2021年新華書(shū)店主題教育活動(dòng)工作總結(jié).doc

1、2021年新華書(shū)店主題教育活動(dòng)工作總結(jié)_年受國(guó)際金融危機(jī)影響，書(shū)店圖書(shū)銷售市場(chǎng)萎縮嚴(yán)重，值此困難之際按照華油公司總體安排，新華書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析研究，在全書(shū)店范圍內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展了“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，對(duì)書(shū)店的發(fā)展起到了推動(dòng)作用，書(shū)店開(kāi)源節(jié)流，迎難克艱，開(kāi)拓市場(chǎng)，見(jiàn)到了一定成效，為確保完成全年工作任務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。一、活動(dòng)的_與宣傳確立了活動(dòng)的指導(dǎo)思想，就是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹并落實(shí)華油實(shí)業(yè)公司_年_月_日“管理見(jiàn)效年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，全面提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)效能力，強(qiáng)化“勤儉節(jié)約、挖潛增效”的意識(shí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、埋頭苦干、化危機(jī)為機(jī)遇，變挑戰(zhàn)為動(dòng)力

2、，堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展,更好地完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。為了更好地開(kāi)展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”活動(dòng)，書(shū)店成立了管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由書(shū)店經(jīng)理和書(shū)記任組長(zhǎng)并制定了成員工作職責(zé)。召開(kāi)了全體干部會(huì)議和職工大會(huì)，對(duì)當(dāng)前危機(jī)形勢(shì)、書(shū)店工作量萎縮的應(yīng)對(duì)措施等進(jìn)行宣講，讓大家了解形勢(shì)和任務(wù)，堅(jiān)定信心、迎難而上，實(shí)施精細(xì)管理，認(rèn)真開(kāi)展“勤儉節(jié)約，挖潛增效”活動(dòng)，開(kāi)展“管理見(jiàn)效年”活動(dòng)，通過(guò)宣傳和動(dòng)員，使職工樹(shù)立了“開(kāi)源節(jié)流”意識(shí)，讓大家積極行動(dòng)起來(lái)做好節(jié)約挖潛增效工作，同時(shí)積極勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，形成人人肩上有指標(biāo)的局面，把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，發(fā)揮_的智慧和力量，讓大家知道，我們書(shū)店的性質(zhì)是商業(yè)零售

3、和團(tuán)購(gòu)，靠的就是銷售，吃的就是銷售這碗飯，沒(méi)有銷售我們就得挨餓甚至_，作為書(shū)店的任何一名員工都要有銷售意識(shí)和習(xí)慣，這是我們的工作，是我們長(zhǎng)期面臨的工作，人人都要承擔(dān)銷售指標(biāo)，人人都要完成銷售指標(biāo)，只有這樣書(shū)店才能不斷穩(wěn)定發(fā)展。其次通過(guò)書(shū)店各種宣傳媒介，板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行了廣泛宣傳，形成節(jié)約、挖潛、增效、見(jiàn)效的工作氛圍和堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展的積極行動(dòng)。二、“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)工作成效在開(kāi)展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)的同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)展了“管理見(jiàn)效年”活動(dòng)，認(rèn)真結(jié)合“勤儉節(jié)約、挖潛增效”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)展，把工作融入到五型五好班組建設(shè)當(dāng)中去，融入到

4、基層建設(shè)管理工作中去，通過(guò)大家的努力取得了許多卓有成效的業(yè)績(jī)。(一)對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行經(jīng)營(yíng)核算，在除去對(duì)人工、水電、車輛、宣傳等方面的費(fèi)用外，收入為負(fù)，沒(méi)有完成計(jì)劃指標(biāo)，在書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)研究后，對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行了整體出租，實(shí)現(xiàn)年均收入約_萬(wàn)元。同時(shí)節(jié)省了其它各方面的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了可觀的利潤(rùn)。改變經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方式，變虧損為盈利，是新華書(shū)店的一項(xiàng)重要舉措。(二)在興隆門市二樓進(jìn)行整體出租后，書(shū)店辦公場(chǎng)所由興隆門市搬到了振興門市，并對(duì)原來(lái)的辦公場(chǎng)所也進(jìn)行了部分出租，預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)在十萬(wàn)元以上。通過(guò)這種方式的實(shí)現(xiàn)，增加了租金收入，同時(shí)節(jié)約了能源的消耗、節(jié)約了車輛的油料消耗。以前機(jī)關(guān)經(jīng)常用車去華油和銀行

5、辦事，雖節(jié)省時(shí)間，但長(zhǎng)期下來(lái)，也給書(shū)店的費(fèi)用支出帶來(lái)了影響，搬到振興后，可以步行去華油和銀行辦事，節(jié)約了成本，以前領(lǐng)導(dǎo)上下班需車輛接送，每周六、日才能停放在華油，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)上下班不用接送，車輛可以每天停放在華油，既節(jié)省了書(shū)店費(fèi)用的支出又實(shí)現(xiàn)了出租辦公室的純利潤(rùn)，預(yù)計(jì)年節(jié)約車輛費(fèi)用_萬(wàn)元。(三)由于國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的影響，按公司總體要求，書(shū)店對(duì)現(xiàn)有臨時(shí)工進(jìn)行了清退，預(yù)計(jì)可節(jié)約人工成本_萬(wàn)元。這樣一來(lái)，由于人員減少，職工的工作量加大，給工作帶來(lái)了困難，書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，在書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，員工以積極、樂(lè)觀的心態(tài)投入到工作中，為書(shū)店節(jié)約了人工成本。(四)書(shū)店對(duì)辦公用品、車輛、油料消耗等方面

6、加強(qiáng)了管理，把成本細(xì)化到每個(gè)部門、每個(gè)人，誰(shuí)使用誰(shuí)簽字。在燈開(kāi)關(guān)處張貼溫馨提示，節(jié)約用水、用電，用廢舊紙張的反面進(jìn)行復(fù)印，避免了紙張的浪費(fèi)，通過(guò)廣泛的宣傳教育，新華書(shū)店全體干部職工達(dá)成共識(shí):“節(jié)約的都是利潤(rùn)”，為書(shū)店節(jié)約了很多費(fèi)用。(五)嚴(yán)格控制采購(gòu)成本，做到貨比三家，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最低成本采購(gòu)。(六)房屋出租到期，適當(dāng)提高租金，多實(shí)現(xiàn)收入近_萬(wàn)元。(七)不租用小車，年減少費(fèi)用_萬(wàn)元。(八)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)模式，爭(zhēng)取油田公司的政策支持，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、各二級(jí)單位壓縮成本的情況下，實(shí)行千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)的局面，完成了_年的工作任務(wù)。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，切實(shí)降低了企業(yè)的經(jīng)

7、營(yíng)成本，完成了全年工作任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡的工作目標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下實(shí)屬不易。三、以人為本，加強(qiáng)監(jiān)督，提高工作執(zhí)行力，勇于開(kāi)拓市場(chǎng)任何工作的開(kāi)展離不開(kāi)人，只要把人的積極性發(fā)動(dòng)起來(lái)，應(yīng)該沒(méi)有什么做不成的事。為了使書(shū)店職工切實(shí)體會(huì)到開(kāi)展管理見(jiàn)效年的重要性和必要性，我們分別多次召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，職工大會(huì)，部門專業(yè)工作會(huì)議，認(rèn)清嚴(yán)峻形式，明確工作任務(wù)，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，研究加強(qiáng)管理、降本增效的辦法，落實(shí)工作指標(biāo)，制定考核兌現(xiàn)辦法，把工作任務(wù)層層分解，落實(shí)到每名職工身上。對(duì)員工進(jìn)行了營(yíng)銷培訓(xùn)，讓有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀_員給基層員工傳授營(yíng)銷知識(shí)。工作安排后不是等和看，我們要求全體中層以上干部要親自帶領(lǐng)

8、基層員工跑市場(chǎng)，引領(lǐng)他們不斷熟悉銷售業(yè)務(wù)，要求他們與客戶要建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，對(duì)他們工作的開(kāi)展進(jìn)行定期考核，促進(jìn)員工工作的主動(dòng)性和積極性。通過(guò)努力，有很多部門和員工的工作能力和業(yè)績(jī)得到了明顯提高，市場(chǎng)部一直是書(shū)店的重點(diǎn)銷售部門，承擔(dān)著書(shū)店近_%的圖書(shū)銷售任務(wù)，市場(chǎng)部經(jīng)理劉艷同志是優(yōu)秀_員，在她的帶領(lǐng)下，市場(chǎng)部員工完成任務(wù)的積極性非常高昂，宋琳琳就是其中的一個(gè)，她工作能力較強(qiáng)，書(shū)店人對(duì)她都很認(rèn)同，剛參加工作_年，_年她的銷售業(yè)績(jī)是_萬(wàn)元，_年預(yù)計(jì)能達(dá)到_萬(wàn)元，而且還擔(dān)負(fù)著其它書(shū)店安排的工作，但她沒(méi)有怨言，把各項(xiàng)工作有條不紊地做下來(lái)，從沒(méi)出項(xiàng)過(guò)差錯(cuò)，干工作有一股干不好不罷休的勁。還有文化用品部的朱雅清

9、同志，年紀(jì)是書(shū)店最小的一個(gè)，能夠服從書(shū)店和部門的工作安排，有大局意識(shí)，在部門主任休假，人手不夠的情況下，一直堅(jiān)守在工作崗位，經(jīng)常加班加點(diǎn)，零售、送貨、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售指標(biāo)，樣樣精通，樣樣都有成績(jī)，受到大家的贊許和認(rèn)可。在他們的帶動(dòng)下，書(shū)店所有員工都積極行動(dòng)起來(lái)，為完成書(shū)店總體任務(wù)做出了貢獻(xiàn)，使書(shū)店“管理見(jiàn)效年”活動(dòng)全面推進(jìn)。四、工作中的不足通過(guò)_年主題教育活動(dòng)的開(kāi)展，我們也發(fā)現(xiàn)了工作中存在一些影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，比如我們制定的政策和領(lǐng)導(dǎo)承諾不穩(wěn)定，變化頻繁，員工有時(shí)不易接受，同時(shí)在一定程度上影響了企業(yè)的信譽(yù)，致使部分客戶不滿意書(shū)店的服務(wù)，在資金周轉(zhuǎn)方面，只是強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)欠款回收力度，但在具體執(zhí)行上始終沒(méi)有落實(shí)，造成工資發(fā)放不及時(shí)，