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文檔簡介
1、albert einstein: logic will get you from a to b. imagination will take you everywhere.同學(xué)互助一起進(jìn)步(頁眉可刪)關(guān)于商場的保證書3篇 商場的保證書 篇1為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,及時(shí)有效地處理消費(fèi)者的投訴。本商場保證如下:一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法;二、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),不蒙騙消費(fèi)者;三、不出售假冒偽劣商品,如商場出售的商品屬假冒偽劣商品,請不要購買,請積極檢舉;四、出現(xiàn)投訴及時(shí)解決,做到投訴不出店;五、顧客至上,有問必答,微笑服務(wù),使消費(fèi)者買得稱心。售后服務(wù)電話:舉報(bào)投放電話:對本商場與消費(fèi)者發(fā)
2、生糾紛協(xié)商不成的即自動轉(zhuǎn)入仲裁程序,接受消費(fèi)爭議仲裁中心仲裁。保證人:日期:_年_月_日商場的保證書 篇2為了商城廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽(yù),統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為,商戶須做到以下保證一、商戶的義務(wù)1、服從商城統(tǒng)一管理2、按時(shí)足額向商城繳納物業(yè)管理費(fèi)及各種相關(guān)費(fèi)用3、積極參加商城組織的,確保經(jīng)營區(qū)域的各項(xiàng)活動,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任4、對違反商城管理制度所造成的損失、損害等承擔(dān)賠償責(zé)任二、商戶須遵守的市場管理公約1、商戶必須遵守國家的法律,嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品和違禁物品2、商戶承諾接受商城管理人員的監(jiān)督、檢查,不得擾亂市場秩序3、不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、抽煙等不文明行為4
3、、經(jīng)營場地以店鋪門口為界,禁止在界外陳列商品,禁止任何占道行為5、房屋設(shè)施、硬件故障及時(shí)上報(bào)物業(yè),維修需讓出經(jīng)營地時(shí)須無條件配合6、商戶依照規(guī)定,須按時(shí)向商城繳納各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用,不得拖欠7、嚴(yán)格遵守規(guī)定營業(yè)時(shí)間:上午9:00-晚上9:30(1)、未經(jīng)商城同意不得遲開門和早關(guān)門(2)、不得擅自中途或提前關(guān)門停業(yè)(超過3小時(shí)按歇業(yè)1天處理)(3)、不得擅自歇業(yè)注:歇業(yè)一天扣除50元,5天未開門營業(yè)者強(qiáng)制清場本保證書自商戶簽字后生效。執(zhí)行過程中,若發(fā)生糾紛由雙方友好協(xié)商,如協(xié)商不成時(shí),可訴請所在地人民法院解保證人:_x20_年_月_日商場的保證書 篇3尊敬的各位業(yè)主朋友們:大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)
4、形象,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結(jié)合商場實(shí)際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下:一、特價(jià)品管理為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,營造氛圍,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記,看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等,商場將對其處以10005000元罰款。二、質(zhì)量保證管理各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準(zhǔn)確,在介紹商品時(shí)必須真實(shí),對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場將先行賠償,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。三、價(jià)格管理各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”,每款商品統(tǒng)一用商場價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格,以免給消費(fèi)者帶來誤區(qū),同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場,同時(shí)商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)研,如未按商場規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售,將對該展位處以1000元罰款。四、環(huán)保管理各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認(rèn)證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質(zhì)量檢測證書,商場將不定期對各
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