2021優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

1、2021優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)The work summary is to summarize the major events that have occurred m the past, reflect onand improve the shortcomings, and prepare for future work.（工作總結(jié)）部 門:姓名：日期：編號(hào)：ZJ-SN-0893實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE護(hù)理工作總結(jié)2021優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)rI導(dǎo)語(yǔ):對(duì)過(guò)往的工作情況回顧后寫下總結(jié)，其旨在讓人們反思過(guò)往的工作情況，I有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些做的不好需要反思以后改進(jìn)的；對(duì)過(guò)往發(fā)生的

2、人事總結(jié)，I為以后的工作進(jìn)行準(zhǔn)備。本內(nèi)容可以放心修改調(diào)整或直接使用。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心， 用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下 來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件屮“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深 入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。 通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要 在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理屮有什么需要解決的問(wèn) 題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重 癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理

3、情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù) 理等。在病人多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理， 提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度人人提高。護(hù)理工作總結(jié)同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間 良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)彖的感受，要通過(guò)具體的行為舉止 把你的歡迎Z意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真 正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走，我相信，我們會(huì)走的越來(lái)越好!曾經(jīng)有人這樣比喻，他說(shuō)“與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在 咫尺卻猶如天涯！ ”，這是一-種“心的距

4、離”。的確，授人坦誠(chéng)、待人 真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn) 患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來(lái)護(hù)患相處卻 經(jīng)常岀現(xiàn)“相識(shí)容易，相處難”的尷尬局面。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識(shí)容易，相處難”不再是我們的尷尬。如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人 床前，或開心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭第3頁(yè)實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE 護(hù)理工作總結(jié) 一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一 份親切。當(dāng)護(hù)士做完

5、每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳 細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打 水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了 護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“咋晚睡得好嗎?今天 看起來(lái)氣色不錯(cuò)！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液 T，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心屮 的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一 告知，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里, 記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。作為護(hù)士，最動(dòng)聽的是患者

6、或家屬真誠(chéng)的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)活動(dòng)的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨一一護(hù)患之間心的 距離有多遠(yuǎn)?護(hù)士真誠(chéng)地付出是開啟患者心門的密碼！最新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)范本第4頁(yè)實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE護(hù)理工作總結(jié)我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房，在7個(gè)月的 活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理不辭艱辛，積極 帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為屮心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理, 扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿 意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，

7、針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提岀的意 見(jiàn)積極進(jìn)行整改。如針對(duì)我可夜間ql2h輸液人次多，護(hù)士少，存在 潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)則及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員及時(shí)得 到治療;下午16： 00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天 的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項(xiàng)等。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集 整理的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做 自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查 等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品， 增加加床的置物架、屏風(fēng)等。第5頁(yè)實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE

8、護(hù)理工作總結(jié)我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。如我們呼吸科病員 多數(shù)是老年人，新入長(zhǎng)期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，使用開 塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說(shuō)一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把 大便摳出來(lái)，并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦， 病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說(shuō)了一句“這 是我應(yīng)該做的”。我們?cè)鲈O(shè)了健康教育專職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來(lái)到 病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練 等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理著， 還說(shuō)“你講的知識(shí)我們太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去?！蔽覀冮_展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有很多，病員滿

9、意的微笑溫暖 著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 繼續(xù)做得更好。醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)護(hù)士工作總結(jié)今天下午在醫(yī)院一會(huì)議室里華西護(hù)理學(xué)院的陳紅主任深入淺出 給我們上了一堂生動(dòng)的講課一一作為一名普通的護(hù)士，應(yīng)該怎么開 實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE 護(hù)理工作總結(jié) 展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，感觸頗深。是的，在這次活動(dòng)中，我也有過(guò)許多的迷茫，護(hù)士的地位、護(hù) 士的價(jià)值、護(hù)士的付出與得到不成正比、護(hù)士的滿意等等，這些究 竟在哪里能夠得到體現(xiàn)？我們工作時(shí)勤勤懇懇的付岀，希望能夠得 到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，可是為什么那么難？夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 基礎(chǔ)護(hù)理又是什么？是生活護(hù)理

10、嗎？曾經(jīng)我也有過(guò)夢(mèng)想和激情，我 也深深地?zé)釔?ài)著這個(gè)職業(yè)，但當(dāng)醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時(shí), 一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護(hù)士，我 也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走？前段時(shí)間，東院長(zhǎng)曾 經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護(hù)理事業(yè)要發(fā) 展，就必須要有自己的特色，護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的尊重，首先我 們自己得尊重護(hù)士這個(gè)職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對(duì)形形色 色的病人，有時(shí)真的很麻木，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這 些工作，不知道自己的價(jià)值在哪里？如果再被病人無(wú)端指責(zé)、醉酒 病人無(wú)理取鬧的話，覺(jué)得委屈，更覺(jué)得前途暗淡無(wú)光，可是只要一 句病人的“謝謝了”便讓所有

11、的陰霾一掃而光。是的，能被病人真實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE 護(hù)理工作總結(jié) 誠(chéng)的理解和信任，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強(qiáng)，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單 單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己, 為病人做每項(xiàng)操作時(shí)規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估病人的需求，盡可能去滿足 病人疾病時(shí)的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系；如果在病 人疾病過(guò)程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人 著想，病人會(huì)真誠(chéng)的謝謝你，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘?，感受到?你的愛(ài)，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)！有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持

12、續(xù)40度多，家 長(zhǎng)很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都 用上了，患兒還是高燒不退?；純杭议L(zhǎng)開始對(duì)急診科有意見(jiàn)了，認(rèn) 為將小孩送到醫(yī)院來(lái)就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長(zhǎng)擔(dān)心患兒高熱 驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會(huì)很著急 的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長(zhǎng)的思想工作，仔細(xì) 地詢問(wèn)他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑 量不對(duì)，應(yīng)該是5ml,喂成了 4ml,當(dāng)然量不夠，退熱效果肯定不好,第8頁(yè)實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE護(hù)理工作總結(jié)而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒(méi)有了。當(dāng)我把這些講給 家長(zhǎng)聽的時(shí)候，家長(zhǎng)馬上就給患

13、兒喂了 5ml,可是沒(méi)過(guò)多久，患兒就 又吐了，我在想，患兒為什么會(huì)吐，是因?yàn)樗膊〉脑騿?？還是 因?yàn)槲沟锰绷?？亦或是因?yàn)槲兜赖脑颍ㄟ@個(gè)藥的味道甜甜的有 點(diǎn)澀口）？原來(lái)是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就 忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患 兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬 上喝點(diǎn)水，患兒沒(méi)有不適感覺(jué)趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退 熱藥全喝完了，而且沒(méi)有再吐。半個(gè)小時(shí)后，患兒熱退了，甜甜的 睡著了。家長(zhǎng)高興極了，言語(yǔ)間我能感受到家長(zhǎng)的信任和深深的謝 意，那一刻我感覺(jué)到了我的價(jià)值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病 仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長(zhǎng)的心是相通的, 我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病！這只是急診科的一件小事，可是就是這 些小事讓我覺(jué)得我的工作是有價(jià)值的，我只要用心的工作就能得到 病人的認(rèn)可，這對(duì)我們這時(shí)候迷茫的心靈來(lái)說(shuō)是一劑良藥，這同時(shí) 也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)是什么？是我與病人第9頁(yè)實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE 護(hù)理工作總結(jié)Z間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就 是燦爛的陽(yáng)光。護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲, 要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)