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文檔簡(jiǎn)介
1、如何體面辭退員工與如何體面辭退員工與 辭退面談技巧辭退面談技巧 1 1、辭退員工存在的問(wèn)題、辭退員工存在的問(wèn)題 2 2、辭退員工的關(guān)系管理、辭退員工的關(guān)系管理 3 3、被辭退員工的心理分析及應(yīng)對(duì)策略、被辭退員工的心理分析及應(yīng)對(duì)策略 4 4、辭退員工面談技巧、辭退員工面談技巧 1、給公司帶來(lái)負(fù)面效益者、給公司帶來(lái)負(fù)面效益者 2、與公司文化相違背者、與公司文化相違背者 3、業(yè)績(jī)低于最基本要求者、業(yè)績(jī)低于最基本要求者 企業(yè)辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)辭退員工的標(biāo)準(zhǔn) 為維護(hù)公司的正常運(yùn)作為維護(hù)公司的正常運(yùn)作 考慮到企業(yè)的文化考慮到企業(yè)的文化 做一個(gè)明亮、圓滑、堅(jiān)硬的水晶球做一個(gè)明亮、圓滑、堅(jiān)硬的水晶球 ? 1、
2、公正、公平、公開(kāi)、公正、公平、公開(kāi) 2、合理、合法的制度、合理、合法的制度 3、充分的辭退依據(jù)、充分的辭退依據(jù) 1、了解、順應(yīng)被辭退員工的心理、了解、順應(yīng)被辭退員工的心理 2、采取適當(dāng)?shù)氖侄?、采取適當(dāng)?shù)氖侄?堅(jiān)持原則堅(jiān)持原則 辭退員工前應(yīng)考慮的因素辭退員工前應(yīng)考慮的因素 1、員工的崗位價(jià)值、員工的崗位價(jià)值 2、員工的個(gè)人價(jià)值、員工的個(gè)人價(jià)值 3、員工崗位敏感適度、員工崗位敏感適度 4、員工個(gè)人的影響力、員工個(gè)人的影響力 5、員工的可替代性、員工的可替代性 譴散成本譴散成本 替換成本替換成本 怠工成本怠工成本 機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本 準(zhǔn)備與通知期準(zhǔn)備與通知期 面談成本與補(bǔ)償費(fèi)面談成本與補(bǔ)償費(fèi) 安全風(fēng)險(xiǎn)
3、安全風(fēng)險(xiǎn) 心理風(fēng)險(xiǎn)心理風(fēng)險(xiǎn) 勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)績(jī)成本業(yè)績(jī)成本 保密成本保密成本 競(jìng)爭(zhēng)成本競(jìng)爭(zhēng)成本 辭退員工前的準(zhǔn)備工作辭退員工前的準(zhǔn)備工作 查看員工檔案查看員工檔案 了解員工周邊評(píng)價(jià)了解員工周邊評(píng)價(jià) 評(píng)估工作績(jī)效評(píng)估工作績(jī)效 了解高層、人力資源部意見(jiàn)了解高層、人力資源部意見(jiàn) 了解勞動(dòng)法規(guī)了解勞動(dòng)法規(guī) 以事實(shí)為根據(jù),法律為準(zhǔn)繩以事實(shí)為根據(jù),法律為準(zhǔn)繩 體面體面 心心 理理 測(cè)測(cè) 試試 選擇有利的時(shí)機(jī)選擇有利的時(shí)機(jī) 暗示員工辭職暗示員工辭職 讓別人挖走讓別人挖走 要有經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償要有經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償 給予心理上的安撫給予心理上的安撫 提供再就業(yè)的機(jī)會(huì)提供再就業(yè)的機(jī)會(huì) 保持一定的聯(lián)系保持一定的
4、聯(lián)系 對(duì)技術(shù)人員的辭退管理對(duì)技術(shù)人員的辭退管理 對(duì)銷售人員的辭退管理對(duì)銷售人員的辭退管理 對(duì)財(cái)務(wù)人員的辭退管理對(duì)財(cái)務(wù)人員的辭退管理 激勵(lì)在職員工激勵(lì)在職員工 提升公司形象和聲譽(yù)提升公司形象和聲譽(yù) 利于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展利于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展 EQEQ:是洞察自己和他人情感,進(jìn)行是洞察自己和他人情感,進(jìn)行 自我激勵(lì)、自我管理以及處理自我激勵(lì)、自我管理以及處理 人際關(guān)系的能力。一方面管自人際關(guān)系的能力。一方面管自 己,另一方面影響,推動(dòng)別己,另一方面影響,推動(dòng)別 人心理及關(guān)系的能力,人心理及關(guān)系的能力, 自我意識(shí)自我意識(shí) 社會(huì)意識(shí)社會(huì)意識(shí) 和公司領(lǐng)導(dǎo)同步和公司領(lǐng)導(dǎo)同步 和人力資源部同步和人力資源部同步 和
5、被辭退員工換位和被辭退員工換位 做員工靈魂的工程師做員工靈魂的工程師 做員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)師做員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)師 發(fā)展的穩(wěn)定性發(fā)展的穩(wěn)定性 自尊需要的迫切性自尊需要的迫切性 職業(yè)發(fā)展的需要職業(yè)發(fā)展的需要 滿足情緒的需要滿足情緒的需要 滿足精神需要滿足精神需要 滿足職業(yè)指導(dǎo)滿足職業(yè)指導(dǎo) 工作中最重要的因素測(cè)試工作中最重要的因素測(cè)試 1、辭退前的面談、辭退前的面談 2、辭退時(shí)的面談、辭退時(shí)的面談 3、辭退后幾個(gè)月的面談、辭退后幾個(gè)月的面談 保持比較好的信念保持比較好的信念 要尊重客觀的事實(shí)要尊重客觀的事實(shí) 尊重員工的心理感受尊重員工的心理感受 樹(shù)立企業(yè)的文化樹(shù)立企業(yè)的文化 選擇輕松明亮的空間選擇輕松明亮的空間 面談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)面談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng) 順從員工心理和情緒需求順從員工心理和情緒需求 一、建立一個(gè)和諧、信任的氣氛一、建立一個(gè)和諧、信任的氣氛 1、選擇明亮的環(huán)境、選擇明亮的環(huán)境 2、合理運(yùn)用身體語(yǔ)言、合理運(yùn)用身體語(yǔ)言 3、面談時(shí)身心配合、面談時(shí)身心配合 四、順應(yīng)員工心理,滿足員工四、順應(yīng)員工心理,滿足員工 心理要求
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