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1、青島XX肥業(yè)有限公司質(zhì)量管理文件匯編(五、過程質(zhì)量管理)編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 受控狀態(tài):2012年10月31日發(fā)布2012年11月1日實(shí)施目錄1采購(gòu)質(zhì)量控制制度2供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定準(zhǔn)則3原輔材料檢驗(yàn)(驗(yàn)證)規(guī)定4工藝管理制度5工藝文件管理制度6工藝管理考核辦法7標(biāo)識(shí)和可追溯性規(guī)定8不合格品管理規(guī)定9糾正預(yù)防措施控制程序10原輔材料、半成品、成品管理制度11產(chǎn)品運(yùn)輸和貯存管理規(guī)定12產(chǎn)品銷售管理制度采購(gòu)質(zhì)量控制制度1目的對(duì)采購(gòu)過程控制的要求和供方的評(píng)價(jià)、選擇準(zhǔn)則與方法進(jìn)行規(guī)定,確保所采購(gòu)的原輔材料符合規(guī)定要求。2范圍適用于對(duì)供方的選擇、評(píng)價(jià)和采購(gòu)產(chǎn)品的控制。3職責(zé)3.1供銷部負(fù)責(zé)組織對(duì)供方進(jìn)行
2、評(píng)價(jià),編制合格供方名錄、供方檔案負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)原材料的收、發(fā)及管理工作。3.2質(zhì)檢部負(fù)責(zé)編制原材料檢驗(yàn)規(guī)程。負(fù)責(zé)原料、備品備件的檢驗(yàn)或驗(yàn)證。4工作程序4.1采購(gòu)物資分類根據(jù)采購(gòu)物資對(duì)最終產(chǎn)品的影響程度,將采購(gòu)物資分為三類:4.1.1 A類:構(gòu)成最終產(chǎn)品的主要原材料。采購(gòu)產(chǎn)品如有問題,可能 導(dǎo)致最終產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期的用途。4.1.2 B類:對(duì)最終產(chǎn)品或中間過程有重要影響的物資。采購(gòu)物資如 有問題,可能影響最終產(chǎn)品質(zhì)量。4.1.3 C類:非直接用于產(chǎn)品本身的起輔助作用的物資,對(duì)最終產(chǎn)品 質(zhì)量無影響,或通過技術(shù)措施可以保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢科依據(jù)上述分類原則進(jìn)行原材料具體分類。A類原料:
3、尿素、氯化銨、磷酸一銨、磷酸二銨、氯化鉀、硫酸 鉀、有機(jī)肥等B類原料:包裝物、粘土、鈣粉等C類原料:備品備件等輔助物資4.2供方的選擇和評(píng)價(jià)對(duì)供方的選擇和評(píng)價(jià)可考慮以下內(nèi)容,以證實(shí)其質(zhì)量保證能力:421.1體系認(rèn)證證書;對(duì)供方質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核的結(jié)果;供方其他顧客的滿意程度調(diào)查;供方產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨能力等情況;供方的財(cái)務(wù)狀況及服務(wù)和支持能力等。如供方提供的產(chǎn)品屬發(fā)放許可證或強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品,應(yīng)有相應(yīng)證明或符合有關(guān)規(guī)定的證明材料。對(duì)有多年業(yè)務(wù)往來的A類原材料的供方,提供可以包括以下內(nèi) 容的書面證明材料,以證實(shí)其質(zhì)量保證能力體系認(rèn)證或產(chǎn)品認(rèn)證證書;422.2公司對(duì)供方質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果;
4、供方產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨能力等情況;423對(duì)第一次供應(yīng)A類原材料的供方,除提供充分的書面證明材料, 還需:新供方根據(jù)公司的技術(shù)要求提供少量樣品;423.2化驗(yàn)室對(duì)樣品進(jìn)行驗(yàn)證,出具相應(yīng)的驗(yàn)證報(bào)告,填寫供方評(píng) 定記錄表中相應(yīng)欄目,反饋給供銷部。423.3樣品驗(yàn)證合格后,供銷部通知供方小批量供貨,經(jīng)化驗(yàn)室檢驗(yàn) 合格后,交車間試用,試用結(jié)果填寫于供方評(píng)定記錄表中相關(guān)欄 目,反饋給供銷部。423.4小批量進(jìn)貨驗(yàn)證或試用不合格則取消其供貨資格。驗(yàn)證、小批 量試用均合格的供方經(jīng)批準(zhǔn)后,可列入合格供方名錄。對(duì)于B類原材料供方,需要經(jīng)過樣品驗(yàn)證,相關(guān)部門填寫供 方評(píng)定記錄表,批準(zhǔn)后可列入合格供方名單。同一種
5、原材料(A類原料),至少提供兩個(gè)供方。供銷科提供合 格供方名錄給質(zhì)檢部作為檢驗(yàn)依據(jù)。供銷部對(duì)供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,建立供方合同履和使用情況的記 錄,作為對(duì)供方選擇、評(píng)價(jià)的依據(jù)。供銷部每年依據(jù)供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定準(zhǔn)則對(duì)供方進(jìn)行一次復(fù)評(píng), 填寫供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表,重新編制合格供方名錄,評(píng)價(jià)時(shí)按百分 制,總分低于80(或質(zhì)量評(píng)分低于50),應(yīng)取消其合格供方資格.4.3采購(gòu)采購(gòu)信息米購(gòu)文件可包括擬米購(gòu)產(chǎn)品的下列信息:431.1對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求(可引用各類標(biāo)準(zhǔn)或提供規(guī)范技術(shù)文件);431.2對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)(或驗(yàn)證)要求;431.3適用的質(zhì)量管理體系要求;供方人員資格的要求;其他要求,如價(jià)格、數(shù)量、交付等。采購(gòu)計(jì)劃供銷部根
6、據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及庫(kù)存情況報(bào)批后實(shí)施采購(gòu)。采購(gòu)流程:采購(gòu)合同的編寫與審核。調(diào)查供應(yīng)商。在編寫合同前,供銷部應(yīng)組織專人對(duì)初選 供應(yīng)商名單中的供應(yīng)商展開調(diào)查,主要調(diào)查的內(nèi)容包括供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng) 范圍、銀行資金、履約能力、技術(shù)水平、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、法人 資格、信用等級(jí)等方面,以確定可進(jìn)行談判的供應(yīng)商。進(jìn)行談判。供銷部應(yīng)與合適的供應(yīng)商展開談判,談判內(nèi) 容包括采購(gòu)物料的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、供貨方式、貨款支付等方面的 談判,并根據(jù)談判所形成的方案選擇對(duì)公司最有利的供應(yīng)商。合同評(píng)審。采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)談判所形成的方案擬定采購(gòu)合 同,并交各部門進(jìn)行評(píng)審,同時(shí)報(bào)送供銷副總、總經(jīng)理進(jìn)行審批。審核要點(diǎn)如下包括以下九個(gè)方面的主要內(nèi)
7、容。a. 合同簽訂雙方的姓名、住所和聯(lián)系方式。b. 標(biāo)的的全稱與價(jià)格或報(bào)酬。c .標(biāo)的的數(shù)量與規(guī)格型號(hào)。d.標(biāo)的的品質(zhì)和技術(shù)要求。e.標(biāo)的的履約方式、期限、地點(diǎn)。f .標(biāo)的的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式。g. 付款方式和期限。h. 售后服務(wù)和其他優(yōu)惠條件。違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方法。433.5采購(gòu)合同的條款內(nèi)容必須齊備、明確、具體,表達(dá)必須嚴(yán)謹(jǐn),必須在注明延遲交貨的賠償措施。采購(gòu)的實(shí)施供銷部根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃、按照采購(gòu)文件要求在合格供方中 進(jìn)行米購(gòu)。采購(gòu)原材料時(shí),要簽定書面采購(gòu)合同,明確品名、規(guī)格、數(shù)量、 質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、附加要求、違約責(zé)任及供貨期限等。長(zhǎng)期穩(wěn)定 供貨的,口頭訂貨時(shí),要明確上述要求并形成記
8、錄。供銷部根據(jù)需要將相應(yīng)的技術(shù)要求作為合同附件提供給供方。采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證為嚴(yán)重不合格或使用中發(fā)現(xiàn)不合格,由供銷部通知供方改進(jìn),通知后質(zhì)量沒有明顯改進(jìn)的,不再采購(gòu)其產(chǎn)品。供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定準(zhǔn)則1供方體系認(rèn)證或產(chǎn)品認(rèn)證證書;2供方質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果;3對(duì)供方其他顧客的滿意程度;4供方產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨能力;5供方的財(cái)務(wù)狀況,服務(wù)和發(fā)展能力;6屬許可證管理產(chǎn)品或強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品需提供相關(guān)證明;7新供方根據(jù)技術(shù)要求提供少量樣品,化驗(yàn)室對(duì)樣品進(jìn)行驗(yàn)證;8供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)按百分制,其中質(zhì)量60分;質(zhì)量?jī)r(jià)格比20分:交貨期 10分;其他10分??偡值陀?0分,或質(zhì)量評(píng)分低于50分,即取消其 供方資格。原輔材料檢驗(yàn)(
9、驗(yàn)證)規(guī)定1目的對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品檢驗(yàn)作出規(guī)定,以檢驗(yàn)、驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品是否滿足要求。 2范圍適用于采購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)或驗(yàn)證。3職責(zé)3.1質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施原輔材料的檢驗(yàn)或驗(yàn)證,判斷原、輔材料 是否符合要求。3.2供銷部配合完成原輔材料的檢驗(yàn)或驗(yàn)證工作。4工作程序4.1原料檢驗(yàn)頻次、檢驗(yàn)項(xiàng)目、技術(shù)指標(biāo)及檢驗(yàn)方法原料名稱檢驗(yàn)項(xiàng)目及指標(biāo)檢驗(yàn)方法頻次尿素N 46%GB/T24411次/批氯化鉀心060%GB6549硫酸鉀50%GB20406磷酸一銨N 11%GB/T10209.1P2O5 47%GB/T10209.2磷酸二銨N 18%GB/T10209.1P2O546%GB/T10209.2有機(jī)肥有機(jī)質(zhì) 50%N
10、Y 525包裝物950X550 (mm)GB/T85694.2主要原料進(jìn)廠后由供銷部通知化驗(yàn)室抽樣檢驗(yàn) (或驗(yàn)證)。4.3檢驗(yàn)人員按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行取樣,取樣后放置待檢”標(biāo)識(shí),并保留樣品備查。4.4檢驗(yàn)人員對(duì)原料的主要指標(biāo)依據(jù) 4.1規(guī)定或合同要求進(jìn)行檢驗(yàn)或 驗(yàn)證,復(fù)核后出具檢驗(yàn)或驗(yàn)證報(bào)告,按規(guī)定要求傳遞。4.5檢驗(yàn)合格的原材料憑檢驗(yàn)報(bào)告辦理入庫(kù)手續(xù),并放置 合格”標(biāo)識(shí)。4.6 C類物資到廠后,由供銷部負(fù)責(zé)對(duì)其數(shù)量、規(guī)格和外觀質(zhì)量等進(jìn) 行驗(yàn)收。4.7需在供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證時(shí),在采購(gòu)合同中明確規(guī)定驗(yàn)證的方 法。4.8檢驗(yàn)(或驗(yàn)證)不合格的采購(gòu)產(chǎn)品,執(zhí)行不合格管理制度。5計(jì)算和數(shù)據(jù)處理5.1依據(jù)檢驗(yàn)中測(cè)
11、試值計(jì)算檢驗(yàn)結(jié)果。5.2檢驗(yàn)數(shù)據(jù)極限數(shù)值的處理,具體按 GB/T8170-2008數(shù)值修約規(guī) 則與極限數(shù)值的表示和判定執(zhí)行。6檢驗(yàn)報(bào)告6.1由主檢人員填寫檢驗(yàn)報(bào)告。6.2檢驗(yàn)報(bào)告經(jīng)審核后,由檢驗(yàn)人員送交有關(guān)單位。6.3不合格的原材料由化驗(yàn)室報(bào)供銷部,合格的原材料報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部、 生產(chǎn)車間、供銷部,質(zhì)檢部存檔。6.4原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告按規(guī)定存檔。6.5由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)建立原材料質(zhì)量臺(tái)帳和管理。包裝物驗(yàn)收規(guī)定1公司所有的肥料產(chǎn)品必須按 GB8569進(jìn)行包裝,以保證產(chǎn)品的養(yǎng) 分和粒度不受損失。2有機(jī)-無機(jī)復(fù)混肥料采用雙層包裝,外袋選用聚丙烯編織袋,內(nèi)袋 用聚乙烯薄膜袋(或復(fù)膜袋)。3外袋有效尺寸為9505
12、50mm,強(qiáng)度及抗老化能力要達(dá)到要求。外 袋編織平整,印刷字跡清晰。4外袋印刷內(nèi)容符合GB18382-2001肥料標(biāo)識(shí)內(nèi)容和要求、GB18877-2009有機(jī)-無機(jī)復(fù)混肥料的有關(guān)要求,各種標(biāo)識(shí)要明 確、清楚。5每批包裝袋抽取20條樣品,檢查其長(zhǎng)度、寬度、重量等內(nèi)容,并 做好記錄。工藝管理制度1目的為滿足生產(chǎn)設(shè)施工藝管理要求,以確保設(shè)備長(zhǎng)周期安全運(yùn)行,高 產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗,取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。2范圍適用于生產(chǎn)過程所有工藝指標(biāo)的控制。3職責(zé)3.1質(zhì)量經(jīng)理組織實(shí)施工藝管理,生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝管理工作。3.2車間建立工藝生產(chǎn)臺(tái)帳,負(fù)責(zé)組織實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃。3.3生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)確定工藝控制指標(biāo),并對(duì)其進(jìn)行合格率
13、統(tǒng)計(jì),指 標(biāo)分析與修訂。3.4生產(chǎn)車間巡回檢查并作好記錄,切實(shí)做好工藝管理工作。4.管理規(guī)定4.1工藝指標(biāo)、操作規(guī)程的制訂與執(zhí)行工藝指標(biāo)、操作規(guī)程的制訂是在各種技術(shù)資料齊備的前提下由 生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理組織,生產(chǎn)科負(fù)責(zé),依據(jù)工藝實(shí)際要求制訂,生產(chǎn) 車間必須嚴(yán)格執(zhí)行。車間各崗位的有關(guān)制度,由車間組織編制,報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部審核, 質(zhì)量技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。工藝管理人員根據(jù)批準(zhǔn)的工藝操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行工藝管理工 作,監(jiān)督檢查操作規(guī)程和各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況,及時(shí)處理生產(chǎn)過程中出 現(xiàn)的問題,查處工藝操作事故,保證各項(xiàng)工藝指標(biāo)在規(guī)定范圍內(nèi),達(dá) 到提高質(zhì)量、降低消耗、降低成本和增加效益的目的。生產(chǎn)操作人員要嚴(yán)格執(zhí)行
14、操作規(guī)程,保證所有工藝指標(biāo)控制在 正常范圍內(nèi),按要求及時(shí)、準(zhǔn)確填寫原始記錄。4.2工藝指標(biāo)的修訂421隨著生產(chǎn)的發(fā)展和條件的變化,有些指標(biāo)需要修改,對(duì)需修改 的工藝指標(biāo),由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)提出,填寫工藝指標(biāo)變更申請(qǐng),由質(zhì) 量技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。工藝指標(biāo)變更單采取三聯(lián)形式(一聯(lián)生產(chǎn)技術(shù)部留存,二聯(lián)送生 產(chǎn)車間,三聯(lián)送質(zhì)檢部)。車間要嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo),不得隨意變更。4.3工藝指標(biāo)執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)工藝管理人員巡回檢查工藝指標(biāo)執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾 正并分析原因,提出解決問題的辦法,確保生產(chǎn)穩(wěn)定。工藝管理人員對(duì)分析數(shù)據(jù)及工藝指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn) 行考核。4.4工藝指標(biāo)的分析生產(chǎn)過程中各項(xiàng)工藝
15、指標(biāo)分析,是實(shí)現(xiàn)正常生產(chǎn)控制的重要環(huán) 節(jié),分析人員必須樹立嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度, 按工 藝指標(biāo)規(guī)定的要求,認(rèn)真做好指標(biāo)分析,不得提前拖后,不得涂改, 更不準(zhǔn)弄虛作假。所有原始記錄,分析報(bào)告單,按規(guī)定要求用鋼筆或圓珠筆填寫。4.5工藝指標(biāo)合格率的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算公式:?jiǎn)雾?xiàng)合格次數(shù)單項(xiàng)指標(biāo)合格率(%)= X100單項(xiàng)總檢驗(yàn)次合格的單項(xiàng)工藝指標(biāo)數(shù)車間控制工藝指標(biāo)合格率(%) =XI00車間控制工藝指標(biāo)數(shù)4.6原始記錄的管理461原始記錄填寫要認(rèn)真、正規(guī),用鋼筆或圓珠筆填寫,字跡要端 正,不涂改、不亂畫。462原始記錄、化驗(yàn)單等資料,每月整理一次,裝訂后存檔備查。4.7工序紀(jì)律管理制度工藝人
16、員要對(duì)各種工藝文件進(jìn)行校對(duì),審核,確保準(zhǔn)確。生產(chǎn)操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行半成品、成品 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),樹立下道工序就是用戶的思想。 質(zhì)量控制點(diǎn)是生產(chǎn)工藝重 點(diǎn)指標(biāo),應(yīng)嚴(yán)格控制。各生產(chǎn)工序必須嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢,主動(dòng)配合質(zhì)檢員開展工 作,不得弄虛作假或無理阻撓。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度,確保設(shè)備滿足工藝要求,搞好車 間文明生產(chǎn),保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整齊、清潔。堅(jiān)持質(zhì)量第一的思想,穩(wěn)定工藝指標(biāo),確保產(chǎn)品質(zhì)量。認(rèn)真及時(shí)填寫各項(xiàng)原始操作記錄,做到內(nèi)容準(zhǔn)確、完整,字跡 清楚、整齊統(tǒng)一。對(duì)違反工藝紀(jì)律以及因此造成損失的人員,根據(jù)質(zhì)量管理制 度考核。新工人進(jìn)廠后,必須進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、安全、工藝紀(jì)律基本知識(shí) 的
17、教育。4.8工藝分析會(huì)議制度由質(zhì)量經(jīng)理參加,生產(chǎn)技術(shù)部組織召開工藝分析會(huì)議,通報(bào)本 月工藝指標(biāo)執(zhí)行情況,針對(duì)存在的問題,分析原因,制定措施并監(jiān)督 實(shí)施,確保按期解決問題。由生產(chǎn)技術(shù)部組織工藝檢查,檢查工藝指標(biāo)執(zhí)行、工藝記錄填 寫情況,并做好記錄,為每月舉行的工藝分析會(huì)議提供基礎(chǔ)資料,同 時(shí)作為考核的依據(jù)。工藝管理考核辦法1目的加強(qiáng)工藝管理和生產(chǎn)工藝過程控制,穩(wěn)定、提高產(chǎn)品質(zhì)量。2適用范圍適用于在線生產(chǎn)過程中的各工序的工藝控制。3職責(zé)3.1生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝過程的檢查考核。3.2辦公室負(fù)責(zé)依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。4考核內(nèi)容4.1各級(jí)人員按工藝技術(shù)文件要求進(jìn)行生產(chǎn)。違犯要求每次扣20元。4.2工藝指
18、標(biāo)抽查,一項(xiàng)不合格扣10元。4.3各工序要文明生產(chǎn),跑冒滴漏及時(shí)清理,處理不及時(shí)扣5元。4.4各設(shè)備的工藝流量、溫度等參數(shù),不準(zhǔn)隨便進(jìn)行調(diào)整,違犯一項(xiàng) 扣5元。4.5原料、產(chǎn)品及半成品按規(guī)定存放并標(biāo)識(shí),違犯一項(xiàng)扣5元。4.6各種記錄及時(shí)填寫、規(guī)范、完整、正確,需傳遞的記錄及時(shí)傳遞, 違犯一項(xiàng)扣5元。4.7操作人員經(jīng)培訓(xùn)合格上崗。每發(fā)現(xiàn)1人次不具備操作資格扣5元。 5.考核方法5.1生產(chǎn)技術(shù)部依據(jù)工藝管理考核表,每月進(jìn)行一次工藝管理考核。 檢查中發(fā)現(xiàn)的問題反映給相關(guān)部門進(jìn)行整改。5.2生產(chǎn)技術(shù)部每月底將考核結(jié)果交辦公室進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5.3在工藝考核檢查中,查出的工藝問題,車間要及時(shí)采取相應(yīng)措施 進(jìn)行
19、整改。如果第二次檢查發(fā)現(xiàn)該問題未解決,則加倍扣罰。工藝管理考核表被考核部門:年 月序號(hào)檢查內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)檢杳記錄考核結(jié)果1各級(jí)人員按工藝技術(shù)文件要求進(jìn)行生產(chǎn)。違犯要求每次扣20兀。2工藝指標(biāo)抽查,一項(xiàng)不合格扣10兀。3各工序要文明生產(chǎn),跑冒滴漏及時(shí)清 理,處理不及時(shí)扣5兀。4各設(shè)備的工藝參數(shù)等,不準(zhǔn)隨便進(jìn)行 調(diào)整,違犯一項(xiàng)扣5元。5原料、產(chǎn)品及半成品按規(guī)定存放并標(biāo) 識(shí),違犯一項(xiàng)扣5元。6各種記錄及時(shí)填寫、規(guī)范、完整、正 確,需傳遞的記錄及時(shí)傳遞,違犯一一 項(xiàng)扣5元。7各操作人員經(jīng)培訓(xùn)合格上崗。每發(fā)現(xiàn)1人次不具備操作資格扣5元。備注批準(zhǔn)考核標(biāo)識(shí)和可追溯性規(guī)定1目的為了防止產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)品的混淆
20、和誤用,以及實(shí)現(xiàn)必要的產(chǎn)品追溯,特制定本規(guī)定。2范圍適用于原材料、半成品及成品的標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)的識(shí)別。3職責(zé)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)產(chǎn)品特性和檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作,相關(guān)部門予以配合。4工作程序4.1質(zhì)檢科部負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)和制作。4.2本公司的檢驗(yàn)狀態(tài)分為:a)待檢;b)合格;c)不合格。4.3產(chǎn)品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)、合格證和產(chǎn)品質(zhì)量證明書由質(zhì)檢部組織相關(guān)部門依據(jù) GBI83822001、GB188772009 進(jìn)行設(shè)計(jì)。供方設(shè)計(jì)樣品打印出效果圖,質(zhì)檢部審核后,交分管副經(jīng)理批 準(zhǔn),由供銷部通過供方印制;塑編袋效果圖復(fù)制兩份,一份供銷部留存,一份送質(zhì)檢部作為檢驗(yàn)依據(jù),審批原稿由質(zhì)檢部存檔;供銷比和質(zhì)檢部負(fù)責(zé)合格
21、證和塑編袋印制的過程控制。4.4.成品檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)化驗(yàn)員取樣后,在成品前放置 待檢”標(biāo)牌?;?yàn)員出具檢驗(yàn)報(bào)告并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判定,按判定結(jié)果放置合格”或不合格”標(biāo)牌。443每袋產(chǎn)品必須附有合格證,每批產(chǎn)品必須附有產(chǎn)品質(zhì)量證明書4.5產(chǎn)品的追溯 當(dāng)合同、法律、法規(guī)和企業(yè)自身需要(如顧客因質(zhì)量問題引起投 訴時(shí))對(duì)追溯性有要求時(shí),本公司的產(chǎn)品追溯途徑為:合格證一批號(hào) 一生產(chǎn)日期和班次。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量合格證,由質(zhì)檢部、供銷部等相關(guān)部門配合調(diào)查, 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析,記錄并追溯。不合格品(返工產(chǎn)品)管理規(guī)定1目的對(duì)不合格品的識(shí)別按控制要求進(jìn)行規(guī)定, 以防止不合格品的非預(yù) 期使用或交付。2范圍適用于不合格
22、的原料、產(chǎn)品以及交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品控制。3職責(zé)3.1質(zhì)檢部負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品(返工產(chǎn)品)的識(shí)別、組織評(píng)審及糾正后 的再驗(yàn)證工作。3.2相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品(返工產(chǎn)品)的處置工作。4工作程序4.1不合格產(chǎn)品(返工產(chǎn)品)標(biāo)識(shí),由檢驗(yàn)人員按標(biāo)識(shí)和可追溯性 程序中的要求執(zhí)行。4.2不合格原料的控制421對(duì)不合格的原料,檢驗(yàn)人員可直接在不合格品評(píng)審表不合格品處置方法”一欄中作出相應(yīng)結(jié)論。供銷部按評(píng)審結(jié)論對(duì)不合格原料進(jìn)行處置,同時(shí)要求供方采取 糾正措施,防止不合格再發(fā)生。4.3不合格(返工)產(chǎn)品的控制經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品,返回系統(tǒng)處理,生產(chǎn)車間提出處理辦法, 質(zhì)量技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。返工后的產(chǎn)品由檢
23、驗(yàn)人員重新取樣檢驗(yàn),合格后準(zhǔn)予銷售。432在產(chǎn)品交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品,供銷科與顧客協(xié)商處理,采取 換貨、退貨或賠償損失等措施進(jìn)行處置,以消除不良影響,減少顧客 損失,盡量讓顧客滿意,供銷科將批號(hào)、生產(chǎn)日期反饋給質(zhì)檢部,以 便追溯責(zé)任,采取糾正措施,防止類似事件的再發(fā)生。4.4對(duì)不合格品的評(píng)審、再驗(yàn)證處理的有關(guān)記錄,由質(zhì)檢部存檔糾正預(yù)防措施控制程序1目的分析實(shí)際和潛在的不合格原因,采取糾正和預(yù)防措施,防止不合 格的發(fā)生或再發(fā)生,提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行。2適用范圍適用于本公司質(zhì)量體系、產(chǎn)品和過程中不合格的糾正和預(yù)防措施的控制。3職責(zé)3.1質(zhì)檢部負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施,并收集、匯總質(zhì)量
24、體系運(yùn) 行中的各類質(zhì)量信息,綜合分析不合格產(chǎn)生的原因,組織相關(guān)部門采 取糾正和預(yù)防措施,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、記錄和驗(yàn)證。3.2經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)重大不合格的處理及糾正措施的實(shí)施。3.3責(zé)任部門負(fù)責(zé)按糾正和預(yù)防措施控制程序分析不合格原因, 制定糾正和預(yù)防措施。4工作程序4.1為消除實(shí)際或潛在的不合格原因所采取的任何糾正和預(yù)防措施,應(yīng)與問題的重要性及所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)。4.2糾正和預(yù)防措施的信息來源:有關(guān)程序;技術(shù)文件資料,作業(yè)指導(dǎo)書;424顧客投訴的服務(wù)報(bào)告;425質(zhì)量信息反饋意見;426過程質(zhì)量分析。4.3糾正措施供銷部、生產(chǎn)技術(shù)部必須及時(shí)有效地分別處理顧客的意見和產(chǎn) 品不合格(包括顧客抱
25、怨),確定潛在不合格及其原因報(bào)告,每月將 產(chǎn)品質(zhì)量問題報(bào)質(zhì)檢部。432生產(chǎn)技術(shù)部組織有關(guān)部門調(diào)查、分析確定不合格品產(chǎn)生的原因, 制定有效的糾正措施,填寫糾正/預(yù)防措施表,并規(guī)定完成時(shí)限。 質(zhì)量技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,發(fā)放給責(zé)任部門實(shí)施。433質(zhì)檢部負(fù)責(zé)調(diào)查、分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因,制定有效的糾正 措施,填寫各車間糾正/預(yù)防措施表,并規(guī)定完成時(shí)限。質(zhì)量技術(shù) 副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,發(fā)放給責(zé)任部門實(shí)施。生產(chǎn)技術(shù)部和質(zhì)檢部對(duì)分別發(fā)出的糾正/預(yù)防措施表進(jìn)行跟 蹤并驗(yàn)證其有效性。4.4預(yù)防措施信息收集和確定措施質(zhì)檢部將糾正和預(yù)防措施的信息按照影響大小進(jìn)行分類,每季度 組織有關(guān)部門分析,以發(fā)現(xiàn)并消除潛在的不合格原因,
26、保存記錄。按 如下步驟確定預(yù)防措施:根據(jù)信息找出潛在的不合格可能造成的后果;441.4發(fā)放糾正/預(yù)防措施表至責(zé)任部門實(shí)施。442質(zhì)檢部負(fù)責(zé)預(yù)防措施實(shí)施的跟蹤并驗(yàn)證其有效性。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)將預(yù)防措施的信息提交管理評(píng)審。4.5責(zé)任部門在實(shí)施預(yù)防措施中發(fā)生問題時(shí),報(bào)質(zhì)檢部予以協(xié)調(diào)。4.6由糾正預(yù)防措施引起的體系文件的更改均應(yīng)按文件管理制度 執(zhí)行。原輔材料、半成品、成品管理制度1. 目的對(duì)原輔材料、半成品、成品進(jìn)行控制,以防止不合格品的非預(yù)期 使用或交付。2. 范圍適用于原輔材料、半成品、成品的控制。3職責(zé)3.1供銷部負(fù)責(zé)原輔材料、半成品、成品的歸口管理。3.2供銷部負(fù)責(zé)不合格原材料處置。3.3生產(chǎn)車間負(fù)
27、責(zé)過程不合格的調(diào)整。4工作程序4.1原輔材料的管理采購(gòu)原輔材料進(jìn)廠后由供銷科通知化驗(yàn)室抽樣檢驗(yàn) (或驗(yàn)證),檢 驗(yàn)合格后卸貨,每批檢驗(yàn)一次。檢驗(yàn)人員按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行取樣,取樣后放置 待檢”標(biāo)識(shí),并保留樣品 備查。檢驗(yàn)人員對(duì)原料的主要指標(biāo)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(合同)進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證, 復(fù)核后出具檢驗(yàn)報(bào)告,質(zhì)檢部建立原料檢驗(yàn)臺(tái)帳。檢驗(yàn)合格的原材料憑檢驗(yàn)報(bào)告辦理入庫(kù)手續(xù),并放置合格”標(biāo)識(shí);由供銷部負(fù)責(zé)管理。行驗(yàn)收。需在供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證時(shí),在采購(gòu)合同中明確規(guī)定驗(yàn)證的 方法。檢驗(yàn)(或驗(yàn)證)不合格的采購(gòu)產(chǎn)品,執(zhí)行不合格管理制度。 4.2半成品、成品的管理半成品由化驗(yàn)室檢驗(yàn)人員按規(guī)定頻次進(jìn)行取樣,檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)生產(chǎn)車間和生產(chǎn)技
28、術(shù)部;不合格的半成品按規(guī)定處置。半成品由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)具體管理。成品由檢驗(yàn)人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定取樣檢驗(yàn),并對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行 標(biāo)識(shí),由主檢人員出具檢驗(yàn)報(bào)告,質(zhì)檢部建立產(chǎn)品檢驗(yàn)臺(tái)帳,填寫產(chǎn) 品質(zhì)量證明書送供銷部。檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品,按規(guī)定處置。檢驗(yàn)合格的成品辦理入庫(kù)手續(xù),由供銷部負(fù)責(zé)管理。4.3不合格品的管理不合格原材料的控制431.1無論是在原材料檢驗(yàn)過程或是在生產(chǎn)使用中發(fā)現(xiàn)不合格,均 應(yīng)做好記錄,由庫(kù)管員做好標(biāo)識(shí)防止誤用。不合格的原材料由質(zhì)檢部組織評(píng)審,填寫不合格品評(píng)審處置 單。原材料不合格原則上由供銷部作退貨處理,由于生產(chǎn)急需做讓步接收處理時(shí),報(bào)質(zhì)量技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。不合格半成品的控制檢部、生產(chǎn)技術(shù)部和生產(chǎn)車間。4.322生產(chǎn)車間在質(zhì)檢部的指導(dǎo)下對(duì)生產(chǎn)過程操作進(jìn)行調(diào)整,直到重 新采樣分析合格為止。不合格成品的控制成品出現(xiàn)不合格,由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)做好記錄,并通知生產(chǎn)車間進(jìn) 行返工調(diào)整。返工調(diào)整后由化驗(yàn)室重新采樣分析。成品交付或顧客開始使用后發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格的控制應(yīng)予以退貨、換貨或降價(jià)處置。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織對(duì)退回的不合格品進(jìn)行原因分析并提出處置 辦法。產(chǎn)品運(yùn)輸和貯存管理規(guī)定1目的保證
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