外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)

1、精品文檔外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)隨著對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)程，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易也穩(wěn)步發(fā)展。以下 學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)，希望對(duì)你有所 幫助！外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)篇 1今年以來(lái)，外經(jīng)貿(mào)科圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作要求，對(duì)照市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)， 把招商引資作為工作重中之重和主要抓手，以醫(yī)學(xué)，教育業(yè) 為突破口，以“強(qiáng)基礎(chǔ)、促發(fā)展”為要求，充分發(fā)揮部門(mén)的 職能作用，把引進(jìn)項(xiàng)目作為工作中心，集中多方合力，匯聚 各方優(yōu)勢(shì)，不斷加大宣傳力度，擴(kuò)大公司的知名度；加強(qiáng)政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，拓寬為 企業(yè)解憂(yōu)排難的領(lǐng)域；以服務(wù)外資企業(yè)為工作的落腳點(diǎn)，增 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，努力營(yíng)造親商、

2、安商、富商的 氛圍，引導(dǎo)企業(yè)參與擴(kuò)大出口，提高出口規(guī)模，開(kāi)拓外貿(mào)、 外經(jīng)工作新局面。通過(guò)努力，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。一、以項(xiàng)目帶動(dòng)為抓手，以資金到位為目標(biāo)，全力以赴 做好招商引資工作今年，自營(yíng)出口 X萬(wàn)美元，境外投資額 X萬(wàn)元，服務(wù)外 包企業(yè)X個(gè)，業(yè)務(wù)執(zhí)行額 X萬(wàn)元，外資工商登記數(shù)、協(xié)議外 資、注冊(cè)到位外資雖未下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，但也提出了很高的要 求，任務(wù)重，完成目標(biāo)任務(wù)的壓力很大。開(kāi)發(fā)區(qū)各生化醫(yī)藥 企業(yè)對(duì)“兩反一?！?、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識(shí)的熟知程度增 加。以完善制度體系建設(shè)為依托，以提高預(yù)警信息工作的效 用和工作水平，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段為重點(diǎn)，提升 產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量，改革產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做好

3、我開(kāi)發(fā)區(qū)生化醫(yī) 藥行業(yè)對(duì)外貿(mào)易預(yù)警示范點(diǎn)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和長(zhǎng)遠(yuǎn)性目 標(biāo)工作，為我開(kāi)發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)造公平的、良性的、和 諧的對(duì)外貿(mào)易環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展通過(guò)我預(yù)警示范點(diǎn)的預(yù)警信息匯報(bào)、通報(bào)、培訓(xùn)、研討 會(huì)等工作方式的宣傳、溝通，特別是各聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)絡(luò) 作用，使得各企業(yè)對(duì)“兩反一?！薄⒓夹g(shù)性貿(mào)易壁壘知識(shí)的 熟知程度普遍增加，為它們今后準(zhǔn)確及時(shí)地應(yīng)對(duì)“兩反一 保”、技術(shù)性貿(mào)易壁壘案件奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。使得各企業(yè) 在對(duì)“兩反一?！?、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識(shí)的熟知程度普遍增 加的基礎(chǔ)上，其預(yù)警意識(shí)也在同步提升，使其在今后的應(yīng)對(duì) “兩反一?！?、技術(shù)性貿(mào)易壁壘等案件中形成了應(yīng)對(duì)措施的 思維模式和思維

4、方式，為其更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易摩擦作了思 想層面的鋪墊。開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)華春化纖染織有限公司20xx年成功應(yīng)對(duì)了歐盟聚酯高強(qiáng)力紗反傾銷(xiāo)案，雖然他們并不是我 們預(yù)警點(diǎn)成員企業(yè)，但是通過(guò)招商局和協(xié)會(huì)，他們的成功經(jīng) 驗(yàn)也可以與我預(yù)警點(diǎn)企業(yè)交流和分享。二、繼續(xù)發(fā)揮部門(mén)職能作用，全力為現(xiàn)有內(nèi)外資企業(yè)做 好服務(wù)。今年以來(lái)，我們外經(jīng)貿(mào)科充分發(fā)揮部門(mén)的職能優(yōu)勢(shì)，在 項(xiàng)目落戶(hù)、信息提供、化解困難、上下溝通等方面為外資企 業(yè)做了一些具體工作，也得到了企業(yè)的好評(píng)，主要體現(xiàn)在以 下五個(gè)方面：1 、做好新辦外資項(xiàng)目的報(bào)批及變更項(xiàng)目的上報(bào)工作。 在項(xiàng)目辦理過(guò)程中，實(shí)行一條龍保姆式服務(wù)，從材料起草直 至銀行開(kāi)戶(hù)，全程包辦服務(wù)，減輕

5、了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，縮短了辦 理時(shí)間，提高了工作效率。、做好外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，所有參檢企業(yè)全部通過(guò) 年檢。、與上級(jí)部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò)，為相關(guān)企業(yè)在申請(qǐng)廣交會(huì) 攤位、自營(yíng)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)、進(jìn)口設(shè)備貼息、增值稅退稅、中小 企業(yè)開(kāi)拓資金等方面，及時(shí)提供信息，加強(qiáng)配套服務(wù)。、做好出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況表、自營(yíng)出口表、固定資 產(chǎn)投資及技改項(xiàng)目進(jìn)展情況表等有關(guān)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分 析工作。及時(shí)掌握好第一手資料， 為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)， 同時(shí)督促企業(yè)及時(shí)做好相關(guān)驗(yàn)收材料的結(jié)報(bào)工作。、加強(qiáng)與外資企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)把上級(jí)單位、部門(mén) 的政策、信息傳達(dá)到企業(yè)，讓企業(yè)了解掌握最新的外經(jīng)貿(mào)動(dòng) 態(tài)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化情況，為企業(yè)正

6、確決策提供依據(jù)。 同時(shí)，關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展，對(duì)列入市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)的單 位加大服務(wù)舉措，外貿(mào)出口呈現(xiàn)了逆勢(shì)飄紅，在去年的基礎(chǔ) 上有了明顯增幅，特別是 XXXX，x月份外貿(mào)自營(yíng)出口額預(yù)計(jì) 可達(dá)到x萬(wàn)美元，全年預(yù)計(jì)可完成 x萬(wàn)美元，完成全年計(jì)劃 的X,與去年相比增幅達(dá)到 X。這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績(jī)，但也存 在很多不足之處，特別是在工商注冊(cè)外資數(shù)據(jù)和指標(biāo)上存在 落額，在來(lái)年工作中需更加努力。三、20xx年工作安排Oxx 年，外經(jīng)貿(mào)科將圍繞鎮(zhèn)黨委、政府確立的工作重點(diǎn)， 充分發(fā)揮部門(mén)的職能的作用，積極調(diào)整工作思路，強(qiáng)攻招商 引資，堅(jiān)持內(nèi)外資并舉，在招商的同時(shí)重點(diǎn)做好今年9只重點(diǎn)項(xiàng)目的落

7、戶(hù)工作，突出醫(yī)學(xué)，教育資的優(yōu)勢(shì)地位，以創(chuàng)新 思路，轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo)，更進(jìn)一步抓住優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目 帶動(dòng)，投資拉動(dòng)發(fā)展。重點(diǎn)是做好下面幾項(xiàng)工作。1 、進(jìn)一步梳理在手項(xiàng)目，建好項(xiàng)目信息庫(kù)，加強(qiáng)項(xiàng)目 管理。對(duì)相對(duì)成熟的項(xiàng)目加大推進(jìn)力度，爭(zhēng)取及早落戶(hù)，對(duì) 意想明確的項(xiàng)目，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，工作到位，責(zé)任到家。、進(jìn)一步完善招商資料，突出重點(diǎn)，提升資料的質(zhì)量和 針對(duì)性。重點(diǎn)針醫(yī)學(xué)業(yè)，教育業(yè)為題材，制作有品位質(zhì)量上 佳的宣傳畫(huà)冊(cè)，提高我鎮(zhèn)的形象，吸引有意想的客商投資興 業(yè)。、重點(diǎn)做好今年簽訂的落戶(hù)投產(chǎn)工作。、積極參加市組織的各類(lèi)招商活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)出擊招商。、利用好秋洽會(huì)的平臺(tái)，做好信息捕捉、客商聯(lián)絡(luò)、項(xiàng)目簽約等

8、工作、新批1家服務(wù)外包企業(yè)，完成市下達(dá)的服務(wù)外包執(zhí)行 額。、做好重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)的跟蹤工作，按規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部 門(mén)反饋信息、數(shù)據(jù)。、做好外資、外貿(mào)、外經(jīng)等相關(guān)業(yè)報(bào)表的收集、統(tǒng)計(jì)、 分析工作，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)送報(bào)表。、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為外商企業(yè)做好全面服務(wù)，解 決企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題。重點(diǎn)做好攤位申請(qǐng)、中小企業(yè)開(kāi)拓 資金的申報(bào)、優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)等工作。外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)篇 2時(shí)間總是過(guò)的最快的，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)半年時(shí)間了，在這半年的時(shí) 間里，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握各種有關(guān)外貿(mào)的工作事宜，現(xiàn)已全面接 手外貿(mào)跟單的工作，就這半年來(lái)，在這方面的工作和學(xué)習(xí)做 一個(gè)總結(jié)，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。1.無(wú)誤差完

9、成工作外貿(mào)工作的特殊性要求在工作時(shí)保持認(rèn)真細(xì)致，否則一 個(gè)小錯(cuò)可能會(huì)造成幾個(gè)貨柜的損失。外貿(mào)跟單的訂單與國(guó)內(nèi) 訂單不一樣，都是有外國(guó)客人進(jìn)行定制，小到產(chǎn)品細(xì)節(jié)，大 到外箱嘜頭包裝等都是由外國(guó)客人來(lái)指定生產(chǎn)的，所以在這 期間，必須每一個(gè)細(xì)節(jié)都要與客戶(hù)溝通確定好，爭(zhēng)取每個(gè)確 認(rèn)內(nèi)容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底。在對(duì)工廠進(jìn)行跟蹤生產(chǎn)時(shí)，要及時(shí)核對(duì)確認(rèn)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正，爭(zhēng)取產(chǎn) 品零誤差的出柜。.時(shí)間有序性外貿(mào)產(chǎn)品都需要運(yùn)往海外，通常的貨運(yùn)方式是海運(yùn)，這 就涉及要出海關(guān)，有一系列的報(bào)檢報(bào)關(guān)等工作需要去做。各 項(xiàng)工作時(shí)間安排好，是對(duì)產(chǎn)品的順利出柜是有很大關(guān)系的。 所以，在產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)就做一張時(shí)

10、間安排表，與報(bào)檢 報(bào)關(guān)處的工作人員進(jìn)行提前預(yù)約，以確保對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的 商檢報(bào)關(guān)，在最短的時(shí)間內(nèi)出海關(guān)。.提前開(kāi)產(chǎn)品會(huì)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通夕卜貿(mào)這一特殊的工作與各部門(mén)的工作聯(lián)系也是非常大， 因?yàn)橥赓Q(mào)產(chǎn)品往往是專(zhuān)門(mén)定制，各部門(mén)和工廠都沒(méi)有做過(guò)這 種產(chǎn)品，所以需要在接到國(guó)外訂單后與各部門(mén)組織在一起， 開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品會(huì)，詳細(xì)介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要注意 的地方，以減少在生產(chǎn)中所出現(xiàn)的理解錯(cuò)誤或者其他矛盾。以上三點(diǎn)是我從事外貿(mào)跟單員半年年所得到的經(jīng)驗(yàn)和 體會(huì)，由于從事時(shí)間較短，在這方面工作過(guò)程中存在不少缺 點(diǎn)和不足，比如迫切需要提高英語(yǔ)水平，增強(qiáng)工作能力，目 前來(lái)說(shuō)，我的英語(yǔ)水平不是很高，所以在日常

11、的外貿(mào)工作中 還不能有一個(gè)屬于自己的平臺(tái)與外國(guó)客人進(jìn)行直接的溝通， 只能停留在與外貿(mào)公司或者中間商溝通的工作范圍內(nèi)?；蛘?經(jīng)驗(yàn)不足，往往在工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況而反應(yīng)不夠及時(shí)，還 有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。這些都是我 發(fā)現(xiàn)的需要在日后的工作中進(jìn)行改善的方面，相信在不斷的 工作中，我能夠提高各方面的能力，將這份工作做的日趨完 善。以上是一份比較簡(jiǎn)單的外貿(mào)跟單員的工作模板，與其他 的工作總結(jié)相比，工作內(nèi)容有特殊性也有共通性，歡迎大家 來(lái)借鑒參考。外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)篇 3時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。 記得剛來(lái)的時(shí)候， 由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是

12、抱著學(xué)習(xí)和鍛煉 的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn) 步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi) 有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此， 當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地 學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝 大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí) 候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天， 現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài) 也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。 這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng) 絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)

13、時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢 慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。 當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地 將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半 年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)，但也會(huì)在一些免費(fèi) 網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是 會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些 b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車(chē)間 了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的 了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在 我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我 們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更

14、多的產(chǎn) 品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢(xún) 盤(pán)。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處 理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份 都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出 去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可 能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回 復(fù)以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒 心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。 半年下來(lái)，雖然還未接到單子， 但總體而言對(duì)外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻?hù)詢(xún)盤(pán) 報(bào)價(jià)一一得到訂單，簽訂合同一一公司內(nèi)部下單投料 生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備一一發(fā)貨一一調(diào)試一一售后服務(wù)，每一 個(gè)環(huán)節(jié)

15、都至關(guān)重要。當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度 比較混舌L。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的 發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力 量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè) 部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節(jié)了，就什么 事也辦不成了。我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。 而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一 次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是 誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不 短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一 批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員

16、流動(dòng)頻繁，可 能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折 不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行 的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活 動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。 說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與 其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng) 信保持著自己已有的客戶(hù)群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是 產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶(hù)才 會(huì)信賴(lài)我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫 助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西 都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)， 因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂 得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指 導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人 做事的道理，這些是在學(xué)校里