第六章 網(wǎng)上支付與物流配送

1、 網(wǎng)上支付與物流配送網(wǎng)上支付與物流配送 01 02 03 04 傳統(tǒng)的支付方式 電子支付及網(wǎng)上銀行 電子商務(wù)中的物流問(wèn)題 我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展與對(duì)策 電子支付及網(wǎng)上銀行 第 1 頁(yè) 電子商務(wù)物流問(wèn)題我國(guó)電子商務(wù)物流 p生活中有哪些支付方式？你偏愛(ài)哪種？ 請(qǐng)您思考 過(guò)渡頁(yè) 傳統(tǒng)的支付方式 - 現(xiàn)金 -票據(jù) -信用卡 信用卡 現(xiàn)金 票據(jù) 第 2頁(yè) 1、傳統(tǒng)支付方式 現(xiàn)金有紙幣和硬幣兩種形式，由國(guó)家或政 府授權(quán)的銀行發(fā)行。我國(guó)現(xiàn)金是由中國(guó)人 民銀行發(fā)行。 交易程序簡(jiǎn)單-“一手交錢，一手交貨” 不足：受時(shí)空限制 攜帶不方便 電子支付及網(wǎng)上銀行 現(xiàn) 金 簡(jiǎn) 介 電子商務(wù)物流問(wèn)題我國(guó)電子商務(wù)物流 第 *

2、 頁(yè) 票據(jù)法將票據(jù)分成匯票、本票、支票三種。 匯票匯票：是出票人委托他人于到期日無(wú)條件支付 一定金額給受款人的票據(jù)。 本票本票:是出票人自己于到期日無(wú)條件支付一定金 額給受款人的票據(jù)。 支票支票：是出票人委托銀行或其他法定金融機(jī)構(gòu) 于見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付一定金額給受款人的票據(jù)。 電子支付及網(wǎng)上銀行 票據(jù)簡(jiǎn) 介 1、傳統(tǒng)支付方式 支票、匯票交易交易流程大體相同，都是由賣 方通過(guò)銀行處理的；而本票是由買方通過(guò)銀行 處理的。 我國(guó)電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流問(wèn)題 第 * 頁(yè) 優(yōu)點(diǎn)：使交易可以異時(shí)、異地進(jìn)行； 匯總功能使大宗交易成為可能。 缺點(diǎn)：票據(jù)的真假、遺失等也給使用帶來(lái)麻煩。 電子支付及網(wǎng)上銀行 票據(jù)簡(jiǎn)

3、 介 1、傳統(tǒng)支付方式我國(guó)電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流問(wèn)題 第 * 頁(yè) 信用卡：是銀行或金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的，授 權(quán)持卡人在制定的商店或場(chǎng)所進(jìn)行記賬 消費(fèi)的信用憑證。持卡人持信用卡消費(fèi) 時(shí)無(wú)須支付現(xiàn)金，待賬單日時(shí)再進(jìn)行還 款。 電子支付及網(wǎng)上銀行 信用卡簡(jiǎn) 介 1、傳統(tǒng)支付方式我國(guó)電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流問(wèn)題 特點(diǎn)：多功能（轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)借貸、儲(chǔ)蓄、匯兌） 高效便捷 過(guò)渡頁(yè) 電子支付及網(wǎng)上銀行 - 電子支付概念及特征 - 電子支付方式 - 網(wǎng)上銀行產(chǎn)生原因 - 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及特點(diǎn) - 支付網(wǎng)關(guān) - 網(wǎng)上銀行安全措施 LOGO 電子支付概念 電子支付-電子商務(wù)交易的人，包 括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用

4、安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的 貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。 電子支付特征 數(shù)字化 1 各種支付方 式都是通過(guò) 數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái) 完成信息傳 輸?shù)摹?開放系統(tǒng) 2 基于一個(gè)開 放的系統(tǒng)平 臺(tái)中運(yùn)行， 而傳統(tǒng)支付 在較封閉中。 最先進(jìn)通信手段 對(duì)軟硬件設(shè) 施的要求很 高，而傳統(tǒng) 支付沒(méi)這么 高 方便、快捷、高效 4 用戶只要擁有一 臺(tái)上網(wǎng)的PC， 便可以足不出戶， 短時(shí)間完成整個(gè) 支付過(guò)程。支付 費(fèi)低。 仍存在問(wèn)題 53 安全問(wèn)題讓 人擔(dān)憂。 LOGO 電子支付方式 電子現(xiàn)金、電子錢包智能卡、借記卡、電話卡電子支票、電子匯款 LOGO 電子支付方式 智能卡智能卡（IC卡）-在特定材料制成 的塑料卡片中嵌入微處

5、理器和存儲(chǔ) 器等IC芯片的數(shù)據(jù)卡。 智能卡最早在法國(guó)出現(xiàn)。20世紀(jì)70 世代中期，法國(guó)率先開發(fā)成功IC存 儲(chǔ)卡。 電子支付方式 智能卡系統(tǒng)的工作過(guò)程智能卡系統(tǒng)的工作過(guò)程 第一步：在適當(dāng)?shù)臋C(jī)器上啟動(dòng)用戶 的Internet 瀏覽器； 第二步，通過(guò)安裝在PC上的讀卡機(jī)， 用用戶的智能卡登錄到為用戶服務(wù) 的銀行WEB站點(diǎn)上，輸入銀行用戶 賬號(hào)、密碼和其他一些加密信息， 完成這兩步操作后，用戶就可以從 智能卡上下載現(xiàn)金到廠商的賬戶上。 LOGO 電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金是一種 以數(shù)據(jù)形式流通 的貨幣。就是以 數(shù)字化形式存在 的貨幣。它把現(xiàn) 金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為 一系列的加密序 列數(shù)，通過(guò)這些 序列數(shù)來(lái)表示現(xiàn) 實(shí)中各

6、種金額的 幣值。 電子現(xiàn)金特點(diǎn)： 1、銀行與商店具有授權(quán)關(guān)系，用 戶、商店和電子現(xiàn)金銀行都用電子 現(xiàn)金軟件。 2、負(fù)責(zé)用戶與商店之間資金轉(zhuǎn)移。 3、身份難工作是由電子現(xiàn)金系統(tǒng) 自身完成。 4、具有現(xiàn)金特點(diǎn)，可以存、取、 轉(zhuǎn)讓，適用于小數(shù)額的交易，且有 匿名性。 電子支付方式 不足：成本較高；存在貨幣之間的兌 換問(wèn)題；風(fēng)險(xiǎn)較大；有可能出現(xiàn)電子 偽鈔。 電子支付方式 用戶在電子現(xiàn) 金銀行開設(shè)賂， 用現(xiàn)金服務(wù)器 賬號(hào)中預(yù)先存 入的現(xiàn)金購(gòu)買 電子現(xiàn)金證書 即購(gòu)買電子現(xiàn) 金代幣 1 使用計(jì)算機(jī)電 子現(xiàn)金終端軟 件從電子現(xiàn)金 銀行中取出一 定數(shù)量的電子 現(xiàn)金存放在計(jì) 算機(jī)硬盤上。 2 用戶與同意接 受電子

7、現(xiàn)金的 商店協(xié)商，簽 訂合同，使用 電子現(xiàn)金支付 所購(gòu)商品的費(fèi) 用。 3 接收電子現(xiàn)金 的商店與電子 現(xiàn)金發(fā)放銀行 之間進(jìn)行清算， 銀行將用戶購(gòu) 買商品的錢支 付給商店。 4 電子支付方式 電子錢包（電子錢包（Electronic Purse） 是電子商務(wù)活動(dòng)中購(gòu)物顧客常用的一種支付工 具軟件，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買小商品時(shí)常用的 新式錢包。 電子錢包軟件的功能電子錢包軟件的功能 電子證書管理：包括電子證書的申請(qǐng)、儲(chǔ)存及 刪除等。 交易的進(jìn)行：進(jìn)行SET交易時(shí)辯認(rèn)商店身份并 發(fā)送交易訊息。 交易記錄的保存：保存每一筆交易記錄以供日 后查詢。 電子支付方式 錢包軟件充分保障持卡人的個(gè)人財(cái)務(wù)機(jī)密資料，

8、錢包軟件充分保障持卡人的個(gè)人財(cái)務(wù)機(jī)密資料， 即使商家也看不到卡號(hào)及有效期等信息。即使商家也看不到卡號(hào)及有效期等信息。 利用SET協(xié)議為持卡者及商家提供身份確認(rèn) 等必要的安全保護(hù)。 錢包軟件支持多用戶、多類型。錢包軟件支持多用戶、多類型。 錢包軟件為用戶提供密碼保護(hù)功能，支持一用 戶多信用卡/供記卡功能。通知商家接收及認(rèn)可 定單，并可查詢歷史交易記錄。 LOGO 電子支票電子支票是一種借鑒 紙張支票轉(zhuǎn)移支付的 優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞 將錢款從一個(gè)帳戶轉(zhuǎn) 移到另一個(gè)帳戶的電 子付款形式。這種電 子支票的支付是在與 商戶及銀行相連的網(wǎng) 絡(luò)上以密碼方式傳遞 的，多數(shù)使用公用關(guān) 鍵字加密簽名或個(gè)人 身份證號(hào)

9、碼(PIN)代替 手寫簽名。 電子支票交易的過(guò)程 電子支付方式 （1）消費(fèi)者和商家達(dá)成購(gòu)銷協(xié)議 并選擇用電子支票支付。 （2）消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向商家發(fā)出 電子支票，同時(shí)向銀行發(fā)出付款通 知單。 （3）商家通過(guò)驗(yàn)證中心對(duì)消費(fèi)者 提供的電子支票進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證無(wú) 誤后將電子支票送交銀行索付。 （4）銀行在商家索付時(shí)通過(guò)驗(yàn)證 中心對(duì)消費(fèi)者提供的電子支票進(jìn)行 驗(yàn)證，驗(yàn)證無(wú)誤后即向商家兌付或 轉(zhuǎn)帳。 LOGO 網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行（或稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀 行、虛擬銀行、EBank、Electronic Bank、netbank、cyberbank等），是 指利用因特網(wǎng)（Internet）技術(shù)，通

10、 過(guò)因特網(wǎng)或其他公用電信網(wǎng)絡(luò)與客 戶建立信息聯(lián)系，并向客戶提供開 戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、 跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券交易、 投資理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品及金融服務(wù)的 無(wú)形或虛擬銀行。 LOGO 網(wǎng)上銀行產(chǎn)生的原因網(wǎng)上銀行產(chǎn)生的原因 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)銀行的要求： 1、提供便捷快速的支付服務(wù) 2、提供安全可靠的支付服務(wù) 3、提供符合要求的標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù) 受快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)沖擊，銀 行業(yè)也必須要盡快地拓展網(wǎng)上銀 行業(yè)務(wù)，搶占先機(jī)才能贏得未來(lái) 和客戶和利潤(rùn)。如銀行員工工資 成本越來(lái)越高、手工操作易出錯(cuò) 且效率低、服務(wù)范圍小等問(wèn)題。 LOGO 網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù) 利息支票賬戶利息支票賬戶 基本

11、支票業(yè)務(wù)基本支票業(yè)務(wù) 信用卡服務(wù)信用卡服務(wù) 基本儲(chǔ)蓄賬戶基本儲(chǔ)蓄賬戶 貨幣市場(chǎng)賬戶貨幣市場(chǎng)賬戶 存單業(yè)務(wù)存單業(yè)務(wù) 金融市場(chǎng)信息服務(wù)金融市場(chǎng)信息服務(wù) LOGO 網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)網(wǎng)上銀行的特點(diǎn) 02 03 04 01 無(wú)紙化交易無(wú)紙化交易 即電子化、數(shù)據(jù)化 服務(wù)方便、快捷、安全服務(wù)方便、快捷、安全 即不受時(shí)間、地域限制，提供資金利用率 經(jīng)營(yíng)成本降低經(jīng)營(yíng)成本降低 即節(jié)約銀行運(yùn)營(yíng)成本，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力 操作簡(jiǎn)單易學(xué)操作簡(jiǎn)單易學(xué) 即簡(jiǎn)明快捷的用戶指南便可讓網(wǎng)民掌握網(wǎng)上銀行的操作方法 支付網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān) 01配置和安裝Internet網(wǎng)絡(luò)支付能力 02 避免對(duì)現(xiàn)有主機(jī)系統(tǒng)的修改 03采用直觀的用戶圖形接口進(jìn)行系

12、統(tǒng)管理 04適應(yīng)扣賬卡、電子支票、電子現(xiàn)金等電子支付手段 05采用RSA公共密鑰加密和SET協(xié)議，確保交易安全 06 07 提供完整的商店支付功能包括授權(quán)、結(jié)算對(duì)賬等 通過(guò)對(duì)網(wǎng)上交易的報(bào)告和跟蹤，對(duì)網(wǎng)上活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視 支付網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān)是銀行金融系統(tǒng)和 Internet之間的接口，是由銀行操 作的將Internet上的傳輸數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的設(shè)備，或由 指派的第三方處理商家的支付信息 和顧客的支付指令。支付網(wǎng)關(guān)可以 確保交易在Internet用戶與交易處 理商之間安全、無(wú)縫隙地傳遞，并 且無(wú)須對(duì)原有主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行修改。 RSA算法編輯 RSA公鑰加密算法是1977年由羅納德李維斯特（Ron

13、 Rivest）、阿迪薩莫爾 （Adi Shamir）和倫納德阿德曼（Leonard Adleman）一起提出的。當(dāng)時(shí)他們?nèi)?人都在麻省理工學(xué)院工作。RSA就是他們?nèi)诵帐祥_頭字母拼在一起組成的。 RSA是目前最有影響力的公鑰加密算法，它能夠抵抗到目前為止已知的絕大多 數(shù)密碼攻擊，已被ISO推薦為公鑰數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)。 今天只有短的RSA鑰匙才可能被強(qiáng)力方式解破。到2008年為止，世界上還沒(méi)有 任何可靠的攻擊RSA算法的方式。只要其鑰匙的長(zhǎng)度足夠長(zhǎng)，用RSA加密的信息 實(shí)際上是不能被解破的。但在分布式計(jì)算和量子計(jì)算機(jī)理論日趨成熟的今天， RSA加密安全性受到了挑戰(zhàn)。 RSA算法基于一個(gè)十分簡(jiǎn)單的數(shù)

14、論事實(shí)：將兩個(gè)大素?cái)?shù)相乘十分容易，但是想 要對(duì)其乘積進(jìn)行因式分解卻極其困難，因此可以將乘積公開作為加密密鑰。 SET協(xié)議 為了實(shí)現(xiàn)更加完善的即時(shí)電子支付，SET協(xié)議應(yīng)運(yùn)而生。SET協(xié)議 （Secure Electronic Transaction），被稱之為安全電子交易協(xié)議，是 由Master Card和Visa聯(lián)合Netscape，Microsoft等公司，于1997年6月 1日推出的一種新的電子支付模型。SET協(xié)議是B2C上基于信用卡支 付模式而設(shè)計(jì)的，它保證了開放網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡進(jìn)行在線購(gòu)物的 安全。SET主要是為了解決用戶，商家，銀行之間通過(guò)信用卡的交 易而設(shè)計(jì)的，它具有的保證交易數(shù)據(jù)

15、的完整性，交易的不可抵賴性 等種種優(yōu)點(diǎn)，因此它成為目前公認(rèn)的信用卡網(wǎng)上交易的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 LOGO 網(wǎng)上銀行安全的措施網(wǎng)上銀行安全的措施 為防止黑客的人侵，目前銀行網(wǎng)站主要采用防火墻、虛擬保險(xiǎn)箱防火墻、虛擬保險(xiǎn)箱等在Internet與銀行 之間提供安全保護(hù)，某些銀行網(wǎng)站已使用如虛擬專網(wǎng)技術(shù)、隨機(jī)變更密碼和實(shí)時(shí)監(jiān) 控措施等最先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，使黑客極難實(shí)施破壞。 盡管網(wǎng)上攻擊活動(dòng)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)都將是令專家們頭疼的問(wèn)題，但以上技術(shù)將 在一定程度上對(duì)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)起到保駕護(hù)航的作用。一般對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行不了解的人， 擔(dān)心開放系統(tǒng)的安全性，事實(shí)上只要選用合適的安全產(chǎn)品和技術(shù)，并伴之以嚴(yán)格的 安全管理制度，

16、事先防范得宜，網(wǎng)上銀行的安全性要比建立的一個(gè)分行及利用語(yǔ)音 轉(zhuǎn)賬高得多，其安全風(fēng)險(xiǎn)是完全可以控制在能夠承受的限度內(nèi)的。 LOGO 我國(guó)網(wǎng)上銀行我國(guó)網(wǎng)上銀行 1997年以來(lái)，國(guó)內(nèi)招商銀行、中國(guó) 銀行、建設(shè)銀行、工商銀行陸續(xù)推 出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)了在線 金融服務(wù)。 1999年6月28日，中國(guó)銀行推出網(wǎng)上 銀行服務(wù)系列產(chǎn)品。包括企業(yè)在線 理財(cái)、支付網(wǎng)上銀行和銀證快車三 個(gè)部分。 LOGO 我國(guó)網(wǎng)上銀行我國(guó)網(wǎng)上銀行 1997年2月深圳招商銀行也推出網(wǎng)上 銀行業(yè)務(wù)，1999年底網(wǎng)上銀行正式 運(yùn)行，主要功能包括個(gè)人銀行系統(tǒng)、 網(wǎng)上支付系統(tǒng)、網(wǎng)上證券系統(tǒng)等。 中國(guó)建行、工商銀行都相繼開通 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

17、。 中國(guó)人民銀行從1989年開始先后 開始了電子聯(lián)行系統(tǒng)工程、國(guó)家現(xiàn) 代化支付系統(tǒng)、金卡工程等三項(xiàng)大 型工程，以促進(jìn)網(wǎng)上銀行建設(shè)的發(fā) 展 過(guò)渡頁(yè) 電子商務(wù)物流 - 物流對(duì)電子商務(wù)的作用 - 電子商務(wù)物流的解決方案 - 我國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 - 我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展的障礙 - 我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展的對(duì)策 LOGO 物流的概念物流的概念 物流是商品或服務(wù)從供應(yīng)者向需求者的 流動(dòng)過(guò)程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、 裝卸、保管、物流信息管理等活動(dòng)。 信息流 資金流 物流 商流 LOGO 物流的概念物流的概念 物流概念最早起源于20世紀(jì)30年代美國(guó)，原意 為“實(shí)物分配” （即Physical Distribu

18、tion，簡(jiǎn)稱PD。 PD的概念在20世紀(jì)50年代被引入日本，在日本 被譯為“物的流通”，之后迅速地被廣泛使用。 我國(guó)于2001年4月頒布的物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 中對(duì)物流的定義：物流是指物品從供應(yīng)地向接收地 的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、存儲(chǔ)、 裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基 本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 LOGO 物流的概念物流的概念 物流的基本功能 運(yùn)輸運(yùn)輸 是指利用設(shè)備和工具，把物品從一地點(diǎn)向另 一地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng)。它是物流活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)。 儲(chǔ)存儲(chǔ)存 儲(chǔ)存是時(shí)間的延續(xù)。它與運(yùn)輸構(gòu)成了物流的 兩大支柱，其他物流活動(dòng)都是圍繞著運(yùn)輸和儲(chǔ)存而 進(jìn)行的。 裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn) 它是介于物流

19、各環(huán)節(jié)之間起銜接作用的 活動(dòng)，它把物品運(yùn)動(dòng)的各個(gè)階段聯(lián)結(jié)成為連續(xù)的 “流”，使物流的概念名副其實(shí)。 包裝包裝 是指在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)存、促 進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔 助物等的總體名稱。 LOGO 物流的概念物流的概念 物流的基本功能 流通加工流通加工 是指物品在從生產(chǎn)地到使用地過(guò)程中， 根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、 拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱。 配送配送 是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求， 對(duì)物品進(jìn)行挑選，加工、包裝，分割、組配等作業(yè)， 并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。配送是由集貨、 配貨、送貨三部分組成。 信息處理信息處理 它包括信息的收集

20、、儲(chǔ)存、加工和分析 等，主要是為了提高物流系統(tǒng)的整體效益。 LOGO 物流對(duì)電子商務(wù)的作用物流對(duì)電子商務(wù)的作用 物流保障生產(chǎn)（生產(chǎn)的 順利進(jìn)行需要物流活動(dòng) 的支持） 是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心” 理念的根本保證。（缺 少現(xiàn)代物流技術(shù)，電商 給消費(fèi)者帶來(lái)的便捷等 于零） 物流服務(wù)于商流（只有 商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到 消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng) 才告以終結(jié)） LOGO 電子商務(wù)物流基本特點(diǎn)電子商務(wù)物流基本特點(diǎn) 1. 信息化 物流信息化表現(xiàn)為物流信息商品化、物流信息收集數(shù)據(jù) 庫(kù)化和代碼化、物流信息處理電子化和計(jì)算機(jī)化、物流 信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)數(shù)字化等。 2. 自動(dòng)化 自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，核心是

21、機(jī)電一體化，外在表現(xiàn) 是無(wú)人化、效果是省力化。 自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，核心是機(jī)電一體化，外在表現(xiàn) 是無(wú)人化、效果是省力化。 LOGO 電子商務(wù)物流基本特點(diǎn)電子商務(wù)物流基本特點(diǎn) 3. 網(wǎng)絡(luò)化 信息的網(wǎng)絡(luò)化。物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)；上下游顧客之間的聯(lián)系也要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 組織的網(wǎng)絡(luò)化，即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的形成。 4. 智能化 庫(kù)存水平 運(yùn)輸搬運(yùn)路徑 自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行 電子商務(wù)物流的解決方案 美國(guó)的解決方案-物流中央化 日本的解決方案-高效配送中心 物流代理-第三方提供物流服務(wù) LOGO 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀 現(xiàn)狀 1 1.物流基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模 交通運(yùn)輸交通運(yùn)輸。國(guó)家加大了交通運(yùn)輸建設(shè)的投入，鐵路、公路、水路、航 空、管道等增長(zhǎng)迅速，使其運(yùn)輸能力大大提高。 倉(cāng)儲(chǔ)。我國(guó)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)面積不少、范圍較廣，但是大多數(shù)倉(cāng)庫(kù)較簡(jiǎn)陋， 現(xiàn)代化水平不高，需要改造。 物流園區(qū)。物流園區(qū)。各地以交通部45個(gè)公路主樞紐為中心，加快進(jìn)行現(xiàn)代化物 流園區(qū)建設(shè)。 我國(guó)的通信事業(yè)也以前所未有的規(guī)模和速度發(fā)展，為專用物流信息網(wǎng) 開展提供了必要的支持。 LOGO 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀 現(xiàn)狀 1 2. 物流需求量龐大，國(guó)際物流量快速增長(zhǎng)