[管理制度]分公司管理辦法

1、管理制度 ) 分公司管理辦法宜均市興宜建筑施工 XX 公司分公司管理辦法第壹章總則第壹條：法源依據(jù) 為使分公司之管理有依循之規(guī)范，特訂定本辦法。 第二條：分公司之定義 壹、為開拓市場、精耕轄區(qū)管理及服務(wù)，得于公司下設(shè)立兼具營業(yè)及 服務(wù)功能之分公司。二、為落實(shí) 全員參和、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、共享成果 的企業(yè)文化，各分公 司透過全員的參和，自行訂定轄區(qū)運(yùn)營目標(biāo)，且負(fù)責(zé)執(zhí)行、評核及改 進(jìn)。三、非經(jīng)董事會核準(zhǔn)，各分公司不得運(yùn)營指定范圍外之業(yè)務(wù)。 第二章分公司之設(shè)置第三條：業(yè)務(wù)型態(tài)就各分公司間有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營之差異，特區(qū)分如下： 壹、直銷部門：凡直接將商品銷售給使用者之分公司謂之。二、經(jīng)銷部門：凡將商品銷售給經(jīng)銷商之

2、分公司謂之。三、租賃部門：凡將商品采出租方式給使用者之分公司謂之。四、其它部門： 凡上述三種型態(tài)以外， 且經(jīng)董事會核定之分公司謂之。 第四條：組織架構(gòu) 分公司依其規(guī)模、任務(wù)及產(chǎn)值之大小，可區(qū)分為、三級。 第五條：軟、硬件設(shè)置作業(yè)壹、分公司硬件設(shè)置，系指包含：辦公地點(diǎn)選擇、室內(nèi)空間配置（含 計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)和管理）及租屋作業(yè)等。二、分公司軟件設(shè)置，系指包含：檔案系統(tǒng)及表報(bào)系統(tǒng)。三、分公司軟、硬件設(shè)置規(guī)范，以作業(yè)要點(diǎn)另定之。第三章目標(biāo)計(jì)劃第六條：目標(biāo)之訂定 分公司應(yīng)秉持公司之運(yùn)營理念，于配合整體運(yùn)營策略下，權(quán)衡所轄市 場的運(yùn)營環(huán)境， 以計(jì)劃運(yùn)營、 目標(biāo)管理之自主精神， 落實(shí)全員參和、 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、共享

3、成果的企業(yè)文化，訂定合理的運(yùn)營計(jì)劃目標(biāo)。 壹、市場目標(biāo)：分公司依其轄區(qū)市場之特性，結(jié)合各項(xiàng)資源而擬訂市 場策略，且根據(jù)行業(yè)別成長率、市場占有率及有望顧客擴(kuò)增等，以訂 立明確的市場目標(biāo)。二、服務(wù)目標(biāo)：于追求顧客滿意的過程中，透過供服收入、保養(yǎng)達(dá)標(biāo) 率、維護(hù)合約等服務(wù)項(xiàng)目，制定服務(wù)目標(biāo)。三、人力目標(biāo)：分公司應(yīng)依部門人力編制、人力異動、人力產(chǎn)值及教 育訓(xùn)練擬訂之。四、資金目標(biāo)：分公司之本質(zhì)乃為壹獨(dú)立之運(yùn)營個體，為培育各級主 管能具備成本觀念，故應(yīng)以帳款管理、庫存控制及防止倒帳等重點(diǎn)， 訂定資金目標(biāo)。五、利潤目標(biāo)：適當(dāng)?shù)睦麧櫴瞧髽I(yè)成長的原動力，故應(yīng)以售價比率及費(fèi)用率之控管為重點(diǎn)，訂定利潤目標(biāo)。第七條：

4、年度計(jì)劃書 為掌握運(yùn)營動態(tài)預(yù)估明年運(yùn)營各項(xiàng)變化，各分公司應(yīng)于十壹月中旬 前，擬訂明年度之各項(xiàng)運(yùn)營策略、計(jì)劃、目標(biāo)和執(zhí)行措施，呈送總部 （事業(yè)部）核定。第四章內(nèi)部管理第八條：人事作業(yè)各分公司對于組織和職務(wù)系統(tǒng)、人事管理、考核等，應(yīng)依人事關(guān)聯(lián)規(guī) 定辦理。第九條：會計(jì)作業(yè) 為落實(shí)分公司會計(jì)基本作業(yè)及處理會計(jì)事務(wù)時能有所遵循，得另訂關(guān) 聯(lián)之會計(jì)作業(yè)要點(diǎn)。第十條：倉管作業(yè) 為落實(shí)分公司倉管基本作業(yè)，以達(dá)貨暢其流之目的，得另訂關(guān)聯(lián)之倉 管作業(yè)要點(diǎn)。第十壹條：服務(wù)作業(yè) 為增進(jìn)運(yùn)營效能、強(qiáng)化服務(wù)工作品質(zhì)，提供顧客滿意之服務(wù)，得另訂 關(guān)聯(lián)之服務(wù)作業(yè)要點(diǎn)。第十二條：營業(yè)作業(yè) 壹、為落實(shí)分公司轄區(qū)精耕運(yùn)營策略，強(qiáng)化

5、營業(yè)同仁各項(xiàng)基本作業(yè)， 得另訂關(guān)聯(lián)之營業(yè)作業(yè)要點(diǎn)。二、經(jīng)銷作業(yè)之經(jīng)銷商甄選和評鑒、信用管制、管理和輔導(dǎo)等事宜， 其作業(yè)要點(diǎn)另訂之。三、計(jì)張收費(fèi)交易之作業(yè)程序及關(guān)聯(lián)注意事項(xiàng)，其作業(yè)要點(diǎn)另訂之。 第十三條：總務(wù)作業(yè)分公司為加強(qiáng)生財(cái)器具及雜項(xiàng)設(shè)備之保管、使用管理、購置、登錄及 減損處理等作業(yè)，應(yīng)依壹般固定資產(chǎn)管理等關(guān)聯(lián)規(guī)定辦理。 第十四條：自核作業(yè)各分公司應(yīng)依稽核關(guān)聯(lián)規(guī)定，自行評估內(nèi)部作業(yè)品質(zhì)、發(fā)掘問題、改善各項(xiàng)作業(yè)，以強(qiáng)化運(yùn)營效率。第十五條：盈余分配 分公司實(shí)施責(zé)任中心制度者，其盈余及年終獎金分配以作業(yè)要點(diǎn)另訂 之。第十六條：其它本章之各作業(yè)要點(diǎn)，若因運(yùn)營型態(tài)特殊，無法適用者，得另行訂定關(guān)聯(lián)作業(yè)要

6、點(diǎn)。第五章績效評核第十七條：評核原則為落實(shí)分公司運(yùn)營計(jì)劃之掌控，各級同仁應(yīng)對所訂定工作績效表中工 作目標(biāo)之執(zhí)行，定期進(jìn)行運(yùn)營績效之評價和考核。 第十八條：績效評核會議壹、績效評核作業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備之?dāng)?shù)據(jù) 分公司每月應(yīng)就實(shí)際運(yùn)營之情況，制作下列表報(bào)，以利績效評核會議 順利召開。（壹）營業(yè)組：主任工作績效表。（二）服務(wù)組：主任工作績效表。（三）幕僚：各項(xiàng)費(fèi)用、帳款、庫存分析表。（四）主管：上月分公司運(yùn)營績效表、本月運(yùn)營計(jì)劃書。 二、績效評核會議執(zhí)行方式（壹）會議時間：由分公司主管排定，原則于每月四日前召開完畢。 （二）召開方式：原則上主席由分公司主管擔(dān)任，各組及幕僚就上月 運(yùn)營績效，進(jìn)行檢討；且布達(dá)當(dāng)月計(jì)

7、劃及目標(biāo)。（三）會議議程及紀(jì)錄須于每月七日前呈總部（事業(yè)部）主管核閱。 第六章分公司設(shè)立、遷址、撤銷及合且第十九條：設(shè)立 分公司之設(shè)立，應(yīng)考量轄區(qū)規(guī)模及市場等因素，如符合設(shè)立之規(guī)范及 運(yùn)營效益， 應(yīng)檢附分公司設(shè)立評估方案 及簽呈，提呈董事會核定 第二十條：遷址分公司因租約到期、 不再續(xù)租、空間不敷使用或不符經(jīng)濟(jì)效益等原因，應(yīng)遵照軟、硬件設(shè)置關(guān)聯(lián)規(guī)定，評估選擇合適之地點(diǎn)，提呈董事會核第二十壹條：撤銷 分公司如因競爭環(huán)境的變遷，已無設(shè)立之必要時，應(yīng)檢附分公司裁 撤評估方案及簽呈，提呈董事會核定。第二十二條：合且壹、分公司如因市場因素，致目標(biāo)達(dá)成長期偏低而無法繼續(xù)運(yùn)營者， 為滿足服務(wù)顧客之需求，得由

8、關(guān)聯(lián)部門呈請核定縮編或改設(shè)附屬于鄰 近分公司之服務(wù)站或聯(lián)絡(luò)處。二、服務(wù)站或聯(lián)絡(luò)處所屬同仁，其壹切之行政作業(yè)、管理及盈余分配 等，均由其所附屬之分公司統(tǒng)籌辦理。第二十三條：核定及變更登記分公司之設(shè)立、遷址、撤銷及合且，均應(yīng)提出簽呈且附詳細(xì)的評估方 案，經(jīng)董事長核準(zhǔn)后，提請董事會議決，且載入議事錄中。關(guān)聯(lián)登記 事項(xiàng)，則應(yīng)依規(guī)定辦理。第七章附則第二十四條：實(shí)施和修訂 本辦法經(jīng)呈董事長核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時亦同。 第二十五條：施行日期本辦法于壹九九七年壹月壹日制定。分公司管理暫行規(guī)定 壹、分公司業(yè)務(wù)工作范圍： 大客戶部：東北地區(qū)的客戶訂單銷售跟蹤；部門下設(shè) 2 5 名業(yè)務(wù)員， 1 名技術(shù)人員 分銷部：東北

9、地區(qū)渠道銷售；部門下設(shè)業(yè)務(wù)員 6 人；銷售用車壹輛； 二、分公司財(cái)務(wù)審批流程： 分公司部門經(jīng)理年初各自做本部門費(fèi)用預(yù)算，報(bào)請總經(jīng)理審批，嚴(yán)控 費(fèi)銷比。各部門發(fā)生費(fèi)用由執(zhí)行人填寫 “費(fèi)用報(bào)銷單”（借支的填寫支出憑證） ， 報(bào)請部門經(jīng)理簽字同意，再交財(cái)務(wù)審核，由財(cái)務(wù)按事件輕重緩急統(tǒng)壹 上報(bào)總經(jīng)理審批，審批合格的費(fèi)用才能夠報(bào)銷（或報(bào)支） 。 三、分公司日常工作流程： 分公司各部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)員計(jì)劃工作要求合理安排，其中計(jì)劃分為月 計(jì)劃、周計(jì)劃、周末總結(jié)、月末總結(jié)，且壹壹細(xì)化落實(shí)。 要求每位管理者用開放的思維和方式，大膽地激勵員工積極行動的愿 望，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。以欣賞的眼光去見待員工，以教練的心

10、 態(tài)去幫助員工，完成各自的工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，且細(xì)化落實(shí)到每個人。 經(jīng)理、業(yè)務(wù)員應(yīng)每天評寫工作日志。 分公司每月制定定期的全員培訓(xùn)計(jì)劃且組織實(shí)施。 分公司經(jīng)理應(yīng)強(qiáng)抓回訪售后工作，有問題及時解決，盡可能不拖延到第二天 四、分公司會議及工作匯報(bào)：1、每周部門內(nèi)部例會壹次：安排任務(wù)、總結(jié)上周工作。2、部門經(jīng)理每周向總經(jīng)理匯報(bào)壹次工作，以書面的形式發(fā)電子郵件。3、每月全體員工做月工作總結(jié)，上交部門經(jīng)理以確定個人當(dāng)月工作 表現(xiàn)，部門經(jīng)理總結(jié)部門工作上報(bào)總經(jīng)理，抄送總公司行政部。4 、月末全體員工作評估及討論、計(jì)劃會，會議紀(jì)要由商務(wù)做好報(bào)送 總經(jīng)理，抄送總公司行政部。五、分公司各部門需要制定的關(guān)聯(lián)管理制度及獎懲辦法制定流程： 根據(jù)需要由部門經(jīng)理起草，報(bào)送總經(jīng)理審批，且抄送行政部，經(jīng)總經(jīng) 理批準(zhǔn)后，由總公司行政部下達(dá)文件，再由部門執(zhí)行。六、人才招聘： 分公司經(jīng)理應(yīng)