連鎖藥店商品補貨作業(yè)庫存驗貨

1、補貨作業(yè)、庫存調(diào)控、驗貨管理補貨作業(yè)、庫存調(diào)控、驗貨管理 成都xx大藥房商品部 李 強 連鎖藥店連鎖藥店 配送中心庫存： 1、備貨品種：預(yù)付款主推品種、協(xié)議 品種、廠家活動優(yōu)惠品種、季節(jié)性暢 銷品種、低銷量集客類品種。 2、控制金額：暫定控制在100萬。 門店庫存周轉(zhuǎn)期： 1、主推品種15-30天； 2、商業(yè)品種：5-7天。 配送時間：根據(jù)情況適時調(diào)整。 總則： 一、商品陳列量的名詞定義： 月銷量：是指商品平均每月的銷量。 移動月銷量：即日起前30、60、90天的銷量 （根據(jù)門店實際情況核定庫存上下限）。（根據(jù)門店實際情況核定庫存上下限）。 最高存量：是指商品在門店貨架所陳列的最高 限量（一般

2、為（一般為30天，含冷門品種天，含冷門品種45天）。天）。 安全存量：為了保證銷售而不致于斷貨，門店 貨架上所陳列的最小量（根據(jù)華杏庫存周轉(zhuǎn)周期總部配（根據(jù)華杏庫存周轉(zhuǎn)周期總部配 送送10天，商業(yè)采購天，商業(yè)采購5-7天）。天）。 新商品鋪貨量：由運營部、店長與商品部共同 預(yù)先評估月銷量。 二、補貨作業(yè)二、補貨作業(yè) 補貨周期：前后兩次補貨時相隔的時間（現(xiàn)在華杏補貨周期：門（現(xiàn)在華杏補貨周期：門 店計劃上傳店計劃上傳2天，計劃整理天，計劃整理1天，采購周期天，采購周期3天，配送出庫天，配送出庫2天，到天，到 貨時間貨時間1-2天，實際到貨周期為門店為：實際庫存周轉(zhuǎn)為天，實際到貨周期為門店為：實際

3、庫存周轉(zhuǎn)為10天），天）， 門店實際庫存周轉(zhuǎn)為門店實際庫存周轉(zhuǎn)為5天，也就是為什么庫存周轉(zhuǎn)最低需要天，也就是為什么庫存周轉(zhuǎn)最低需要15天，天， 就是保障門店盈利就是保障門店盈利-利潤，也是公司、員工收入的保障。利潤，也是公司、員工收入的保障。 商業(yè)采購：要貨時間商業(yè)采購：要貨時間2.5-4天，計劃整理、采購天，計劃整理、采購1-2天，配送天，配送2天，天， 庫存周轉(zhuǎn)為最小庫存周轉(zhuǎn)為最小5.5天。天。 補貨點：當(dāng)商品的可銷量到了某一存量水平時，（這一存量水平 大于安全存量，小于最大存量小于最大存量）即向配送中心要求補貨的存量點 為補貨點（暢銷品種、尤其是品牌暢銷或主推品種在補貨點就應(yīng) 該制定補貨

4、計劃）。 變量補貨量：最大存量（3030天）天）- -現(xiàn)有可銷量現(xiàn)有可銷量+ +日均銷量日均銷量到貨日期到貨日期 （月銷量（月銷量3030盒，庫存盒，庫存2020，日均銷售，日均銷售2 2，30-20+2 30-20+2 1=12 1=12）. . 緊急補貨點：當(dāng)商品安全存量等于安全存量時為緊急補貨點。 緊急補貨量：最大存量-現(xiàn)有可銷量+日均銷量*貨到日期。 新商品補貨量：當(dāng)新商品銷掉1/2陳列量時，提出補貨，補貨量為 已銷量。 1、補貨有關(guān)的名詞定義、補貨有關(guān)的名詞定義 三、合理確定陳列量及正確補貨的意義：三、合理確定陳列量及正確補貨的意義： 1、陳列量的確定及補貨方法正確與否，直接影響門店

5、的營業(yè)額和 利潤。 2、補貨方式不正確，或造成大量商品積壓，占用資金，商品周轉(zhuǎn) 慢，造成大量效期商品報廢，嚴(yán)重影響經(jīng)濟效益。 3、補貨方式不正確，或造成經(jīng)常斷、缺貨，影響營業(yè)收入，同樣 影響經(jīng)濟效益。 由此可見，門店補貨的重要性，它是門店經(jīng)營管理工作中最 基本，也是最重要的一環(huán)作業(yè)，也最能體現(xiàn)店長與運營部的整體 運營能力。 確定陳列量的方法 1、用理論的方法確定陳列量的大小; A、安全存量日均銷量緊急補貨所需時間。 B、補貨點日均銷量正常補貨所需時間 +安全存量。 C、最大陳列量日均銷量（正常補貨所需 時間+補貨周期）+安全存量。 庫庫 存存 量量 時 間 安全存量安全存量 補貨點補貨點 最大

6、存量最大存量 緊急補貨 所需時間 正常補貨 所需時間 補貨周期 緊急補貨點緊急補貨點 總部配送總部配送15天天 商業(yè)采購商業(yè)采購7天天 商業(yè)采購商業(yè)采購7 天天 總部配送總部配送45天天 小于最大存量小于最大存量 不低于不低于15天天 商品安全存量等于安全存量商品安全存量等于安全存量 最快最快5.5 天天 7天天3-4天天 考慮療程，最少應(yīng)在2療程以上； 應(yīng)考慮陳列排面，暢銷品往往作二個排 面陳列。 銷售速度不同，即日均銷量不同。 考慮因素： 周期補貨、補貨點補貨的方法 1、 周期補貨法周期補貨法： A、 按周期固定補貨時間，不考慮補貨點。 B、 補貨量不固定。 補貨量最大陳列量-現(xiàn)有可銷量+

7、日均銷量 貨到時間。 C、到了緊急補貨點，不管是否到補貨時間，即 日補貨。 緊急補貨量最大陳列量-現(xiàn)有可銷量+日均銷 量貨到時間。 補貨的具體做法 1、先從電腦系統(tǒng)中查處各個商品的月銷量， 求出日均銷量。 2、 按商品銷量的大小排名。 3、 商品總數(shù)在3500位以內(nèi)的門店： 排名在前300位的為A類商品； 排名在前301-1000位的為B類商品； 排名在前1000位以上的為C類商品； 商品總數(shù)在1500位以上的門店： 最大陳列量及安全存量的確定最大陳列量及安全存量的確定 A類商品最大陳列量為三周的銷量； B類商品最大陳列量為五周銷量； C類商品最大陳列量為六周的銷量； A、B、C類商品的安全存

8、量均為一周的銷量 補貨周期、補貨點、補貨量的確定補貨周期、補貨點、補貨量的確定 A、B、類商品采用補貨周期補貨法，補貨周期為4-7天 （查看庫存量）；（查看庫存量）； 補貨量最大陳列量現(xiàn)有可銷量+日均銷量5-8天 （30-10+25=40）； C、新商品類商品也采用補貨周期法補貨； 補貨量1/2最大陳列量+日均銷量5-7天 C類商品補貨量： 商品調(diào)控的目的 保證及時引進新商品； 保證商品的合理庫存，避免產(chǎn)生 斷、缺貨； 銷售的商品合理價格，在市場有 競爭力； 減少商品的積壓，降低損耗； 商品失控的表現(xiàn) 商品的斷、缺貨率比較高，影響銷售； 商品庫存過大，周轉(zhuǎn)率慢，影響資金周轉(zhuǎn)； 商品庫存結(jié)構(gòu)不合

9、理，有的商品庫存過大，有的 過??； 滯銷商品，不動銷商品處理不及時，效期商品管 理不力，造成商品損耗大； 新商品引進不及時，影響公司的銷售效益； 商品銷售價格背離市場實際情況，影響商品的 競爭力； 商品失控的原因 商品部或門店不能科學(xué)合理地進行補貨； 商品的最大存量、安全存量、補貨點、補貨量定得不準(zhǔn)； 商品的補貨周期、日均銷量定得不準(zhǔn)； 新門店開張所需的鋪貨量的問題未能解決好； 采購或門店對所管的商品心中無數(shù)，不知哪些商品是暢 銷、主力商品？哪些是滯銷、不動銷商品？補貨時心中 無數(shù)，抓不住重點 ，這是造成商品失控的主要原因； 商品做促銷活動時，未做商品促銷補貨計劃； 對補貨計劃不跟蹤，未到貨，

10、或未按計劃數(shù)量 到貨的商品未作處理； 對暢銷商品、主力商品的供應(yīng)商未能做到有23 個的儲備。 商品調(diào)控的辦法和措施 1、商品調(diào)控分兩極進行、商品調(diào)控分兩極進行 1）、門店商品的存量，補貨量由公司制定管理規(guī)范。 由門店經(jīng)理根據(jù)規(guī)范進行補貨，商品部門下設(shè)的 調(diào)撥員定期進行門店間不合理庫存互調(diào)。 2）、調(diào)撥員的主要職能：在某種情況下，某種商品大 庫缺貨，而某些門店有較大的存量，某些店又缺 貨，這時調(diào)撥組有權(quán)在門店間進行互調(diào)，門店經(jīng) 理不能阻止； 3）、商品部對公司的大庫（配送中心）的庫存量負責(zé)。 店經(jīng)理對門店庫存負責(zé)。 提高門店的商品管理能力，商品的補貨水平 店經(jīng)理或駐店藥師必須掌握商品銷售的四種分

11、析 方法：a、A、B、C分析法，b、商品周轉(zhuǎn)率分析 法，c、交叉比率分析法。d、貢獻度法 利用以上的四種分析法，掌握自己所管的商品那 些是暢銷，主力商品，哪些是滯銷，不動銷商品 應(yīng)該淘汰的商品，或者說哪些是A類、B類、C 類、商品。 對在銷的A、B、C類商品確定最大存量，安全 存量，補貨點，補貨量，補貨周期，日均銷量， 緊急補貨點，緊急補貨量，正常補貨所需時間， 緊急補貨所需時間； 采用正確的補貨方法 A類商品類商品 采用周期補貨法進行補貨。每周固定某天進 行補貨。為了避免斷、缺貨，A類商品只占總 商品數(shù)的20%，但其銷售收入?yún)s占80%，可見 保證A類商品的供應(yīng)就顯得非常重要。所以建 議此類商

12、品最大存量，安全存量，補貨量按正 常量。 例如：某A類商品其日均銷售量20個，補貨周 期7天，正常補貨所需時間5天，緊急補貨所需 時間為3天，則正常情況下此商品： 最高存量=20個（5天7天）20 個3天 =240個60個 =300個 安全存量=20個3天=60個 補貨點=20個5天60個=160個 補貨量=300個160個20個5天 =240個 B類商品：類商品： 此類商品占總商品的40%，占營業(yè) 額總收入的15%，這類商品相當(dāng)部分 屬于基本商品，為了聚客而銷售的 商品，雖然不是銷售收入的主要來 源，但卻是保證客源的商品，因此， 此類商品按日常計算來確定，最大 庫存，安全庫存，補貨點，補貨量

13、。 按周期補貨法補貨。 C類商品類商品: 此類商品占總商品的40%，但 只占營業(yè)額總收入的5%，滯銷， 不動銷淘汰商品都在此類商品中， 此類商品庫存絕對不能過大，寧 可讓其斷、缺貨，亦不要因庫存 過大造成積壓。按補貨點的補貨 法進行補貨。 合理地確定日均銷量： 這個量對庫存量，補貨點，補貨量都影響很大。 需要比較準(zhǔn)確來確定這個量； 對于季節(jié)不強的商品，用最近一年的平均銷量 來確定日均銷量； 對于季節(jié)性非常強的商品，應(yīng)采用上年同時期 的銷量來確定日均銷量。 商品庫存管理 目的：合理控制本公司商品庫存，減少資金積 壓和商品損耗 原則：以銷定存、分級（組長、責(zé)任區(qū)）管理。 A類門店（銷售額大于60萬/月）存銷比1.0； B類門店（銷售額30 -40萬/月）存銷比1.2；C 類門店（銷售額20-30萬/月）存銷比1.5； D類門店（銷售額低于20萬/月）存銷比2.0； 單品種存銷比2.0，正常商品遇突發(fā)性情況、 滯銷商品單店月銷量3個的除外。 驗貨作業(yè)驗貨作業(yè) 驗貨作業(yè)規(guī)范： 1、質(zhì)管員依據(jù)商品調(diào)撥單當(dāng)面逐一核對商品的方式進行。 2、依據(jù)調(diào)撥單核對商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、批號是否一致， 驗明是否存在有貨無單、有單無貨、單貨不符的情況。 3、質(zhì)量：仔細檢查商品的包裝與質(zhì)量，如有破損、滲漏商品或質(zhì)量 有疑問的