個(gè)人年終工作總結(jié)(一).doc

1、伴隨著新年鐘聲的臨近， 我們依依惜別了任務(wù)繁重、 碩果累累的2004 年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的2005 年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下一完成了 100 圓筒、 100 彩虹、 60 共 91 個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14 個(gè)托盤的 100彩虹出口到日本，10 個(gè)托盤的 60 和 100 彩虹到臺(tái)灣，及 2400 套圓筒和 600套 60 到美國(guó)。主要負(fù)責(zé)1 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。2按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3 與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。4 協(xié)調(diào)好

2、生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求， 安排拖車發(fā)貨。5 核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。6根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。7 登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。8將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高自七月份起， 幾乎每周重復(fù)一次，占去了近80 的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤1 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2與車間及其他部門配合、 協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。3 車間加班

3、不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過(guò)這段時(shí)間的努力， 使我個(gè)人的耐心、 細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一

4、個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。三新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果有時(shí)旁聽并記錄及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。 按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。 按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。 協(xié)助銷售為整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品; 給準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。 通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸， 使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。 這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷， 希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。四與韓國(guó)訂遙控鉛芯；催生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。 由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。 五處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。 聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理； 為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用； 服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作； 協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、 較好的完成了。 展望鄰近的 2005 年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真