銀行員工培訓(xùn)心得體會

1、培訓(xùn)心得體會一周七天的時間很短暫，尤其是培訓(xùn)只有五天的時間。普通的七天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記。但是在這短暫的一周卻讓我在向?qū)I(yè)的職員又邁進(jìn)了一大步。在桂林替你行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和任課老師的教導(dǎo)下，我們又度過了一周豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實(shí)刻苦的練習(xí)了點(diǎn)鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實(shí)踐技能，我們還積極的參加的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點(diǎn)：首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)

2、的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn)，我的點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。雖然我點(diǎn)鈔的速度和同事相比還不是很快，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進(jìn)取、不斷進(jìn)步。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識，對桂林銀行的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理桂林銀行日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格桂銀村鎮(zhèn)銀行職工的轉(zhuǎn)變。其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動，這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時，作為桂銀村鎮(zhèn)銀行柜員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題

3、，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護(hù)客戶利益解決客戶問題。這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格桂銀村鎮(zhèn)銀行職員工邁向優(yōu)秀桂銀村鎮(zhèn)銀行員工的臺階。再次，這次培訓(xùn)把我們廣西各村鎮(zhèn)銀行新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法。只有在點(diǎn)滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步。本周五，桂林銀行還組織我們參加了點(diǎn)鈔和珠算的模擬測試。經(jīng)過將近一個月的埋頭苦練，我點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率有了很大的提高。從剛開始10分鐘只能點(diǎn)10把鈔票到現(xiàn)在10分鐘可以點(diǎn)17把。珠算從剛開始不會到會，從會到準(zhǔn)確并且很快。雖然這次珠算我只算了5題，離合格還差1題，但是我回信。我相信天道酬勤，我相信通過我的努力我也能做的很好！還有一周的時間我們就要進(jìn)行結(jié)業(yè)考試了，時間飛逝。一個月的時間一晃而過，回過頭來自己學(xué)到了什么?希望這次不能