馬士華供應(yīng)鏈管理ch供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 馬士華供應(yīng)鏈管理馬士華供應(yīng)鏈管理ch供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng)供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng) 價(jià)價(jià) 第1頁(yè)/共30頁(yè) 第2頁(yè)/共30頁(yè) 根據(jù)供應(yīng)鏈管理運(yùn)行機(jī)制的基本特征和要達(dá)到 的目的，供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从?供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng) 關(guān)系，而不是孤獨(dú)地評(píng)價(jià)某一供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)情況。 現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是基于部門(mén)職能 的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，不適用于對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng) 價(jià)。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng) 價(jià)指標(biāo)。 第3頁(yè)/共30頁(yè) 供應(yīng)商供應(yīng)商 制造商制造商 分銷商分銷商 顧客顧客 n價(jià)格價(jià)格 n成本成本 n效率效率 n產(chǎn)量產(chǎn)量 n庫(kù)存水平庫(kù)存水平 n庫(kù)存周轉(zhuǎn)庫(kù)存周

2、轉(zhuǎn) 期期 n倉(cāng)庫(kù)面積倉(cāng)庫(kù)面積 圖圖11-1 現(xiàn)行的基于職能的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)示意圖現(xiàn)行的基于職能的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)示意圖 供應(yīng)商供應(yīng)商 制造商制造商 分銷商分銷商 顧客顧客 n循環(huán)期循環(huán)期 n準(zhǔn)時(shí)交貨準(zhǔn)時(shí)交貨 n產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 n循環(huán)期循環(huán)期 n交貨可靠交貨可靠 性性 n產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 n循環(huán)期循環(huán)期 n訂單完成情訂單完成情 況況 圖圖11-2 基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)示意圖基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)示意圖 第4頁(yè)/共30頁(yè) 應(yīng)突出重點(diǎn)，要對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。 應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系。 評(píng)價(jià)指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況，而不是僅僅 反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。

3、應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法，要把績(jī)效度量范 圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)的信息上去，因?yàn)檫@要比 僅做事后分析有價(jià)值得多。 在衡量供應(yīng)鏈績(jī)效時(shí)，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及 用戶之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，把評(píng)價(jià)的對(duì)象擴(kuò)大到供應(yīng) 鏈上的相關(guān)企業(yè)。 第5頁(yè)/共30頁(yè) 第6頁(yè)/共30頁(yè) 第7頁(yè)/共30頁(yè) 客戶服務(wù)客戶服務(wù)生產(chǎn)與質(zhì)量生產(chǎn)與質(zhì)量資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理成本成本 飽和率飽和率人均發(fā)運(yùn)系人均發(fā)運(yùn)系 統(tǒng)統(tǒng) 庫(kù)存周轉(zhuǎn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)全部成本全部成本/單位成單位成 本本 脫銷率脫銷率人工費(fèi)系統(tǒng)人工費(fèi)系統(tǒng)負(fù)擔(dān)成本負(fù)擔(dān)成本銷售百分比成本銷售百分比成本 準(zhǔn)時(shí)交貨準(zhǔn)時(shí)交貨生產(chǎn)指數(shù)生產(chǎn)指數(shù)廢棄的庫(kù)存廢棄的庫(kù)存進(jìn)出貨運(yùn)輸費(fèi)

4、進(jìn)出貨運(yùn)輸費(fèi) 補(bǔ)充訂單補(bǔ)充訂單破損率破損率庫(kù)存水平庫(kù)存水平倉(cāng)庫(kù)成本倉(cāng)庫(kù)成本 循環(huán)時(shí)間循環(huán)時(shí)間退貨數(shù)退貨數(shù)供應(yīng)天數(shù)供應(yīng)天數(shù)管理成本管理成本 發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤信用要求數(shù)信用要求數(shù)凈資產(chǎn)回報(bào)凈資產(chǎn)回報(bào)直接人工費(fèi)直接人工費(fèi) 訂單準(zhǔn)確率訂單準(zhǔn)確率 破損物價(jià)值破損物價(jià)值投資回報(bào)投資回報(bào)退費(fèi)成本退費(fèi)成本 表表11-1 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的一般性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的一般性統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 第8頁(yè)/共30頁(yè) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的管理思想發(fā)生了巨大的 變化。很多企業(yè)也都意識(shí)到供應(yīng)鏈管理的潛力，但是由 于缺少對(duì)集成供應(yīng)鏈的全面理解，績(jī)效評(píng)價(jià)的有效性較 差。對(duì)于供應(yīng)鏈指標(biāo)而言，傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法重視獨(dú)立 部門(mén)的績(jī)效的思想是

5、很難推動(dòng)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)力的。供應(yīng) 鏈管理中，管理者將注意力從內(nèi)部控制轉(zhuǎn)移到外部監(jiān)督， 組織也從單一的獨(dú)立個(gè)體發(fā)展為群體的企業(yè)群落，那么 對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效的評(píng)價(jià)也隨著管理運(yùn)作的方式而 發(fā)生改變。 從下表中我們可以概要地看出傳統(tǒng)運(yùn)作模式和供應(yīng) 鏈運(yùn)營(yíng)方式的比較，從而分析對(duì)其績(jī)效評(píng)價(jià)及供應(yīng)鏈運(yùn) 作績(jī)效的影響。 第9頁(yè)/共30頁(yè) 供應(yīng)商供應(yīng)商 OEM 客戶客戶 增值增值 供應(yīng)商供應(yīng)商 OEM 客戶客戶 增值增值 圖圖11-3 供應(yīng)鏈運(yùn)作價(jià)值增值點(diǎn)轉(zhuǎn)移圖例供應(yīng)鏈運(yùn)作價(jià)值增值點(diǎn)轉(zhuǎn)移圖例 第10頁(yè)/共30頁(yè) OEM供應(yīng)商供應(yīng)商分銷商分銷商 階段：階段： 采購(gòu)采購(gòu)/主要制造部分主要制造部分 最后組裝制造最后

6、組裝制造 分銷分銷 輸入輸入 模塊化模塊化 輸出輸出 圖圖11-4、制造商在增值鏈中的作用、制造商在增值鏈中的作用 第11頁(yè)/共30頁(yè) 第12頁(yè)/共30頁(yè) 第13頁(yè)/共30頁(yè) 第14頁(yè)/共30頁(yè) 第15頁(yè)/共30頁(yè) 第16頁(yè)/共30頁(yè) 第17頁(yè)/共30頁(yè) 第18頁(yè)/共30頁(yè) 第19頁(yè)/共30頁(yè) 第20頁(yè)/共30頁(yè) 第21頁(yè)/共30頁(yè) 第22頁(yè)/共30頁(yè) 第23頁(yè)/共30頁(yè) 第24頁(yè)/共30頁(yè) 第25頁(yè)/共30頁(yè) 在平衡的思想前提下，必須加強(qiáng)信息流、物 流以及資金流的順暢，簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈決策過(guò)程，試 圖在供應(yīng)鏈的平臺(tái)下建立有效的協(xié)同計(jì)劃，減少 非增值活動(dòng)，重點(diǎn)在于建立和維持強(qiáng)有力的供應(yīng) 鏈伙伴關(guān)系，

7、供應(yīng)商不再只是機(jī)械的適應(yīng)買方的 要求，而是具有互動(dòng)性的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略關(guān)系?？蛻?方面的影響已經(jīng)深入到管理的內(nèi)核，必須在集成 的基礎(chǔ)上將客戶的要求反映到管理的各個(gè)層面， 這樣客戶源才能不斷的擴(kuò)大 。 第26頁(yè)/共30頁(yè) 財(cái)務(wù)價(jià)值角度業(yè)務(wù)流程角度 目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 收益 成本 效率 供應(yīng)鏈資本收益率 供應(yīng)鏈總庫(kù)存成本 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率 減少提前期 柔性響應(yīng)快 成本運(yùn)作低 設(shè)計(jì)革新 有效提前期率 時(shí)間柔性 目標(biāo)成本 新產(chǎn)品銷售率 未來(lái)發(fā)展性角度客戶服務(wù)角度 目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 流程化 信息集成 組織協(xié)調(diào) 產(chǎn)品最后組裝點(diǎn) 信息共享率 團(tuán)隊(duì)參與程度 訂單時(shí)間 客戶保有 服務(wù)及時(shí) 客戶價(jià)值 訂單總提前期/循環(huán)期 客戶保有 客戶響應(yīng)時(shí)間認(rèn)同 客戶價(jià)值率 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)平衡記分法框架供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)平衡記分法框架 第27頁(yè)/共30頁(yè) 財(cái)務(wù)價(jià)值角度業(yè)務(wù)流程角度 目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 收益 成本 效率 供應(yīng)鏈資本收益率 供應(yīng)鏈總庫(kù)存成本 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率 減少提前期 柔性響應(yīng)快 成本運(yùn)作低 設(shè)計(jì)革新 有效提前期率 時(shí)間柔性 目標(biāo)成本 新產(chǎn)品銷售率 未來(lái)發(fā)展性角度客戶服務(wù)角度 目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 流程化 信息集成 組織協(xié)調(diào)