信審部門考核管理(6)

1、辦事處信審考核月評分表（興業(yè)）考核項(xiàng)目考核頻率分值（權(quán)重）記分方式得分基本內(nèi)容月度30分申請人基本資料的填寫-5分申請人單位資料的填寫-5分申請人的身份證問題以及簽名(滿意度調(diào)查表)-10分（推薦專用欄的代碼及5項(xiàng)核實(shí)內(nèi)容）申請人所提供的工作收入以及相關(guān)證明-10分問題件的處理和反饋問題反饋的處理及時15分對于推廣部信審提出的問題或意見能及時處理,經(jīng)常以郵件和其他方式溝通-15分(信審保持上線,能夠聯(lián)系到)接受輔導(dǎo)的能力15分問題處理有回饋記錄記5分,檢查無記錄扣5分.辦事處處理有效得5分,無效為0分.審核質(zhì)量進(jìn)件量10分每月進(jìn)件量有所增加記10-5分(按進(jìn)件增加數(shù)酌情給分),保持與上月基本持

2、平記5-1分(按進(jìn)件數(shù)酌情給分),有明顯下降不記分.過件率10分每月過件率有所增加記10-5分(按過件率增加數(shù)酌情給分),保持與上月基本持平記5-1分(按過件率數(shù)酌情給分),有明顯下降不記分.審件問題10分進(jìn)件無發(fā)現(xiàn)出涂改偽冒等問題的滿分.未檢查出問題而在推廣部信審發(fā)現(xiàn)問題的該項(xiàng)一次扣5分,兩次扣10分,三次不得分.工作態(tài)度積極負(fù)責(zé)10分由推廣部信審負(fù)責(zé)評分.滿意10分,一般5分,不滿意0分.合計100分注：新成立辦事處第一個月的考核標(biāo)準(zhǔn)可酌情放低.第一次的進(jìn)件,基本內(nèi)容如有填錯只進(jìn)行指導(dǎo)糾正不做考核依據(jù).新辦事處第一個月的過件率達(dá)到65%可加10分.一個月以后標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。辦事處信審的懲罰機(jī)制(

3、6月)內(nèi)容方式次數(shù)總計姓名拼音罰2元/次出生日期罰2元/次地址(住宅地址和單位地址)罰5元/次住宅電話和手機(jī)罰2元/次郵編(住宅和單位)罰2元/次單位名稱罰2元/次單位電話及分機(jī)罰5元/次部門和職務(wù)罰2元/次年收入罰2元/次工齡罰1元/次聯(lián)系人資料（電話、手機(jī)、單位）罰2元/次身份證明涂改、模糊罰5元/次特色功能設(shè)定罰5元/次聲明及簽署罰5元/次推廣人員代碼及聯(lián)系電話罰5元/次5項(xiàng)核實(shí)內(nèi)容罰5元/次總計注:均是按單張表來算次數(shù).（以帶“*”不填為罰款標(biāo)準(zhǔn)）1.姓名與身份證不一致算一次,拼音明顯拼錯算一次.兩者同時出現(xiàn)問題算2次 2.住宅地址不夠詳細(xì)又未加注明算一次.單位地址忘填寫算一次. 3.住宅電話沒填又未加注明算一次,手機(jī)沒填又未加注明算一次,同時出現(xiàn)問題算2次 4.住宅郵編未填寫算一次,單位郵編未填算一次.同時未填寫算2次 5.單位名稱的填寫要與公章一致,沒有改正算一次. 6.部門和職務(wù)沒有填寫罰3元,填反罰2元. 7.年收入沒有填寫罰2元,填錯罰1元 8.工齡不填或填錯(與收入證明不符)算一次 9直系聯(lián)系人的住宅電話如果和申請人一致要填寫其他聯(lián)系方式,沒有填寫算一次 10.身份證過期如果附加戶口本可根據(jù)情況不罰扣.根據(jù)身份證過期時間長短來扣罰 11.沒有填寫推廣人員代碼以上幾點(diǎn)，僅給予