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文檔簡介
1、聯(lián)盟計算機維護中心收費標準服務(wù)項目收費標準1操作系統(tǒng)安裝基本服務(wù)基本操作系統(tǒng)安裝:(win dows98,wi ndows2000/Server, wi ndowsXP丄i nu x.)其中任選一個,免費安裝系統(tǒng)補 丁。安裝硬件驅(qū)動:主板驅(qū)動,顯卡驅(qū)動,聲卡驅(qū)動,網(wǎng)卡 驅(qū)動(客戶須自己提供驅(qū)動安裝盤)?;举M用臺式機:30兀/臺筆記本:40兀/臺附加服務(wù)及費用1、安裝 winrar, flashget, media player, realone, acdsee,超級解霸等常用軟件2元/個 ,安裝office系列軟件3元。2、 如果客戶無硬件驅(qū)動程序,則需要支付查找驅(qū)動程序費用5 元/個。3、
2、客戶需要數(shù)據(jù)備份與還原:Office文檔和圖象、收臧夾備份與還原2兀/次Email備份與還原5元/次數(shù)據(jù)庫備份價格面議4、 光驅(qū)無法讀盤加收5元。5、 重裝系統(tǒng)需安裝調(diào)試用戶原有的應(yīng)用軟件的收費10元保修條款質(zhì)保期3天2軟件故障排除基本服務(wù)處理客戶由于使用不當(dāng)或是病毒所造成的系統(tǒng)死機、不 穩(wěn)定、部分軟件無法使用、系統(tǒng)資源占用過多等各種常 見問題;進行系統(tǒng)垃圾整理及優(yōu)化,提高電腦的整體運 行性能,確保系統(tǒng)運行速度及穩(wěn)定性;操作系統(tǒng)和應(yīng)用 軟件的安全修補、更新及升級;系統(tǒng)主板 BIOS升級。需要重裝操作系統(tǒng)的,系統(tǒng)恢復(fù)后,完成隨機配件(如 顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、MODE卡等)的驅(qū)動程序安裝調(diào)試。基本費
3、用臺式機:40兀/臺筆記本:50兀/臺附加服務(wù)及費用1、 超過一項以上故障,每項收費5元。2、 重裝系統(tǒng)需安裝調(diào)試用戶原有的應(yīng)用軟件的收費10元3、 如果客戶無硬件驅(qū)動程序,則需要支付查找驅(qū)動程序費用5 元/個。4、客戶需要數(shù)據(jù)備份與還原:Office文檔和圖象、收臧夾備份與還原3兀/次Email備份與還原5元/次數(shù)據(jù)庫備份價格面議保修條款質(zhì)保期3天3專業(yè)殺毒及清除木馬基本服務(wù)查殺計算機中所有已知病毒及木馬程序。基本收費40元/臺附加服務(wù)及費用系統(tǒng)至少可以進入安全模式,如系統(tǒng)由于病毒已經(jīng)癱 瘓,應(yīng)重新安裝系統(tǒng),安裝系統(tǒng)所產(chǎn)生的費用按照相應(yīng) 收費標準的80%收取。保修條款質(zhì)保期3天4硬件檢測維修
4、基本服務(wù)內(nèi)存、顯卡、 主板、CPU等故障檢測與配件更換,硬 件清潔及性能檢測,排除電腦在使用過程中由于灰塵積 累引起內(nèi)部板卡接觸不良導(dǎo)致的電腦故障,確保硬件健 康工作,有效保護CPU內(nèi)存、板卡、硬盤等易損硬件, 延長計算機壽命;硬件設(shè)備升級安裝,如擴內(nèi)存、擴硬 盤、升級CPU增加網(wǎng)卡等?;举M用臺式機:30兀/臺筆記本:40兀/臺附加服務(wù)及費用1、客戶可以自備配件或由本公司代購。2、基本服務(wù)只包含一級維修(物理級維修):通過調(diào)整 和配件更換,維護工程師現(xiàn)場完成的維修。二級維修(芯 片級維修):現(xiàn)場不具備維修條件的,維護工程師將硬件帶回公司維修,維修費用另計。3、如客戶不米納本公司的診斷結(jié)果,只
5、收取相應(yīng)上門 費用。保修條款硬件與廠商質(zhì)保期相同(客戶自備硬件除外)5寬帶共享上網(wǎng)基本服務(wù)電信、網(wǎng)通、鐵通、廣電等寬帶的連接與基本設(shè)置; 多機實現(xiàn)文件共享,打印機共享,共享一根寬帶上網(wǎng)?;臼召M3臺以內(nèi):20元/臺4臺以上:10元/臺附加服務(wù)及費用1、客戶沒有網(wǎng)絡(luò)物理連接,加收網(wǎng)絡(luò)布線費用。2、客戶應(yīng)自備或支付共享上網(wǎng)所需的相應(yīng)設(shè)備(網(wǎng)線、 水晶頭、交換機、路由器、網(wǎng)卡等)的費用。3、由于客戶原操作系統(tǒng)造成共享故障的,需重新安裝系統(tǒng)的,安裝系統(tǒng)所產(chǎn)生的費用按照相應(yīng)收費標準的80% 收取。保修條款用軟件實現(xiàn)共享上網(wǎng)質(zhì)保期3天用硬件實現(xiàn)共享上網(wǎng)質(zhì)保期10天6網(wǎng)絡(luò)布線基本服務(wù)根據(jù)用戶的實際需要布置網(wǎng)
6、線明線或暗線。 測試網(wǎng)線物理連通及正常使用。基本收費30元/節(jié)點.附加服務(wù)及費用1、如需墻壁打孔,房屋內(nèi)墻5元/個,外墻10 20元 /個。2、客戶應(yīng)自備或支付共享上網(wǎng)所需的相應(yīng)設(shè)備 (網(wǎng)線、 水晶頭、交換機、路由器、網(wǎng)卡等)的費用。保修條款質(zhì)保期三個月7服務(wù)器配置基本服務(wù)Windows域配置、Web服務(wù)器配置、Ftp服務(wù)器配置、郵件服務(wù)器配置、郵件服務(wù)器配置、 DNS配置、代理服 務(wù)器配置、防火墻配置、路由器配置、Linux服務(wù)器系 統(tǒng)安裝基本費用Win dows域配置:80元/節(jié)點Web服務(wù)器配置:200元/臺Ftp服務(wù)器配置:200元/臺郵件服務(wù)器配置:500元/臺DNS配置:500元/
7、臺代理服務(wù)器配置:200元/臺防火墻配置:200元/臺路由器配置:40元/節(jié)點Linux服務(wù)器系統(tǒng)安裝:200元/臺(相關(guān)服務(wù)配置收費 同上)附加服務(wù)及費用保修條款質(zhì)保期30天客戶須知1、上述收費標準為客戶送修價格,如需提供上門服務(wù)(如果我維護中心技術(shù)人員 為解決同一故障多次上門服務(wù),則只收取一次上門服務(wù)費)。2、法定節(jié)假日及非工作時間上門服務(wù)維護收費增加 3元3、持有(電腦維護優(yōu)惠券)進行電腦維護時享受八折優(yōu)惠。4、工作日每天前五名預(yù)約電腦維護的客戶可獲贈電腦維護優(yōu)惠券一張。5、經(jīng)我維護中心人員維護的計算機,1個月內(nèi)進行回訪,提供一年免費技術(shù)咨6、硬件維修,如需更換配件、加收配件成本費的,須事先征得客戶同意。7、 我維護中心技術(shù)員為確認故障或安裝新設(shè)備必須拆機時,須事先征得客戶同意,拆機后 由于原電腦不穩(wěn)定所造成的后果由客戶負責(zé)。8、 因我維護中心人員原因,損壞或遺失客戶維修件,按損壞物品時價賠償(不包括由此帶 來的其他連帶責(zé)任)。9、 如果一次上門為多臺電腦服務(wù),則只收取一臺次的上門服務(wù)費,其余電腦不再收取上門服務(wù)費。10、 我維護中心技術(shù)人員按與客戶預(yù)約時間上門服務(wù)時,若此時客戶的電腦故障已解
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