人性假設(shè)與管理

1、人性假設(shè)與管理 u馬克思主義的人性觀馬克思主義的人性觀 u西方研究者的人性觀西方研究者的人性觀 u我國(guó)研究者的人性觀我國(guó)研究者的人性觀 人性假設(shè)與管理 u 一、人的本質(zhì)一、人的本質(zhì) “人的本質(zhì)人的本質(zhì)在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的 總和總和”。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 人性假設(shè)與管理 1、社會(huì)性與社會(huì)關(guān)系性、社會(huì)性與社會(huì)關(guān)系性 人性假設(shè)與管理 2、自然性與社會(huì)性的統(tǒng)一、自然性與社會(huì)性的統(tǒng)一 人除了受社會(huì)規(guī)律、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)環(huán)境制約以人除了受社會(huì)規(guī)律、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)環(huán)境制約以 外，同時(shí)也要受自然規(guī)律、自然法則、生物因素外，同時(shí)也要受自然規(guī)律、自

2、然法則、生物因素 以及機(jī)體等因素的影響。以及機(jī)體等因素的影響。 人性假設(shè)與管理 3、社會(huì)活動(dòng)性與社會(huì)實(shí)踐性、社會(huì)活動(dòng)性與社會(huì)實(shí)踐性 人的復(fù)雜性體現(xiàn)在各種社會(huì)生活、社會(huì)生產(chǎn)、社人的復(fù)雜性體現(xiàn)在各種社會(huì)生活、社會(huì)生產(chǎn)、社 會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)的方方面面。會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)的方方面面。 人性假設(shè)與管理 4、人的意識(shí)性、人的意識(shí)性 人不同于其他動(dòng)物，人的意識(shí)是區(qū)別于動(dòng)物的本人不同于其他動(dòng)物，人的意識(shí)是區(qū)別于動(dòng)物的本 質(zhì)。意識(shí)特征是人的目的性、計(jì)劃性、語(yǔ)言特征、質(zhì)。意識(shí)特征是人的目的性、計(jì)劃性、語(yǔ)言特征、 社會(huì)特征等高度綜合的概括。社會(huì)特征等高度綜合的概括。 人性假設(shè)與管理 5、人的社會(huì)團(tuán)隊(duì)性與個(gè)性、人的社會(huì)團(tuán)隊(duì)性與

3、個(gè)性 表現(xiàn)了人的獨(dú)立性、個(gè)別性、差異性、團(tuán)隊(duì)集合表現(xiàn)了人的獨(dú)立性、個(gè)別性、差異性、團(tuán)隊(duì)集合 性特點(diǎn)的統(tǒng)一。性特點(diǎn)的統(tǒng)一。 人性假設(shè)與管理 6、主體性勞動(dòng)、主體性勞動(dòng) 自主性，能動(dòng)性，創(chuàng)造性自主性，能動(dòng)性，創(chuàng)造性 人性假設(shè)與管理 u 二、人的價(jià)值二、人的價(jià)值 1、價(jià)值與價(jià)值觀的概念、價(jià)值與價(jià)值觀的概念 （1）價(jià)值）價(jià)值 價(jià)值即意義與作用，是中性概念。價(jià)值即意義與作用，是中性概念。 （2）價(jià)值觀）價(jià)值觀 價(jià)值觀是對(duì)價(jià)值的認(rèn)知、看法與評(píng)價(jià)。價(jià)值觀是對(duì)價(jià)值的認(rèn)知、看法與評(píng)價(jià)。 具有社會(huì)性、階級(jí)性、系統(tǒng)性、主導(dǎo)性、層次性、具有社會(huì)性、階級(jí)性、系統(tǒng)性、主導(dǎo)性、層次性、 群體共同性與個(gè)體差異性。群體共同性與

4、個(gè)體差異性。 人性假設(shè)與管理 2、價(jià)值觀發(fā)展階段、價(jià)值觀發(fā)展階段 中世紀(jì)中世紀(jì)-神權(quán)至上的價(jià)值觀神權(quán)至上的價(jià)值觀 17、18世紀(jì)世紀(jì)人性與人權(quán)價(jià)值觀人性與人權(quán)價(jià)值觀 無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命集體主義價(jià)值觀集體主義價(jià)值觀 人性假設(shè)與管理 3、價(jià)值客體與價(jià)值主體、價(jià)值客體與價(jià)值主體 價(jià)值客體價(jià)值客體人生價(jià)值（個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的價(jià)人生價(jià)值（個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的價(jià) 值；如何表現(xiàn)與有益社會(huì)）值；如何表現(xiàn)與有益社會(huì)） 價(jià)值主體價(jià)值主體人格價(jià)值（人是價(jià)值的主體與創(chuàng)造者，人格價(jià)值（人是價(jià)值的主體與創(chuàng)造者， 其自身有無(wú)價(jià)值）其自身有無(wú)價(jià)值） 人性假設(shè)與管理 4、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值評(píng)價(jià) 尊重價(jià)值主體尊重價(jià)值主體 發(fā)

5、揮價(jià)值客體發(fā)揮價(jià)值客體 人性假設(shè)與管理 u三、人的需要三、人的需要 1、強(qiáng)調(diào)基本生活需要的重要性、強(qiáng)調(diào)基本生活需要的重要性 人性假設(shè)與管理 2、需要層次性、需要層次性 馬克思：需要可分成馬克思：需要可分成“自然的、精神的、社會(huì)的自然的、精神的、社會(huì)的 三種三種”。 1891年恩格斯提出社會(huì)主義社會(huì)人的需要層次年恩格斯提出社會(huì)主義社會(huì)人的需要層次 “生活資料、享受資料、發(fā)展和表現(xiàn)一切體力和生活資料、享受資料、發(fā)展和表現(xiàn)一切體力和 智力所需要的資料智力所需要的資料”。 人性假設(shè)與管理 馬克思主義關(guān)于共產(chǎn)主義社會(huì)高級(jí)階段的需要馬克思主義關(guān)于共產(chǎn)主義社會(huì)高級(jí)階段的需要 “勞動(dòng)本身成了生活的第一需要和個(gè)

6、性全面發(fā)展勞動(dòng)本身成了生活的第一需要和個(gè)性全面發(fā)展 的需要的需要”；列寧關(guān)于共產(chǎn)主義義務(wù)勞動(dòng)的需要；列寧關(guān)于共產(chǎn)主義義務(wù)勞動(dòng)的需要； 我們黨和國(guó)家關(guān)于我們黨和國(guó)家關(guān)于“物質(zhì)文明、精神文明、政治物質(zhì)文明、精神文明、政治 文明文明”三個(gè)文明建設(shè)需要的決定。三個(gè)文明建設(shè)需要的決定。 人性假設(shè)與管理 3、馬克思主義關(guān)于滿足人的需要的條件、馬克思主義關(guān)于滿足人的需要的條件 廢除生產(chǎn)資料私有制；廢除生產(chǎn)資料私有制； 建立社會(huì)主義制度；建立社會(huì)主義制度； 人人都參加勞動(dòng)；人人都參加勞動(dòng)； 處在集體和社會(huì)之中；處在集體和社會(huì)之中； 教育高度文明和享受能力；教育高度文明和享受能力； 創(chuàng)造全新的人（全面發(fā)展的新人

7、）。創(chuàng)造全新的人（全面發(fā)展的新人）。 人性假設(shè)與管理 u 一、一、“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)假設(shè) 20世紀(jì)初，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，世紀(jì)初，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，X管理理論，泰勒等為管理理論，泰勒等為 代表。代表。 人性假設(shè)與管理 （一）什么是（一）什么是“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)假設(shè) 1、“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”也叫也叫“惟利人惟利人”或或“實(shí)利人實(shí)利人”源于源于 “享樂(lè)哲學(xué)享樂(lè)哲學(xué)”與與“勞動(dòng)交換理論勞動(dòng)交換理論”。 人性假設(shè)與管理 2、麥?zhǔn)蠈⒔?jīng)濟(jì)人假設(shè)指導(dǎo)下的管理理論概括為、麥?zhǔn)蠈⒔?jīng)濟(jì)人假設(shè)指導(dǎo)下的管理理論概括為“X 理論理論”。 （1）經(jīng)濟(jì)人人性的弱點(diǎn)）經(jīng)濟(jì)人人性的弱點(diǎn) 天生懶惰；天生懶惰；缺乏雄心；缺乏雄心； 自我中心；自

8、我中心；安于現(xiàn)狀；安于現(xiàn)狀； 容易盲從、受騙。容易盲從、受騙。 人性假設(shè)與管理 （2）“X理論理論”管理要點(diǎn)管理要點(diǎn) 管理者從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)；管理者從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)； 控制與修正職工的行為，以符合組織的需要；控制與修正職工的行為，以符合組織的需要； 嚴(yán)格控制下屬。嚴(yán)格控制下屬。 人性假設(shè)與管理 3、雪恩概括、雪恩概括“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”的特點(diǎn)的特點(diǎn) （1）強(qiáng)調(diào)人行為的經(jīng)濟(jì)誘因；）強(qiáng)調(diào)人行為的經(jīng)濟(jì)誘因； （2）組織的控制與操縱；）組織的控制與操縱； （3）人的情感是非理性的，應(yīng)加以防范和干預(yù)；）人的情感是非理性的，應(yīng)加以防范和干預(yù)； （4）組織控制感情。）組織控制感情。 人性假設(shè)與管理 （二）（二）“經(jīng)

9、濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施假設(shè)的管理措施 1、重點(diǎn)是以工作或任務(wù)為中心；、重點(diǎn)是以工作或任務(wù)為中心； 2、傳統(tǒng)的管理職能（控制等）；、傳統(tǒng)的管理職能（控制等）； 3、外部獎(jiǎng)懲、外部獎(jiǎng)懲葫蘿卜加大棒式；葫蘿卜加大棒式； 4、專(zhuān)制集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)體制。、專(zhuān)制集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)體制。 人性假設(shè)與管理 （三）對(duì)（三）對(duì)“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的評(píng)價(jià)假設(shè)的評(píng)價(jià) 1、含科學(xué)管理的成分；、含科學(xué)管理的成分； 2、享樂(lè)主義哲學(xué)的消極人性觀；、享樂(lè)主義哲學(xué)的消極人性觀； 3、工人觀的錯(cuò)誤；、工人觀的錯(cuò)誤； 4、機(jī)械管理模式。、機(jī)械管理模式。 人性假設(shè)與管理 u 二、二、“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)假設(shè) 30年代，社會(huì)人，人際關(guān)系理論，梅奧等

10、人。年代，社會(huì)人，人際關(guān)系理論，梅奧等人。 人性假設(shè)與管理 （一）什么是（一）什么是“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)假設(shè) 1、也稱(chēng)、也稱(chēng)“社交人社交人”；是建立在人際關(guān)系學(xué)說(shuō)基礎(chǔ)上；是建立在人際關(guān)系學(xué)說(shuō)基礎(chǔ)上； 重視社交需要。重視社交需要。 人性假設(shè)與管理 2、梅奧的觀點(diǎn)、梅奧的觀點(diǎn) “社會(huì)人社會(huì)人”取代取代“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)：假設(shè)： 人際關(guān)系協(xié)調(diào)職能取代傳統(tǒng)職能；人際關(guān)系協(xié)調(diào)職能取代傳統(tǒng)職能； 非正式團(tuán)體取代正式團(tuán)體；非正式團(tuán)體取代正式團(tuán)體； 提出新型、民主、溝通的領(lǐng)導(dǎo)體制。提出新型、民主、溝通的領(lǐng)導(dǎo)體制。 人性假設(shè)與管理 3、雪恩的觀點(diǎn)、雪恩的觀點(diǎn) 社會(huì)與社交需要是人的主要工作動(dòng)機(jī)；社會(huì)與社交需要是

11、人的主要工作動(dòng)機(jī)； 強(qiáng)調(diào)從工作的社會(huì)關(guān)系中意義與動(dòng)力；強(qiáng)調(diào)從工作的社會(huì)關(guān)系中意義與動(dòng)力； 人對(duì)社交反應(yīng)遠(yuǎn)比誘因（獎(jiǎng)酬與控制）更強(qiáng)烈；人對(duì)社交反應(yīng)遠(yuǎn)比誘因（獎(jiǎng)酬與控制）更強(qiáng)烈； 管理者應(yīng)滿足員工的社會(huì)需要。管理者應(yīng)滿足員工的社會(huì)需要。 人性假設(shè)與管理 （二）（二）“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)的管理原則假設(shè)的管理原則 1、強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理：、強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理： 2、強(qiáng)調(diào)與重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)的職能；、強(qiáng)調(diào)與重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)的職能； 3、提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)；、提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)； 4、重視參與管理的形式。、重視參與管理的形式。 人性假設(shè)與管理 （三）對(duì)（三）對(duì)“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)的評(píng)價(jià)假設(shè)的評(píng)價(jià) 1、是管理思想與方

12、法的一大進(jìn)步；、是管理思想與方法的一大進(jìn)步； 2、過(guò)于否定經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理作用；、過(guò)于否定經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理作用； 3、重視非正式組織，有輕視正式組織的傾向；、重視非正式組織，有輕視正式組織的傾向； 4、仍是依賴與被動(dòng)的人性觀。、仍是依賴與被動(dòng)的人性觀。 人性假設(shè)與管理 u 三、三、“自動(dòng)人自動(dòng)人”假設(shè)假設(shè) 4050年代，自動(dòng)人假設(shè)，年代，自動(dòng)人假設(shè)，Y理論，代表人物馬理論，代表人物馬 斯洛。斯洛。 人性假設(shè)與管理 （一）什么是（一）什么是“自動(dòng)人自動(dòng)人”假設(shè)假設(shè) 1、也叫、也叫“自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)”人假設(shè)；馬斯洛等提出來(lái)的。人假設(shè)；馬斯洛等提出來(lái)的。 人性假設(shè)與管理 2、麥?zhǔn)蠈ⅰⅪ準(zhǔn)蠈ⅰ白詣?dòng)人自

13、動(dòng)人”假設(shè)概括為假設(shè)概括為“Y理論理論”： 懶惰不是人的本性：懶惰不是人的本性： 外控與處罰促使人努力的唯一手段；外控與處罰促使人努力的唯一手段； 強(qiáng)調(diào)成就目標(biāo)的獎(jiǎng)賞；強(qiáng)調(diào)成就目標(biāo)的獎(jiǎng)賞； 人可以學(xué)會(huì)接受與謀求職責(zé)；人可以學(xué)會(huì)接受與謀求職責(zé)； 人有想象力與創(chuàng)造性；人有想象力與創(chuàng)造性； 強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)與發(fā)揮人的智慧及其可能性。強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)與發(fā)揮人的智慧及其可能性。 人性假設(shè)與管理 （二）（二）“自動(dòng)人自動(dòng)人”假設(shè)的管理原則假設(shè)的管理原則 1、管理重點(diǎn)的變化：以環(huán)境與人為中心、管理重點(diǎn)的變化：以環(huán)境與人為中心 2、管理職能的變化、管理職能的變化：設(shè)計(jì)環(huán)境與采訪設(shè)計(jì)環(huán)境與采訪 3、獎(jiǎng)勵(lì)制度的變化：強(qiáng)調(diào)內(nèi)部激勵(lì)

14、、獎(jiǎng)勵(lì)制度的變化：強(qiáng)調(diào)內(nèi)部激勵(lì) 4、領(lǐng)導(dǎo)與管理體制的變化：主張新型民主的參與決、領(lǐng)導(dǎo)與管理體制的變化：主張新型民主的參與決 策領(lǐng)導(dǎo)體制策領(lǐng)導(dǎo)體制 人性假設(shè)與管理 （三）（三）“自動(dòng)人自動(dòng)人”假設(shè)的評(píng)價(jià)假設(shè)的評(píng)價(jià) 1、是管理理論與思想的進(jìn)步，含創(chuàng)造性成分；、是管理理論與思想的進(jìn)步，含創(chuàng)造性成分； 2、假設(shè)的基礎(chǔ)是錯(cuò)誤的。、假設(shè)的基礎(chǔ)是錯(cuò)誤的。 人性假設(shè)與管理 u四、四、“復(fù)雜人復(fù)雜人”假設(shè)假設(shè) 6070年代，復(fù)雜人，超年代，復(fù)雜人，超Y理論（權(quán)變理論），理論（權(quán)變理論）， 代表人物摩爾斯等。代表人物摩爾斯等。 人性假設(shè)與管理 （一）什么（一）什么“復(fù)雜人復(fù)雜人”假設(shè)假設(shè) 1 1、需要不同、需要不同-勝任感（主要的需要）不同勝任感（主要的需要）不同 2 2、不同人可用不同方法激發(fā)滿足勝任感；、不同人可用不同方法激發(fā)滿足勝任感； 3 3、工作與組織形態(tài)的匹配，引發(fā)最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)；、工作與組織形態(tài)的匹配，引發(fā)最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)； 4 4、新目標(biāo)可以繼續(xù)激勵(lì)勝任感；、新目標(biāo)可以繼續(xù)激勵(lì)勝任感； 5 5、沒(méi)有萬(wàn)能不變的管理模式，需要靈活與權(quán)變的管理。、沒(méi)有萬(wàn)能不變的管理模式，需要靈活與權(quán)變的管理。 人性假設(shè)與管理 （二）（二）“復(fù)雜人復(fù)雜人”假設(shè)的管理措施假設(shè)的管理措施 1、組織形式的權(quán)變；、組織形式的權(quán)變； 2、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變；、領(lǐng)導(dǎo)方式