居家養(yǎng)老服務(wù)員培訓(xùn)計劃_第1頁
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文檔簡介

2014年度居家養(yǎng)老服務(wù)員培訓(xùn)方案一、 培訓(xùn)宗旨提高居家養(yǎng)老服務(wù)員的個人素質(zhì)和服務(wù)技能,提升服務(wù)質(zhì)量和水平,最大限度滿足服務(wù)對象的服務(wù)要求。二、培訓(xùn)對象在職居家養(yǎng)老服務(wù)員。三、培訓(xùn)內(nèi)容(1)職業(yè)道德 (2)日常禮議(3)服務(wù)技能:包含日常清潔、老年膳食制作、安全常識等。四、培訓(xùn)方式聘請有教學(xué)經(jīng)驗的在職或兼職教師,將在崗服務(wù)員分為三個培訓(xùn)組,督察組3個組長分別任組長,利用每月3天服務(wù)員例會時間進行授課,每個培訓(xùn)日3課時,每月9課時。培訓(xùn)教學(xué)以教材為基礎(chǔ),結(jié)合實際工作內(nèi)容,采取通俗易懂的教學(xué)方法。五、培訓(xùn)組織與實施此培訓(xùn)方案為年度方案,每月培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按計劃實施,為保障計劃落實,設(shè)培訓(xùn)指導(dǎo)組,姜書記任組長,3個督察組任組員,主要負責(zé)培訓(xùn)總體策劃和指導(dǎo)。教學(xué)實施組,高燕任組長,李萌任組員,主要負責(zé)師資聯(lián)系與課程落實。后勤保障組,周麗任組長,陳思文任組員,主要負責(zé)教學(xué)場所及相關(guān)服務(wù)保障。時間內(nèi)容地點1月法律及安全常識教育社區(qū)會議室3月老年人常見病的應(yīng)急與處理社區(qū)會議室4月老年膳食搭配與制作理論部分社區(qū)會議室5月服務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)社區(qū)會議室6月老年日常照料與心理關(guān)愛社區(qū)會議室7月老年人常見病的實踐操作與陪護社區(qū)會議室8月服務(wù)技能之家庭清潔與整理社區(qū)會議室9月老年膳食搭配與制作操作實踐社區(qū)會議室10月服務(wù)禮儀培訓(xùn)社區(qū)會議室11月職業(yè)

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