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文檔簡(jiǎn)介

1、安如磐石 固若金湯昆明機(jī)場(chǎng)航空安全護(hù)衛(wèi)部“磐石”班組創(chuàng)建紀(jì)實(shí) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家xx好,我是來(lái)自昆明機(jī)場(chǎng)航空安全護(hù)衛(wèi)部守衛(wèi)大隊(duì)的一名班組長(zhǎng),很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這個(gè)舞臺(tái)上和大家匯報(bào)我們班組的創(chuàng)建紀(jì)實(shí)。今天我回報(bào)的題目是“安如磐石,固若金湯”。 “磐石厚而大,金湯固不攻”,這是磐石班組的喻義。作為工作在一線的班組,昆明機(jī)場(chǎng)航空安全護(hù)衛(wèi)部守衛(wèi)大隊(duì)安檢二中隊(duì)沒(méi)有更多的豪言壯語(yǔ)。日復(fù)一日、年復(fù)一年對(duì)通行道口的人員和車輛的安全檢查,帶給他們更多的是一份平淡。然而,當(dāng)他們接過(guò)磐石班組的授牌時(shí),41名員工欣喜的同時(shí)感到更多的是責(zé)任和壓力,就像磐石本身一樣沉甸甸的,生怕稍有不慎使磐石重量減輕,榮譽(yù)

2、受損?;仡櫯褪嘟M的創(chuàng)建歷程,我們歸納為依托體制機(jī)制、嚴(yán)格是非標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)并舉、親情疏導(dǎo)管理、特色亮點(diǎn)呈現(xiàn)5個(gè)方面。下面我具體介紹:第一,依托體制機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“四長(zhǎng)一體”。我們看過(guò)“激勵(lì)員工不花錢”一書,其中給予員工頭銜是其中一項(xiàng)激勵(lì)辦法,為此我們想到了班組除設(shè)置班組長(zhǎng)外,還增設(shè)了黨小組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)、團(tuán)小組長(zhǎng),發(fā)揮他們的 “指揮官”、“政治指導(dǎo)員”、“后勤管理員”和“突擊隊(duì)長(zhǎng)”的作用。這是我們新的嘗試,骨干員工當(dāng)上了“長(zhǎng)”,感覺(jué)不錯(cuò),積極性很快調(diào)動(dòng)了起來(lái)?!芭褪卑嘟M在總結(jié)班組管理的“要決”時(shí),就提出要做好“三控”既要做到自控、又要加強(qiáng)互控、更要做好他控,這樣才能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的有序可控。具體

3、來(lái)說(shuō),就是通過(guò)推進(jìn)自律管理,來(lái)做到自控;強(qiáng)化互相監(jiān)督,來(lái)做到互控;引入外部審核,來(lái)做到他控。第二,嚴(yán)格是非標(biāo)準(zhǔn),安全不講情面。我們班組吃的是安全飯,干的是安全活,工作中心是安全,話里話外講安全,最不能開玩笑的還是安全。為此,我們堅(jiān)持原則,可以辦的事情我們照章辦,不能辦的事情就是天王老子說(shuō)情還是不能辦,這就是是非標(biāo)準(zhǔn)。比如,在檢查某部隊(duì)首長(zhǎng)的證件時(shí),由于一時(shí)沒(méi)看清楚反復(fù)核對(duì)幾次后,女隊(duì)員曾被其屬下打過(guò)耳光,隊(duì)員還是堅(jiān)持;保障車輛駕駛員有時(shí)為趕時(shí)間和隊(duì)員稱兄道弟、塞煙遞糖、力求免檢,隊(duì)員不為所動(dòng);各級(jí)檢查組有時(shí)故意違章,以試查獲能力,隊(duì)員從容以對(duì);有時(shí)一些部門領(lǐng)導(dǎo)打招呼,要求隊(duì)員通融,隊(duì)員回絕說(shuō):

4、我們認(rèn)理不認(rèn)人,今天我放人,明天我下崗。這些是道理,更是我們班組的安全理念和文化。第三,微笑服務(wù)并舉,軟硬兩手兼顧。大家都知道,機(jī)組人員有著特殊的優(yōu)越感,稍有不注意容易引發(fā)摩擦或糾紛。隨著空防安全形勢(shì)的嚴(yán)峻,局方對(duì)機(jī)組人員的檢查標(biāo)準(zhǔn)提高,作為執(zhí)行檢查的班組,我們學(xué)會(huì)了3招:一是微笑。微笑是世界通用語(yǔ)言,對(duì)方不理解不配合,我們始終保持微笑的狀態(tài),你怒我笑,以笑制怒;二是手勤。看到機(jī)組人員疲憊不愿用力將箱子抬到x光機(jī)前時(shí),我們搶前一步幫他,需要開箱檢查后,我們幫其整理歸位。將心比心,我們主動(dòng)幫助,對(duì)方便自覺(jué)配合;三是細(xì)心。為方便隨身物品檢查,我們?cè)阼F盒里裝入沙土,在托盤運(yùn)送較少的隨身物品時(shí),起到加

5、重作用,減少工作人員的等待時(shí)間。只要方便對(duì)方,哪怕再小的事情我們都做,這就是我們的軟硬兼顧。第四,親情疏導(dǎo)管理,單位家屬心齊。面對(duì)如今80、90后員工居多,我們換一種新方式教育員工,也就是親情疏導(dǎo)管理。具體在實(shí)施中,“磐石”班組總結(jié)出了“望、聞、問(wèn)、切”等多種工作方法?!巴薄>褪菙埲?,微觀之?!奥劇?。就是細(xì)聽(tīng)之,明分辨?!皢?wèn)”。就是釋難疑,解困惑?!扒小?。就是抓重點(diǎn),切要害。比如,有一個(gè)員工向班組請(qǐng)假說(shuō)他母親生病住院了,我們班組有個(gè)習(xí)慣,員工家屬生病住院我們都看望或慰問(wèn),當(dāng)班組向其母親問(wèn)候時(shí)方知該員工撒了謊,是昨晚和朋友喝酒過(guò)量而不能上班。該員工因謊言被戳穿深感羞愧,更為班組對(duì)其母親的真誠(chéng)

6、問(wèn)候而感動(dòng),諸如此類,我們的親情管理比較奏效。第五,特色亮點(diǎn)不斷,實(shí)現(xiàn)“十個(gè)首次”。安全說(shuō)一千道一萬(wàn),要的是成績(jī),不變的是恪守,我們實(shí)現(xiàn)了“十個(gè)首次”:一是首次在民航系統(tǒng)中實(shí)施控制區(qū)道口安檢,配備各類道口安檢設(shè)備;二是首次實(shí)現(xiàn)空軍、武警、東航管轄道口的統(tǒng)一管理,牽頭草擬道口管理制度;三是首次在道口安裝防沖撞設(shè)施和防畜網(wǎng),防止動(dòng)物入侵;四是首次聯(lián)合本部隊(duì)室建立圍界報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)零點(diǎn)后聯(lián)動(dòng)的機(jī)制;五是首次實(shí)施新飛行機(jī)組身份識(shí)別工作措施,提高道口通行效率;六是首次出臺(tái)昆明巫家壩國(guó)際機(jī)場(chǎng)工具、物料及器材進(jìn)出控制區(qū)管理辦法,規(guī)范控制區(qū)的保安控制措施;七是首次在證件查驗(yàn)中提出“三看、三核對(duì),一打開”,規(guī)范控制區(qū)證件的查驗(yàn)規(guī)程;八是首次制定機(jī)場(chǎng)各類通勤車輛檢查程序,規(guī)范車輛的檢查工作;九是首次實(shí)行錄像倒查制度,嚴(yán)格質(zhì)量控制;十是首次實(shí)施道口安全壓力測(cè)試,提高員工應(yīng)急保障水平。“100-1=0”、安全不是萬(wàn)能,但沒(méi)有安全將萬(wàn)萬(wàn)不能,這些都是磐石班組的座右銘,接過(guò)磐石班組的授牌,我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)

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