網(wǎng)上書店需求分析報(bào)告

1、目目 錄錄 1.1.引言引言.4 1.1背景.4 1.2定義.4 1.3參考資料.4 2.2.任務(wù)概述及系統(tǒng)功能概述任務(wù)概述及系統(tǒng)功能概述.5 2.1目標(biāo).5 2.2可行性分析.5 2.3網(wǎng)上書店的系統(tǒng)特點(diǎn).5 2.4系統(tǒng)功能說(shuō)明.6 2.4.1書店前臺(tái).6 2.4.2書店后臺(tái).8 2.4.3 售后服務(wù).9 3.3.需求規(guī)定需求規(guī)定.10 3.1對(duì)需求的規(guī)定.10 3.1.1 系統(tǒng)功能模塊圖.10 3.1.2 數(shù)據(jù)流程圖.11 3.1.3 數(shù)據(jù)字典.12 3.1.4 e-r 圖.14 3.1.5 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖.15 3.2對(duì)性能的規(guī)定.16 3.2.1 精度.16 3.2.2 時(shí)間特性要求.16

2、 3.2.3 靈活性.16 3.2.4 輸入輸出要求.16 3.3數(shù)據(jù)管理要求.16 3.4故障處理要求.16 3.5其他專門要求.16 4.4.運(yùn)行環(huán)境規(guī)定運(yùn)行環(huán)境規(guī)定.17 4.1設(shè)備 .17 4.2支持軟件 .17 4.3 接口.17 4.4 控制.17 網(wǎng)上書店系統(tǒng)需求說(shuō)明書網(wǎng)上書店系統(tǒng)需求說(shuō)明書 1 引言引言 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)支付手段的逐步完善，越來(lái)越多的人習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物，選擇鼠 標(biāo)點(diǎn)擊下訂單，送貨上門的快捷便利的購(gòu)物方式。網(wǎng)絡(luò)為改變傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式提供了 一種技術(shù)上的可行性的方案：利用 internet 的技術(shù)和協(xié)議，建立各種企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) intranet， 企業(yè)外部網(wǎng) ext

3、ranet，通過(guò)廉價(jià)的通訊手段，將買家與賣家、廠商和合作伙伴緊密結(jié)合在 了一起，消除時(shí)間與空間帶來(lái)的障礙，從而大大的節(jié)約了交易成本，擴(kuò)大了交易范圍。而 在實(shí)際的生活中，這種方案已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用到了實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中了，人們將這種交易 模式稱為：電子商務(wù)。 網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)作為 b2b（business to business 即企業(yè)對(duì)企業(yè)）,b2c（business to customer,即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者） ，c2c（customer to customer,即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)電子商務(wù) 的前端商務(wù)平臺(tái),在其商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程中起著舉足輕重的作用。 而傳統(tǒng)書店的購(gòu)書觀念也正在被網(wǎng)上書店這一方便快捷的購(gòu)書方

4、式所沖擊。網(wǎng)上書店 在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)越來(lái)越多樣化，從最開(kāi)始的信息發(fā)布功能，到現(xiàn) 在的在線圖書展示功能、在線洽談業(yè)務(wù)功能、在線交易功能、在線客戶服務(wù)功能、在線管 理功能等等，幾乎傳統(tǒng)書店所提供的功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作，而借 助網(wǎng)絡(luò)的跨地域特點(diǎn)，更是將傳統(tǒng)書店的地域限制加以突破，從而大大增加了客戶的數(shù)量。 為了使網(wǎng)上書店的投入回報(bào)和管理效益最大化，我們參考當(dāng)今比較流行的網(wǎng)上購(gòu)物系 統(tǒng)，如國(guó)外的“卓越” ，國(guó)內(nèi)的“當(dāng)當(dāng)” 。它們都是相當(dāng)優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)我們網(wǎng)站 的規(guī)劃、管理、推廣等提供了良好的典范。 1.1 背景背景 （1）本系統(tǒng)的名稱是：網(wǎng)上書店系統(tǒng)。

5、（2）開(kāi)發(fā)者：山東交通學(xué)院計(jì)算 082 smile 1.2 定義定義 數(shù)據(jù)字典：關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也即是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中包含的元素的定義的集合。 更多的術(shù)語(yǔ)定義不再一一列出。 1.3 參考資料參考資料 1張海藩. 軟件工程導(dǎo)論. 北京：清華大學(xué)出版社，2005. 2石柱. 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè). 北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2004. 2 任務(wù)概述及系統(tǒng)功能概述任務(wù)概述及系統(tǒng)功能概述 2.1 目標(biāo)目標(biāo) 制作功能完善的網(wǎng)上書店系統(tǒng)。 2.2 可行性分析可行性分析 可行性研究是為了弄清楚系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目是不是可以實(shí)現(xiàn)和值得進(jìn)行研究的過(guò)程，實(shí) 際上是一次大大簡(jiǎn)化系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程，所以，進(jìn)行可執(zhí)行性的分析

6、是非常必要 的，也是很重要的，經(jīng)過(guò)最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)和進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查得出以下四點(diǎn)的可行性分析： 經(jīng)濟(jì)可行性：網(wǎng)上書店主要以書籍 雜志及音像制品等商品為主，網(wǎng)站可提供書籍音像 制品的片段共讀者瀏覽，使消費(fèi)者了解其內(nèi)容后再訂購(gòu)，避免過(guò)多的退貨問(wèn)題。與傳統(tǒng)書 店相比，網(wǎng)上購(gòu)書的市場(chǎng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有限制，突破了地理位置，經(jīng)營(yíng)面積，營(yíng)業(yè)時(shí) 間的局限。是一直種全新的銷售渠道。從營(yíng)業(yè)面積地理位置方面節(jié)省大量的資金。服務(wù)器 24 小時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)則消費(fèi)者隨時(shí)都能登陸網(wǎng)站購(gòu)物，大大增加書店的銷售額度。無(wú)論從 商家還是從消費(fèi)者的角度看網(wǎng)絡(luò)書店都具有良好的發(fā)展前景。 技術(shù)可行性：jspservlet 的技術(shù)已經(jīng)較為成

7、熟。 運(yùn)行可行性：該系統(tǒng)需要搭建 jvm 即 java 虛擬機(jī)和 tomcat 環(huán)境，在此環(huán)境下系統(tǒng)， 并且在正確連接數(shù)據(jù)庫(kù)后可以正常運(yùn)行。 法律可行性：該平臺(tái)是作為畢業(yè)設(shè)計(jì)與商業(yè)無(wú)關(guān)，又因?yàn)槭亲灾鏖_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，因此不會(huì) 構(gòu)成侵權(quán)，在法律上是可行的。 通過(guò)以上的可行性分析，我將采用 jspservlet 相結(jié)合的技術(shù)，運(yùn)用 mysql 數(shù)據(jù)庫(kù) 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)。 2.3 網(wǎng)上書店的系統(tǒng)特點(diǎn)網(wǎng)上書店的系統(tǒng)特點(diǎn) (1)、簡(jiǎn)潔美觀的操作界面、簡(jiǎn)潔美觀的操作界面 美觀又簡(jiǎn)單的操作界面對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站能否吸引顧客的光顧，起著至關(guān)重要的作用。操 作過(guò)于復(fù)雜或網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過(guò)于沉悶都會(huì)使網(wǎng)上書店得不到客戶的青睞。本系統(tǒng)通

8、過(guò)工作人 員的精心打造，配以精致的動(dòng)畫，使網(wǎng)上書店既時(shí)尚典雅，又動(dòng)感十足，吸引廣大顧客的 光臨。 (2)、科學(xué)的書店管理模式、科學(xué)的書店管理模式 系統(tǒng)采用店方推薦與客戶檢索相結(jié)合的方式，能輕松的找到客戶所需要書籍信息；通 過(guò)客戶意見(jiàn)反饋系統(tǒng)和缺書登記系統(tǒng)，書店可以隨時(shí)把握客戶的各種新的需求和及時(shí)與客 戶進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)交流；通過(guò)完善的信息發(fā)布系統(tǒng)，客戶可以及時(shí)得到書店最新動(dòng)態(tài)和新聞， 掌握行業(yè)動(dòng)向；后臺(tái)結(jié)構(gòu)化管理模式，涵蓋了欄目設(shè)置、圖書資料編輯、用戶管理、訂單 管理、基礎(chǔ)信息管理等等，為書店的電子化管理提供了一套良好的管理模式。 (3)、圖書寄送提醒系統(tǒng)、圖書寄送提醒系統(tǒng) 不能即購(gòu)即得是網(wǎng)上書店

9、不如傳統(tǒng)實(shí)體書店的一個(gè)弊病。當(dāng)顧客選定圖書后必然要等 候一段時(shí)間才能拿到喜愛(ài)的圖書，而等候的時(shí)間是最讓顧客厭煩的，如果等候的時(shí)間太長(zhǎng) 則有可能導(dǎo)致客戶的流失。而圖書寄送提醒系統(tǒng)就是為了解決這個(gè)問(wèn)題而設(shè)計(jì)的，當(dāng)客戶 下訂單后，客戶所定圖書的狀態(tài)顯示為“已下定單” ，當(dāng)書店已經(jīng)將圖書交給快遞公司后， 客戶所定圖書的狀態(tài)顯示為“已寄送” 。這樣客戶就可以通過(guò)查詢圖書狀態(tài)了解圖書的寄送 情況，當(dāng)由于快遞公司未能按時(shí)寄送圖書導(dǎo)致客戶等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的時(shí)候，客戶不會(huì)盲目的 遷怒于網(wǎng)上書店，從而保證書店的信譽(yù)，盡可能的減少客戶流失。 (4)、圖書收藏系統(tǒng)、圖書收藏系統(tǒng) 圖書收藏系統(tǒng)給客戶提供一個(gè)可以收藏喜愛(ài)圖書

10、的收藏夾，客戶可以在收藏夾里 放入自己喜愛(ài)的圖書，放入收藏夾里的圖書一般是客戶在瀏覽網(wǎng)上書店時(shí)看中而又不想馬 上下訂單的圖書，當(dāng)客戶方便下訂單的時(shí)候，可以直接從收藏夾里找出之前看中的圖書， 直接下訂單，這樣就節(jié)省了客戶再次查找的麻煩，也增加了客戶瀏覽網(wǎng)上書店的頻率，這 樣客戶可以不必等到要買書的時(shí)候才登錄書店，可以隨時(shí)登錄，隨時(shí)收藏喜愛(ài)的圖書，為 以后的下訂單作好準(zhǔn)備。 （5）購(gòu)物車系統(tǒng)）購(gòu)物車系統(tǒng) 網(wǎng)上購(gòu)物不可避免的需要涉及郵遞，而郵遞也需要客戶付出一定的費(fèi)用。購(gòu)物車系 統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，使買家可以像在超市購(gòu)物一樣，隨意添加刪除商品，選購(gòu)?fù)戤吅螅y(tǒng)一下單。 避免多次付費(fèi)、重復(fù)付費(fèi),為客戶提供便利。

11、2.4、系統(tǒng)功能說(shuō)明、系統(tǒng)功能說(shuō)明 2.4.1、書店前臺(tái)、書店前臺(tái) 前臺(tái)作為與用戶直接交互的界面，在考慮功能的同時(shí)，也考慮了操作的簡(jiǎn)潔和方 便性，目的是讓大多數(shù)不在懂電腦操作的客戶，也能輕松的享受電子商務(wù)給他們帶來(lái)的便 利。 (1)、前臺(tái)主要功能包括 注冊(cè)/登錄、我的賬戶、新聞發(fā)布、書店介紹、聯(lián)系方式、圖書查詢、新書快遞、圖書 分類瀏覽、圖書展示、暢銷書排行榜、打折專區(qū)、精品推薦、意見(jiàn)反饋、購(gòu)物車、在線交 流、自動(dòng)友情鏈接功能等等。 (2)、書店系統(tǒng)前臺(tái)設(shè)計(jì)的特色 （a） 、我的賬戶 每個(gè)注冊(cè)的用戶，都擁有一個(gè)屬于自己的賬戶管理界面，客戶可以輕松的管理個(gè) 人基本資料，送貨信息資料，修改密碼，管

12、理訂單，查看收藏架中的圖書，查詢訂單匯總。 本系統(tǒng)充分考慮到了本模塊對(duì)于客戶的重要性，所以界面盡量做的簡(jiǎn)捷，采用開(kāi)放式結(jié)構(gòu)， 一目了然，方便客戶輕松掌控自己的一切信息，從而提高對(duì)書店的信任度，進(jìn)一步增加書 店的銷售額。 實(shí)例圖 個(gè)人資料可在此修改或補(bǔ)充你的注冊(cè)信息 修改密碼修改你的注冊(cè)密碼 我的訂單查詢訂單明晰、修改或確認(rèn)訂單 我的收藏夾收藏喜愛(ài)的圖書，方便以后購(gòu)買 收貨人信息增加或修改收貨人信息 統(tǒng)計(jì)信息你在本站的一些交易數(shù)據(jù)的信息 圖書狀態(tài)查看圖書的郵寄情況 （b） 、信息的實(shí)時(shí)發(fā)布 網(wǎng)上書店新聞讓客戶對(duì)充分了解書店的動(dòng)向，決策，行業(yè)新聞則可用來(lái)發(fā)布本行業(yè)或 相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，讓客戶及時(shí)了解

13、行業(yè)變化，掌握最新的行業(yè)法律法規(guī)。24 小時(shí)滾動(dòng)播出 的公告，反映的是網(wǎng)上書店的實(shí)時(shí)消息。 （c） 、購(gòu)書的詳細(xì)過(guò)程 會(huì)員注冊(cè)-選擇圖書-去下訂單-書店發(fā)貨-快遞公司送貨-客戶收到圖書核查無(wú) 誤后付款 （d） 、多種檢索方式 傳統(tǒng)書店最困惑的就是購(gòu)書時(shí)的盲目性，找一本書，需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，網(wǎng)上 書店這方向的困惑已經(jīng)得到了徹底的解決，數(shù)據(jù)庫(kù)的高效檢索，讓客戶找書不再煩惱。本 系統(tǒng)運(yùn)用了先進(jìn)的檢索方式，包括模糊查詢，按出版社、按分類，按圖書價(jià)格范圍，按作 者，按標(biāo)題等多種查詢方法，同時(shí)查詢方法簡(jiǎn)單易懂。 （e） 、靈活多樣的圖書展示區(qū) 網(wǎng)站前臺(tái)圖書顯視欄目分為以下幾種方式： (1)新書上架

14、(2)精品推薦 (3) 關(guān)注排行(4) 銷售排行(5) 圖書打折專區(qū)(6) 圖書詳細(xì)分類 （f） 、意見(jiàn)反饋系統(tǒng) 這是一個(gè)書店與客戶互動(dòng)的關(guān)鍵系統(tǒng)，包括四個(gè)功能模塊：(1)在線交流 (2)意見(jiàn)與建 議 (3)合作意向 (4)投訴 在線交流：使得客戶與店家即時(shí)溝通交流，無(wú)需等待。 意見(jiàn)與建議：包含一個(gè)意見(jiàn)箱，客戶能隨時(shí)寫下對(duì)書店的建議和意見(jiàn)，可匿名。 投訴：當(dāng)你的服務(wù)沒(méi)有得到滿足或?qū)陠T工的做法不滿的時(shí)候，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)你可 以把你的不滿提交給書店的高層，進(jìn)行投訴。 合作意向：如果客戶對(duì)公司或公司產(chǎn)品感興趣，還可以提交合作的請(qǐng)求。 此系統(tǒng)設(shè)定隱私權(quán)限，有針對(duì)性的把信息提交給相關(guān)人員，便于及時(shí)處理

15、客戶碰到的 各種問(wèn)題。這是一個(gè)多功能的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)將是書店了解客戶，提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)橋 梁，這也是本系統(tǒng)比較有特色的模塊。 。 系統(tǒng)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)前臺(tái) 會(huì)員登陸 圖書展示 訂購(gòu)服務(wù) 意見(jiàn)反饋 會(huì)員注冊(cè) 會(huì)員個(gè)人主 頁(yè) 新書上架 精品推薦 銷售排行 優(yōu)惠專區(qū) 詳細(xì)分類 立即購(gòu)買 加入購(gòu)物車 在線交流 意見(jiàn)與建議 合作意向 投訴 2.4.2 書店后臺(tái)書店后臺(tái) 本系統(tǒng)后臺(tái)管理在考慮書店管理操作簡(jiǎn)便的同時(shí)，提供了強(qiáng)大的書店管理模式。大模 塊上分為用戶資料管理，圖書資料管理，訂單管理，用戶反饋管理，物流管理以及廣告管 理與網(wǎng)站維護(hù)。 系統(tǒng)后臺(tái)結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)后臺(tái) 用戶管理 圖書管理 訂單管理 反饋管理

16、 物流管理 廣告管理及網(wǎng)站維護(hù) 2.4.3.售后服務(wù)售后服務(wù) (1)、客戶評(píng)價(jià) 當(dāng)用戶購(gòu)書成功后，可以在 90 天內(nèi)對(duì)此圖書的質(zhì)量、內(nèi)容等進(jìn)行評(píng)價(jià)，若評(píng)價(jià)經(jīng)管理 員審理后，不含有觸犯相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容，則此評(píng)價(jià)內(nèi)容會(huì)顯示在圖書信息的下方。廣 開(kāi)言路，為管理員和其他客戶提供參考意見(jiàn) （2）確認(rèn)付款后 7 天內(nèi)若有質(zhì)量問(wèn)題，可與店方協(xié)商后換貨。 3 需求規(guī)定需求規(guī)定 3.1 對(duì)功能的規(guī)定對(duì)功能的規(guī)定 3.1.1 系統(tǒng)功能模塊圖系統(tǒng)功能模塊圖 網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)的功能可以劃分為如下幾個(gè)部分 （1）前臺(tái)管理：主要是用戶或會(huì)員進(jìn)行察看圖書、選書、購(gòu)書等基本操作。 （2）后臺(tái)管理：主要是管理員對(duì)會(huì)員的管理、

17、整理購(gòu)書單完成發(fā)送貨、書庫(kù)存的動(dòng)態(tài) 管理、對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)和更改等操作。 登陸界面 用戶查詢 管理員登陸 購(gòu)書 注冊(cè)成為會(huì)員 生成購(gòu)物單 管理會(huì)員管理購(gòu)書單 生成賬目 發(fā)送貨物，收到客 戶的送書回執(zhí)單 該改庫(kù)存 會(huì)員登陸管理書 3.1.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖 客戶購(gòu)書系統(tǒng)所需書信息客戶書 圖 1 頂層數(shù)據(jù)流程圖 客戶訂書處理1支付處理2客戶所需書信息訂單書 d1 訂書信息d2 支付信息 訂單 圖 2 購(gòu)書系統(tǒng)細(xì)化分析數(shù)據(jù)流程圖 注冊(cè)1.1挑選書1.2放入購(gòu)物車1.3填寫信息書 d1 所選書信息 圖 3 “書處理”的細(xì)化 轉(zhuǎn)到支付平臺(tái) 2.1 付款2.2 轉(zhuǎn)回網(wǎng)上書店 2.3 對(duì)賬2.4配送2.5

18、提示信息提示信息提示信息用戶信息 d3 賬單信息d3 賬單信息 d5 書庫(kù)存信息 單 圖 4 “支付處理”的細(xì)化 訂單處理2.5.1 倉(cāng)庫(kù)管理處理 2.5.2 出貨2。5.3配送2。5.4核對(duì)信息2.5.5配送單信息單信息單 d4 客戶信息單 d4 客戶信息單 d6 收貨信息單 d5 書庫(kù)存信息 單 圖 5 “配送”的細(xì)化 3.1.3 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典 本系統(tǒng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)字典如下： (1).數(shù)據(jù)存儲(chǔ)： 名字：用戶表名字：用戶表 別名：會(huì)員表 描述：記錄會(huì)員的個(gè)人基本情況 定義：用戶表=會(huì)員 id+姓名+聯(lián)系方式+家庭住址+登錄密碼 位置：網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫(kù) 名字：管理員表名字：管理員表 別名：管理員

19、表 描述：記錄會(huì)員的個(gè)人基本情況 定義：管理員表=管理員 id+職位+聯(lián)系方式+姓名+登錄密碼 位置：網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫(kù) 名字：圖書表名字：圖書表 別名：圖書表 描述：記錄所賣書的基本信息 定義：圖書表=圖書 id+名稱+出處+作者+出版日期 位置：網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫(kù) （2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 名字：會(huì)員名字：會(huì)員 id 別名：會(huì)員號(hào)，編號(hào) 定義：會(huì)員 id=會(huì)員申請(qǐng)日期+會(huì)員個(gè)人編號(hào) 會(huì)員申請(qǐng)日期=8數(shù)字字符8 會(huì)員個(gè)人編號(hào)=5數(shù)字字符5 位置：用戶表 名字：管理員名字：管理員 id 別名：管理員號(hào)，管理員編號(hào) 定義：管理員 id=部門編號(hào)+職工個(gè)人編號(hào) 部門編號(hào)=2數(shù)字字符2 職工個(gè)人編號(hào)=5數(shù)字字符5

20、位置：管理員表 名字：圖書名字：圖書 id 別名：圖書號(hào)，圖書編號(hào) 定義：圖書 id=種類編號(hào)+編號(hào) 種類編號(hào)=2數(shù)字字符2 編號(hào)=5數(shù)字字符5 位置：圖書表 （3）數(shù)據(jù)元素 名字：姓名名字：姓名 別名：昵稱 定義：1字符8 位置：用戶表 管理員表 網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫(kù) 名字：聯(lián)系方式名字：聯(lián)系方式 別名：聯(lián)系方式 描述：手機(jī)聯(lián)系方式或固定電話聯(lián)系方式 定義：12數(shù)字字符12|8數(shù)字字符8 位置：用戶表 管理員表 網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫(kù) 名字：職位名字：職位 別名：職位 定義：1漢字4 位置：管理員表 網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫(kù) 名字：密碼名字：密碼 別名：登陸密碼 定義：6字符6 位置：管理員表 用戶表 網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)

21、庫(kù) 名字：出處名字：出處 別名：出版社 定義：1漢字15 位置：圖書表 網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫(kù) 名字：作者名字：作者 別名：編輯者 定義：1漢字4 位置：圖書表 網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫(kù) 3.1.4 e-r 圖圖 用戶 管理員 圖書 管理購(gòu)買 聯(lián)系方式 家庭住址 姓名 職位聯(lián)系方式 姓名 名稱出處作者出版日期 登陸密碼 登錄密碼 注釋：會(huì)員 id、管理員 id、圖書 id 由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)自動(dòng)添加 3.1.5 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 用戶或管 理員登錄 用戶是否 登錄成功 管理員是否 登錄成功 否否 進(jìn)入查詢界面 是否為會(huì)員 是 會(huì)員登錄 是 注冊(cè)會(huì)員 否 注冊(cè)會(huì)員 是否成功 否 購(gòu)書 是 會(huì)員登錄 是否成功 是 否

22、 生成購(gòu)書單 進(jìn)行操作 是 管理會(huì)員 管理書 管理購(gòu)書單 發(fā)貨成功是否收 到客戶回執(zhí)單 向客戶發(fā)送信息確 認(rèn)其是否收到書 否 向有關(guān)工作人 員追究事件 督促發(fā)送 回執(zhí)單 是 否 書是否被發(fā)送 是 向用戶發(fā)貨 否 生成賬目 更改庫(kù)存 3.2 對(duì)性能的規(guī)定對(duì)性能的規(guī)定 3.2.1 精度精度 本系統(tǒng)要求輸入的會(huì)員年齡為整數(shù)，買書的數(shù)量為整數(shù)，出生日期必須是合法的日期 形式（如 1990-08-01） ，身份證號(hào)碼必須為數(shù)字。 3.2.2 時(shí)間特性要求時(shí)間特性要求 （1）系統(tǒng)的更新處理時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)； （2）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)； （3）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)。 3.2.3 靈活性靈活性 （1）操作方式上應(yīng)該能夠滿足鼠標(biāo)和鍵盤任意切換的需要； （2）能夠支持 windows95、windows98、windows2000、windows me 和 windows xp 的運(yùn)行環(huán)境； （3）留有與其他系統(tǒng)的接口。 3.3 輸入輸出要求輸入輸出要求 對(duì)會(huì)員注冊(cè)中“姓名”的輸入要求不超過(guò) 4 個(gè)漢字或 8 個(gè)英文字符；會(huì)員的性別只能 選擇不能有鍵盤輸入，出生日期必須輸入合法（如 1990-08-01） ，輸入身份證號(hào)必須合