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文檔簡介
1、nothing can break you all at once, nor can there be one thing that can make you climb into the sky, walk slowly, and watch slowly. life is a process of slowly accumulating.簡單易用輕享辦公(頁眉可刪)公司旅游的活動總結 公司旅游的活動總結1在即將過去的_年,也是_成立_周年之際,為回饋一直關注、支持_而默默做出貢獻的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。此次活動主要為了幫助經(jīng)銷商解決經(jīng)營中的難題,提升公司品牌
2、在當?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷商在_年有完美的結尾,也為_年有個良好的開端。自_月_日活動正式啟動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領導和各部門的協(xié)力配合下,已將圓滿結束。作為一名剛入職員工,很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社,收集整理報名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經(jīng)驗,有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點并且提前考慮到,使活動得以順利進行,讓客戶滿意而歸。在活動后進行必要的總結,一方面為以后相關活動的舉行和操作積累經(jīng)驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛煉和提升系統(tǒng)為一個整體思路。首先本著為公司負責為客戶
3、負責,肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運用些小心理戰(zhàn)術,逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財務來預估合適的預算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關的匯總信息及時向胡經(jīng)理回報。此后,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細小的環(huán)節(jié)都考慮到位。第一個團是_出行,經(jīng)過我們的行程跟蹤
4、和客戶反饋,總結了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關鍵點上提點一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將_團的事情大體總結分析,在_出行之后的所有團,提前做好與主體客戶的溝通,做好突發(fā)情況的準備,整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決,把問題的影響降低到最小范圍。在出團時候,不把雞蛋放在一個籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團都能達到化的符合公司的.初衷和利益。其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來_,這些接待費用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候
5、的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高,而_本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運用一定的關系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個小問題,主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作,更好的維護新老客戶關系。所以采取公司不直接答應客戶,讓其跟銷售聯(lián)系,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便
6、加深客情關系。回顧起來覺得當時為之頭疼的問題,現(xiàn)在看起來也不是什么難事,因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如_和_的小費問題,經(jīng)銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識,而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正?!钡挠^念。不僅通過銷售的首次提出小費,公司的再次解釋小費,旅行社的最后確認小費,來灌輸這種觀念,并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外,才不枉費一次真正的旅行。經(jīng)過這次活動,我都有了很大進步,對類似活動也積累了一定經(jīng)驗。1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性,注重細節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的
7、考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協(xié)調配合,分工協(xié)作,整個公司應該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問題時候,沒有相關人員及時去解決,應該共同維護公司的利益。3、優(yōu)質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中,每個人都應該有積極謹慎的處事態(tài)度和行為動作,以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進行。4、活動過程中發(fā)現(xiàn)問題應該及時解決并且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通,處理無誤。5、事后要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關系。也為下次活動的內容提供參考。
8、總之,這次活動效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。公司旅游的活動總結2為認真落實長沙市提升公民旅游文明素質的實施意見和省文明辦關于持續(xù)做好我省文明旅游宣傳引導和“五一”期間宣傳報道工作的通知精神,根據(jù)省、市、縣文明辦的統(tǒng)一部署,結合我社區(qū)工作實際,制定如下實施方案。一、指導思想以實際行動加強我社區(qū)精神文明建設工作,進一步規(guī)范居民外出旅游方面的行為,不斷增加文明意識。二、活動主題文明旅游,你我同行三、活動內容1,向社區(qū)居民發(fā)出文明旅游倡議書,指出踐
9、行文明旅游,是每個游客應盡的義務。我們在盡情享受美景的時候,不要忘記文明旅游。外出旅游應當自覺遵守“中國公民國內旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”,防止個人行為給國家和單位形象帶來損害,展現(xiàn)我們禮儀之邦應有的風采。2,在轄區(qū)幼兒園開展文明旅游之安全意識教育主題活動,向師生宣講文明旅游的理念,同時進行安全意識教育,讓其提高旅游及出行時的安全意識。四、活動時間1,發(fā)放倡議書:5月1日5月5日2,文明旅游之安全意識教育活動:5月16日五、工作要求1、要精心組織,周密部署,確保各項工作落到實處。向居民群眾發(fā)放倡議書的同時,向其講解文明旅游的必要性和重要性,讓全民形成文明旅游的意識。2、廣泛宣傳,濃厚氛圍。利用多種形式宣傳文明旅游意識:社區(qū)qq工作群、社區(qū)門戶、在公共場所張貼倡議書及溫馨提示、將文明旅游宣傳標語在門店電子顯示屏播放等,真正讓文明旅游觀念深入人
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