




下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、3.15晚會主持詞范例開始部分:男:又是一年春風綠,又是一年3.15 , 3.15是百姓心聲的愿望,它體現(xiàn)了執(zhí)法者的努力,對于消費者而言,它是節(jié)日,對于經(jīng)營者來講,它是考驗,對于政府來講,它是行動!女:不錯!今年3.15的年主題是 健康 維權(quán)”也就是要維護消費者生命健康的權(quán)益! 里的健康指我們的生命安全、身體健康、還有消費者的心理健康!男:xx年是奮力打造 實力遼陽、平安遼陽、誠信遼陽 ”戰(zhàn)略目標的開局之年,引導消 費者、服務經(jīng)營者、構(gòu)建消費者和經(jīng)營者的信用平臺,也是今年3.15的內(nèi)容之一。女:市委,市政府以及社會各界對于3.15都給預了充分的重視,今天到場的主要領(lǐng)導有:男:還有:女:下面請
2、講話男:現(xiàn)在我們提倡和協(xié)社會,它是靠法制、靠機制、靠協(xié)調(diào)進行理性維權(quán)的新思維,它 表達了消費者、經(jīng)營者、政府部門相互攜手、打造安全、健康、和協(xié)的新生活的愿望!經(jīng)營 者成為了一個重要的環(huán)節(jié)!下面請主辦單位代表講話。演出部分:第1頁迎共載7頁3.15活動領(lǐng)導講話稿感謝市文明委給我們這次學習和交流的機會。下面按照會議要求, 把吉林供電公司開展誠信建設(shè)活動的主要做法向各位領(lǐng)導和同志們匯報一下。吉林供電公司是吉林省電力有限公司所屬的國家大型一檔供電企業(yè),主要擔負著吉林市區(qū)和五個縣(市)125萬用戶的供電任務,年售電量80億千瓦時,居全省首位。近年來,我們堅持以人為本, 緊緊抓住教育、實踐和機制建設(shè)這三個
3、重要環(huán)節(jié),大力加強企業(yè)誠信建設(shè),通過深入開展 誠信在供電”主題教育與實踐活動,使公司員工的責任意識不斷增強, 服務水平逐步提高,有力地促進了公司的全面進步,XX年,公司實現(xiàn)利潤 35353萬元,利稅19835萬元。與此同時,在我市(政)行風測評和軟環(huán)境測評中雙雙排名第一,實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。一、強化教育,營造氛圍,切實增強員工的誠信意識。思想是行動的先導。實踐中我們感到,活動能否收到實效,教育是基礎(chǔ)。員工只有真正認識到誠信對于企業(yè)發(fā)展的重大意義,才會積極參與,并從中受到教育。因此, 我們把強化教育、營造氛圍貫穿于活動始終,體現(xiàn)在活動各個方面。一是觀念教育。我們從觀念引導入手,
4、精心收集和撰寫了大量誠信資料,編印了針對性、可讀性很強的誠信教育宣講材料,組織員工進行學習。在學習過程中,我們注意聯(lián)系實際,把工作標準、崗位規(guī)范等內(nèi)容也列入員工學習計劃,使員工既深刻認識到誠信的重大意義,又進一步明確了工作職責,收到了很好的效果。同時,我們還以樹誠信美德,做誠信員工”為主題組織員工進行座談,要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不 誠信行為,深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失,并逐一制定了相應的整改措施。同時,我們還要求員工根據(jù)自己的崗位誠信標準,向企業(yè)做出書面誠信承諾,從而進一步增強了員工的誠信意識,使誠實守信的觀念深入人心。二是活動教育。如何擴大活動的
5、影響力,讓員工更廣泛地參與到活動中來?在觀念引導的基礎(chǔ)上,我們精心組織了誠信在供電”系列書法、繪畫、攝影競賽,組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認知,通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種形勢,謳歌誠信美德,鞭策失信行為。整個競賽共收到作品200多件,我們對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵,獎勵金額達4萬元,并將優(yōu)秀作品分為踐行誠信”失信面面觀”失信的代價及 誠信之美四個部分,在公司大廳進行了為期半個月的展第2 2頁迎下載7頁 覽,進一步擴大了活動的教育面和影響力。三是典型教育。一個典型就是一面旗幟,要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識, 需要靠典型來引路。 這個方法雖
6、然老套, 但在典型的選擇上, 宣傳的角度上,運用的方式上 和達到的目的上完全可以體現(xiàn)應有的新意和特色。今年五一前夕,我公司員工呂清森光榮地被全國總工會授予 “全國五一勞動獎 章”。當了二十多年線路巡線工的呂清森,長期被樹為各級先進典型。他及時發(fā)現(xiàn)、排除各 類線路重大缺陷 460多件,一般缺陷 3000 多件,為國家和企業(yè)避免直接和間接經(jīng)濟損失 6000 多萬元,他發(fā)明的巡線方法被公司命名為 “呂清森采光巡線法 ”。我們認為,呂清森的可貴之 處不僅在于幾十年如一日的扎實工作,甘于奉獻,還在他用實際行動詮釋了什么叫 “守士有 責,誠信工作 ”,這個典型的宣傳對誠信教育活動的開展有很大益處。為此,我
7、們通過企業(yè) 內(nèi)部的閉路電視、報紙、 網(wǎng)站等媒體進行大力宣傳,并把他的事跡材料下發(fā)到基層班組,組 織員工討論學習,在員工引起了強烈反響。此外, 我們還先后樹立了像心系農(nóng)民愛崗敬業(yè)的好所長賀廣庭,立足崗位滿腔熱情的老黨員王松江, 無私奉獻熱情服務的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型, 我們力爭在每 個崗位都有典型,都有模范。今年九月, 公司在第十四屆黨代會即將召開之際,以巡回演講 的形式,請呂清森等同志做了事跡報告,為全體黨員和職工上了一堂十分生動的教育課。通過一系列教育活動, 員工們的誠信意識得到了明顯增強, 進一步明確了日常工 作生活中哪些是誠信行為,哪些是不誠信行為, 企業(yè)中 “誠信為本 ”“信
8、用至上 ”的良好風氣初 步形成。二、注重實踐,努力使誠信建設(shè)與企業(yè)中心工作互融互促,協(xié)調(diào)發(fā)展。如何通過誠信建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展 ?這是我們在活動中著力思考和重點解決的核心 問題。 在充分論證的基礎(chǔ)上,我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員開展不同內(nèi)容的誠信實踐活動, 使誠信建設(shè)真正融入到企業(yè)發(fā)展 和日常工作的之中。一是開展領(lǐng)導干部誠信自律活動。活動有沒有成效,領(lǐng)導干部是關(guān)鍵。我們通過 開展 “學先進典型,做勤廉干部,創(chuàng)勤政班子 ”活動,使領(lǐng)導干部在按章辦事、公道正派、廉 潔自律、團結(jié)務實等各方面都起到表率作用, 爭做踐行誠信的典范?;顒悠陂g,公司紀委下 發(fā)了
9、中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例和中國共產(chǎn)黨紀律處分條例 ,每名黨員人手一套。統(tǒng) 一購置和下發(fā)了 全省黨員領(lǐng)導干部廉政教育讀本 等學習教育資料。 各基層黨組織按照公 司黨委統(tǒng)一部署, 利用 “三會一課 ”、座談會、 剖析會等形式, 深入進行警示教育學習和討論。 公司還組織了處級領(lǐng)導干部及家屬參加市紀委警示教育集中學習。 公司總經(jīng)理徐新撰寫的個 人體會文章前車之鑒、警鐘常鳴在江城日報上刊登。此外,我們還通過民主渠道, 年終對領(lǐng)導干部的工作情況和誠信度進行測評, 并將測評結(jié)果作為考核干部、 使用干部的依 據(jù)。二是開展 “我是黨員,向我看齊 ”黨員身份亮出來活動?;顒又?,我們將黨員的照 片、姓名及職務在各基層
10、單位的醒目位置集中進行公示, 要求黨員要做到作用看出來, 形象 樹起來,自覺接受員工監(jiān)督。今年 52 歲的老黨員王松江是我們船營供電分公司的一名普通抄收員,他主動承 擔起線損率最大、自然條件最惡劣的石山線。僅用一年半的時間就把線損由31.78%降到了4.64%,透支額由 21.6 萬元降到了 0.7 萬元; 陳欠電費和當年電費全部結(jié)零,出色地完成了 各項指標。龍?zhí)豆╇姺止镜男熘菥€有 20 多個高損臺區(qū),居民透支 2 萬多元,原承包此條 線路的員工因完不成指標, 每個月被罰 6000-8000 元,先后有 3 名員工因承包此線路完不成 任務而下崗,一時間,這條線路成了老大難地段。 XX 年 1
11、2 月,這個單位將黨員許傳華調(diào)到 該線路承包, 經(jīng)過他認真細致地工作和千辛萬苦地努力, 今年 4 月實現(xiàn)扭虧為盈, 全面完成 各項指標,獲得獎勵 XX多元。類似這樣的事例還有許多,可以說,黨員的先鋒模范作用, 無聲地感染和帶動著身邊的群眾,有力地推動了公司誠信建設(shè)的深入開展。三是開展爭當 “青年崗位能手 ”活動。我們認為,在青工中開展誠信建設(shè)的關(guān)鍵意 義在于讓他們在工作之初, 就以誠信的標準來要求自己, 從而樹立正確的人生觀、 價值觀和 道德觀,這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。 根據(jù)實際情況, 我們以提高青工技能、促進企業(yè)發(fā) 展為目的,開展了 “誠信杯 ”臺區(qū)營銷競賽活動,鼓勵青工包保高損臺區(qū)。活
12、動開展以來,由 青工所包保的 98 個高損臺區(qū)的平均線損率下降了 18.68%,少損失電量 210 萬千瓦時,居民 透支下降 18.38%,營業(yè)外增收 13.7 萬元, 當月電費月清月結(jié) , 陳欠電費完成 14.8 萬元,高損 臺區(qū)由競賽前 98 個降為現(xiàn)在的 15 個,可以說, 這次活動既促進了公司的中心工作, 又提高 了青工的誠信意識和崗位技能本領(lǐng), 在年終公司開展的技術(shù)業(yè)務尖子評比時, 團員青年的比 例占到了 73%,可謂一舉雙得。四是開展 “爭做誠信員工 ”活動。 如果誠信建設(shè)不能圍繞企業(yè)實際和員工的思想實 際采取鮮活而新穎的方法,并在工作中不斷創(chuàng)新, 便不會收到理想的效果。 因此,
13、必須在工 作中提倡有特色,有個性的管理。在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以 “精確復制、到崗到位、誠信作業(yè) ”為主題,強化對安全生產(chǎn) 的管理和監(jiān)督, 有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場, 對工作中的違章行為跟蹤拍攝, 并將拍攝結(jié)果 在定期的安全例會上播放, 讓各單位相關(guān)負責人共同進行評價, 找出哪些是違章現(xiàn)象, 哪些 是不誠信行為, 并根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對違章人員進行處罰, 在全公司進行通報。一些基層單位 還為員工建立了誠信檔案, 內(nèi)容包括工作崗位標準、 個人誠信承諾、 主任季度考核和領(lǐng)導年 度評價, 對員工在工作過程中的安全誠信行為進行及時進行評判, 并將其做為員工日后竟聘 生產(chǎn)管理崗位的重要依據(jù)。與此同時,公司要求員工
14、嚴格履行供電服務承諾,全心全意為客戶服務。鴻博嘉 園發(fā)生天然氣爆炸事故后, 其自維的供電設(shè)施損壞嚴重, 造成 3 座樓 135 戶居民停電, 供電 公司員工迅速增援搶修, 僅用 5個小時就為小區(qū)供上了電,我們快速、 高效、 優(yōu)質(zhì)的服務受 到了群眾和地方政府的高度贊揚。在營銷系統(tǒng),我們以窗口建設(shè)為重點,組織開展爭創(chuàng) “規(guī)范服務窗口 ”及 “規(guī)范服 務標兵 ”活動。一是推行窗口員工服務標志和警示制度。供電窗口員工日常工作擺放標志牌, 標志分藍牌和黃牌兩種, 服務無誤者擺放藍 牌上崗 ; 被檢查出問題或因工作不到位、服務不規(guī)范被投訴、舉報、新聞單位暴光的,除按 員工違紀處罰規(guī)定處理外, 給予擺放黃牌
15、上崗一個月警示。 期間工作表現(xiàn)較好者, 由本單位 提出申請, 經(jīng)活動領(lǐng)導組成員檢查合格后,可重新擺放藍牌上崗。 實行該項制度以來, 窗口 員工的自律性和責任意識明顯增強,截止目前,尚無被黃牌警示者。二是開展爭創(chuàng) “規(guī)范服務示范窗口 ”、“規(guī)范服務標兵 ”活動。我們設(shè)立了滿意服務流動榮譽牌, 實行滿意服務榮譽動態(tài)管理制, 依據(jù)綜合考核 結(jié)果進行流動傳遞,目前,榮譽牌已經(jīng)經(jīng)過兩次流動。年末,我們將根據(jù)綜合成績,評選出 “規(guī)范服務示范窗口 ”; 同時根據(jù)員工表現(xiàn),評選出 “規(guī)范服務標兵 ”,并予以表彰獎勵。三是采取靈活形式督促活動的開展。黨委宣傳部與相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組經(jīng)常深入供電窗口,抽查規(guī)范服
16、務情況。 此外, 我們還特別聘請了 14名社會下崗勞模為公司專職暗訪監(jiān)督員, 聘請各級黨委、 政府、 新聞界、人大代表、政協(xié)委員及客戶為兼職監(jiān)督員,采取現(xiàn)場檢查,走訪客戶,電話暗訪等 靈活方式,監(jiān)督檢查各單位誠信服務情況,收集客戶意見建議。截止目前,這些專、兼職監(jiān) 督員已達 400 多人,提供有價值信息就達 230 余條,真正形成了上下內(nèi)外相結(jié)合的全方位立 體監(jiān)督網(wǎng)絡,有力地促進了公司服務水平的提高,樹立了公司文明誠信的良好形象。三、健全機制,促進誠信建設(shè)規(guī)范化、制度化。建立健全各項規(guī)章制度,是把誠信建設(shè)落到實處的關(guān)鍵?;顒又校覀儓猿值轮?與法治相結(jié)合, 教育與管理并重的原則, 不斷健全各項
17、規(guī)章制度, 確保了誠信建設(shè)的規(guī)范化、 制度化、經(jīng)?;?。一是建立健全誠信監(jiān)督檢查機制。 誠信建設(shè)要想真正服務于企業(yè)中心工作, 離不 開有效的制度保證。為此,公司針對供電企業(yè)實際情況出臺了員工違紀處罰規(guī)定 ,對大 到違法違紀、小到工作不到位的各種行為均做到了有法可依。比如在員工違紀處理問題上, 過去需要反復討論研究, 現(xiàn)在, 一切違章違紀行為均可找到相應的處罰規(guī)定,對號入座。這 項企業(yè)內(nèi)部立法實施三年來,共有XX人次受到處罰,共處罰金197萬元,無一人提出異議。讓失信的員工受到處罰, 讓守信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎, 這樣才有利 于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)。 我們船營供電分公司的幾位工作人員在
18、一次工作中由于嚴格執(zhí) 行規(guī)章制度, 從而避免了一次因停錯線路而造成的人身感電事故。對此, 公司特發(fā)通報予以表彰, 并獎勵人民幣一萬元。 同時對造成差錯的責任人, 分別給予不同程度的行政處罰和經(jīng) 濟處罰,罰款金額達十萬八千元??梢哉f,通過誠信教育與實踐,公司員工的誠信意識有了明顯提升,有力地促進了企業(yè)中心工作的順利開展。二是建立健全誠信激勵約束機制。 為進一步提高員工素質(zhì), 促進誠信建設(shè)向縱深 發(fā)展,我們每年在全公司 11 個工種評選技術(shù)能手、技術(shù)尖子活動,被命名期間,每月可享 受 100-200 元獎勵津貼, 記入本人收入帳戶, 并作為選拔干部的一項重要依據(jù)。 有了寬松的 個人發(fā)展環(huán)境和展示能力的平臺, 更加激發(fā)了員工干好工作的熱情, 企業(yè)形成了奮發(fā)向上的 良好態(tài)勢。兩年來, 通過抓誠信建設(shè), 公司上下形成了濃厚的誠信氛圍, 員工素質(zhì)顯著提高, 企業(yè)凝聚力逐步增強,公司一年一大步,整體實力穩(wěn)步提升。XX 年,各項經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史最好成績。如今,無論走進吉林供電公司營業(yè)大廳,還是走進各基層供電所,迎接客戶的是 員工的熱情和笑臉, 送給客戶的是舒心和方便。 客戶有了用電方面的各類問題, 只要撥打客 戶服務電話 95598 就能得到滿意的答復, 真正做到了客戶滿意,社會滿
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 外資保險公司中國區(qū)資深理賠員全職聘用合同
- 國際工程承包法律風險防范協(xié)議
- 冷鏈物流運輸與智能監(jiān)控系統(tǒng)合作協(xié)議
- 抖音智慧城市智慧環(huán)保合作協(xié)議
- 固態(tài)電池安全標準制定與執(zhí)行合同
- 智能在線教育課程退費爭議快速響應協(xié)議
- 肝硬化護理要點
- 血液透析護理病人
- 金屬礦產(chǎn)投資咨詢合同(2篇)
- 癲癇手術(shù)的護理
- 國有企業(yè)內(nèi)部審計工作制度
- 2025宿遷輔警考試題庫
- 健康生活方式指導手冊含飲食、運動
- 2025年森林管護員考試題及答案
- 未成年人學校保護規(guī)定的國際比較研究
- 研究院內(nèi)部科技成果轉(zhuǎn)化的管理流程
- 中考語文試卷名著專題匯編《鋼鐵是怎樣煉成的》文段賞析題(截至2024年)
- 2019建筑排水管道安裝塑料管道19S406
- KCA試題庫完美版
- 2024年中國扁平吊裝帶市場調(diào)查研究報告
- 2024年10月自考中級財務會計試題及答案解析
評論
0/150
提交評論