銷售業(yè)績評測方案課件

1、銷售業(yè)績評測方案1 有你有我，勝券在握有你有我，勝券在握 銷售業(yè)績評測方案2 考評者與被考評者考評者與被考評者 上司上司 下級下級 同事同事 被考評被考評 者者 內(nèi)內(nèi)/ /外外 客戶客戶 銷售業(yè)績評測方案3 關(guān)于銷售經(jīng)理的工作目標(biāo)與考核關(guān)于銷售經(jīng)理的工作目標(biāo)與考核 銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績銷售業(yè)績 管理管理和和部門管理部門管理，為合理考核銷售經(jīng)，為合理考核銷售經(jīng) 理的工作，建立業(yè)績指標(biāo)和管理績效理的工作，建立業(yè)績指標(biāo)和管理績效 目標(biāo)，其中業(yè)績指標(biāo)得分占考核得分目標(biāo)，其中業(yè)績指標(biāo)得分占考核得分 的的70%，管理績效指標(biāo)占，管理績效指標(biāo)占30% 銷售業(yè)績評測方案4

2、銷售額銷售額 15分分 銷售計(jì)劃完成率銷售計(jì)劃完成率 15分分 促銷計(jì)劃完成率促銷計(jì)劃完成率 10分分 銷售增長率銷售增長率 5分分 銷售毛利率銷售毛利率 5分分 賬款回收率賬款回收率 5分分 壞賬率壞賬率 5分分 新產(chǎn)品市場占有率新產(chǎn)品市場占有率 5分分 銷售費(fèi)用節(jié)省率銷售費(fèi)用節(jié)省率 5分分 銷售業(yè)績評測方案5 各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算公式各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算公式 銷售額：銷售合同簽訂的總銷售額銷售額：銷售合同簽訂的總銷售額 銷售計(jì)劃完成率：實(shí)際銷售額銷售計(jì)劃完成率：實(shí)際銷售額/ /計(jì)劃銷售額計(jì)劃銷售額* *100%100% 促銷計(jì)劃完成率：實(shí)際完成促銷次數(shù)促銷計(jì)劃完成率：實(shí)際完成促銷次數(shù)/ /計(jì)劃促銷次數(shù)計(jì)劃

3、促銷次數(shù)* *100%100% 銷售增長率：銷售增長率：( (當(dāng)期銷售額當(dāng)期銷售額- -上一考核期銷售額）上一考核期銷售額）/ /上一考核期銷售額上一考核期銷售額 * *100%100% 銷售毛利率：（總銷售額銷售毛利率：（總銷售額- -銷售成本費(fèi)用）銷售成本費(fèi)用）/ /總銷售額總銷售額* *100%100% 賬款回收率：實(shí)際回款額賬款回收率：實(shí)際回款額/ /計(jì)劃回款額計(jì)劃回款額* *100%100% 壞賬率：壞賬損失壞賬率：壞賬損失/ /主營業(yè)務(wù)收入主營業(yè)務(wù)收入* *100%100% 新產(chǎn)品市場占有率：新產(chǎn)品銷售額新產(chǎn)品市場占有率：新產(chǎn)品銷售額/ /當(dāng)前該類產(chǎn)品市場銷售額當(dāng)前該類產(chǎn)品市場銷售

4、額* *100%100% 銷售費(fèi)用節(jié)省率：（銷售費(fèi)用預(yù)算銷售費(fèi)用節(jié)省率：（銷售費(fèi)用預(yù)算- -實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用）實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用）/ /銷售費(fèi)用銷售費(fèi)用 預(yù)算預(yù)算* *100%100% 銷售業(yè)績評測方案6 管理績效考核指標(biāo)管理績效考核指標(biāo) 銷售服務(wù)質(zhì)量銷售服務(wù)質(zhì)量 和公司形象維護(hù)和公司形象維護(hù) 部門管理部門管理 公司內(nèi)部協(xié)作公司內(nèi)部協(xié)作 銷售業(yè)績評測方案7 銷售服務(wù)質(zhì)量和公司形象銷售服務(wù)質(zhì)量和公司形象 維護(hù)維護(hù) 1.1.客戶滿意度客戶滿意度 5 5分分 2.2.客戶有效投訴次數(shù)客戶有效投訴次數(shù) 5 5分分 部門管理部門管理 1.1.核心員工保有率核心員工保有率 5 5分分 2.2.部門培訓(xùn)計(jì)

5、劃完成率部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率 5 5分分 3.3.銷售報(bào)表提交及時(shí)率銷售報(bào)表提交及時(shí)率 5 5分分 公司內(nèi)部協(xié)作公司內(nèi)部協(xié)作 內(nèi)部員工滿意度內(nèi)部員工滿意度 5 5分分 銷售業(yè)績評測方案8 管理績效考核方法管理績效考核方法 客戶滿意度由銷售部、市場部進(jìn)行客戶問卷調(diào)查獲得客戶滿意度由銷售部、市場部進(jìn)行客戶問卷調(diào)查獲得 客戶有效投訴次數(shù)、銷售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷售部工作客戶有效投訴次數(shù)、銷售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷售部工作 記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核 核心員工保有率、部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來源于公司核心員工保有率、部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來源于公司 人力資源部人力資源部 員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行 問卷調(diào)查后獲得問卷調(diào)查后獲得 部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況， 由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考 核項(xiàng)得分核項(xiàng)得分 銷售業(yè)績評測方案9 基于戰(zhàn)略的績效指標(biāo)體系基于戰(zhàn)略的績效指標(biāo)體系 財(cái)務(wù)類財(cái)務(wù)類 指標(biāo)指標(biāo) 投資回報(bào)、現(xiàn)金流贏利率、 利潤等