周三多《管理學(xué)》(第三版)模擬期末試卷YT(附參考答案)

1、 管理學(xué) 周三多管理學(xué)第三版期末模擬試卷 一、 單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1. 在管理的基本職能中，屬于首位的是（ ）。a. 計(jì)劃 b. 組織 c. 領(lǐng)導(dǎo) d. 控制2. 政策指導(dǎo)矩陣屬于（ ）。a. 集體決策方法 b. 有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法c. 風(fēng)險(xiǎn)型的決策方法 d. 定量決策方法3. 要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。a. 計(jì)劃 b. 組織 c. 領(lǐng)導(dǎo) d. 控制4. 根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演（ ）角色。a. 監(jiān)聽(tīng)者 b. 傳播者 c. 聯(lián)絡(luò)者 d. 發(fā)言人5. 企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提

2、高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額，這是（ ）戰(zhàn)略。a. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) b. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) c.市場(chǎng)滲透 d. 成本領(lǐng)先6. 樂(lè)觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（ ）。a. 假定未來(lái)狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生b. 假定未來(lái)狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生c. 假定未來(lái)狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生d. 假定未來(lái)狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生 7. 要明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，關(guān)鍵是（ ）。a. 定量預(yù)測(cè) b. 定性預(yù)測(cè) c. 環(huán)境預(yù)測(cè) d. 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)8. 考察一個(gè)組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于（ ）。a. 按地域設(shè)立部門(mén) b. 按職能設(shè)立部門(mén)c. 按顧客設(shè)立部門(mén) d. 決策權(quán)或命令權(quán)是保留還是下放9. 某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)

3、務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)力等各個(gè)管理部門(mén)，近年來(lái)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來(lái)的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶(hù)特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門(mén)的主管都感覺(jué)到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（ ）a. 按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門(mén) b. 按產(chǎn)品劃分部門(mén)c. 按地區(qū)劃分部門(mén) d. 設(shè)立矩陣組織10. 下列不屬于組織結(jié)構(gòu)特性的是（ ）。a. 復(fù)雜性 b. 分權(quán)性 c. 規(guī)范性 d.集權(quán)性11. 如果組織面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)程度較高的市場(chǎng)，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（ ）。a. 如何密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向 b. 如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為做出快速反應(yīng)c. 如何才能不

4、斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品 d. 如何降低生產(chǎn)成本12. 某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（ ）a. 正強(qiáng)化 b. 負(fù)強(qiáng)化 c. 懲罰 d. 忽視13. 需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，它們從低到高的順序是（ ）。a. 生理的、安全的、社交的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要b. 安全的、生理的、社交的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要c. 自我實(shí)現(xiàn)的、尊重的、社交的、安全的和生理的需要d. 生理的、尊重的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要14. 促使人們?nèi)プ瞿臣碌募?lì)力的大小，取決于（ ）。a. 目標(biāo)價(jià)值 b. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性 c.

5、 前兩者的乘積 d. 前兩者之和 15. 控制工作得以開(kāi)展的前提條件是（ ）。a. 建立控制標(biāo)準(zhǔn) b. 分析偏差原因c. 采取矯正措施 d. 明確問(wèn)題性質(zhì)16. “根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為?！边@句話(huà)是對(duì)下述哪種控制的描述？（ ）a. 前饋控制 b. 反饋控制 c. 現(xiàn)場(chǎng)控制 d. 實(shí)時(shí)控制17.領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬有能力也有意愿負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較多時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ ）a. 指導(dǎo)型 b. 推銷(xiāo)型 c. 參與型 d. 授權(quán)型18. 合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（ ）。a. 人事選拔 b. 績(jī)

6、效評(píng)估 c. 人事監(jiān)督 d. 人員培訓(xùn)19. 團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出（ ）。a. 更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高b. 既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高c. 雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高d. 在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時(shí)，也非常注意管理效率的提高20. 公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理m，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷(xiāo)部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師k匯報(bào)當(dāng)天的銷(xiāo)售指標(biāo)，k可以直接向各地經(jīng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的（ ）原則？a. 責(zé)權(quán)對(duì)等原則 b. 統(tǒng)一指揮原則 c. 分權(quán)管理原則 d.

7、 專(zhuān)業(yè)管理原則二、判斷正誤并說(shuō)明原因（本大題共4小題，每小題2分，共8分）1. 領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。2. 管理幅度較大是扁平型組織的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)。3. 決策是計(jì)劃職能的一部分。4. 嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過(guò)程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共4小題，每小題3分，共12分）1. 激勵(lì)因素2. 頭腦風(fēng)暴法 3. 管理幅度4. 波特五力模型四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題8分，共40分）1. 何謂管理?如何理解管理的具體含義?2. 根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況可以分為哪四種類(lèi)型，有什么特點(diǎn)？3. 何謂控制?為什么要進(jìn)行管理控制?4. 菲德勒

8、權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)是什么?5. 組織變革過(guò)程包括哪些階段?五、案例分析題（本大題共3小題，前兩個(gè)小題7分，第三小題6分，共20分）比特麗公司是美國(guó)一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個(gè)分公司，經(jīng)營(yíng)著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國(guó)食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷(xiāo)售額達(dá)90多億美元。多年來(lái)，比特麗公司都采用購(gòu)買(mǎi)其他公司來(lái)發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購(gòu)買(mǎi)一家公司或廠(chǎng)家以后，一般都保持其原來(lái)的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個(gè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)；另一方面是對(duì)下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購(gòu)買(mǎi)的分公司或工廠(chǎng)保持其原來(lái)的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些

9、都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒(méi)有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒(méi)有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。1976年，負(fù)責(zé)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的董事長(zhǎng)退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長(zhǎng)。 新董事長(zhǎng)德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣(mài)掉了下屬56個(gè)分公司，但同時(shí)又買(mǎi)下了西北飲料工業(yè)公司。據(jù)德姆的說(shuō)法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問(wèn)題外，還面臨著另外兩個(gè)主要問(wèn)題：一個(gè)是下屬各分公司都面臨著向社會(huì)介紹并推銷(xiāo)新產(chǎn)品的問(wèn)題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎(jiǎng)金制，對(duì)下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)美元。但是，對(duì)于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1萬(wàn)元的分公司經(jīng)理人員

10、來(lái)說(shuō)，1萬(wàn)元獎(jiǎng)金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個(gè)面臨的更嚴(yán)重的問(wèn)題是，在維持原來(lái)的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對(duì)增派參謀人員必要性的認(rèn)識(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮直線(xiàn)與參謀人員的作用問(wèn)題。德姆決定要給下屬每個(gè)部門(mén)增派參謀人員，以更好地幫助各個(gè)小組開(kāi)展工作。 但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認(rèn)為，沒(méi)有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個(gè)單位的方法，即集權(quán)管理的方法。公司專(zhuān)門(mén)設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)，但是這個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)根本就無(wú)法控制這么多分公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無(wú)法了解并掌握下屬部門(mén)支付支票的情況等等。請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答以下問(wèn)題：1. 比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？2.

11、你對(duì)德姆的激勵(lì)方法有何看法？3. 參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線(xiàn)和參謀人員之間的關(guān)系？ 參考答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1、 a 2、 b 3、 b 4、 c 5、 c6、 a 7、 c 8、 d 9、 b 10、 b11、 d 12、 b 13、 a 14、 c 15、 a16、 b 17、 d 18、 b 19、 d 20、 b 二、判斷正誤并說(shuō)明原因（本大題共4小題，每小題2分，共8分） 1、錯(cuò)。一個(gè)人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者；但是，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者兩者分離的情況也是有的，一個(gè)人可能是領(lǐng)導(dǎo)者但不是管理者，如非正式組織中最具有影響力的人就是最典型的例子；此外

12、，一個(gè)人可能是管理者，但并不是領(lǐng)導(dǎo)者，有些具有職權(quán)的管理者可能沒(méi)有部下的服從，也就談不上真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。2、錯(cuò)。扁平型組織的優(yōu)點(diǎn)在于：首先，管理層次少，有利于信息傳遞速度加快，同時(shí)也可以減少傳遞過(guò)程中信息的失真的可能性；此外，較大的管理幅度有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮，但是較大的管理幅度也會(huì)帶來(lái)一些局限性：比如主管不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分有效的指導(dǎo)和監(jiān)督等等。3、錯(cuò)。決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，計(jì)劃是決策過(guò)程的一部分。計(jì)劃是為實(shí)施決策制定的，任何計(jì) 劃都是實(shí)施決策的工具。4、對(duì)。三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共4小題，每小題3分，共12分）1、激勵(lì)因素是指那些與人們的滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素。與激勵(lì)因素有關(guān)的

13、工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿(mǎn)意情緒；如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒(méi)有滿(mǎn)意情緒，而不會(huì)導(dǎo)致不滿(mǎn)。2、頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是：針對(duì)解決的問(wèn)題，相關(guān)專(zhuān)家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。頭腦風(fēng)暴法倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。時(shí)間一般在12 小時(shí)，參加者以56 人為宜。該決策方法的四項(xiàng)原則是：各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論；建議不必深思熟慮，越多越好；鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想；可以補(bǔ)充完善已有的建議。3、管理幅度也是組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級(jí)主管的管理工作，將組織任務(wù)層次分解，然后付諸實(shí)施。4、美

14、國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，這些作用力匯集起來(lái)決定著該行業(yè)的最終利潤(rùn)潛力，并且最終利潤(rùn)潛力也會(huì)隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性的變化。這五種競(jìng)爭(zhēng)力是：(1)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。 (2)入侵者。 (3)替代品生產(chǎn)商。 (4)買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題8分，共40分）1.何謂管理?如何理解管理的具體含義?答：管理是組織中的如下活動(dòng)或過(guò)程：通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。對(duì)這一定義可作進(jìn)一步解釋?zhuān)?1)管理的載體是組織。(2)管理的

15、本質(zhì)是活動(dòng)或過(guò)程，而不是其他。(3)管理的對(duì)象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。(4)管理的職能是信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。(5)管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑個(gè)人的力量是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。2經(jīng)營(yíng)單位組合分析方法：由波士頓咨詢(xún)公司提出，以相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為維度，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上，決定了企業(yè)的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額和贏利能力。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度，影響投資的回 收期限。 a) 瘦狗型：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低，只能帶來(lái)很少的現(xiàn)金和利潤(rùn)，甚至可能虧損b) 幼童型：經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，目前市場(chǎng)占有率較低，需要大量現(xiàn)金。有前途：投入

16、必要的資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變；無(wú)前途。c) 金牛型：市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)，同時(shí)需要較少的資金投資。d) 明星型：市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高。3. 控制是管理工作的最重要職能之一。它是企業(yè)計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)相適應(yīng)的管理職能?？刂频谋匾栽谟冢?1)環(huán)境的變化。完全靜態(tài)環(huán)境是不存在的。企業(yè)外部的一切每時(shí)每刻都在發(fā)生著變化。這些變化必然要求企業(yè)對(duì)原先制定的計(jì)劃，從而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容作相應(yīng)的調(diào)整。(2)管理權(quán)力的分散。只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)主管就不可能直接地、面對(duì)面地組織和指揮全體員工的勞動(dòng)。企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要。(3)工作能力的差異。即使企

17、業(yè)制定了全面完善的計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)環(huán)境在一定時(shí)期內(nèi)也相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制也仍然是必要的。這是由不同組織成員的認(rèn)識(shí)能力和工作能力的差異所造成的。4權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。提出領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)：s=f（l，f，e）s領(lǐng)導(dǎo)方式，l領(lǐng)導(dǎo)者特征，f追隨者的特征，e環(huán)境菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響。對(duì)低lpc 型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，比較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時(shí)，任務(wù)能夠完成，這時(shí)他的目標(biāo)

18、將是搞好人際關(guān)系。對(duì)高 lpc 型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，比較重視人際關(guān)系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關(guān)系放在首位；如果環(huán)境較好時(shí)，人際關(guān)系也比較融洽，這時(shí)他將追求完成工作任務(wù)。權(quán)變理論告訴管理者，在日常的管理活動(dòng)中，管理方法要隨著環(huán)境靈活改變。5組織變革過(guò)程包括哪些階段?組織變革的過(guò)程包括解凍一變革一再凍結(jié)三個(gè)階段。解凍階段。這是改革前的心理準(zhǔn)備階段。組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度，組織必須通過(guò)積極的引導(dǎo)，激勵(lì)員工更新觀念、接受改革并參與其中。變革階段。這是變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段。組織要把激發(fā)起來(lái)的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為。再凍結(jié)階段。這是變革后的行為強(qiáng)化階段，其目的是要通過(guò)對(duì)變革

19、驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定。五、案例分析題（本大題共3小題，前兩個(gè)小題7分，第三小題6分，共20分） 1、比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好?，F(xiàn)在的比特麗公司分權(quán)程度非常高，各下屬分公司基本上是分而治之，這樣的管理架構(gòu)使得組織十分松散，總部也缺乏控制力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，組織需要形成整體的力量，這好比拳頭打出去比每一根手指更有力。比特麗公司需要平衡集權(quán)與分權(quán)，只有在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上適度集權(quán)才能形成更大的整體合力。2、你對(duì)德姆的激勵(lì)方法有何看法？德姆的激勵(lì)方法可能難以達(dá)到理想的結(jié)果，微薄的獎(jiǎng)勵(lì)起不到足夠的激勵(lì)作用。要取得更好的激勵(lì)效果，可以從兩方面改進(jìn)，一是提高物質(zhì)的額

20、度，這樣對(duì)分公司經(jīng)理這樣高收入階層才會(huì)起到刺激作用；二是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)能否起到激勵(lì)作用取決于人們?nèi)〉玫某煽?jī)和他們對(duì)不同需要的追求程度而定，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能發(fā)揮最大的作用。3、參謀人員可以為直線(xiàn)主管提供信息，出謀劃策，配合主管工作。在協(xié)調(diào)直線(xiàn)和參謀人員之間的關(guān)系時(shí)很有講究：首先，直線(xiàn)主管不能為參謀左右。參謀人員所擁有的只是輔助性職權(quán)，比如提供咨詢(xún)、建議等，直線(xiàn)主管廣泛聽(tīng)取參謀的意見(jiàn)后應(yīng)做出決策。注意，只有直線(xiàn)主管才是決策者。其次，參謀應(yīng)盡可能的獨(dú)立提出建議，直線(xiàn)主管不應(yīng)過(guò)多干涉。 蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖

21、肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅

22、肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃

23、膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖

24、膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄

25、芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂

26、芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃

27、芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅

28、莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁

29、莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂

30、羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂

31、肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀

32、聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膃薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈膇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螄肄芀蕆螀肅莂莀蚆肂肂薅薁肂膄莈袀肁芇薄螆膀荿莇螞腿肈薂薈螆膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃