)凝聚了科學(xué)助推力。一、層層動員、廣泛宣傳，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動形成氛圍市局先后召開黨委會議、局長辦公會議、支部黨員大會等進(jìn)行傳達(dá)動員。在此基礎(chǔ)上，通過內(nèi)部辦公網(wǎng)、宣傳欄、黨群信息、郵政報積極宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，聽取員工的意見，向員工公開承諾，向員工通報活動進(jìn)展情況。 二、以學(xué)強(qiáng)基，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為打造“學(xué)習(xí)型”開路先鋒的重要任務(wù) 一是政治理論學(xué)習(xí)號召力強(qiáng)，提升理論素質(zhì)有保障。做到政治理論學(xué)習(xí)“一園地、一課堂、月總

2、結(jié)、月考核”， 突出班子學(xué)習(xí)先進(jìn)性、黨員學(xué)習(xí)示范性，不斷提升了廣大職工的理論素質(zhì)修養(yǎng)。 二是形勢任務(wù)教育引領(lǐng)力強(qiáng)，提高思想認(rèn)識有方向。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)集團(tuán)公司、省公司會議和有關(guān)文件精神，充分認(rèn)清郵政跨越式發(fā)展形勢，積極開展形式教育。 三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)推動力強(qiáng)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)有平臺。分重點分工種對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，相繼開展了郵政營業(yè)、郵政儲蓄、代理保險、郵政投遞、分發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)等各工種培訓(xùn)，并組織了考試考核，調(diào)動了廣大職工“學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、爭先進(jìn)”的積極性， 三、注重發(fā)揮黨員“五帶頭”作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，組織黨員對照黨章要求和黨員標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五

3、帶頭”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身工作和生活實際，組織開展好“我是一名共產(chǎn)黨員”大討論活動。 四、深化企業(yè)改革，積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，企業(yè)綜合能力不斷提升 在企業(yè)改革方面，一是全面推進(jìn)了專業(yè)化經(jīng)營改革工作，建立了“條塊結(jié)合”的專業(yè)化經(jīng)營管理體制;強(qiáng)化對專業(yè)局以效益為中心的收支差額管理。二是按照省公司統(tǒng)一安排部署，按時完成了郵儲銀行占用土地房屋資產(chǎn)確權(quán)辦證、評估及初審備案，以及注資、租賃給郵儲銀行宗土地的確權(quán)辦證工作；完成了速遞物流改制涉及的房屋宗、土地宗的資產(chǎn)過戶工作。待添加的隱藏文字內(nèi)容3 在綜合能力提升方面，一是繼續(xù)大力開展城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點購建改造工作。今年以來共計投資超過3000余萬元，購置鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵電支局1

4、4處，自建4處，并對30余處鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局進(jìn)行了改造，其中17處已經(jīng)完工。二是加快信箱和報刊亭建設(shè)。至9月底，全市增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點室外信箱109個；努力爭取政府支持，積極籌備“新華郵政報刊亭”建設(shè)工作。三是強(qiáng)化了生產(chǎn)設(shè)備和安防設(shè)施的配置，投資153.8萬元，為部分金融網(wǎng)點配備了網(wǎng)銀終端機(jī)、排隊機(jī)、身份證專用復(fù)印機(jī)和補(bǔ)登折機(jī)，為郵政儲蓄流動營業(yè)廳、物流直營店和電子化支局配備了終端機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備；累計投入資金71.4萬元，改造了5座縣局金庫、配備了各類防暴器具和安防設(shè)備。四是積極整合社會資源，企業(yè)渠道建設(shè)取得階段性成果。今年以來，累計建設(shè)物流分銷區(qū)域配送中心30處，分銷直營店147處，發(fā)展三農(nóng)服務(wù)加盟店882

5、處，建成有效便民服務(wù)站100余 處。五是堅持科技興郵，開展了信息化建設(shè)工作。認(rèn)真做好視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和管理、網(wǎng)點帶寬升級、物流直營店線路和設(shè)備測試、量收系統(tǒng)二期工程上線、便民服務(wù)站與電子商務(wù)和中間業(yè)務(wù)平臺對接、新上線led、atm、網(wǎng)銀終端的聯(lián)網(wǎng)等工作。 五、 努力改善服務(wù)，建立服務(wù)內(nèi)容全面，服務(wù)方式多樣，服務(wù)措施扎實，服務(wù)流程規(guī)范的服務(wù)型企業(yè) 主動加強(qiáng)并提高服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過程中的問題。增強(qiáng)服務(wù)熱線宣傳力度，通過11185號服務(wù)熱線進(jìn)一步提高郵政服務(wù)品牌，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展?fàn)I造良好氛圍。圍繞規(guī)章制度落實、營業(yè)和投遞服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)點現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)等重點環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了

6、各項管理流程和規(guī)章制度，加大了檢查處罰力度，強(qiáng)化了管監(jiān)控人員履職，注重了安防設(shè)施投入，認(rèn)真受理了用戶投訴，深入開展了基本規(guī)章制度和安全教育培訓(xùn)，全局基礎(chǔ)管理水平和服務(wù)質(zhì)量有所提升，安全形勢總體穩(wěn)定。今年以來，全局視檢人員出檢800余天次，檢查支局所928次，填寫報告書692份，下發(fā)整改通知書94份；對查出的問題，市局給予了嚴(yán)肅處理，3個單位的主要負(fù)責(zé)人、5個單位的分管局長受到全市通報批評和經(jīng)濟(jì)處罰，3名支局長被免職，5人被解除協(xié)議或退回勞務(wù)派遣公司。在全局上下共同努力下，2、3兩月，全局實現(xiàn)用戶“0”投訴；截止到目前，全市郵政投訴逐月下降，服務(wù)水平逐步提升。六、 注重五個結(jié)合，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效 把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與正在進(jìn)行的爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭做學(xué)習(xí)型共產(chǎn)黨員活動、“講黨性、重品行、作表率”活動緊密結(jié)合起來，與推動學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展、建立健全學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀長效機(jī)制緊密結(jié)合起來，與推動企業(yè)實施“跨越發(fā)展，更好更快發(fā)展”的工作部