運(yùn)營(yíng)質(zhì)控管理方案

1、1.1 內(nèi)控質(zhì)量管理保證方案1.1.1 自動(dòng)監(jiān)測(cè)站在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀質(zhì)控管理如何保證自動(dòng)監(jiān)測(cè)站監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)的有效性，一直以來(lái)是監(jiān)測(cè)人員和用戶(hù)共同關(guān)注的問(wèn)題。自動(dòng)監(jiān)測(cè)站監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)與質(zhì)量控制工作優(yōu)劣，直接決定監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、精密性、代表性、完整性和可比性。自動(dòng)監(jiān)測(cè)站質(zhì)控系統(tǒng)具有連續(xù)運(yùn)行、維護(hù)周期長(zhǎng)、工作環(huán)境較惡劣等特點(diǎn)。影響在線(xiàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的因素是多方面的，主要是在采水和配水、儀器運(yùn)行、試劑與標(biāo)準(zhǔn)溶液等，實(shí)際工作中有針對(duì)性地從在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)與管理、室內(nèi)外質(zhì)量控制及校正等方面展開(kāi)細(xì)致工作，就可以有效地提高在線(xiàn)監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性，使其數(shù)據(jù)具有代表性，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)長(zhǎng)周期有效平穩(wěn)運(yùn)行。1. 自

2、動(dòng)監(jiān)測(cè)站系統(tǒng)的維護(hù)1.1 儀器的定期校驗(yàn)根據(jù)儀器的校準(zhǔn)周期，及被檢測(cè)水體的水質(zhì)狀況來(lái)確定校準(zhǔn)周期。如果水質(zhì)狀況較差，則儀器的校準(zhǔn)周期就應(yīng)該相應(yīng)縮短。根據(jù)實(shí)際水質(zhì)情況，在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀器每周校準(zhǔn)一次基本能夠滿(mǎn)足要求，一般不能超過(guò)儀器說(shuō)明書(shū)規(guī)定的期限，并將結(jié)果報(bào)當(dāng)?shù)丨h(huán)保局。儀器如果長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)后重新啟動(dòng)、更換電極、泵管等或更換不同批號(hào)的試劑等情況，則必須進(jìn)行儀器的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)。1.2 儀器多點(diǎn)線(xiàn)性檢驗(yàn)在儀器線(xiàn)性范圍內(nèi)均勻選擇46個(gè)濃度的標(biāo)準(zhǔn)溶液進(jìn)行測(cè)試，并計(jì)算其斜率和相關(guān)系數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)曲線(xiàn)的斜率和相關(guān)系數(shù)發(fā)生顯著的變化，在確保試劑質(zhì)量以及非人為因素的前提下，應(yīng)對(duì)監(jiān)測(cè)儀器的性能進(jìn)行檢查。對(duì)儀器標(biāo)準(zhǔn)曲線(xiàn)的多點(diǎn)

3、線(xiàn)性檢驗(yàn)，一般每半年進(jìn)行一次即可，可保證儀器處于良好運(yùn)行狀態(tài)。 1.3 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的定期清洗自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)本身一般具備在線(xiàn)清洗的功能，但如果水質(zhì)較差，水中含有大量懸浮物質(zhì)，隨著時(shí)間的推移，采水和配水管路、反應(yīng)池、傳感器、電極和蠕動(dòng)泵管等處會(huì)出現(xiàn)沉積物，會(huì)導(dǎo)致傳感器靈敏性產(chǎn)生變化，或影響樣品、試液注入到反應(yīng)池中的體積，使檢測(cè)分析儀器測(cè)定的結(jié)果產(chǎn)生偏差。定期清洗維護(hù)可減少偏差，使誤差有效地控制在范圍之內(nèi)。對(duì)管路以及傳感器、蠕動(dòng)泵管等進(jìn)行清洗或更換后，對(duì)儀器進(jìn)行重新標(biāo)定，使系統(tǒng)始終處于良好的狀態(tài)，保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性，同時(shí)可延長(zhǎng)儀器的使用壽命。2. 室內(nèi)、外質(zhì)量控制管理2.1 試液的質(zhì)量控制試液的質(zhì)

4、量受多種因素的影響，比如試液的濃度、穩(wěn)定性、儲(chǔ)存期、容器的密閉性、環(huán)境狀況等。因此，在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀器所需的試液需要定期檢查，如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)更換、重配。不同試液的穩(wěn)定性差別較大，對(duì)于穩(wěn)定性較差或濃度較低的試液應(yīng)分次少量配制，特殊的試液還應(yīng)采取特殊的儲(chǔ)存方法，如氧化或還原性試液可采用棕色瓶?jī)?chǔ)存以避免陽(yáng)光直射。在環(huán)境溫度較高的季節(jié)，試劑的分解速度會(huì)加快，相應(yīng)地縮短試液的更換周期。2.2 標(biāo)液或質(zhì)控樣控制標(biāo)液或質(zhì)控樣在水環(huán)境監(jiān)測(cè)中主要用于精密度的管理，可選擇儀器線(xiàn)性范圍內(nèi)上、下限濃度的10%及90%以及中間附近濃度值的質(zhì)控樣來(lái)進(jìn)行檢查。如果檢查結(jié)果相對(duì)誤差超過(guò)20%，則說(shuō)明在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀器基

5、線(xiàn)發(fā)生漂移，則必須對(duì)儀器重新進(jìn)行校準(zhǔn)。一般每周應(yīng)進(jìn)行一次質(zhì)控樣檢查。2.3 室內(nèi)外比較實(shí)驗(yàn)控制比較實(shí)驗(yàn)應(yīng)采用國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)分析方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室分析，并與在線(xiàn)儀器的測(cè)定結(jié)果相對(duì)比，來(lái)判斷在線(xiàn)儀器測(cè)定的準(zhǔn)確度。對(duì)比試驗(yàn)應(yīng)與在線(xiàn)儀器采用相同的水樣，采樣位置與在線(xiàn)儀器的取樣位置盡量保持一致。若在線(xiàn)儀器需要過(guò)濾水樣，則對(duì)比實(shí)驗(yàn)水樣要用相同過(guò)濾材料過(guò)濾。2.4 空白實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)控制通過(guò)對(duì)空白實(shí)驗(yàn)值的控制，可以相對(duì)消除純?nèi)軇┲须s質(zhì)、試劑中的雜質(zhì)、分析過(guò)程中環(huán)境帶來(lái)的沾污等。對(duì)空白實(shí)驗(yàn)值既要控制其大小，也要控制其分散程度。通常一批試劑進(jìn)行一次空白實(shí)驗(yàn)即可。3. 綜合分析與控制管理3.1 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的審核判定監(jiān)測(cè)數(shù)

6、據(jù)的審核是整個(gè)質(zhì)量保證體系中最后一關(guān)，也是最有效的質(zhì)量控制手段。在進(jìn)行數(shù)據(jù)審核時(shí)，因按照實(shí)驗(yàn)室常規(guī)數(shù)據(jù)處理的要求進(jìn)行檢驗(yàn)和處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)，應(yīng)從操作人員人為因素、試液的質(zhì)量以及整個(gè)系統(tǒng)各個(gè)單元狀況等環(huán)節(jié)逐個(gè)進(jìn)行檢查，查明原因，加以分析解決。3.2 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可比性分析控制通常水質(zhì)狀況相對(duì)穩(wěn)定，監(jiān)測(cè)參數(shù)測(cè)定值的波動(dòng)范圍不大，通過(guò)與歷史同期監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)或與近期監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的對(duì)比，如果監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化比較明顯，就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行論證，必要時(shí)需人工采樣進(jìn)行分析，判斷數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，決定是否加以剔除。如果數(shù)據(jù)的變化是有污染事故引起所至，其后的監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)有明確的變化規(guī)律，這時(shí)應(yīng)增加在線(xiàn)儀采樣監(jiān)測(cè)的頻次。3.3 監(jiān)測(cè)參數(shù)間的

7、關(guān)系分析控制由于物質(zhì)本身的性質(zhì)及其相互關(guān)系，幾個(gè)參數(shù)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)往往存在某種關(guān)系，為審核單個(gè)已實(shí)行質(zhì)量控制措施的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)正確與否提供了依據(jù)。如化學(xué)需氧量的監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)大于高錳酸鹽指數(shù)的監(jiān)測(cè)值。當(dāng)溶解氧降低時(shí)，電導(dǎo)率、化學(xué)需氧量和高錳酸鹽指數(shù)會(huì)隨之升高。溶解氧高的水體硝酸鹽氮濃度高于氨氮濃度，反之氨氮濃度高于硝酸鹽氮濃度等。通過(guò)對(duì)各監(jiān)測(cè)參數(shù)之間規(guī)律性的了解，可以幫助對(duì)異常值進(jìn)行判斷。4 數(shù)據(jù)有效性判別在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是全年不間斷的長(zhǎng)期連續(xù)工作，可以迅速掌握該固定污染源的實(shí)時(shí)狀況，對(duì)數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行判別，判斷其是否符合國(guó)家污水排放標(biāo)準(zhǔn)，為環(huán)境管理提供科學(xué)依據(jù)。自動(dòng)監(jiān)測(cè)站在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的儀器運(yùn)行狀況、試劑與標(biāo)

8、準(zhǔn)溶液的穩(wěn)定性及分析儀器的基線(xiàn)漂移等都是影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要因素，由于這些因素的影響，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)有時(shí)也會(huì)發(fā)生偏差，造成監(jiān)測(cè)結(jié)果與客觀環(huán)境質(zhì)量狀況不相吻合，因此數(shù)據(jù)審核人員必須對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步篩選，找出其中的可疑數(shù)據(jù)，根據(jù)監(jiān)測(cè)過(guò)程中的實(shí)際情況，對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的審核。數(shù)據(jù)的確認(rèn)是通過(guò)檢查數(shù)據(jù)，對(duì)異常值進(jìn)行取舍，確定數(shù)據(jù)是否滿(mǎn)足了數(shù)據(jù)質(zhì)量要求的要求。本規(guī)范針對(duì)產(chǎn)生異常值的情況制定了異常值取舍的原則。1.1.2 質(zhì)量管理1.1.2.1 通則第1條 質(zhì)量管理以保證備監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量良好為目標(biāo)。質(zhì)量管理的內(nèi)容是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制、監(jiān)督檢查日常維護(hù)和定期檢修的質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和系

9、統(tǒng)綜合維護(hù)質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患、采取預(yù)防措施，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第2條 質(zhì)量管理的主要內(nèi)容如下：對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，監(jiān)督檢查日常維護(hù)和定期檢修的質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和系統(tǒng)綜合維護(hù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，采取預(yù)防措施，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第3條 按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理和分工負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析和質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，形成從下到上逐級(jí)負(fù)責(zé)、從上到下逐級(jí)監(jiān)督檢查的質(zhì)量管理體系，質(zhì)量檢查結(jié)果應(yīng)與考核掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。1.1.2.2 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析第4條 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)必須做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。第5條 定期進(jìn)行質(zhì)量分析，找出故障和異常現(xiàn)象的原因，提出并采取預(yù)防質(zhì)量下降或改善運(yùn)行質(zhì)

10、量的相應(yīng)解決措施。第6條 按規(guī)定定期匯總質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)主管部門(mén)。第7條 監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的主要統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目：1、整個(gè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的障礙次數(shù)及障礙歷時(shí)。2、數(shù)據(jù)采集的完好率：完好率=（統(tǒng)計(jì)期內(nèi)的總周期數(shù)-非正常周期數(shù)）/統(tǒng)計(jì)期間的總周期數(shù)x100%第8條 監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容包括障礙次數(shù)、障礙歷時(shí)及質(zhì)量分析。1.1.2.3 質(zhì)量監(jiān)督檢查第9條 質(zhì)量監(jiān)督檢查，應(yīng)按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則，按每人所轄范圍內(nèi)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析和質(zhì)量監(jiān)督檢查。質(zhì)量監(jiān)督檢查小組由公司領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)部經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理及本部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。第10條 質(zhì)量檢查工作內(nèi)容：1、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)格管

11、理。（1） 檢查設(shè)備操作及維護(hù)管理制度、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)房管理制度、安全保密管理制度和統(tǒng)計(jì)分析制度的執(zhí)行情況，以及軟件修改制度的執(zhí)行情況。（2） 檢查各崗位責(zé)任制是否符合各崗位的職責(zé)要求，發(fā)現(xiàn)崗位設(shè)置與實(shí)際情況不符，及時(shí)做出調(diào)整。2、檢查各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)的完成情況，監(jiān)督有關(guān)部門(mén)按規(guī)定的質(zhì)量要求搞好管理維護(hù)工作。（1） 按規(guī)定的項(xiàng)目、周期、數(shù)量和方法，檢查相關(guān)的管理維護(hù)工作。（2） 檢查作業(yè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和質(zhì)量驗(yàn)收情況。（3） 檢查系統(tǒng)的各項(xiàng)檢修測(cè)試數(shù)據(jù)是否達(dá)到了規(guī)定的技術(shù)要求，檢查運(yùn)行中的設(shè)備、系統(tǒng)的質(zhì)量，重點(diǎn)是設(shè)備完好率和線(xiàn)路可用率。3、檢查各項(xiàng)原始記錄的填寫(xiě)情況和各項(xiàng)技術(shù)資料的建立及保管情況。（1） 檢查日常維護(hù)記錄。（2） 各項(xiàng)原始記錄的填寫(xiě)是否認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整。（3） 檢查各類(lèi)技術(shù)資料的管理情況。4、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好工程建設(shè)與維護(hù)的銜接工作。第11條 部門(mén)負(fù)責(zé)人和維護(hù)管理人員應(yīng)認(rèn)真履行各自的職責(zé)，凡由于人為原因而造成損失的，應(yīng)按各級(jí)職責(zé)范圍做出