2021年315國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)

1、2021年315國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)甄選2021年315國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)甄選 2021年，我市315國際消費者權(quán)益日圍繞新消費我做主活動主題，在全市范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀(jì)念服務(wù)活動，并取得十分顯著的效果?，F(xiàn)將我市315宣傳咨詢活動工作開展情況總結(jié)如下: 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃、周密安排。 省消委會3.15活動通知下發(fā)后，市消委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好2021年年主題和3•15國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知的通知，擬定了2021年315國際消費者權(quán)益日宣傳活動實施方案，并下

2、發(fā)各縣(區(qū))消委會(指導(dǎo)站)，要求廣泛動員、及早部署，確保3.15各項工作落到實處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯(lián)合制定了新消費我做主xx市2021年3.15消費維權(quán)宣傳活動執(zhí)行方案。 二、活動形式多樣、豐富多彩 1.召開消費維權(quán)典型疑難案例分析研討會 為提升我市各級消委人員調(diào)解消費糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個疑難消費案件進(jìn)行分析，在分析會上邀請市法院、市法制辦專業(yè)人士對疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。xx市廣播電視臺全媒體、xx日報、騰訊大成網(wǎng)、四川經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、四川在線等跟進(jìn)報道。 2.開展xx3.15消費維權(quán)志愿者征集活動 為深入貫徹中華人民共和國消

3、費者權(quán)益保護(hù)法，弘揚無私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會主義精神文明，積極推動社會各界人士關(guān)注、支持消費者權(quán)益保護(hù)工作，xx市保護(hù)消費者權(quán)益委員會按照四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會315志愿者管理辦法要求，市消委會在xx電視臺、電臺、xx 公眾號以及xx日報公開征集了一批符合條件的50名xx3.15志愿者。并向聘任3.15消費維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。 3.組織召開年主題座談會 3.15活動期間市、縣區(qū)消委會組織部分消費者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開新消費我做主 年主題座談會，深化對年主題的理解和認(rèn)識，在座談會上，學(xué)習(xí)了新消法和侵害消費者權(quán)益行為處理辦法，讓消費者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營者更加

4、明確了義務(wù)。 4.活動亮點突出、社會反響好 3月15日市消委會會同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型的3.15消費維權(quán)宣傳活動現(xiàn)場。參加活動的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。 一是舉辦3.15新消費我做主開幕式。開幕式上首先是市工商局局長肖利國致辭;其次是企業(yè)代表上臺倡議誠信經(jīng)營，企業(yè)方陣宣誓。再次向新聘任3.15消費維權(quán)志愿者頒發(fā)證書，并宣誓。最后是市人大副主任賀武講話。開幕式還開展了文藝演出、消費維權(quán)有獎知識問答抽獎等活動。 二是開展大型的3.15宣傳咨詢活動。市消委會和船山區(qū)

5、消委會組織市區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、發(fā)改、衛(wèi)計、金融、煙草等16個行政部門和通信、保險等21家企業(yè)，在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型315現(xiàn)場咨詢活動，活動現(xiàn)場，工商局、消委會向廣大消費者宣傳了消法和侵害消費者權(quán)益行為處理辦法、新廣告法宣傳資料、食藥局開展了真假藥品現(xiàn)場鑒定、煙草局向消費者傳授了真假香煙的識別知識、市人民銀行宣傳征信管理條例和真假人民幣的識別方法。現(xiàn)場向廣大消費者散發(fā)了宣傳資料3萬余份，受理消費者投訴咨詢420余人次，受理消費者投訴4件。市人大常委會副主任賀武、市政協(xié)副主席劉剛、船山區(qū)副區(qū)長岳強(qiáng)親臨活動現(xiàn)場，并對活動進(jìn)行了高度評價。xx日報、四川在線、xx市電視臺、xx廣播電臺等駐地主流

6、媒體對宣傳活動進(jìn)行了全程報道。 三、加大宣傳營造良好的輿論氛圍。 一是在315活動期間，市消委會組織編印了各類消費維權(quán)主題宣傳資料6萬份;二是市、縣消委會以電臺、電視臺、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、短信為載體，對315紀(jì)念活動時間、地點、內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳。市消委會制作年主題新消費我做主的15秒宣傳片，在xx電視臺各頻道、xx人民廣播電臺各頻率、商務(wù)區(qū)陽光直播間滾動播出。在電臺、電視臺播出相關(guān)公益廣告、游動字幕。 三是通過聽xx微博和 公眾號、直播xx 公眾號以及xx廣播電視報城市新報，詳細(xì)刊載消費維權(quán)相關(guān)知識。 四是在xx日報、xx晚報等媒體開辟315民生維權(quán)通道、汽車消費維權(quán)通道、通信消費維權(quán)通道等專欄，

7、對315活動、維權(quán)案例、維權(quán)動態(tài)、法律法規(guī)等進(jìn)行系列宣傳報道，公布了2021年損害消費者權(quán)益的十大典型案例。針對本次主題活動，市工商局長接受了專訪。在xx電視臺xx新聞新聞零距離、在xx人民廣播電臺xx新聞聯(lián)播中播出。市工商局、市消委會就新消法和侵害消費者權(quán)益行為處理辦法解讀和亮點接受了電臺、電視臺、報紙等媒體的多次專訪。在當(dāng)天，市消委會、市工商局參與了xx人民廣播電臺陽光政務(wù)直播間3.15消費維權(quán)專場，與參與熱線的聽眾交流，為聽眾消費維權(quán)支招，更為廣大聽眾朋友普及消費維權(quán)知識。 315期間，我市各地開展了豐富多彩的315宣傳活動。射洪縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會在射洪電臺、電視臺、xx日報射洪?？?/p>

8、、西部射洪網(wǎng)站和城市在線等媒體開辟了315活動專欄。蓬溪縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會組織企業(yè)為消費者開展免費理發(fā)服務(wù)活動，以此呼吁誠信經(jīng)營，營造有序消費環(huán)境。大英縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會聘請了10名同志為大英縣保護(hù)消費者權(quán)益委員會3•15消費維權(quán)志愿者，并進(jìn)行了現(xiàn)場宣誓。河?xùn)|分局、消委會向消費者進(jìn)行了酒、洗發(fā)液等假冒偽劣商品展示。船山區(qū)局、區(qū)消委會向消費者宣傳年主題相關(guān)知識。安居區(qū)局、區(qū)消委會設(shè)立了假冒偽劣商品識別和展示宣傳臺，組織區(qū)衛(wèi)計局開展了義診活動。開發(fā)區(qū)分局、消委會向消費者展示了查處假冒偽劣商品成果、圖片。 今年的315宣傳紀(jì)念活動，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力，各方通力協(xié)作，取得了顯著成績，達(dá)到了預(yù)期目的和效果。據(jù)統(tǒng)計，參加今年活動的全市黨政領(lǐng)導(dǎo)20人次，參與部門有23個，部門參與人次260，組織活動次數(shù)58次，消費者參加人次為46620次，提供咨