2018服務(wù)員年終總結(jié)范文與2018服務(wù)管理工作總結(jié)3篇匯編

1、2018 服務(wù)員年終總結(jié)范文與2018 服務(wù)管理工作總結(jié)3篇匯編2018 服務(wù)員年終總結(jié)范文今年 , 由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入, 飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻 , 如何搞好經(jīng)營(yíng) , 飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案, 以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心 , 強(qiáng)化管理 , 上下一致 , 使飲食部在飲食業(yè)不景氣 , 且承包任務(wù)重的情況下 , 穩(wěn)步前進(jìn) , 取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 , 現(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結(jié)如下:一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 _元, 比去年的 _元, 增長(zhǎng) _元, 增長(zhǎng)率_%,營(yíng)業(yè)成本 _元, 比去年同期的 _元, 增加 _元, 增加率

2、_%,綜合毛利率 _%,比去年的 _%,上升 ( 或下降 )_%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為 _元, 比去年同期的 _元, 增加 ( 或下降 )_ 元, 增加 ( 或下降 ) 率_%,全年實(shí)際完成任務(wù) _元, 超額完成 _元,( 定額上交年任務(wù)為380萬元)。二、今年完成的主要工作:( 一) 落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案 , 完善激勵(lì)分配制度 , 調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年 , 飲食部定額上交酒店的任務(wù)為 380 萬元 , 比去年的 320 萬元 , 上升 60 萬元 , 上升率為 19%。為了較好地完成任務(wù) , 飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案 , 按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同 , 把

3、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門 , 核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率 , 逐月核算 , 超額提成 , 節(jié)能加獎(jiǎng) ,第1頁共14頁充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則, 使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì) , 能想方設(shè)法 , 搞好經(jīng)營(yíng) , 調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入_元,比去年同期的 _元, 增加了 _元, 增長(zhǎng)率為 _%。( 二) 抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系 , 提高綜合接待能力。 1. 健全管理機(jī)構(gòu) , 由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組 , 全年充分發(fā)揮了作用 , 小組既分工 , 又協(xié)作 , 由上而下 , 層層落實(shí)管理制度 , 一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé) , 實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰 , 提

4、高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì) , 使管理工作較順利進(jìn)行。 2. 完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等 , 由于制度的完善 , 會(huì)議質(zhì)量提高了 , 上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。 3. 建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種 , 協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作 , 每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況 , 對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄 , 同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證 , 并要求管理人員簽名 , 以分清責(zé)任。五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史, 現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?4. 加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),

5、 環(huán)節(jié)多 , 一項(xiàng)工作的完成 , 有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作 , 每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào) , 出現(xiàn)問題 , 部門之間不得相互責(zé)怪、推搪 , 要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤 , 多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)轉(zhuǎn)自：點(diǎn), 搞好協(xié)調(diào) ,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5. 提高綜合接待能力。今年 , 全面抓好服務(wù)規(guī)范 , 出品質(zhì)量 , 使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待, 如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán), 國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3 月 18 日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐第2頁共14頁

6、共 165 席, 創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9 月 29 日晚 , 接待婚筵共 75 席, 創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流 , 使賓客高興而耒 , 滿意而歸。( 三) 開拓經(jīng)營(yíng) , 發(fā)展增收渠道 , 擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣, 生意難做的情況下 , 飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 , 做經(jīng)營(yíng)分析 , 不斷探索 , 大膽償試 , 英明決策 , 走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一 , 全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè) : 自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店 ( 籌備中 ) 。第二 , 開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng) , 飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝

7、館相互配合 , 共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng) ; 如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠 , 桑拿中心送餐業(yè)務(wù) , 向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三 ,全年開展促銷活動(dòng)八次, 讓利酬賓加州鱸每條一元, 貴賓房免最低消費(fèi) ,特惠菜式益食家 , 每款 15 元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四 , 營(yíng)業(yè)部與出品部 , 根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要 , 每月定期推出新菜、點(diǎn) 18 款。全年推出千年老龜湯等新菜共200 多款 , 擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入 100 多萬元 , 酒店通過一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 提高了知名度 , 取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。( 四) 全員公關(guān) , 爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓 ,

8、 大小會(huì)議上 , 經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜, 以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日 , 向關(guān)系戶電話問候 , 贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力, 今年飲食部整體公關(guān)水平提高了, 回頭客比往年有所增加。( 五) 增強(qiáng)員工效益意識(shí) , 加強(qiáng)成本控制 , 節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性, 增強(qiáng)了員工的效益意識(shí) , 并第3頁共14頁要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度, 明確責(zé)任 , 依* 制度去加強(qiáng)控制。全年完善了費(fèi)用開支規(guī)定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理使用制度、辦公用品領(lǐng)用制度、物品申

9、購制度、財(cái)務(wù)審核稽查制度、收款員管理制度等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣, 合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣 , 發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象 , 及時(shí)制止。另外 , 飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 , 掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài) , 及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯, 原耒是整套半成品進(jìn)貨 , 為降低成本 , 后耒改為自己進(jìn)龜 , 自己烹制 , 近二個(gè)月耒 , 節(jié)省成本三萬多元。第4頁共14頁2018 服務(wù)管理工作總結(jié)3 篇區(qū)管委會(huì)：根據(jù)管委會(huì)通知要求，現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室XX年的工作總結(jié)和的工作計(jì)劃報(bào)告如下：一、 XX年的主要工作廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自XX年 5 月 28 日組建以來

10、，主要抓好以下三個(gè)方面的工作：一是按照管委會(huì)要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進(jìn)區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。（一）確保了合并調(diào)整期間廠口辦公區(qū)的工作開展和生活后勤保障有序進(jìn)展1、合理調(diào)整辦公室和進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員的食宿。一是廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)各局辦的人員情況和設(shè)置科室合理調(diào)整辦公室，將行政樓的二樓右側(cè)的9 間辦公室作為社會(huì)事務(wù)局的辦公區(qū)域，將行政樓的二樓右左側(cè)的10 間辦公室作為農(nóng)林水局的辦公區(qū)域；行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區(qū)域；將行政樓一樓左側(cè)的5間辦公室和大院左側(cè)的原廠口為民服務(wù)中心設(shè)置為西翥街道辦事處廠口片

11、區(qū)為民服務(wù)中心；其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員宿舍22 間，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡(jiǎn)節(jié)約和干部職工滿意的原則，合理安排膳食。2、強(qiáng)化辦公設(shè)備和車輛管理。一是做好水電維護(hù)、辦公設(shè)備管理使用；二是將廠口辦公區(qū)的辦公電話從原來的26 部減少為 10 部；三第5頁共14頁是把管委會(huì)交由廠口辦公區(qū)的四輛車做了合理分配，并制定了車輛管理使用規(guī)定，公務(wù)車輛使用嚴(yán)格執(zhí)行派車制度。（二）強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。1、西翥街道為民服務(wù)中心（沙朗辦公區(qū)）現(xiàn)有工作人員4 名，均屬臨時(shí)聘用人員，由社會(huì)事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100 ，電腦 4臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)“一站式辦公

12、、一條龍服務(wù)、一次性（代）辦結(jié)、一條鞭管理”的全天候、無障礙便捷服務(wù)。根據(jù)群眾需求和區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見，為民服務(wù)中心突出為民服務(wù)，完善項(xiàng)目辦結(jié)、代辦服務(wù)功能，設(shè)置黨建群團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)、民政事務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、綜治維穩(wěn)5 大類窗口，將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)綜合、民政、司法、國(guó)土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部門統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)中心，切實(shí)履行“怎么方便怎么辦”的服務(wù)承諾。2、西翥街道為民服務(wù)中心（廠口辦公區(qū)）將原廠口為民服務(wù)中心設(shè)為信訪接待室，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治維穩(wěn)類服務(wù)窗口。另將辦公樓內(nèi)一樓左側(cè)的5 間辦公室設(shè)

13、置社會(huì)事務(wù)管理類、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類、黨建群團(tuán)類、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。截至 9 月 30 日，中心累計(jì)接件847 件，辦結(jié) 844 件，辦結(jié)率99.6%，滿意率 100%。（三）抓好區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。積極接洽企業(yè)，努力開展招商引資工作，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場(chǎng)、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進(jìn)行了多次走訪對(duì)接。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖第6頁共14頁場(chǎng)接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項(xiàng)目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資促進(jìn)局對(duì)接。做好來廠口片區(qū)有投資意向企業(yè)的看地

14、選點(diǎn)等服務(wù)工作。二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題為民服務(wù)中心存在的主要問題：一是制度不夠完善。二是受場(chǎng)地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無法辦理業(yè)務(wù)；還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔(dān)著單位和科室的部份工作，工作時(shí)間存在“兩頭跑”的現(xiàn)象。三是窗口大量辦理的是社會(huì)和城管方面的工作，其他部門的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前除社會(huì)事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴(yán)重制約了工作的運(yùn)行。其他方面存在的主要問題： 1、值班制度執(zhí)行不力，經(jīng)常發(fā)生值班人員脫崗現(xiàn)象。 2、由于食堂不提供熱水，現(xiàn)已進(jìn)入冬季，給值班人員帶來不便。三、及今后五年

15、的工作計(jì)劃為民服務(wù)中心將按照中共五華區(qū)委和區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的設(shè)施意見和昆明市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心“星級(jí)評(píng)定”管理實(shí)施意見的要求，堅(jiān)決把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能放在首要位置，打造“五星級(jí)”為民服務(wù)中心，努力為廣大企業(yè)和人民群眾營(yíng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境。1、強(qiáng)化集中辦事機(jī)制。按照需要，調(diào)整充實(shí)進(jìn)入中心的事項(xiàng)，完善中心的功能配置；落實(shí)窗口辦事權(quán)責(zé)，理順部門和窗口的關(guān)系。努力改進(jìn)和加強(qiáng)社區(qū)為民服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。第7頁共14頁2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督管理。進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見箱、對(duì)外公開投訴電話等方式，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。并對(duì)各

16、窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，編發(fā)“督查通知書”、“督查通報(bào)”，督促窗口及窗口單位提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。3、結(jié)合實(shí)際，健全完善為民服務(wù)體系（中心、工作隊(duì)、站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)）制度建設(shè)；進(jìn)一步完善規(guī)范工作制度、工作流程，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，方便服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，整合街道各項(xiàng)工作職能，為群眾提供更多的公共服務(wù)和公益服務(wù)。4、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行窗口單位責(zé)任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務(wù)事項(xiàng)按要求辦理。繼續(xù)開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高中心整體素質(zhì)；改革窗口人員管理機(jī)制和考核辦法，調(diào)動(dòng)中心人員工作積極性；堅(jiān)持日常督查制度，提高群眾滿意度。5、全力打

17、造為民服務(wù)體系四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，親民化服務(wù)，街道為一級(jí)網(wǎng)格、社區(qū)為二級(jí)網(wǎng)格、居民小組為三級(jí)網(wǎng)格、黨員聯(lián)系戶為四級(jí)網(wǎng)格，打造一級(jí)對(duì)一級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)服務(wù)一級(jí)，中心服務(wù)全體，服務(wù)隊(duì)串聯(lián)四級(jí)的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系。6、推行“書記主任接待日”制度，實(shí)行街道黨工委班子成員和各局辦領(lǐng)導(dǎo)每?jī)芍芤淮蔚倪M(jìn)駐街道為民服務(wù)中心坐班服務(wù)制度和聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周一次的進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度。勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局上半年工作總結(jié)xxx 縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局 XX年上半年工作總結(jié)縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局：半年來，在縣委、縣政府的關(guān)心及縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局下發(fā)的XX年工作要點(diǎn)，第8頁共14頁

18、以十六大精神、三個(gè)代表重要思想為指針，結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)和“兩評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng)，周密部署、統(tǒng)一安排，積極扎實(shí)的開展、落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，文秘部落努力把我縣就業(yè)服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，現(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下：一、目標(biāo)任務(wù)完成情況（一）完善就業(yè)服務(wù)功能，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作穩(wěn)步前進(jìn)到目前為止，國(guó)企下崗失業(yè)人員再就業(yè) 721 人，占總?cè)蝿?wù)數(shù)的 68.7%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員 1924 人，完成年度任務(wù)的 51%；幫助困難人員再就業(yè) 75 人；富余勞動(dòng)力勞務(wù)輸出 35625 人（其中有組織輸出 3908 人，勞動(dòng)部門組織了 3386 人），完成年度任務(wù)的 50%；免費(fèi)培訓(xùn)下

19、崗失業(yè)人員 400 人，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) 30 名，完成全年任務(wù)的 54%；免費(fèi)職介 982 人，占年度任務(wù)的 51%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 4%以內(nèi)。積極開展工業(yè)園區(qū)技術(shù)崗位對(duì)接實(shí)施工作，根據(jù)省就業(yè)服務(wù)管理局的統(tǒng)一安排，我縣于 6 月 16 日在文化宮門口召開了“安?？h改善農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)政策宣傳活動(dòng)暨工業(yè)園區(qū)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)“活動(dòng)，活動(dòng)取得很好的成效。（二）繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，促進(jìn)就業(yè)工作的發(fā)展積極開展以事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織參保為重點(diǎn)的擴(kuò)面繳工作，至 6 月底，收繳失業(yè)保險(xiǎn)金 124 萬元，占全年收繳任務(wù)的57%，其中事業(yè)單位擴(kuò)面征繳25 個(gè)，擴(kuò)面人數(shù)為1010 人，為做好今年失業(yè)保

20、險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作奠定了很好的基礎(chǔ)；全縣失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為14500 人，享受失業(yè)保險(xiǎn)金待遇人員累計(jì)6830 人次，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金107.57 萬元、醫(yī)療補(bǔ)助金11.07 萬元，從而有力地保障了下崗失業(yè)人員的基本生活，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定；重新核對(duì)了繳費(fèi)基數(shù)，根據(jù)江西省失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)程，年初已要求各參保單位重新申報(bào)，并拷好軟盤，把參保單位信息輸入電腦實(shí)行微機(jī)化管理，及時(shí)對(duì)各參保第9頁共14頁單位失業(yè)人員變化情況進(jìn)行核準(zhǔn)、登記、造冊(cè)，準(zhǔn)確掌握各參保單位失業(yè)金的繳納情況，更好地完善失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)賬。（三）繼續(xù)以小額貸款為重點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)再就業(yè)政策的落實(shí)結(jié)合去年工作經(jīng)驗(yàn)及我縣實(shí)際情況，我縣今年的小額貸款工作

21、開展較早，在年初就發(fā)放 87.5 萬元 , 完成全年任務(wù)的 35%，但由于客觀原因，致使此項(xiàng)工作暫時(shí)沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展；落實(shí)社保補(bǔ)貼享受人員 xx 人，社保補(bǔ)貼金 xx 萬元。（四）結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”和“兩評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高全體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)繼續(xù)做好就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“完整、準(zhǔn)確、統(tǒng)一、及時(shí)”；加強(qiáng)新聞媒體的聯(lián)系，做好就業(yè)再就業(yè)宣傳工作；以開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”和“兩評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)全體工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí)，提高了工作人員的開拓創(chuàng)新能力、依法行政的辦事能力、化解矛盾的群眾工作能力和清正廉潔的自律能力，大大提高了工作人員的整

22、體素質(zhì)，辦事效率和為人民服務(wù)的意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。二、存在的困難及下一步工作打算雖然半年來我縣勞動(dòng)就業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)展較順利，但也存在一些困難和不足。（一）失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳難。中省屬單位自從市局 96 年移征后，我局曾多次上門做宣傳催繳工作，但一直未果，其欠繳“理由”有： 1、條條上面已交。 2、報(bào)賬制單位，無此項(xiàng)開支。 3、效益欠佳，無能力承擔(dān)。主要單位為：電信、郵政、移動(dòng)、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社、大光山煤礦。（二）小額貸款工作受阻，由于財(cái)政擔(dān)?；疬t遲不能到位，致使此項(xiàng)工作無法正常開展下去。（三）由于企業(yè)改組改制破產(chǎn)等原因，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)呈下降趨勢(shì)。（四）農(nóng)村勞動(dòng)力整體素質(zhì)偏低，制約了富余

23、勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移。針對(duì)以上種種困難，我局有信心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在下第10頁共14頁半年的工作中，將重點(diǎn)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)金征繳工作宣傳力度，嚴(yán)格落實(shí)政策規(guī)定，維護(hù)職工的合法權(quán)益；加強(qiáng)與財(cái)政部門的聯(lián)系和溝通，爭(zhēng)取財(cái)政對(duì)再就業(yè)工作資金的支持，確保就業(yè)和再就業(yè)工作的順利進(jìn)行；繼續(xù)做好其它各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的開展，力排困境，開拓創(chuàng)新，全面推進(jìn)我縣就業(yè)再就業(yè)工作的開展。勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局上半年工作總結(jié)xxx 縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局XX年上半年工作總結(jié)縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局：半年來，在縣委、縣政府的關(guān)心及縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局下發(fā)的XX年工作要點(diǎn)，以十六大精神、三個(gè)代表

24、重要思想為指針，結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)和“兩評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng)，周密部署、統(tǒng)一安排，積極扎實(shí)的開展、落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，努力把我縣就業(yè)服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，現(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下：一、目標(biāo)任務(wù)完成情況（一）完善就業(yè)服務(wù)功能，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作穩(wěn)步前進(jìn)到目前為止，國(guó)企下崗失業(yè)人員再就業(yè) 721 人，占總?cè)蝿?wù)數(shù)的68.7%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員 1924 人，完成年度任務(wù)的 51%；幫助困難人員再就業(yè) 75 人；富余勞動(dòng)力勞務(wù)輸出 35625 人（其中有組織輸出 3908 人，勞動(dòng)部門組織了 3386 人），完成年度任務(wù)的 50%；免費(fèi)培訓(xùn)下崗失業(yè)人員 400 人，其中創(chuàng)業(yè)

25、培訓(xùn) 30 名，完成全年任務(wù)的 54%；免費(fèi)職介 982 人，占年度任務(wù)的 51%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 4%以內(nèi)。積極開展工業(yè)園區(qū)技術(shù)崗位對(duì)接實(shí)施工作，根據(jù)省就業(yè)服務(wù)管理局的統(tǒng)一第11頁共14頁安排，我縣于 6 月 16 日在文化宮門口召開了“安福縣改善農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)政策宣傳活動(dòng)暨工業(yè)園區(qū)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)“活動(dòng)，活動(dòng)取得很好的成效。（二）繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，促進(jìn)就業(yè)工作的發(fā)展積極開展以事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織參保為重點(diǎn)的擴(kuò)面繳工作，至 6 月底，收繳失業(yè)保險(xiǎn)金 124 萬元，占全年收繳任務(wù)的 57%，其中事業(yè)單位擴(kuò)面征繳 25 個(gè)，擴(kuò)面人數(shù)為 1010 人，為做好今年失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作奠定了很好的基礎(chǔ)；全縣失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為 14500 人，享受失業(yè)保險(xiǎn)金待遇人員累計(jì) 6830 人次，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金 107.57 萬元、醫(yī)療補(bǔ)助金 11.07 萬元，從而有力地保障了下崗失業(yè)人員的基本生活，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定；重新核對(duì)了繳費(fèi)基數(shù)，根據(jù)江西省失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)程，年初已要求各參保單位重新申報(bào)，并拷好軟盤，把參保單位信息輸入電腦實(shí)行微機(jī)化管理，及時(shí)對(duì)各參保單位失業(yè)人員變化情況進(jìn)行核準(zhǔn)、登記、造冊(cè)，準(zhǔn)確掌握各參保單位失業(yè)金的繳納情況