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文檔簡介

1、my heart is unwilling to move forward. the road is too far away and i feel too tired. when love becomes so barren, my heart has no place to belong.同學互助一起進步(頁眉可刪)有關辦公室工作計劃范文合集4篇 辦公室工作計劃 篇1剛才何總對酒店的工作作出整體部署,提出了“情滿_,舒適家園”的品牌戰(zhàn)略,站在_做大做強謀發(fā)展的高度,就如何做好品牌戰(zhàn)略,高瞻遠矚,并就“情滿_,舒適家園”的文化內涵,_精神,作了闡述,提出了今年的預期目標和總體要求,并就如何建

2、立實施服務品牌戰(zhàn)略,提出了搞好五大工程的具體要求,對此,我表示果斷擁護和完全贊成。下面,我就如何落實“情滿_,舒適家園”品牌戰(zhàn)略談點熟悉意見及工程部工作安排。一、充分提高對“情滿_,舒適家園”品牌戰(zhàn)略的熟悉,從嚴把握工作標準和要求?!扒闈M_,舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動口號:“完善自我,追求卓越”所倡導的,是我們的奮斗目標:“以一流的產(chǎn)品一流的服務,一流的員工隊伍,一流的治理模式,創(chuàng)建一流的三星級酒店”所要求的,為理想而奉獻,為收獲而耕耘,滿足顧客的需求,是_人永遠的追求。不斷改善工作質量和服務質量,濃郁星級酒店氛圍,提高賓客滿足度和酒店舒適度是作為三星級酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標志

3、和必然要求,也是酒店立足市場,吸引賓客,搶占市場份額的必然要求。“情滿_,舒適家園”是顧客對酒店的認同,也是品牌品質的提升,競爭力的提升。家園是以店為家,努力奉獻,團結向上的團隊如家庭般暖和,也是經(jīng)過我們的努力,優(yōu)秀的服務,顧客對酒店的高度認同和評價,是生意興隆,賓至如歸的衷心認可,是對酒店品牌美譽度的認同。實現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措。我相信,廣大員工團結、敬業(yè)、學習、創(chuàng)新,以誠信精神,創(chuàng)新精神,團隊精神,奉獻精神來指導和促進我們的工作,市場經(jīng)營以顧客為中心,企業(yè)治理以員工為中心,超越顧客期望,專心捕捉客人需求,充分按照三星級星評標準來指導工作,做優(yōu)秀的員工,提供優(yōu)質的服

4、務,品牌戰(zhàn)略一定會取得成功。二、工程部今年的總體工作今年是酒店企業(yè)改制的攻關之年,同時企業(yè)經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設完善硬件設施,盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作,使二樓、五樓盡快投入使用,完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積,通過改造使其可作為客房部辦公室,布草倉庫,pa工作間等,同時,增加客房數(shù)量。在資金安排得當?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?012層客房的設施,通過裝修改造,提升客房作為核心產(chǎn)品的競爭力。工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設備的維護運行治理,加強計劃檢修保養(yǎng),設備巡檢,保證好鍋爐,電梯,配電,中心空調,供水系統(tǒng),廚房設

5、施等正常運行,非凡要提高客房,餐廳設施的完好率和舒適度。進一步加大能源治理力度,加強成本意識,完善物耗材料治理,設施備件定置治理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。加強人員培訓,服務意識培訓,服務技能培訓,爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實施末位淘汰,改善服務,改善后臺形象,促使工作質量更上臺階。三、結合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略,工程部重點抓好如下工作1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,電梯等方面技術綜合化,今年3月將派出人員

6、參加電梯培訓。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也布滿濃郁的酒店氛圍。2、改進工作服務程序,加強主動性,協(xié)調性,協(xié)調好與各部門之間非凡前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性。不推諉,多做事。每個班組加強對設施的日常

7、巡檢,按標準路線巡查,責任分區(qū),責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。3、根據(jù)酒店部署,改造好硬件設施,做好客房的改造設計方案,精心選擇隊伍,精心施工,使改造的客房舒適新奇,極具超前的競爭力。合理調整布局,增加客房數(shù)量46套??刂坪霉こ谈脑煸靸r。4、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型要害設備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中心空調、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,非凡是對中心空調主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng),精心調試,確保中心空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施,廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用

8、部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據(jù)。5、樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢治理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低萬元收入電費比,控制萬元收入水費比、煤耗比,降低萬元收入物耗比。(1)把握工程配件質量關,對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。果斷杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。(3)合理調控設備經(jīng)濟運行,杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。(4)貫徹落實能源治理

9、辦法,加強對各點水、電能源使用檢查,每半個月檢查一次,水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門,便于使用部門成本控制。(5)加強材料,設備配件定置治理。建立好設備備件臺帳,具體各配件材料價格,便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單,使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象。每月應對二級倉庫實物盤查,杜絕積壓和閑置物品備件。(6)嚴格控制外委項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委。盡量控制維修成本。6、工程部員工要增強美學美感意識,學習把握星級新標準,為酒店創(chuàng)建和諧的漂亮環(huán)境。總之,我們事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加

10、壓,尋找工作的興奮點,對事業(yè)布滿激情,對工作布滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園,成為顧客賓至如歸的家園。同志們,讓我們在市_局黨組的正確領導下,團結在以李總為首的酒店領導班子四周,通過成功實施“情滿_,舒適家園”品牌戰(zhàn)略,贏得賓客滿堂紅,贏得效益年年紅。辦公室工作計劃 篇220_年,是后勤服務總公司收獲的一年,更是飛速發(fā)展的一年。辦公室在總公司領導的正確領導下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞總公司“三服務、兩育人”的服務,20_年工作計劃如下:1、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,認真接聽廣大師生員工的電話,把廣大師生員工所反映

11、的一些重點、難點、熱點問題以及對總公司有指導意義的電話內容進行總結,及時進行勾通反饋上報。2、盡職盡責抓印信。嚴格發(fā)文標準,提高發(fā)文質量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序,完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。3、繼續(xù)抓好接待組織工作。不斷加強個人修養(yǎng),自覺提升接待標準,利用網(wǎng)絡學習其它省、市在接待工作上的先進工作方法,努力適應新形勢下辦公室接待工作的需要,樹立辦公室良好形象。4、進一步完善辦公室人力資源管理,以國際質量管理體系認證為契機,建立建全組織機構,建立完整科學的人事管理檔案,加大對人力資源招聘力度。5

12、、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,為廣大員工解除后顧之憂。一年來,辦公室的各項工作得到了總公司領導和同志們的肯定,由衷的感謝公司領導和所屬各部門一年來對辦公室工作的大力支持與幫助。新的一年,新的形勢賦予了辦公室新的重任,辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合,奮力拼搏,銳意進取,不懈努力,為總公司的和諧發(fā)展貢獻力量。辦公室工作計劃 篇31、組織實施辦公室職責范圍內的各項工作,調動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務;根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務,定工作進程,做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系,加強協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調工作。2、貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦

13、公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質、任務,制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。4、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量

14、。5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài),溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,科學分析信息內容,及時反饋處理意見,做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作,依公司主要活動為主線,編寫公司年度大事記。6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排,搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設、科技園區(qū)建設等與公司業(yè)務有關的法律、政策、程序、規(guī)章制度,為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務,協(xié)助各部門加快工作進度。7、根據(jù)公司業(yè)務工作需要,開展調研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標,制定調研方案

15、,組織調研人員,指導步署調研工作,分析調研結果,科學合理實事求實得出調研結論。辦公室工作計劃 篇41.本學期工作定位認真做好各項活動前的籌劃和活動后的總結,及時做好會議記錄,認真完成每一篇通訊稿,發(fā)揮出辦公室部在青協(xié)整體運作中的作用。同時要加強和其他各部門的溝通和協(xié)調,反思上學期工作中的不足,使辦公室真正起到聯(lián)結整個社團的作用,便于以后的工作能夠有序地展開。2.招新工作本學期第一項工作為向廣大新生宣傳我社,招納愛好文學,有責任心的同學加入青協(xié),為青協(xié)注入新鮮血液。招新時應著重注意宣傳階段,辦公室需和其他各部門及時溝通,做好宣傳資料的準備和印發(fā),以及招新信息的通知工作;正式招新階段,應做好人員的安排,分工有序,使招新工作能夠有條不紊地進行; 干事招聘要從社團利益出發(fā),慎重選出對社團未來發(fā)展有利的人才。在此期間,也是各部部長工作的磨合期,要借此機會互相了解,交流感情,對工作中的不足及時予以改正。3、本學期工作中要注意的問題針對領導指出的工作中的不足加以改正,重點在于連結宣傳,文藝,外聯(lián),組策各部,加強社團的凝聚力。辦公室重點在公文寫作能力,統(tǒng)籌安排能力的培養(yǎng),所以在選出干事以后,要培養(yǎng)新干事的工作能力,并加強干事間的交流,及時了解他們的想法。在本學期各項活動的開展過程中,努力改變上學期整體部員參與積極性不高的狀況,保證各活動前期宣

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