辦公司如何實施6S管理

1、第 1 頁 華天謀咨詢網(wǎng)（華天謀咨詢網(wǎng)（http:/） 概概 述述 6S管理，是企業(yè)未來競 爭的關(guān)鍵，是市場取勝 的利器，是一流企業(yè)品 性的標(biāo)志?！?S管理” 由日本企業(yè)的“5S”擴(kuò) 展而來，是現(xiàn)代企業(yè)行 之有效的現(xiàn)場管理理念 和方法，其作用是：提 高效率，保證質(zhì)量，使 工作環(huán)境整潔有序，預(yù) 防為主，保證安全。 第 2 頁 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 5S5S的起源和拓展的起源和拓展 6S6S的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 6S6S管理的對象和實施原則管理的對象和實施原則 推行推行6S6S管理的目標(biāo)、效果和意義管理的目標(biāo)、效果和意義 推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具 辦公區(qū)域辦公區(qū)域6S6

2、S管理要求管理要求 公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求 張貼和看板的要求張貼和看板的要求 員工個人員工個人6S6S責(zé)任責(zé)任 6S6S活動推進(jìn)步驟活動推進(jìn)步驟 6S6S管理檢查要點及考評管理檢查要點及考評 6S6S管理宣傳標(biāo)語摘錄管理宣傳標(biāo)語摘錄 第 3 頁 5S管理是企業(yè)現(xiàn)場（包括辦 公室、車間）管理中的一項 基本管理。5S起源于日本， 是指在生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場中對人 員、機(jī)器、材料、方法等生 產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。5S 由5個日語詞匯組成，即整理 （Seiri）、整頓（Seiton）、 清掃（Seiso）、清潔 （Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shit- suke），用羅馬字母拼寫時， 其第一

3、個字母都是S，故合并 簡稱為5S。 5S5S的起源的起源 第 4 頁 5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是 TQM（全面品質(zhì)管理，即我國上世紀(jì)九十年代初推行的“全 面質(zhì)量管理”）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。 5S現(xiàn)場管理法能夠營造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)” 的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容 易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成 強(qiáng)大的推動力。 5S5S的起源的起源 第 5 頁 根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要， 有的企業(yè)在原來5S的基礎(chǔ)上 又增加了安全(Security or Safety)，即形成了“6S”；有 的

4、企業(yè)再增加了節(jié)約(Save)， 形成了“7S”；也有的企業(yè)加 上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù) (Service)及堅持(Shikoku)， 形成了“10S”，有的企業(yè)甚至 推行“12S”。但是萬變不離其 宗，都是從“5S”衍生出來的。 例如，在整理中要求清除無用 的東西或物品，這在某些意義 上來說，就能涉及到節(jié)約和安 全；具體一點，例如橫在安全 通道中無用的垃圾，這就是安 全應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容。 5S5S的拓展的拓展 第 6 頁 6 6S S的內(nèi)容的內(nèi)容 整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔 （SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY

5、） 第 7 頁 6S6S的內(nèi)容的內(nèi)容 第 8 頁 “整理整理”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 9 頁 A、整理的要點 在于制定可行有效、合理的處理 基準(zhǔn)： 1、“要”與“不要”的判定基準(zhǔn) 2、明確場所基準(zhǔn) 3、“廢棄處理”的方法 B、整理的流程 分類 歸類 C、判斷要與不要 處理 改善 維持 D、目的： 騰出空間，空間活用，防止誤用， 塑造清爽的工作場所。 “整理整理”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) E、執(zhí)行要領(lǐng)：JIT場地合理化 三清原則 清理區(qū)分需要品和不需要品 清除處理不需要品 清爽分類（層別）管理需要品 第 10 頁 1.分 類 2.紅牌作戰(zhàn) 3.定點照相 1.抽屜理論 2.櫻

6、桃理論 3.老鼠螳螂法則 斷然清除不需物品（三問：是 否要用，是否經(jīng)常要用，數(shù)量 是否過多）。 F F、整理的推進(jìn)要領(lǐng)、整理的推進(jìn)要領(lǐng) 暫時不用，長期 不用，隨時使用 的物品要區(qū)分。 常用品經(jīng)常使用，馬上就用的物品。 非急品有使用價值，但頻度很小的物品。 不用品沒有任何用途，即要廢除的物品。 要有勇氣敢于 拋棄可有可無 的不用品。 G G、整理的推進(jìn)步驟、整理的推進(jìn)步驟 現(xiàn)場檢查注意 發(fā)現(xiàn)死角區(qū)域。 區(qū)分整理- 客觀“需要” 與主觀“想 要”。 清理不要品 把握使用價 值與購買價 值。 處理不要品- 恰當(dāng)?shù)姆椒▽?dǎo) 入。 循環(huán)整理- 今天的必要 品，明天的 不必要品。 先做整理活動；先做整理活動

7、； 是否有不用品占據(jù)空間；是否有不用品占據(jù)空間； 整理后的場地是否已滿足了您的工作需要。整理后的場地是否已滿足了您的工作需要。 “整理整理”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 11 頁 1常 用數(shù)次/小時就近（工作位置）觸手可得 2常 用數(shù)次/每日就近（工作位置）工作區(qū)內(nèi) 3少 用數(shù)次/每月公用區(qū)域車間內(nèi) 4很少用數(shù)次/2-12月集中區(qū)域分類管理 5極少用1次/年待處置區(qū)廢棄,變賣 “整理整理”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 12 頁 辦辦 公公 室室 辦公 桌面 資料文件 表單 文件夾 不得超過7個 文件夾 文件夾內(nèi)資 料不超過1個 月 超過期限和數(shù)量的資料裝訂 成冊放入抽屜 辦公

8、桌抽屜 生活 用品 放在一個專用 抽屜，不與資 料混放 以一個抽屜為 單位,不得超 過一個抽屜的 容量 超過數(shù)量和期限的清理出抽 屜，打包放入資料柜 倉倉 庫庫 原料 倉庫 不良 物料 裝箱裝筐 存入不良區(qū) 不超過不良區(qū) 規(guī)定的面積 不超 過30天 超過存量和期限的物品需要 通知相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行處理 呆滯 物料 裝箱裝筐存入 呆滯物料區(qū) 不超過呆滯物 料區(qū)規(guī)定的面 積 不超 過1年 超過存量和期限的物品需要 通知相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行處理 “整理整理”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 13 頁 A狀態(tài) 人與物處于立即結(jié)合并能發(fā) 揮效能的狀態(tài) B狀態(tài) 人與物處于尋找狀態(tài)或尚不 能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)

9、。 (為使人與物達(dá)到結(jié)合還需 要進(jìn)行整頓) C狀態(tài) 人與物失去聯(lián)系的狀態(tài) “整理整理”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 14 頁 “整頓整頓”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 15 頁 A、把留下來的必要的東西 依規(guī)定的位置分類別排列好。 B、明確數(shù)量，進(jìn)行有效的 標(biāo)識。 C、目的：工作場所一目了 然，清除找物品的時間，整 整齊齊的工作環(huán)境，清除過 多的積壓物品。 D、創(chuàng)造一個讓人對錯一日 了然，有約束自我提開作用 的工作環(huán)境。 Location Location 場場 所所 SEITONSEITON Method Method 方法方法 IndicationIndication 標(biāo)識

10、標(biāo)識 E E、整頓的、整頓的“3 3要素要素” (3 ELEMENT FOR SEITON)(3 ELEMENT FOR SEITON) 場所：指定放置場所，消除尋找（場所編號，如豐田） 方法：設(shè)計存放方法，易于取放（先進(jìn)先出管理原則） 標(biāo)識：明確物品類別，避免混用（標(biāo)簽、指示牌使用） “整頓整頓”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 16 頁 實施方法實施方法實施原則實施原則要要 點點 1.三定管理 2.看板管理 3.顏色管理 4.定置率檢查 徹底進(jìn)行整理，確定放 置場所，規(guī)定放置方法， 進(jìn)行標(biāo)識 整頓員工不同意見是推行6S 的第一步 F F、整頓的推進(jìn)步驟、整頓的推進(jìn)步驟 現(xiàn)狀把握： 查找

11、原因， 追根尋源。 物品分類： 分等級化， 制定標(biāo)準(zhǔn)。 定置管理： 推行三定， 強(qiáng)化標(biāo)識。 實施改善： 現(xiàn)場現(xiàn)物， 定置要求。 G G、整頓的、整頓的“三定三定”原則原則 定品定品- -所有物品任所有物品任 何人都知道是什么。何人都知道是什么。 定位定位 - -所有物品都所有物品都 有自己的位置，任有自己的位置，任 何人都能找到。何人都能找到。 定量定量- -所有物品任何所有物品任何 人都能知道多少。人都能知道多少。 “整頓整頓”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 17 頁 風(fēng)扇工風(fēng)扇工 作正常作正常 通過視覺導(dǎo)致人的意識變化的一種管理方法， 強(qiáng)調(diào)使用顏色,達(dá)到“一目了然”的目的。 “整頓整

12、頓”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 18 頁 “整頓整頓”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 19 頁 “清掃清掃”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 20 頁 A、將工作場所內(nèi)看見與 看不見的地方清掃干凈， 保持工作場所干凈、亮麗 的環(huán)境。 B、目的：培養(yǎng)全員講衛(wèi) 生的習(xí)慣，創(chuàng)造一個干凈、 清爽的工作環(huán)境，使人精 神舒暢。 C、注意點：責(zé)任化、制 度化。 D D、清掃的三掃原則：清掃要徹底的消除污染源、清掃的三掃原則：清掃要徹底的消除污染源 “清掃清掃”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 掃黑落下物 掃漏溢出物 掃怪不對勁之處 第 21 頁 實施方法實施方法實施原則實施原則要要 點點

13、 1.劃分區(qū)域明確責(zé)任 2.清掃方法標(biāo)準(zhǔn)化 3.根據(jù)對象準(zhǔn)備工具 4.定時檢查管理 5.每天清掃5分鐘 清 掃 意 識 上 的 偏 差 、 清 掃 馬 虎 的 工 作 習(xí) 慣 、 清 掃 現(xiàn) 場 七 大 浪 費 、 清 掃 現(xiàn) 場 異 常 ， 日 事 日 畢 ， 日 清 日 高 。 干部帶頭 完全徹底 不留死角 E E、清掃與點檢：清掃就是點檢、清掃與點檢：清掃就是點檢 “清掃清掃”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 22 頁 F F、清掃的推進(jìn)步驟、清掃的推進(jìn)步驟 準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作 教育員工，決定擔(dān)當(dāng)者，清掃工具。教育員工，決定擔(dān)當(dāng)者，清掃工具。 從我做起從我做起 自己動手，清掃干凈崗位上

14、的灰塵。自己動手，清掃干凈崗位上的灰塵。 清掃與點檢清掃與點檢 設(shè)備的點檢，保養(yǎng)，潤滑及問題點。設(shè)備的點檢，保養(yǎng)，潤滑及問題點。 處理問題處理問題 在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題點，馬上解決。在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題點，馬上解決。 查找臟污源查找臟污源 對設(shè)備跑、冒、滴、漏的根本解決。對設(shè)備跑、冒、滴、漏的根本解決。 區(qū)域責(zé)任區(qū)域責(zé)任 劃分區(qū)域劃分區(qū)域、定崗定責(zé)定崗定責(zé)、目標(biāo)清晰明確、目標(biāo)清晰明確。 制定基準(zhǔn)制定基準(zhǔn) 確定對象、方法、工具、周期、擔(dān)當(dāng)。確定對象、方法、工具、周期、擔(dān)當(dāng)。 “清掃清掃”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 23 頁 為什么會 混亂？ 放置了物品 放置了物品 “清掃清掃”的定義和執(zhí)行

15、要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 24 頁 “清潔清潔”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) A、維持上面3S的成果。 B、“整理、整頓、清掃” 一時做到并不難，但要 長期維持就不容易了。 C、能將上述三方面的狀 態(tài)經(jīng)常保持，也就做到 了 “清潔”的要求。 D、目的：維持上面3S 的成果。 E、注意點：制度化定期 檢查。 第 25 頁 維持不制造臟亂 保持不擴(kuò)散臟亂 堅持不恢復(fù)臟亂 1.三不原則 ：不恢復(fù)、 不制造、不擴(kuò)散臟亂 2.管理標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo) 準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化 1.照相機(jī) 2.錄影機(jī) 3.檢查表 檢查評比 持續(xù)開展 堅持不懈 F F、清潔的三持原則：、清潔的三持原則： “清潔清潔”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)

16、的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 26 頁 G G、清潔的推進(jìn)步驟：、清潔的推進(jìn)步驟： 6S效果看得見，持之以恒是關(guān)鍵 “清潔清潔”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 27 頁 http:/ “素養(yǎng)素養(yǎng)”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 28 頁 A、通過晨會等手段提高 全員文明禮貌水準(zhǔn)、培 養(yǎng)每位成員良好的工作 習(xí)慣，并遵守原則做事。 B、目的：培養(yǎng)好習(xí)慣、 遵守規(guī)則的員工、培養(yǎng) 文明的人、營造團(tuán)隊精 神。 C、注意：長期堅持。 素養(yǎng):人造環(huán)境,環(huán)境育人。 1.機(jī)會教育 2.專業(yè)訓(xùn)練 3.天天教育5分鐘 4.時時6S,事事6S 1.打招呼是素養(yǎng)的第一步； 2.以培訓(xùn)為起點,以習(xí)慣化 為終結(jié)； 3.

17、素養(yǎng)培養(yǎng)必須配合獎懲。 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì) 節(jié)體現(xiàn)出素質(zhì)。自檢自檢: : 你會撿起地上的一張 紙嗎？ 守紀(jì)律 守時間 守標(biāo)準(zhǔn) D D、素養(yǎng)的三守原則：、素養(yǎng)的三守原則： “素養(yǎng)素養(yǎng)”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 29 頁 E E、素養(yǎng)形成的四個階段、素養(yǎng)形成的四個階段 “素養(yǎng)素養(yǎng)”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 30 頁 “素養(yǎng)素養(yǎng)”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 31 頁 “安全安全”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 32 頁 A、重視成員安全教育，每時 每刻都有安全第一觀念，防 范于未然。 B、目的：建立起安全生產(chǎn)的 環(huán)境，所有的工作都應(yīng)建立 在安全的前提下。 C、

18、注意：切實將企業(yè)的安 全文化、安全理念宣貫落到 實處，形成“人人要安全， 人人管安全”的良好氛圍。 D D、安全工作的對象：、安全工作的對象： 控制人的不安全行為 消除物的不安全狀態(tài) 消除場所的不安全情形 “安全安全”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 33 頁 安全:有了安全不見得有了一切,沒有安全就沒有了一切。 1.安全危險預(yù)知訓(xùn)練 2.安全隱患風(fēng)險評價 3.切斷事故災(zāi)害連鎖 4.三級安全教育培訓(xùn) 1.采用防呆法改造安全隱患; 2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求嚴(yán)格遵守; 3.安全警鐘天天敲響防止員 工麻痹思想。 事前掌握工作過程 中的潛在危害因素， 是確保零事故的基 礎(chǔ)。 E E、安全工作的原則：、安

19、全工作的原則： 預(yù)防為主預(yù)防為主 “安全安全”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 34 頁 要確保員工的身心健康和安全； 自己的人身安全，由自己負(fù)責(zé)： 同事的身體，由大家來保護(hù)。 F F、安全工作的指導(dǎo)思想：自主安全管理、安全工作的指導(dǎo)思想：自主安全管理 “安全安全”的定義和執(zhí)行要領(lǐng)的定義和執(zhí)行要領(lǐng) 第 35 頁 G G、全員推行：、全員推行：“危險預(yù)知危險預(yù)知”并建立并建立“安全確認(rèn)安全確認(rèn) 制制” 。 6 6S S管理的對象管理的對象 人：對員工行動品 質(zhì)的管理。 事：對員工工作方 法，作業(yè)流程的管 理。 物：對所有物品的 規(guī)范管理。 第 36 頁 6 6S S管理的實施原則管理的實施原

20、則 A、效率化：定置的位置 是提高工作效率的先決 條件。 B、持久性：人性化，全 員遵守與保持。 C、美觀性：作產(chǎn)品 作文化征服客戶群。 管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景， 展示讓人舒服、感動。 第 37 頁 推行推行6S6S管理的目標(biāo)管理的目標(biāo) 6S管理是打造具有競爭力的企業(yè)、建設(shè)一流素質(zhì)員 工隊伍的先進(jìn)管理手段，其目標(biāo)是提升企業(yè)形 象、提高安全水平、提高員工素質(zhì)、提高工作 效率，提高企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力。而公司推 行6S管理的目的，就是透過細(xì)瑣、簡單的動作， 潛移默化，改變員工的行為習(xí)慣，達(dá)到現(xiàn)場管 理規(guī)范化、物資擺放定置化、庫區(qū)管理整潔化、 安全管理常態(tài)化，建立良好的企業(yè)安全文化， 使安全工作從有形

21、管理走向無形管理，促進(jìn)公 司各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。 提高工作效率。 建立舒適辦公環(huán)境。 改善和提高企業(yè)形象。 提高員工精神面貌和 組織能力。 確保安全，減少隱患。 第 38 頁 推行推行6 6S S管理的效果管理的效果 1、提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，并且增強(qiáng)自信 心。 2、減少浪費：由于場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空 間的浪費。 3、提高效率：擁有一個良好的工作環(huán)境，可以使個人心情愉悅；東西擺 放有序，能夠提高工作效率，減少搬運作業(yè)。 4、質(zhì)量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返 修率會大大降低，提高產(chǎn)品品質(zhì)。 5、安全保障：通道保持

22、暢通，員工養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，會使生產(chǎn)及非 生產(chǎn)事故減少。 6、提高設(shè)備壽命：對設(shè)備及時進(jìn)行清掃、點檢、保養(yǎng)、維護(hù)，可以延長 設(shè)備的壽命。 7、降低成本：做好6個S可以減少跑冒滴漏和來回搬運，從而降低成本。 8、交期準(zhǔn)：生產(chǎn)制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過程一目了然，生產(chǎn)中的異常現(xiàn)象 明顯化，出現(xiàn)問題可以及時調(diào)整作業(yè)，以達(dá)到交期準(zhǔn)確。 第 39 頁 最佳推銷員最佳推銷員 6S6S的效用的效用 節(jié)約家節(jié)約家 安全有保障安全有保障 標(biāo)準(zhǔn)化的推標(biāo)準(zhǔn)化的推 動者動者 令人滿意的令人滿意的 職場職場 員工自我發(fā)員工自我發(fā) 展的培養(yǎng)者展的培養(yǎng)者 Sales Saving Safety Standardization

23、Satisfaction self-advancement 推行推行6S6S管理的效果管理的效果 第 40 頁 推行推行6S6S管理的意義管理的意義 對個人來說： A、工作態(tài)度改變 B、增加榮譽(yù)感 C、增加責(zé)任感 D、改善溝通能力 E、改善管理能力 F、改變工作習(xí)慣 G、得到好的工作環(huán)境 對企業(yè)來說： A、改善工作態(tài)度 B、改善工作流程 C、改進(jìn)管理 D、增加放權(quán)授能 E、提高效率 F、提升形象 G、合理利用場地 H、提高競爭力 I、改善溝通與信息流通渠道 第 41 頁 推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具 1、定點攝影法：在同一地點將作業(yè)場所的死角、不安全 因素、不符合6S管理原則之

24、處使用照相機(jī)或攝影機(jī)拍照， 激起職工改善的意愿，并將改善的結(jié)果再次拍照，并對比 公開展示，使大家了解改善后的效果。 第 42 頁 推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具 2、互動機(jī)制：通過目視看板，依托網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)早會等信 息平臺，定期公布點評結(jié)果。推行好的公布，推行速度慢、 效果差的也公布，用事實說話，營造比賽競爭氛圍。同時 鼓勵職工到優(yōu)秀區(qū)域取經(jīng)、“找茬挑刺”、推行好的職工 到別的區(qū)域指導(dǎo)交流，使職工在互動中提高認(rèn)識。 第 43 頁 推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具 3、紅牌作戰(zhàn)：使用紅色 標(biāo)簽貼在工作場所各個角 落“有問題”的對象上。 不管是誰，都可以加以挖 掘，并加以整

25、理。任何不 滿足“三定”（定點、定 容、定量）要求的，工作 場所不要物，需要改善的 事、地、物，衛(wèi)生死角， 存在有安全隱患的所有問 題點都可列入此范圍。通 過“紅牌作戰(zhàn)”可促進(jìn)職 工發(fā)揮創(chuàng)造性，提高解決 問題的實效。 第 44 頁 發(fā)行編號: 部門(分廠): 區(qū)域名組 長督導(dǎo)員 發(fā)行日要求完成日問題種類 問題描述： 對策說明： 問題分類標(biāo)準(zhǔn)：問題分類標(biāo)準(zhǔn)： A：立即整改 B：1天內(nèi)整 改 C：3天內(nèi)整改 D：1周內(nèi)整 改 E：2周內(nèi)整改 F：2周以上 整改 推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具 4、目視管理：擺放位置用標(biāo)準(zhǔn)化 的標(biāo)示牌、標(biāo)示線等“一看便知” 的方法進(jìn)行標(biāo)示；人員的著裝、

26、 胸牌做明顯標(biāo)示，方便管理；生 產(chǎn)現(xiàn)場的目視管理針對生產(chǎn)現(xiàn)場 的進(jìn)度狀況、物料或半成品的庫 存量、品質(zhì)不良狀況、設(shè)備故障、 停機(jī)原因等，以視覺化的工具， 進(jìn)行預(yù)防管理。使任何人都能了 解好與壞的狀態(tài)，即使新進(jìn)人員 也能很快縮小作業(yè)上的品質(zhì)差異； 辦公事務(wù)現(xiàn)場方面的目視管理， 資訊共享化、業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、原 則化、簡單化等，借此提供迅速 而正確的資訊給相關(guān)單位，并有 效解決問題，無論是誰都能迅速 判明是好是壞。 第 45 頁 推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具 5、管理看板：傳遞信息，統(tǒng)一認(rèn)識；防微杜漸，幫助管理， 形成改善意識；褒優(yōu)激劣，營造競爭氛圍，提升企業(yè)形象。 第 46 頁 辦公

27、區(qū)域辦公區(qū)域6S6S管理要求管理要求 責(zé)任區(qū) 辦公室個人責(zé)任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜 以及個人辦公桌周邊的地面、墻壁、天花板、窗臺以及相 關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個人均有責(zé)任做好個人責(zé)任區(qū)的6S 工作。 公共責(zé)任區(qū)是指走廊、公共通道、樓梯口、洗手間和未分 配到部門的辦公區(qū)域。公共責(zé)任區(qū)的6S工作由責(zé)任部門制 定標(biāo)準(zhǔn)，并指定專人管理（包括會議室應(yīng)制定專門的管理 規(guī)定）。 第 47 頁 （一）辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板 等管理規(guī)定 1.辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面墻壁、天花板保持 潔凈、無塵。 2.空中、頂棚、墻壁管線規(guī)范，置于墻壁的線路要有線盒，管 路按要求顏色達(dá)

28、標(biāo)，管線清潔無污漬、吊灰等；墻壁張貼、 懸掛統(tǒng)一、規(guī)范。 3.辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔，油漆無脫落，玻璃無 損壞，墻面不允許有廢棄的多余物。 4.辦公室地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物，干凈整潔： 放置計算機(jī)、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無 煙、無塵；室內(nèi)外、走廊、窗外不允許潑灑茶葉水、扔垃圾。 5.禁止自行車、電動車等車輛進(jìn)入辦公樓通道、樓口。 6.辦公區(qū)內(nèi)放置的滅火器箱實行地面劃線定置，線寬50mm， 顏色為紅色。 第 48 頁 （一）辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板 等管理規(guī)定 第 49 頁 （二）辦公室各類物品擺放的規(guī)定 1.辦公室要有明確的標(biāo)識，門派樣

29、式可參照集團(tuán)公司視覺識別系 統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。 2.辦公室定置管理要實行一室一圖，室內(nèi)物品按圖定置，責(zé)任明 確，杜絕隨意性。 3.辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置，無多余物品。 4.辦公室要干凈、整潔，個人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上 或放在桌上；報紙、雜志定位放置；人員離開辦公區(qū)，椅子必 須放回辦公桌的空擋處，桌面物品按定置復(fù)位。 5.窗臺上只允許擺放符合定置要求的盆花，并要有接水盤，其他 物品不允許放在窗臺上。 6.辦公室計算機(jī)、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好，杜絕零 亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地擺放。 7.辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈，集中放置于清潔工具定置區(qū)，有 防污染措施。對于易造

30、成散亂和影響美觀的物品進(jìn)行外包裝， 標(biāo)識清楚。 第 50 頁 8.辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。 9.辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進(jìn)行責(zé)任分工，分工要細(xì)化到每 個人，并粘貼責(zé)任卡。 （二）辦公室各類物品擺放的規(guī)定 第 51 頁 （三）辦公室桌（柜）物品的定位規(guī)定 1.辦公桌有定置圖，辦公桌內(nèi)外物品可根 據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進(jìn)行分類， 定置擺放。 2.辦公桌面放置的文件資料均是當(dāng)日要用 的，桌面物品保證正常辦公需要，且 達(dá)到最低限量。下班前將辦公用品歸 位，將資料分類裝夾。桌面上文件架 內(nèi)的文件資料必須分類裝夾，文件夾 上有標(biāo)識，并具體反映出夾內(nèi)資料的 名稱，標(biāo)識清楚，易于

31、查找。文件架 內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。 3.辦公桌抽屜內(nèi)的物品分類擺放，易于查 找；抽屜內(nèi)物品及資料原則上不允許 超出2/3高度，擺放整齊有序。 4.物品定置原則上分為三大類，即文件資 料、辦公用品、輔助用品。 第 52 頁 a）文件資料：凡是已書寫文字的，包括筆記本、帳頁、卡片、 記錄，各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計劃、總結(jié)，各類管理制 度和規(guī)定、軟盤，各類學(xué)習(xí)材料、工具書、參考資料、簡報等； b）辦公用品：辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機(jī)、膠水、膠 帶、計算器、繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、名片、印臺、 印章及空文件夾、待用軟盤、空白的各類辦公用紙、記錄本、 各種單據(jù)、表格、賬簿等；

32、 c）輔助用品：協(xié)助完成工作的各類物品，與工作有密切關(guān)系的 私人物品。如：眼鏡、藥品類、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品、毛巾 及個人隨身所帶的小包等。 5.輔助用品放置要嚴(yán)格控制在最低限度。其工作用的物品與私人 物品分類擺放，不允許混放，禁止放置食品。 6.辦公桌的玻璃板下只允許擺放與工作有關(guān)的印刷體資料、且擺 放整齊。 （三）辦公室桌（柜）物品的定位規(guī)定 第 53 頁 （三）辦公室桌（柜）物品的定位規(guī)定 第 54 頁 （四）文件柜（架）內(nèi)物品的定置 1.文件柜要有定置圖，張貼于柜門側(cè)偏上，并按圖分類擺放。卷 柜內(nèi)物品原則上實行“一對一”標(biāo)識，超過一周以上要用的資 料、文件原則上要裝盒豎立于辦公柜內(nèi)，文

33、件盒（夾）要分類 標(biāo)識，前后順序要排列標(biāo)識。 2.資料架可直接在隔框上粘貼分類標(biāo)簽，標(biāo)簽不能超出隔框?qū)挾取?標(biāo)簽打印字統(tǒng)一黑體。 3.資料架可直接在分類標(biāo)簽上標(biāo)注物品名稱，如表格、報表、單 據(jù)、雜志、報紙等。 4.1.5米以上的資料柜柜頂禁止放任何物品，柜后、柜底無雜物， 無衛(wèi)生死角；低柜臺臺面上只能擺放規(guī)定物品。 5.文件柜（架）內(nèi)文件資料夾要分類標(biāo)識。 6.凡是定置在辦公區(qū)的文件柜、資料柜、辦公用品柜、輔助用品 柜等，一律在外表面左上角粘貼外部標(biāo)識。公司應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)識位 置，標(biāo)識字體為黑體。 第 55 頁 （四）文件柜（架）內(nèi)物品的定置 第 56 頁 （五）辦公室（個人）管理規(guī)范 1.有完整的

34、6S管理規(guī)章制度和檢查考核辦法，且有效貫徹到位。 2.辦公區(qū)開展班前班后6S管理10分鐘活動，始終保持工作環(huán)境清 新、優(yōu)美，物品定置井然有序。 3.遵守辦公室文明辦公規(guī)范，6S檢查考核形成制度，各種檢查記 錄詳實、規(guī)范，并有整改落實反饋記錄；人人自覺遵章守紀(jì)， 養(yǎng)成每日整理清掃的習(xí)慣。 4.員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許 擺放的物品包括電腦（關(guān)閉主機(jī)和顯示器電源）、電話、文具 架、資料框和茶杯，其它物品一律不得保留；并將電器開關(guān)關(guān) 閉，放長假前應(yīng)拔掉電器電源。 5.個人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對于長期用不到的東西，應(yīng)從抽 屜里清理走，最下面一個抽屜可用于存放私人物品。 第

35、 57 頁 （五）辦公室（個人）管理規(guī)范 第 58 頁 6.文件柜要每半個月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn) 行分類建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動，標(biāo)簽應(yīng)及時更新。 7.對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。 8.廣泛使用網(wǎng)絡(luò)辦公，計算機(jī)內(nèi)保存的文件資料科學(xué)分類，便于 查找。 9.計算機(jī)上不得裝載游戲軟件，更不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股 票等。計算機(jī)應(yīng)設(shè)置個人密碼，防止資料丟失或泄露機(jī)密。 10.不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。 11.對有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理，并井然有序。 12.及時清掃、清洗辦公設(shè)備，保持辦公室無垃圾、無臟污。 13.室內(nèi)椅子需擺放整齊

36、，員工不得將衣物、白大褂等掛在椅背 上。 14.公司內(nèi)的植物有專人維護(hù)，不得用茶水或者純凈水進(jìn)行澆灌。 （五）辦公室（個人）管理規(guī)范 第 59 頁 15.個人跟工作無關(guān)的物品必須放置到個人抽屜里，如飯盒、雨 具、食品、化妝品等。 16.實驗用的實驗器材必須在當(dāng)天清洗干凈各歸其位，不得隨意 擺放。 17.人離開座位時，應(yīng)保持電腦顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)。 18.提倡禁煙，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū) 吸煙，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 （五）辦公室（個人）管理規(guī)范 第 60 頁 19.接聽電話及接待來訪客人時， 言行應(yīng)大方得體。 20.工作期間提倡使用普通話。 21.工作期間必須佩帶工牌，工牌

37、要保證干凈，不得污面。 22.注意儀表與形象，做到著裝整 齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投 入工作。 公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求 （一）會議室 1.保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮，物品擺放有序、責(zé)任落實，各類 設(shè)施處于完好狀態(tài)。 2.實行禁煙、且有禁煙標(biāo)志。 3.會議室飲水用具（非一次性使用）應(yīng)具有嚴(yán)格的消毒措施。一 次性用過及時放到垃圾筐。 第 61 頁 （二）衛(wèi)生間 1.衛(wèi)生間標(biāo)識清楚、設(shè)備完好、整潔。保證衛(wèi)生紙、抽紙供應(yīng)到 位。 2.墻面保持潔凈，地面無積水，無煙頭、痰跡。 3.具備有效的通風(fēng)裝置；電線走向合理、規(guī)范；上下水道通暢； 門窗、燈具、隔段等各種設(shè)備完好。 4.大小便池?zé)o水

38、銹、無積便、無外漏，手紙入簍，簍內(nèi)套垃圾袋； 洗手池?zé)o污漬、無堵塞。 5.衛(wèi)生間無異味，無垃圾、污漬；墻壁、隔段無刻、畫、涂、掛 現(xiàn)象。 6.門窗、玻璃、燈具、四壁、頂棚、墻角和各種設(shè)施無灰塵、蛛 網(wǎng)；無多余物。 7.定期消毒，有防蚊蠅設(shè)施，杜絕蚊蠅孳生。 8.衛(wèi)生工作有專人負(fù)責(zé)檢查與考核。 公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求 第 62 頁 （三）洗手間 1.同衛(wèi)生間管理。 2.衛(wèi)生潔具保持干凈、完好，集中擺放于衛(wèi)生潔具架內(nèi)。 3.洗手間內(nèi)洗手液或肥皂配置到位。 4.禁止將鋸末、雜物等沖洗到水池內(nèi)，造成水池或下水 道堵塞。 公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求 第 63 頁 （四）垃

39、圾點（室內(nèi)垃圾桶、公共垃圾箱） 1.辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。 每天下班前將垃圾袋扎口扔進(jìn)垃圾口內(nèi)，沒有垃圾口的單位， 可在每天下午下班將垃圾袋放在辦公室門外，有清潔工清理。 2.垃圾點要做到日集日清，垃圾無外溢、堆放，周圍環(huán)境保持 清潔。 3.垃圾點（口、桶）要有專人負(fù)責(zé)清理，垃圾口要定期消毒。 公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求 第 64 頁 （五）用電安全 1.開關(guān)控制說明分區(qū)域標(biāo)識，目視清楚。 2.禁止私人手機(jī)在辦公室充電，利用高額電器等防止造成嚴(yán)重的 安全隱患。 2.下班前關(guān)好燈、風(fēng)扇等各種用電設(shè)備，確保安全與減少浪費。 第 65 頁 公共部位公共部

40、位6S6S管理要求管理要求 張貼和看板的要求張貼和看板的要求 1.清理過期的張貼物。 2.所有張貼物都需定位，墻上張貼物要明確區(qū)域。 3.公司通知、公告需統(tǒng)一貼附在看板中的規(guī)定位置上，不可有隨 處張貼的現(xiàn)象。 4.工作臺需要張貼物（備忘錄等）不可以隨意貼，要有規(guī)定位置， 規(guī)定數(shù)量貼附玻璃窗上不宜張貼通知資料。 5.保持看板的清潔。 第 66 頁 第 67 頁 員工個人員工個人6S6S責(zé)任責(zé)任 1.自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料 不準(zhǔn)亂放； 2.不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間； 3.通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通； 4.物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所； 5.滅火器、

41、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時刻 保持清潔； 6.物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大、較 重的堆在下層； 7.保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理； 8.要養(yǎng)成隨時隨地拾起地面上的紙屑、玻璃屑、材料屑、零 件的習(xí)慣，并集中存放于規(guī)定場所； 9.不斷清掃，保持清潔； 10.聽取上級的指示，并積極配合。 階段性推進(jìn)實施內(nèi)容階段性推進(jìn)實施內(nèi)容 6S6S推進(jìn)階段推進(jìn)階段 備備 注注 1 12 23 34 4 計劃計劃 （Plan)Plan) 1.6S1.6S推行組織的建立推行組織的建立準(zhǔn)備階段 1.建立示范 區(qū); 2.樹立全員 信心。 .6S推行整體規(guī)劃檢討制定 .6S宣傳、

42、教育訓(xùn)練 .制定實施辦法方案 .示范區(qū)選定及示范區(qū)整理整頓 .三級早會制度 .破冰行動誓師大會 實施實施 （DoDo） 2.2.整理、整頓實施整理、整頓實施示范階段1.全面實施 6S; 2.全員參與 現(xiàn)場改善。 .全廠整理、整頓展開”洗澡“活動 .定置方法與定點攝影指導(dǎo) .紅牌作戰(zhàn) .區(qū)域責(zé)任制度 第 68 頁 階段性推進(jìn)實施內(nèi)容階段性推進(jìn)實施內(nèi)容 6S6S推進(jìn)階段推進(jìn)階段 備備 注注 1 12 23 34 4 檢討檢討 (Check)(Check) 3.3.目視管理的導(dǎo)入目視管理的導(dǎo)入全面展開 1.考核制 度的建立; 2.目視現(xiàn) 場管理 .設(shè)備清掃的實施 .管理看板、目視管理應(yīng)用 .安全巡查

43、制度的實施 4.4.考核評比標(biāo)準(zhǔn)的制定考核評比標(biāo)準(zhǔn)的制定 .考核評比制度 .糾正、統(tǒng)計、評價 .領(lǐng)導(dǎo)巡視、現(xiàn)場巡查的實施 改善改善 (Action)(Action) 5.5.現(xiàn)場維持改善現(xiàn)場維持改善改善提升 鞏固成果, 建立現(xiàn)場 基石。 .污染發(fā)生源及困難處改善方法實施 .QC手法和IE手法的運用 6.6.階段小結(jié)檢討及制度化階段小結(jié)檢討及制度化 .創(chuàng)意改善制度導(dǎo)入 .各種規(guī)范制度建立與完善 第 69 頁 第 70 頁 誓死達(dá)成誓死達(dá)成 上屋抽梯上屋抽梯 領(lǐng)導(dǎo)掛帥領(lǐng)導(dǎo)掛帥 興師動眾興師動眾 吹毛求疵吹毛求疵 追求完美追求完美 第 71 頁 6S6S管理檢查要點管理檢查要點 （一）公共區(qū)域 1.

44、 樓梯、樓道、扶手、玻璃、門窗、墻壁、門廳、滅火器等 是否保持完好潔凈，樓梯、樓道間無積水，無任何雜物； 2. 衛(wèi)生間門窗、洗手池、墻壁、地面等是否潔凈； 3. 衛(wèi)生間是否有異味、便池?zé)o堵塞，紙簍里的垃圾及時清走； 4. 笤帚、拖布放置整齊有序，洗手間設(shè)施完好； 5. 會議室使用完畢，一小時內(nèi)是否完成清場，室內(nèi)各種物品 是否擺放整齊、統(tǒng)一，室內(nèi)各處應(yīng)保持潔凈、無污點； 6. 公共現(xiàn)場不晾曬工作服、鞋等。 第 72 頁 6S6S管理檢查要點管理檢查要點 （二）辦公室 1.是否已將不要的東西丟棄（如文件、檔案、圖表、文具用 品等）； 2.地面、桌子是否顯得零亂，桌子、文件架是否擺放整齊； 3.垃圾

45、筒是否及時清理； 4.辦公設(shè)備有無灰塵； 5.有無文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔； 6.需要文件是否容易取出、歸位； 7.辦公室墻角有無蜘蛛網(wǎng)； 8.桌子、柜子有無灰塵； 9.辦公室內(nèi)電線是否雜亂，是否固定得當(dāng)； 10.辦公設(shè)備隨時保持正常狀態(tài)，有無故障； 11.抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放； 12.是否按照規(guī)定著裝； 第 73 頁 13.是否有雜物亂放現(xiàn)象； 14.私人物品是否整齊地放置于一處； 15.綠色植物擺放，有無枯死或干黃； 16.接聽電話時，是否有“留言記錄”； 17.會議室物品是否擺放整齊； 18.工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、 吃零食等現(xiàn)象）； 19.是否有接待賓客的禮儀； 20.下班后桌面是否整潔； 21.下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好；