數(shù)字城管中心年度工作總結范文

1、數(shù)字城管指揮中心2010年及“十一五”工作總結和2011年工作安排2010年，數(shù)字城管指揮中心在區(qū)黨工委、管委會的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真落實數(shù)字化城市管理體系的目標任務，積極融入全區(qū)精神文明創(chuàng)建和城市管理工作，在全區(qū)各單位、各部門大力支持和配合下，城市管理案卷受理數(shù)量不斷提高、案卷派遣水平不斷提升、數(shù)字城管模式發(fā)展?jié)u趨成熟。一、2010年工作完成情況2010年，中心各項工作穩(wěn)步順利推進，對照年度目標任務扎實有序開展，中心的幾項工作取得了一定成績。中心2010年工作可以概括總結為“一二三四”，即：圍繞一個中心，服務二個重點，抓好三個關鍵，創(chuàng)新四個亮點。“圍繞一個中心”，即全面做好數(shù)

2、字化城市管理這個中心工作，健全完善數(shù)字城管體系。在數(shù)字城管系統(tǒng)正常運轉工作的同時，通過城市部件專項普查、配合城市東出口專題整治、午收清障工作整治、中、高考期間噪音普查、夏季暴雨積水預警、車輛擺放專項行動、省級文明城市創(chuàng)建迎查等多項專題活動的開展，形成多渠道問題發(fā)現(xiàn)機制，構建全新的城市管理模式，提高城管問題的處置效率，實現(xiàn)定性定量的精細管理，城市軟硬件條件顯著改善，與平安城區(qū)建設資源共享，緊密結合實際實現(xiàn)再創(chuàng)新。今年1-11月份，中心共受理上報案卷9970件，合并立案派遣4573件，結案3452件，派遣率為100%，結案率為75.49。新增視頻監(jiān)控點52個，已完成新增安裝30個，年底前全部完成安

3、裝，投入使用，屆時，全區(qū)視頻監(jiān)控點將達到160個。“服務二個重點”，即服務全區(qū)城市管理和文明創(chuàng)建兩項重點工作任務。全面融入我區(qū)城市管理和文明創(chuàng)建工作是中心的重點工作任務，在服務城市管理這個重點工作上，針對市、區(qū)每月確定的城市管理重點區(qū)域和重點任務，中心及時調整人員安排和工作安排，將有限的人力分配到我區(qū)的八個城市管理重點區(qū)域和路段，將問題發(fā)現(xiàn)和派遣集中到市、區(qū)安排的重點任務上，有針對性地開展工作，做到重點任務高度關注，日常工作有序運行，專項工作集中整治。在服務文明創(chuàng)建這個重點工作上，作為該項工作的主體和參與者，中心職工親身參與到創(chuàng)建活動中，多次走上街頭參與創(chuàng)建活動，為省級文明城市創(chuàng)建做貢獻。利用

4、數(shù)字城管音頻系統(tǒng)的宣傳功能，加強對文明創(chuàng)建工作的宣傳，號召市民群眾自覺遵守和維護城市秩序，主動參與到文明創(chuàng)建工作的來，既做文明創(chuàng)建的受益者，又做文明創(chuàng)建的志愿者。數(shù)字城管指揮中心加強與責任部門的溝通聯(lián)系，樹立“大城管”理念，形成合力，積極融入全區(qū)城市管理工作。2010年度，市、區(qū)領導多次蒞臨中心檢查指導工作，召開數(shù)字城管工作協(xié)調會，著力解決區(qū)域不明、責任不清，部門推諉扯皮的問題。創(chuàng)新城市管理監(jiān)督考核機制，努力形成各司其職、各負其責的城市管理工作格局。數(shù)字城管指揮中心與相關部門凝心聚力，通過開展數(shù)字化城市管理專題會、志愿者走上街頭服務創(chuàng)建、做城市文明勸導員等活動，積極融入城市管理工作中，為促進文

5、明創(chuàng)建和城市管理工作貢獻一份力量，積極為將我區(qū)打造成為蚌埠市城市管理的示范區(qū)發(fā)揮著重要作用?！白ズ萌齻€關鍵”，即扎實抓好問題發(fā)現(xiàn)、及時派遣和科學評價三個關鍵環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)、派遣和評價是數(shù)字城管體系運轉七個工作環(huán)節(jié)中的重點和中心，在著力抓好問題發(fā)現(xiàn)、及時派遣、科學評價這三個關鍵環(huán)節(jié)上，中心做到多渠道、多層次受理案件，明確了可立可不立的案件必須立案、可派可不派的案件必須派遣，做到重點案件即時派遣、普通案件程序派遣、特殊案件專項派遣、專題案件集中派遣，以提高案件的處理時效和質量。始終堅持“周匯總、月通報、季考核、年評優(yōu)”的評價方法，促進數(shù)字城管體系有序運轉?！皠?chuàng)新四個亮點”，即著力創(chuàng)新數(shù)字化工作管理、d

6、cac青春行動計劃、職工會員積分制和輪值制度四個亮點。數(shù)字化工作管理實現(xiàn)了中心內部工作運轉和人員管理的科學化、數(shù)字化，除了公文上報和涉及外單位的文件及相關文字資料檔案等，中心內部工作運行實現(xiàn)了全面的信息化、網(wǎng)絡化、無紙化。dcac青春行動計劃是中心青年人全部參與的志愿者行動，得到了省、市團委的肯定，正在申報國家級志愿者活動項目獎。職工會員積分制是將中心職工全部納入工會會員管理，把政治學習、組織活動、工作紀律、工作業(yè)績等計入積分，將積分管理作為工作實績、評先評優(yōu)、年度考核的主要依據(jù)，該項工作得到了市總工會的充分肯定，并計劃在全市推行。輪值制度是在黨支部委員、團支部委員、工會委員的基礎上各增加一名

7、輪值委員，按月輪換，讓群眾參與到中心工作中來，激發(fā)職工的工作熱情。最先實施的團支部輪值委員得到了團中央的宣傳，團省委、團市委到中心調研后，分別在全省和全市進行了推廣。中心自成立以來僅僅一年半的時間，經(jīng)過全體職工的拼搏努力，先后被授予市級“青年文明號”、市級“青年文明號標兵”、市級“五四紅旗團支部”、區(qū)“優(yōu)秀團支部”等稱號，并涌現(xiàn)出“蚌埠市十大杰出青年”、“蚌埠市好軍嫂”“蚌埠市優(yōu)秀團員”等多位先進個人。中心按照按照區(qū)黨工委、管委會關于全區(qū)宣傳和信息工作的要求，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導向作用，大力宣傳中心好的做法和經(jīng)驗。截至2010年12月1日，中心累計編發(fā)41期數(shù)字城管簡報（區(qū)管委會采用16篇

8、），55期數(shù)字城管通報，音頻資料30篇。電視及網(wǎng)絡新聞媒體采用30多篇。二、“十一五”工作總結“十一五”期間，是數(shù)字城管指揮中心從成立到成效逐步顯現(xiàn)的時期。在市委、市政府的高度重視和大力支持下，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會建立了數(shù)字化城市管理新模式，旨在提升城市管理水平和實現(xiàn)數(shù)字城管系統(tǒng)與平安網(wǎng)建設資源共享。2008年9月19日，我區(qū)數(shù)字化城市管理籌建工作啟動。2009年4月，數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心成立，進入試運行階段。2009年6月29日，數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心正式投入使用。中心下設綜合部、監(jiān)督部、指揮部和監(jiān)督員大隊，各部門各司其職、協(xié)同聯(lián)動，構建起中心的監(jiān)督指揮框架體系。代表管委會履行監(jiān)督與指

9、揮工作職能、派遣城市管理工作，督促、協(xié)調相關責任單位按時解決城市管理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。目前，數(shù)字化城市管理體系逐漸成熟，在城市管理方面的作用越發(fā)明顯。中心以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，深化機關效能建設，進一步加強中心隊伍素質建設。一是落實中心各項制度，制定數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心效能建設考核辦法、數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心監(jiān)督員考核辦法等，以制度管人管事，加強中心工作人員的效能意識、紀律意識和目標任務意識。二是通過“亮身份.做表率”等活動，緊扣中心工作，開展形式豐富數(shù)字化城市管理知識競爭、崗位技能比武、我為數(shù)字城管獻一計等活動，創(chuàng)先爭優(yōu)，強化隊伍建設，確保中心各項工作取得成效。三、2011年度工作安排2

10、011年，數(shù)字城管指揮中心將對標提速，認真抓差補缺，堅持自我加壓，進一步提高對城市管理和文明創(chuàng)建工作重要性的認識，增強責任感和緊迫感，加強溝通協(xié)調，及時跟蹤督辦，充分發(fā)揮數(shù)字化城管新模式的優(yōu)勢作用，體現(xiàn)特色，當好示范。數(shù)字城管指揮中心將以“四個全力以赴”抓好中心的全面工作，扎實完成區(qū)黨工委、管委會下達的目標任務，使中心工作得到有力提升。（一）全力以赴做好數(shù)字化城市管理各項工作做好以城市管理和文明創(chuàng)建為首要任務的數(shù)字化城市管理工作是我中心的重中之重，務必抓牢抓實,從五個方面確保數(shù)字城管系統(tǒng)高效運轉，發(fā)揮更大的作用。 一是筑牢多渠道、多層次問題發(fā)現(xiàn)機制，確保及時性。 堅持以“城管通”上報、視頻監(jiān)控

11、、網(wǎng)上舉報、數(shù)字城管熱線等多渠道、多層次的受理方式，確保及時發(fā)現(xiàn)存在的各類城市管理問題，努力做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，趕在市相關部門通報之前、群眾舉報之前、管委會領導交辦之前，把城市管理問題收集立案，通知相關部門處理，確保及時性。二是加強溝通協(xié)調，以解決問題為目的，提高結案率。在現(xiàn)已形成與相關部門密切配合的良好局面下，進一步增強與部門間的溝通協(xié)調，只給部門做好服務，不給部門制造麻煩，當好城管問題的情報員，做好派遣工作的通訊員，以及時有效地解決城市管理和文明創(chuàng)建工作中存在的問題為目的，把數(shù)字城管系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問題在第一時間通報給相關責任部門，幫助責任部門做好問題發(fā)現(xiàn)，爭取更多的時間用以解決問題，以此提高

12、結案率，更多更好地解決存在的問題。三是進一步加強數(shù)字城管系統(tǒng)作用發(fā)揮，增強實用性。充分發(fā)揮數(shù)字城管體系科學精確、快捷高效的作用，爭當城市管理的排頭兵、文明創(chuàng)建的生力軍。出現(xiàn)路燈不亮、道路損壞、綠化破壞、井蓋丟失等問題，系統(tǒng)將在第一時間通知，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營、流動攤點、亂披亂掛、違章搭建等問題，中心將在第一時間派遣，在城市管理和文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮數(shù)字城管的實用性。四是充分利用好數(shù)字城管科學評價體系，增強推動力?？己嗽u價是方法，推動工作是目的。中心將始終堅持“周匯總、月通報、季考核、年評優(yōu)”的方法，在做好及時將問題通知責任的單位的同時，每周匯總問題，分析工作形勢，研究解決方法，用數(shù)字城管科學的考核評價

13、體系促進問題的解決和效率的提高，與責任單位共同推動城市管理和文明創(chuàng)建工作取得實效。五是高度重視加強宣傳與發(fā)揮實效結合，提高影響力。中心將不斷加強宣傳力度，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用，進一步深化數(shù)字城管宣傳工作，提高數(shù)字城管在全市的知曉度。開展形式多樣的數(shù)字城管主題宣傳活動，如數(shù)字城管進社區(qū)、數(shù)字城管服務大建設、數(shù)字城管有你有我等，以發(fā)放數(shù)字城管宣傳單，設立數(shù)字城管宣傳展板、播放音頻資料等，讓市民以更加方便直觀的方式知曉和參與數(shù)字城管工作。同時注重實效，要切實解決市民所反映的城市管理問題，宣傳與實效并進，努力形成市民與中心、群眾與政府互動的良好局面。（二）全力以赴健全完善高效的數(shù)字城管體系在

14、確保城管通系統(tǒng)高效運轉的同時，進一步健全完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)。為適應我區(qū)快速發(fā)展的形勢需要，結合“十二五”總體規(guī)劃，做好視頻監(jiān)控點的選點布局工作，力爭到“十二五”末，我區(qū)視頻監(jiān)控點的數(shù)量達到400個，以完善合理的監(jiān)控體系布局促進我區(qū)城市管理和社會治安綜合治理工作的提升，為我區(qū)整體環(huán)境的優(yōu)化提升奠定堅實基礎。（三）全力以赴抓好黨務政務群團等全面工作繼續(xù)扎實開展以“創(chuàng)先爭優(yōu)促進全面發(fā)展，健全完善數(shù)字城管體系”為主題的黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進一步加強黨員教育管理和基層組織建設，著力發(fā)揮黨組織在中心各項工作中的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員在職工中的先鋒模范作用。繼續(xù)開展黨建帶團建，帶領中心廣大青年開展“我為城市管理做貢獻”、“文明創(chuàng)建志愿者在行動”等活動。積極爭創(chuàng)省級青